Feedback Company

Faircab

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

688 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt Faircab aan!

Advies
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
688 reviews

Wim Prinssen

SterSterSterSterSter
10/10

Betr. rit 7264149, Huizen / Schiphol retour. communicatie vooraf en tijdens ritten via WhatsApps verliep uitstekend met de, prima chauffeurs, tel. vragen aan kantoor werden geduldig beantwoord of werd snel terug gebeld.Bij terugreis heeft chauffeur, door problemen bij bagage afhandeling, meer dan 'n uur op ons staan wachten, deze begreep en heeft zonder klagen koffers in auto gelegd en ons, midden in de nacht thuis gebracht.

Sterke punten
Nette betrokken kerels, ja, ook de prijs was concurrerend
Verbeterpunten of tips
In mijn beleving niet nodig, wanneer jullie deze kwaliteit kunnen vasthouden

Gepubliceerd op

Smeeing

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Geen enkele communicatie voor de rit, bv avond ervoor. Afgesproken tijd geen taxi,gebeld..onduidelijk werd gezegd dat iemand onderweg was, kwartier over tijd weer gebeld, ja binnen 10 min zou er iemand komen. Half uur te laat op weg naar Schiphol, de aardige chauffeur kon er niets aan doen, die had net een telefoontje gekregen. Terugweg zelfde verhaal,geen communicatie, afgesproken tijd niemand..na gebeld te hebben kwam er iemand 1 kwartier later. Onvriendelijke chauffeur.sprak geen woord, moest achterin zitten en door zijn rijstijl werd ik ook nog kotsmisselijk. Geen Faircab meer voor mij!

Sterke punten
Ik kreeg een app dat ik de heenreis tijd niet juist had ingevuld en dat klopte
Verbeterpunten of tips
Communicatie, gewoon een telefoontje vd chauffeur

Gepubliceerd op

Joshi

SterSterSterSterSter
10/10

Reliable taxi service

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Dear Joshi, Thank you so much for your kind words. We hope to see you once again in our taxi's. Kind regards, Faircab

Geantwoord op

Rayis

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service en niet duur

Gepubliceerd op

Sabrina

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring. Nette chauffeur

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Beste Sabrina, We zijn blij met jouw reactie! Tot snel, team Faircab

Geantwoord op

Versteeg

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne ervaring! Goed advies over ophaaltijden. Zeer flexibel bij gewijzigde vlucht.

Gepubliceerd op

Lotte Dinkelman

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Gepubliceerd op

Tiny van Gemert

SterSterSterSterSter
10/10

Topservice, supervoordelig!

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Hoi Tiny, Daar doen we het voor, tot de volgende keer! team Faircab

Geantwoord op

Scaling Group

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Stipt op tijd en nette chauffeur

Gepubliceerd op

Klamer Schutte

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Taxi kwam niet opdagen. Telefoon werd niet beantwoord

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Kom je afspraken na Beantwoord de telefoon

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Beste Klamer, Wat vervelend dat de taxi te laat was. We begrijpen dat je er voor kiest om niet te wachten. In dit geval had de chauffeur pech. Hij geeft aan dat hij jou gesproken heeft en dat hij binnen 20 minuten na ophaaltijd bij jou kon zijn. Helaas hadden we geen auto dichterbij. We gaan ons netwerk verder uitbreiden zodat dit in de toekomst beter opgelost kan worden. Hartelijke groet, Team Faircab

Geantwoord op

I. Bakker

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht taxi kwam niet opdagen s nachts om 2.30 waren niet te bereiken op eigen kosten met taxi naar Schiphol kreeg mail dat alles vergoed zou worden heeft heel veel mailtjes en SMS berichtjes gekost want telefoon werd niet meer opgenomen

Verbeterpunten of tips
Zie boven
Sterke punten
Telefoon niet opnemen

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Hoi Ingrid, Wat vervelend dat je ons niet tijdig kon bereiken toen de taxi te laat was. We zijn blij dat je toch nog op tijd kon zijn op Schiphol en wij vinden het niet meer dan vanzelfsprekend dat we de taxi & jouw extra kosten vergoed hebben. Ondanks de vervelende ervaring zijn we blij dat we het samen op hebben kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Team Faircab

Geantwoord op

Jason

SterSterSterSterSter
10/10

Top ervaring

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Op tijd opgehaald en ook op tijd afgeleverd op plaats van bestemming

Gepubliceerd op

Jasper Kokx

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goed bereikbaar, flexibel en aardige chauffeur

Gepubliceerd op

Michelle

SterSterSterSterSter
10/10

Meerdere keren gebruik gemaakt van het vervoer naar de luchthaven. Alle keren een zeer prettige rit gehad.

