Reviews

Faircab
8.9 / 10
664 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
9/10
Deskundigheid
8.8/10
Resultaat
9/10
Advies
8.6/10
Medewerkers
9/10
Nazorg
8.4/10
Communicatie
8.8/10

664 Reviews

Connie

10/10

Stelt nooit teleur, uitstekende service en punctueel

Sterke punten

Communicatie, punctueel

Verbeterpunten of tips

Geen

Elske bloem

10/10

Super op tijd , prachtige bus en geweldige chauffeur

Sterke punten

Ja prachtige luxe bus en zeer klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Nee

M.B.Smit

8/10

Uitgesproken prettige ervaring,zeer tevreden.

Sterke punten

Tijdige melding wat betreft afhaal afspraken,zeer attent en behulpzaam met instappen en koffers inladen.
Een prettige rijstijl en zodoende eenveilig gevoel.
Onderhoudend in de gesprekken .

Verbeterpunten of tips

Bij aankomst op plaatsen waar veel andere bedrijven ook aktief zijn misschien een naam aanduiding van de overkoepelende
organisatie in dit geval Faircab.

Kerpel-Berkelaar

9/10

Prima service met betrokken en vriendelijke chauffeurs. Keurig op tijd. Kortom goed werk !

Sterke punten

Ja, dat de chauffeurs helpen met de bagage in de auto te zetten.

Verbeterpunten of tips

Gewoon doorgaan zoals julle bezig zijn.

Alexandra de Groot

10/10

Prima service; alles netjes op tijd en voor een zacht prijsje.

Sterke punten

Vriendelijke chauffeurs en keurig op tijd.

Anoniem

10/10

Het was een fijne ervaring

Sterke punten

Zorgen goed voor hun klanten

Van Setten

10/10

Dit was de 1e keer met Faircab en raad het ieder aan gezien de prijs en stiptheid.

Sterke punten

Dit was de 1e keer met Faircab. op de heen en terug reis andere chauffeurs deze waren vriendelijke en behulpzame. naar de luchthaven toe 20 min te laat maar de chauffeur liet dit weten. terug... Dit was de 1e keer met Faircab. op de heen en terug reis andere chauffeurs deze waren vriendelijke en behulpzame. naar de luchthaven toe 20 min te laat maar de chauffeur liet dit weten. terug vertraging van 80 min maar geen probleem chauffeur was op tijd.

Verbeterpunten of tips

Op tijd komen. maar dit kan gebeuren.

irma van der Stelt

8/10

Wij zijn al meerdere keren met FAIRCAB naar Schiphol en Rotterdam Airport gegaan (Retour), tot nu toe altijd perfect!! a.s Zondag gaan we weer met FAIRCAB naar Rotterdam Airport.... ze zijn altijd... Wij zijn al meerdere keren met FAIRCAB naar Schiphol en Rotterdam Airport gegaan (Retour), tot nu toe altijd perfect!! a.s Zondag gaan we weer met FAIRCAB naar Rotterdam Airport.... ze zijn altijd op tijd en goede chauffeurs nette auto's, ook voor volgend jaar hebben we alweer geboekt! er is alleen 1 min puntje dat de prijzen omhoog zijn gaan... en hoe eerder je boekt is de prijs lager gaat helaas niet op......

Sterke punten

Altijd optijd!

Verbeterpunten of tips

Probeer de prijs voor jullie klanten aantrekkelijk te houden!!

Marcel

4/10

Afgelopen zomer voor de derde keer gebruik gemaakt van FairCab. De eerste keer (heen en terug) naar volle tevredenheid, de tweede keer (heenrit) kwam de chauffeur 20 min. te laat, maar toen de... Afgelopen zomer voor de derde keer gebruik gemaakt van FairCab. De eerste keer (heen en terug) naar volle tevredenheid, de tweede keer (heenrit) kwam de chauffeur 20 min. te laat, maar toen de eigenaar/directeur dit op de terugweg hoorde, werden wij verzekerd van verbetering bij een eventuele volgende keer.
Derhalve ook afgelopen augustus twee ritten geboekt. De heenrit ging perfect, de chauffeur was op tijd en bleek erg vriendelijk en geïnteresseerd.
Het probleem ontstond bij de terugrit. Wij waren eerder geland, wat geen probleem zou moeten zijn daar Faircab de vluchtnummers in de gaten houdt, zodat zij op wijzigingen kunnen reageren. Er was echter niet op de wijziging gereageerd, dus er was geen taxi na landen op Schiphol. Na enige tijd te hebben gewacht, telefonisch contact opgenomen met FairCab. Ik kreeg, aan de hand van dit telefoontje, netjes een sms met daarin naam en telefoonnummer van de chauffeur, zodat ik hem zelf kon bellen.

Tot mijn volgende verbazing bleek de chauffeur nog thuis te zitten en nog minimaal 45 minuten nodig te hebben, alvorens hij op Schiphol kon zijn.

Na de chauffeur te hebben gesproken, heb ik wederom het kantoor gebeld om mijn ongenoegen te uiten. Het enige wat ik toen te horen kreeg is dat de oorspronkelijke chauffeur nog in Den Bosch zat en er dus een ander geregeld moest worden; dat het grotendeels lag aan mijn te late, oorspronkelijke boekingstijd voor de terugrit en toen ik aangaf dat Faircab vraagt om vluchtnummers om eventueel gewijzigde tijden te kunnen controleren, kreeg ik te horen dat de dame in kwestie pas om 09.00u begint met werken en er dus niet eerder naar dergelijke, mogelijke wijzigingen gekeken wordt. Op mijn opmerking dat mijn ongenoegen slechts gepareerd werd met opmerking waarom het in ieder geval niet aan Faircab ligt, dat wij nu zolang moesten wachten, kreeg ik slechts het antwoord: “dat kan dan zo zijn meneer”, waarna geen gesprek meer mogelijk was.

Deze feedback wordt nu pas (6 weken later) online gezet, daar er door ons eerst meerdere e-mails gestuurd zijn naar de eigenaar/directeur van FairCab, echter zonder enig antwoord. Het lijkt er dus op, dat bij boeken en wanneer alles goed gaat, FairCab open staat voor communicatie, maar wanneer er een klacht komt, de dame aan de telefoon niet zo aardig meer is (het geld is toch allang binnen) en dat FairCab vervolgens niet thuis geeft.
Erg jammer wat ons betreft, dus volgend jaar betalen wij maar wat meer bij een ander taxibedrijf.

Sterke punten

De lage prijzen en de enthousiaste, zeer vriendelijk chauffeur (Marcel)

Verbeterpunten of tips

Communicatie wanneer zaken niet blijken te gaan zoals vooraf afgesproken.

Anneke Hanemaaijer

10/10

Wij hebben een heel goede ervaring met dit bedrijf GROOT COMPLIMET

Sterke punten

Wordenoptijd opgehaald en geven goed advies

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.