Reviews

Faircab
8.9 / 10
679 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
9/10
Deskundigheid
8.8/10
Resultaat
9/10
Advies
8.6/10
Medewerkers
9/10
Nazorg
8.4/10
Communicatie
8.8/10

679 Reviews

Anoniem

7/10

I.h.a. goed. Op de heenreis was de chauffeur een kwartier te laat, belde er wel netjes over. Op de terugreis was de taxibus te klein. Door omstandigheden was er 1 persoon minder. 6 i.p.v. 7. Alle... I.h.a. goed. Op de heenreis was de chauffeur een kwartier te laat, belde er wel netjes over. Op de terugreis was de taxibus te klein. Door omstandigheden was er 1 persoon minder. 6 i.p.v. 7. Alle passagiers hadden een koffer en er waren 5 golfbags bij. Als we met 7 personen waren geweest, hadden we er nooit in gekund. Heb er een mail over gestuurd, maar daar is nooit op gereageerd. Dat vind ik niet heel netjes.

Sterke punten

Keurig de dag van tevoren een sms. En een sms of telefoontje op het moment dat de chauffeur er( bijna) is.

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails. Wilde taxi half uur eerder laten komen, maar heb daar uiteindelijk over moeten bellen omdat mijn verzoek via de mail niet beantwoord werd

Reactie Faircab:

Geachte heer/mevrouw,
Excuses dat u geen tijdige reactie op uw email heeft gehad. U kunt ons inderdaad 24/7 telefonisch bereiken en daarnaast kunt u ook altijd zelf uw taxirit aanpassen door... Geachte heer/mevrouw,
Excuses dat u geen tijdige reactie op uw email heeft gehad. U kunt ons inderdaad 24/7 telefonisch bereiken en daarnaast kunt u ook altijd zelf uw taxirit aanpassen door middel van de 'wijzigen/volgen' button in de bevestigingsmail die u na de boeking heeft ontvangen. Onze taxibussen zijn luxe Mercedes taxibussen. Daar passen 6 tot 8 grote koffers en 6 handbagage koffertjes in. Als u speciale bagage heeft zoals 6 Golf Bags dan raden we u aan om dit vooraf bij ons aan te geven zodat we een rolstoelbus of ander type touringcar voor u kunnen zoeken.
We hopen desalniettemin dat we u in de toekomst weer in onze taxi's mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Faircab

N Abed

10/10

Prima geregeld. Nette chauffeurs en ruime auto's.

Sterke punten

Transparant, goedkoop en vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Aantal stuks bagage op de website in kunnen vullen. Heb het nu in het opmerkingenveld gezet en de auto was ruim genoeg.

Anoniem

4/10

Heenreis naar Schiphol tot tevredenheid. Stipt op tijd en goede communicatie.
Terugreis van Schiphol ronduit een drama.
Alhoewel wij wat later waren dan gepland door wachten op koffers... Heenreis naar Schiphol tot tevredenheid. Stipt op tijd en goede communicatie.
Terugreis van Schiphol ronduit een drama.
Alhoewel wij wat later waren dan gepland door wachten op koffers kwam de chauffeur niet opdagen.
Geen enkele communicatie. Ook lastig dat de auto’s niet herkenbaar van Faircab zijn. Meerdere keren gebeld met Faircab zonder resultaat. Uiteindelijk kwam een aardige chauffeur die ons na ruim een half uur wachten heeft thuisgebracht.

Sterke punten

Normaal gesproken goede communicatie via SMS en redelijke tarieven.

Verbeterpunten of tips

Zie ervaring hierboven. Herkenbaarheid op auto’s verbeteren.

Dirk

8/10

Prima service en leuke chauffeur

Sterke punten

Duidelijke communicatie over ophaalplek nadat we geland waren via telefoon. We werden gebeld!
Grote 9-persoons bus waarin we met twee personen zaten.

Anoniem

6/10

Op de heenweg naar Schiphol, ging alles perfect. Terugreis, moest ik een eind lopen vanaf de bagageband naar vertrekhal 3 , uitgang B.
Ik werd al gebeld door de chauffeur toen ik nog bij de... Op de heenweg naar Schiphol, ging alles perfect. Terugreis, moest ik een eind lopen vanaf de bagageband naar vertrekhal 3 , uitgang B.
Ik werd al gebeld door de chauffeur toen ik nog bij de bagageband stond. Hij had waarschijnlijk niet eens de moeite genomen om re kijken of toestel verlaat was, en dat was namelijk het geval.
Ik was uiteindelijk bij uitgang B, maar zag geen chauffeur. Heb toen weer zelf gebeld. Bleek dat hij nog bij een benzinestation was, waar hij stond te wachten, denk ik.
Uiteindelijk wéér gebeld en daar kwam hij aanlopen. Al met al vond het het dus maar voor de helft goed gaan.

Sterke punten

Chauffeur op heenreis supervriendelijk, op terugreis ook wel, maar doordag hij mij of ik hem niet kon vinden, heb ik daar een ander oordeel over.

Verbeterpunten of tips

Toch maar goed kijken of vliegtuig vertraging heeft.

F biesterbos

10/10

Heel positief fijne chauffeurs

Sterke punten

Goede afspraken netjes op tijd

Anoniem

10/10

Onze ervaring was super. Terwijl er nog mensen op een taxi aan het wachten waren, stond onze taxi al voor ons klaar.
Nette chauffeur, reed ons keurig naar huis. Hij was ook gezellig en vrolijk... Onze ervaring was super. Terwijl er nog mensen op een taxi aan het wachten waren, stond onze taxi al voor ons klaar.
Nette chauffeur, reed ons keurig naar huis. Hij was ook gezellig en vrolijk en echt geinteresseerd in onze belevenissen.
Ook hadden wij vertraging, onze taxi hield het allemaal nauwlettend in de gaten.
Per sms vertelde hij precies waar we opgehaald konden worden. Hij hielp met de koffers, echt fantastisch.
Wij boeken op zeker onze taxi de volgende keer.

Sterke punten

Wij waren zeer tevreden

Verbeterpunten of tips

Wij waren zeer tevreden

Anoniem

10/10

Bestellen via internet is makkelijk. Prijs kwaliteit uitstekend. Aardige en onderhoudende chauffeuse. Goede aanvullende instructie voor afhaalpunt bij terugtocht

Sterke punten

concurrerende prijs Aardige chauffeur(rita zowel heen als terug)

Verbeterpunten of tips

op dit moment niet. Verplicht veld nazorg is overbodig als je er geen gebruik van hebt gemaakt, kan dus geen oordeel vellen. Tip: maak deze vraag facultatief. Ik ga er nu maar van uit dat de nazorg... op dit moment niet. Verplicht veld nazorg is overbodig als je er geen gebruik van hebt gemaakt, kan dus geen oordeel vellen. Tip: maak deze vraag facultatief. Ik ga er nu maar van uit dat de nazorg ook goed zal zijn en daarom om door te gaan naar stap 2 ook 5 sterren

Anoniem

8/10

Top, stipt op tijd en nette chauffeurs

Sterke punten

Heel goede prijs/kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Bij de luchthavens iets duidelijker zijn waar men de klant ophaalt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.