10/10
Prima.
Sterke punten
Stipt goede prins
Verbeterpunten of tips
Nvt
364 Reviews
8/10
Prima in orde
Sterke punten
Goede chauffeur
Verbeterpunten of tips
Geen
10/10
Goed geregeld.
Sterke punten
Op de heen weg ging het even fout maar per direct iets geregeld. Super
Verbeterpunten of tips
Misschien makelijker als je op de terugweg kunt zien wie bij Faircab hoort
1/10
Opgehaald thuis 20-06-2018 naar Amsterdam geen probleem.terugreis 27-06-2018 verkeerde auto bij met geen kofferruimte. wij waren met 4 volwassenen en 4 koffers ,ze konden niets voor ons betekenen...
Sterke punten
doen niets als het niet loopt zoals het zou moeten zijn.
Verbeterpunten of tips
geen taxibedrijf beginnen als je afspraken met klanten hebt die ook nakomen
Reactie Faircab:
Geachte mevrouw Braspenning,
We betreuren het ongemak wat u tijdens uw reis heeft ervaren. We werken dagelijks met veel passie en onze passagiers veilig vervoeren is onze topprioriteit. Wanneer een passagier een slechte ervaring heeft trekken wij ons dit altijd erg aan. Echter konden wij in bovenstaande situatie niets anders gedaan hebben, u heeft zelf immers een normale auto besteld bij het boeken. Bij het boeken op onze website kunt u kiezen voor een auto, stationwagen of taxibus. U heeft bewust geklikt op een normale auto. Op het moment dat u op de terugweg bagage meeneemt die niet in een normale taxi (dit was een Mercedes E-Klasse) past, is dit geheel uw eigen verantwoordelijkheid. Wij kunnen immers niet raden hoeveel bagage u mee gaat nemen. We hebben op het moment dat de bagage niet ging passen op Schiphol u de mogelijkheid aangeboden om te wachten op een taxibus, geheel kosteloos. U wilde echter de trein gaan pakken en niet hier op wachten. We hebben zelfs het volledige ritbedrag aan u terugbetaald, terwijl we dit niet verplicht zijn (onze chauffeur stond immers conform afspraak op Schiphol).
Wij vervoeren dagelijks tussen de 80 en 120 passagiers van en naar Schiphol. Dit doen we midden in de nacht, overdag, op feestdagen en in de vroege uurtjes. Wij komen altijd onze afspraken na, 365 dagen per jaar. Tevreden klanten is voor ons het belangrijkste doel. We hopen dat u in de toekomst wel de juiste afspraken kunt maken met een collega taxibedrijf.
Met vriendelijke groet,
Team Faircab
4/10
Eén keer gebruik van gemaakt in juni 2018. Toen ik thuis werd opgehaald wist de chauffeur mijn adres niet precies te vinden en moest ik zelf op zoek naar de chauffeur. Hij had niet de moeite genomen...
Sterke punten
Laagste prijs in de regio.
Verbeterpunten of tips
Vluchtnummers controleren bij aankomst om te zien of een vlucht eerder of later aankomt. De chauffeur altijd laten bellen met de klant.
Reactie Faircab:
Geachte heer/mevrouw,
Omdat u uw feedback anoniem plaatst kunnen wij niet onderzoeken wat er is mis gegaan. Bij ons krijgt u een dag voor terugkomst een sms bericht met het telefoonnummer van de chauffeur, zodat u hem/haar meteen na landing kunt bellen. Wij houden uw vlucht in de gaten en proberen er altijd een half uur na landing te staan. Wij onderzoeken graag wat er precies is mis gegaan bij uw rit, zou u ons kunnen mailen op info@faircab.nl? Dan kunnen wij wellicht u ook een compensatie aanbieden voor het geleden ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Faircab
9/10
Prima ervaring met Faircab. Nette prijs, goede communicatie en keurig op tijd.
Sterke punten
De chauffeur houd het vluchtnummer in de gaten. Direct na de landing werd ik al gebeld dat hij klaarstond.
Verbeterpunten of tips
Geen
10/10
Wij zijn keurig om 4 uur 's nachts opgehaald en naar Schiphol gebracht.
Toen wij 10 dagen later weer terug kwamen hebben wij van tevoren een sms-je ontvangen dat er iemand op Schiphol zou zijn...
Sterke punten
De stiptheid van de medewerkers en ook dat berichtje vooraf.
Verbeterpunten of tips
nee
8/10
Taxi heeft ons op tijd opgehaald bij huis en bij terugkomst chauffeur snel gevonden op de afgesproken plaats.
Sterke punten
Nee, correcte chauffeur en afspraken over ophaaltijden zijn vanzelfsprekend.
10/10
Prima geregeld, waren keurig op tijd. Echter op de heenweg werden we opgehaald in een oudere auto, die werd bestuurd door een chauffeur met rugklachten, wat niet handig is als je mensen met koffers...
Sterke punten
Waren keurig op tijd, zowel heen als terug.
10/10
Taxi is makkelijk te bestellen via de website. Er zijn achteraf geen extra kosten en ze zijn altijd netjes op tijd.
Sterke punten
Nette en aardige chauffeurs.
Verbeterpunten of tips
Geen