Reviews

Faircab

8.9 / 10
669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
9/10
Deskundigheid
8.8/10
Resultaat
9/10
Advies
8.6/10
Medewerkers
9/10
Nazorg
8.4/10
Communicatie
8.8/10

669 Reviews

Gerda Vellema

9/10

Top service

Sterke punten

Goede chauffeur

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten of tips


Corrie amelink

4/10

Slechte communicatie. Een rit geannuleerd in februari, meerdere malen gebeld en gemaild maar nog steeds mijn geld niet terug 2 maanden later!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie


Fred Versteeg

10/10

Zoals altijd top geregeld

Sterke punten

Altijd op tijd, goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Edward

1/10

Na eerdere goede ervaringen nu een slechte. Zondagavond met de laatste vlucht aangekomen, vluchtnummer doorgegeven en aankomsttijd tevergeefs gewacht op communicatie met de chauffeur.
Nadat ik...
Na eerdere goede ervaringen nu een slechte. Zondagavond met de laatste vlucht aangekomen, vluchtnummer doorgegeven en aankomsttijd tevergeefs gewacht op communicatie met de chauffeur.
Nadat ik zelf naar Faircab gebeld had werd ik na 5 minuten teruggebeld dat de chauffeur uit Haarlem ging vertrekken en er binnen 10 minuten zou zijn(onmogelijk natuurlijk) Dit werden 25 minuten….
Beklag gedaan bij de chauffeur maar hij zei van niks te weten en dat hij gebeld was om een rit van Schiphol te doen.
Waarschijnlijk hebben ze mij gewoon niet in de planning gezet.
Op de bevestigingsmail van Faircab ook aangegeven wat het probleem was maar ik ze hebben niks laten horen, erg slecht !
Volgende keer zal ik een schipholtaxi nemen iets duurder maar dan sta je na een vlucht niet voor jan met de korte achternaam te wachten

Sterke punten

Op dit moment kan ik er geen verzinnen

Verbeterpunten of tips

Betrouwbaarheid en communicatie

Reactie Faircab:

Hoi Edward,
We kunnen je rit noch je email niet terugvinden. Graag onderzoeken we wat er is voorgevallen en maken we het goed met je. Zou je ons een kort mailtje met je ritnummer kunnen sturen...
Hoi Edward,
We kunnen je rit noch je email niet terugvinden. Graag onderzoeken we wat er is voorgevallen en maken we het goed met je. Zou je ons een kort mailtje met je ritnummer kunnen sturen naar info@faircab.nl?
Hartelijk dank,
Faircab


Rosbergen

1/10

Bedrijf komt afspraken niet na taxi besteld voor heen en terug heen ging goed en terug geen taxi te bekennen . Geprobeerd om contact te krijgen diverse keren gebeld geen gehoor zelf maar een... Bedrijf komt afspraken niet na taxi besteld voor heen en terug heen ging goed en terug geen taxi te bekennen . Geprobeerd om contact te krijgen diverse keren gebeld geen gehoor zelf maar een andere taxi geregeld

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

bereikbaar zijn en afspraken nakomen wat ze ook niet doen ze beloven van alles maar doen niets van wat ze beloven

Reactie Faircab:

Geachte heer Rosbergen,
Wat vervelend om te horen dat u geen contact kreeg met uw chauffeur op Rotterdam Airport. Omdat u liever niet wilde wachten, hebben wij u aan de telefoon reeds aangegeven...
Geachte heer Rosbergen,
Wat vervelend om te horen dat u geen contact kreeg met uw chauffeur op Rotterdam Airport. Omdat u liever niet wilde wachten, hebben wij u aan de telefoon reeds aangegeven dat we uw alternatieve taxi zullen vergoeden en hebben dit ook aan u overgemaakt + een extra korting van 50,00 op uw volgende rit. We hopen dat u tevreden bent met deze oplossing.
Hartelijke groet,
Faircab


Rood

6/10

Gevraagd wordt om na landing op Schiphol te bellen naar Faircab. Herhaaldelijk gedaan, maar telefoon wordt niet opgenomen. Verder goede ervaringen.

Sterke punten

Vriendelijkheid en correctheid

Verbeterpunten of tips

Bij vroegboeking is het prettig om 1 dag voor vertrek nogmaals een mail te ontvangen van Faircab met de informatie over het ophalen vanaf huisadres.


Mariska

10/10

Super goed geregeld, was eerst nog wat afwachtend of het wel goed zou komen. Heel blij met de rit afgelopen zomer. Waren ruim op tijd ondanks alle opstoppingen in Amsterdam richting cruiseterminal... Super goed geregeld, was eerst nog wat afwachtend of het wel goed zou komen. Heel blij met de rit afgelopen zomer. Waren ruim op tijd ondanks alle opstoppingen in Amsterdam richting cruiseterminal en hij stond er al toen wij van boord kwamen.

Sterke punten

Fijn dat je van te voren wordt geappt, goede communicatie, rustige chauffeur

Verbeterpunten of tips

tip, steeds meer mensen gaan met een cruise, zorg dat je dit ook kunt aangeven bij het boeken.


R.Koldenhof-Klop

2/10

Heel teleurgesteld na vorige ervaringen.
Slechte communicatie vooraf, geen antwoord op mijn mail, gebeld en zou teruggebeld worden, niet gebeurd.
Geen communicatie met de chauffeur...
Heel teleurgesteld na vorige ervaringen.
Slechte communicatie vooraf, geen antwoord op mijn mail, gebeld en zou teruggebeld worden, niet gebeurd.
Geen communicatie met de chauffeur vooraf.
Te laat opgehaald, wij stonden al buiten op de afgesproken tijd, toen de chauffeur belde dat het 20 min later werd. Niet prettig in de nacht, had ook eerder kunnen bellen. Sorry was er ook niet bij.
Voor mij geen faircab meer.

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie en afspraken.


Oydin+Mei

10/10

Top! De chauffeur Rick is ontzettend gezellig en heeft e'en hele prettige rijstijl.

Sterke punten

Veilig, betrouwbaar, punctueel, vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


René koene

7/10

Na een stress vol begin, de faircab taxi,kwam niet opdagen.
Uiteindelijk een andere taxi gebeld, en deze bracht ons voor e hoofdprijs naar Schiphol alwaar we onze vlucht net aan haalde. Na een stress vol begin, de faircab taxi,kwam niet opdagen.
Uiteindelijk een andere taxi gebeld, en deze bracht ons voor e hoofdprijs naar Schiphol alwaar we onze vlucht net aan haalde.
Vertrouwen in faircab was tot minimaal gedaald. Tbv de retour rit na de vakantie.

Sterke punten

Faircab was heel begrijpend en heeft ons geheel schadeloos gesteld.
Heeft het perfect afgehandeld. Zij brengen ons de volgende keer kosteloos naar schiphol. Een aanterade taxi


Verbeterpunten of tips

Dat het bedrijf makkelijker te bereiken is