Reviews

Faircab

9 / 10
623 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
9/10
Deskundigheid
9/10
Resultaat
9.2/10
Advies
8.6/10
Medewerkers
9.2/10
Nazorg
8.6/10
Communicatie
8.8/10

623 Reviews

Vlinder

9/10

Plezierig is dat extra bevestiging dag voor ophalen komt en heb het steeds zeer goed getroffen de keren dat ik werd opgehaald om naar Schiphol en/of naar huis gebracht te worden, heel plezierig!

Sterke punten

Behulpzaam bij reistassen aannemen en snelste route kiezen, heel slim!

Verbeterpunten of tips

Geen, ga zo door!


Anoniem

8/10

Bij het wegbrengen naar Schiphol verliep het ophalen enz. vlekkeloos. Echter, bij het ophalen op Schiphol na de terugreis waren er wat hobbels. Ik zou gebeld worden zodra het vliegtuig was geland,... Bij het wegbrengen naar Schiphol verliep het ophalen enz. vlekkeloos. Echter, bij het ophalen op Schiphol na de terugreis waren er wat hobbels. Ik zou gebeld worden zodra het vliegtuig was geland, maar ik werd niet gebeld. Na 1/2 u belde ik met het hoofdkantoor die mij doorverbond met de taxichauffeur. Er was grote verwarring over waar wij moesten wachten. Na nog eens 1/2 uur wachten belde ze mij terug. Na 15 minuten vonden we elkaar. In totaal werden wij 5 kwartier later opgehaald dan afgesproken.
De taxichauffeur zei dat ze mij wél had gebeld na het landen, maar dat was pas 1/2 u of 3 kwartier later en niet meteen na de landing.
Tijdens de rit terug reed ze ook nog verkeerd en moesten wij haar overtuigen een andere weg te nemen. Ze zei dat het toch echt de navigatie was die dit aangaf. Maar ik had zicht op de navigatie en volgens mij gaf die het goed aan.
Ik vond deze dame tot tweemaal toe niet helemaal eerlijk en haar eigen straatje schoon praten. Ook al zouden wij als klanten niet gelijk hebben (maar we hebben wel gelijk), dan nog: de klant is koning. Geef gewoon toe dat je fouten maakt. Een excuus is heel wat fijner dan een leugen of ontkenning.

Sterke punten

De boeking verliep vlekkeloos, ook toen ik later een verandering doorbelde, werd ik heel professioneel te woord gestaan. Het ophalen en afzetten bij de heen reis ging helemaal prima.

Verbeterpunten of tips

Zie boven.


Anoniem

10/10

Klantvriendelijk

Sterke punten

alles was perfect

Verbeterpunten of tips

goedkoper kan altijd!


Hans

9/10

Niets dan lof voor dit bedrijf.

Sterke punten

Heel fijn dat men ruim voor het ophalen een bericht stuurt.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.


Anoniem

9/10

Vriendelijk en stipt op tijd.

Sterke punten

Ik was eerder geland dan verwacht en bedrijf regelde een chauffeur die me eerder kon ophalen en heel correct was. Echt super , vooral omdat het midden in de nacht was.


Ineke, Zaandam

10/10

Reserveren via de website lukte niet; gebeld, geen goed antwoord, maar: Binnen 5 minuten werden we teruggebeld!! Alles keurig naar tevredenheid opgelost en reservering gedaan voor heen en 10 dagen... Reserveren via de website lukte niet; gebeld, geen goed antwoord, maar: Binnen 5 minuten werden we teruggebeld!! Alles keurig naar tevredenheid opgelost en reservering gedaan voor heen en 10 dagen later terug naar/van Schiphol.
Beide keren tevoren een sms ontvangen ter herinnering en op "moment suprême" gebeld met de mededeling: we zijn er!
En beide keren ('s nachts) exact op de afgesproken tijd!
Behalve de punctualiteit bleek ook de prijs een verrassing, in positieve zin!!!!

Sterke punten

Punctualiteit en klantvriendelijkheid.

Verbeterpunten of tips

Het navigeren op de website kan beter, zodat na een keer terug naar het vorige scherm niet leidt tot onbegrijpelijke foutmeldingen.


Koopmann

8/10

Wij gaan regelmatig met faircab van huis naar schiphol en terug. Er gaat soms wel eens iets mis(chauffeur is verlaat), maar dat wordt altijd keurig opgelost. De chauffeurs zijn vriendelijk, en de... Wij gaan regelmatig met faircab van huis naar schiphol en terug. Er gaat soms wel eens iets mis(chauffeur is verlaat), maar dat wordt altijd keurig opgelost. De chauffeurs zijn vriendelijk, en de auto`s over het algemeen netjes. Voor ons is het tarief ook belangrijk, en dat is bij faircab goed.

Sterke punten

Een nette afhandeling, als er iets mis gaat

Verbeterpunten of tips

Op dit moment niet


H Ganseman

10/10

Geweldig netjes op tijd!
En een geweldige servers!!!!
Zeker maken we er weer gebruik van gewoon top voor die prijs.

H ganseman


Karin

10/10

Goede ervaring. Alles zoals afgesproken. Het was vooral fijn om veilig thuis gebracht te worden midden in de nacht door een zeer vriendelijke chauffeur die bleef wachten totdat ik veilig binnen was.... Goede ervaring. Alles zoals afgesproken. Het was vooral fijn om veilig thuis gebracht te worden midden in de nacht door een zeer vriendelijke chauffeur die bleef wachten totdat ik veilig binnen was. Zeker voor herhaling vatbaar.

Sterke punten

Correct volgens afspraak. Vriendelijk en veilig.

Verbeterpunten of tips

Geen


P. van der laan

10/10

Dit bedrijf doet wat het zegt. Geen smoesjes ,altijd correct en zeer betrouwbaar. Ook dit jaar 2x gebruik gemaakt, en prima geregeld.

Volhouden zoals er nu gewerkt wordt.

Sterke punten

De berichtgeving vooraf en op Schiphol bij terugkomst is perfect. Bijzondere en vriendelijke chauffeurs die ook graag helpen.
Marcel, het was zondag heel prettig om met jou naar huis te rijden!.

Verbeterpunten of tips

Volhouden, wij komen volgend jaar weer terug.
Houdt wel de prijzen onder controle.