Sterke punten
Zeer vriendelijk personeel wat altijd netjes op de afgesproken tijd aanwezig is.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Dirk Hamer

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Goedkoop, nette chauffeurs
Verbeterpunten of tips
Uitleg over ophalen op Schiphol

Gepubliceerd op

Reviews

Faircab verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Faircab heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check688 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 19 oktober 2016

Faircab

Contact

Faircab

Waterloostraatstraat 188H

3062TZ Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
688 reviews

Wim Prinssen

SterSterSterSterSter
10/10

Betr. rit 7264149, Huizen / Schiphol retour. communicatie vooraf en tijdens ritten via WhatsApps verliep uitstekend met de, prima chauffeurs, tel. vragen aan kantoor werden geduldig beantwoord of werd snel terug gebeld.Bij terugreis heeft chauffeur, door problemen bij bagage afhandeling, meer dan 'n uur op ons staan wachten, deze begreep en heeft zonder klagen koffers in auto gelegd en ons, midden in de nacht thuis gebracht.

Sterke punten
Nette betrokken kerels, ja, ook de prijs was concurrerend
Verbeterpunten of tips
In mijn beleving niet nodig, wanneer jullie deze kwaliteit kunnen vasthouden

Gepubliceerd op

Smeeing

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Geen enkele communicatie voor de rit, bv avond ervoor. Afgesproken tijd geen taxi,gebeld..onduidelijk werd gezegd dat iemand onderweg was, kwartier over tijd weer gebeld, ja binnen 10 min zou er iemand komen. Half uur te laat op weg naar Schiphol, de aardige chauffeur kon er niets aan doen, die had net een telefoontje gekregen. Terugweg zelfde verhaal,geen communicatie, afgesproken tijd niemand..na gebeld te hebben kwam er iemand 1 kwartier later. Onvriendelijke chauffeur.sprak geen woord, moest achterin zitten en door zijn rijstijl werd ik ook nog kotsmisselijk. Geen Faircab meer voor mij!

Sterke punten
Ik kreeg een app dat ik de heenreis tijd niet juist had ingevuld en dat klopte
Verbeterpunten of tips
Communicatie, gewoon een telefoontje vd chauffeur

Gepubliceerd op

Joshi

SterSterSterSterSter
10/10

Reliable taxi service

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Dear Joshi, Thank you so much for your kind words. We hope to see you once again in our taxi's. Kind regards, Faircab

Geantwoord op

Rayis

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service en niet duur

Gepubliceerd op

Sabrina

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring. Nette chauffeur

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Beste Sabrina, We zijn blij met jouw reactie! Tot snel, team Faircab

Geantwoord op

Versteeg

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne ervaring! Goed advies over ophaaltijden. Zeer flexibel bij gewijzigde vlucht.

Gepubliceerd op

Lotte Dinkelman

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Gepubliceerd op

Tiny van Gemert

SterSterSterSterSter
10/10

Topservice, supervoordelig!

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Hoi Tiny, Daar doen we het voor, tot de volgende keer! team Faircab

Geantwoord op

Scaling Group

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Stipt op tijd en nette chauffeur

Gepubliceerd op

Klamer Schutte

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Taxi kwam niet opdagen. Telefoon werd niet beantwoord

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Kom je afspraken na Beantwoord de telefoon

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Beste Klamer, Wat vervelend dat de taxi te laat was. We begrijpen dat je er voor kiest om niet te wachten. In dit geval had de chauffeur pech. Hij geeft aan dat hij jou gesproken heeft en dat hij binnen 20 minuten na ophaaltijd bij jou kon zijn. Helaas hadden we geen auto dichterbij. We gaan ons netwerk verder uitbreiden zodat dit in de toekomst beter opgelost kan worden. Hartelijke groet, Team Faircab

Geantwoord op

I. Bakker

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht taxi kwam niet opdagen s nachts om 2.30 waren niet te bereiken op eigen kosten met taxi naar Schiphol kreeg mail dat alles vergoed zou worden heeft heel veel mailtjes en SMS berichtjes gekost want telefoon werd niet meer opgenomen

Verbeterpunten of tips
Zie boven
Sterke punten
Telefoon niet opnemen

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Hoi Ingrid, Wat vervelend dat je ons niet tijdig kon bereiken toen de taxi te laat was. We zijn blij dat je toch nog op tijd kon zijn op Schiphol en wij vinden het niet meer dan vanzelfsprekend dat we de taxi & jouw extra kosten vergoed hebben. Ondanks de vervelende ervaring zijn we blij dat we het samen op hebben kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Team Faircab

Geantwoord op

Jason

SterSterSterSterSter
10/10

Top ervaring

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Op tijd opgehaald en ook op tijd afgeleverd op plaats van bestemming

Gepubliceerd op

Jasper Kokx

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goed bereikbaar, flexibel en aardige chauffeur

Gepubliceerd op

Michelle

SterSterSterSterSter
10/10

Meerdere keren gebruik gemaakt van het vervoer naar de luchthaven. Alle keren een zeer prettige rit gehad.

Sterke punten
Zeer vriendelijk personeel wat altijd netjes op de afgesproken tijd aanwezig is.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Dirk Hamer

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Goedkoop, nette chauffeurs
Verbeterpunten of tips
Uitleg over ophalen op Schiphol

Gepubliceerd op

Reviews

Faircab verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Faircab heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check688 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 19 oktober 2016

Faircab

Contact

Faircab

Waterloostraatstraat 188H

3062TZ Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation