H. Wibbelink
De afmetingen die ik per Whatsapp doorgaf werden niet toegepast, het geleverde vinyl is nu te klein.
- Heb je tips waarmee we andere klanten nóg beter kunnen helpen?
- Beter op Whatsapp en zo letten.
- Product of service:
- tapijt en vinyl
226 reviews
FGworks
Communicatie was slecht
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- Prijs
- Heb je tips waarmee we andere klanten nóg beter kunnen helpen?
- Beter communiceren, juiste tijd komen, juiste voorraad meenemen
- Product of service:
- Pvc vloer
Notenboom
Snelle levering, alleen jammer dat er een hap uit de vloerbedekking mist en dat pas kan zien als de volledige rol is uitgerold
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- Prijs
- Product of service:
- Beurstapijt
Simon Otto
Goed geleverd, goed materiaal, alleen kleine beschadigingen op 1 van de vinylrollen en plakband aan de bovenkant.
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- Prijs
- Product of service:
- Vinyl Naturel Eiken 004
Cornelia Hoeve
Goed product, snelle en nette levering
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- -
- Heb je tips waarmee we andere klanten nóg beter kunnen helpen?
- -
- Product of service:
- Evenemententapijt
Fam Schrama
Heel fijn geholpen
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- Heel goed geholpen
- Heb je tips waarmee we andere klanten nóg beter kunnen helpen?
- Wij zijn erg goed geholpen
- Product of service:
- Gras
Jan
Prima werk geleverd maar de afwerking met lijmresten en resten vloerbedekking niet opgeruimd, maarrrr verder nogmaals prima prijs/kwaliteit verhouding...
- Heb je tips waarmee we andere klanten nóg beter kunnen helpen?
- Na afloop resten opruimen en stofzuigen...
- Product of service:
- Pvc en vloerbedekking
Wolfs
Snelle service
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- Snelheid van bezorgen
- Product of service:
- Coupon tapijt
Cor van der Weide
Door de ruime keuze, waren er gauw uit welke vloerbedekking we wilden bestelling geplaatst en direct betaald. Het zou binnen een week geleverd worden maar na een week en een appje, kwam het toch nog maar dus een week later. De 3 rollen werden bezorgd door een niet al te vriendelijk bezorger op leeftijd dus moesten we zelf het zware werk doen. Er werd bij de verkoop niet vermeldt dat we rekening moesten houden met het leggen van de vloerbedekking. Pas na levering, kwam dit aan het licht, de stoffeerder welke verbonden aan Fabrieksverkoop meldde ons dat we pas over 4 maanden aan de beurt zouden zijn. Contact met fabrieksverkoop dat dit me toch te lang duurde, kreeg het adres van de volgende stoffeerder, deze nam pas een week later contact met ons op, we moesten maar even doorgeven wat de werkzaamheden zouden zijn na dit gedaan te hebben inclusief een plattegrond, bleef het een tijd stil, toen een vraag om adres en e-mail adres om een offerte te kunnen sturen na een tijd van geen reactie toch maar een tweede mail gestuurd antwoord kwam 8 dagen later met de vraag om het adres, welke in de vorige mail al vermeld was. Omdat het vertrouwen inmiddels was verdwenen, weer contact opgenomen met Fabrieksverkoop, deze konden en wilden vervolgens niets meer voor mij doen. De klus maar aangeboden op een klussenplatform, binnen 4 dagen was de klus geklaard. Deze klussers hebben het wel door dat je verlegen zit en vragen daardoor ook de hoofdprijs (een soort van advocatentarief). De vloer de vloerbedekking ligt, vakkundig gelegd door een vakman. Koop gerust je vloer bij Fabrieksverkoop maar maak duidelijke afspraken wat betreft het leggen en betaal vooruit de helt en de andere helft na het bezorgen en leggen van de vloer.
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- Het kunnen maken van een keuze was het beste moment Daarna alleen maar negatieve verrassingen
- Heb je tips waarmee we andere klanten nóg beter kunnen helpen?
- Staat in mijn verslag
- Product of service:
- Tapijt inclusief ondertapijt.
John
Goed advies, vlotte levering
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- We gingen voor een laminaatvloer en kozen uiteindelijk voor een pvc vloer
- Product of service:
- Click pvc Brown dahville
Geen
Gewoon goed
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- Prijs
- Heb je tips waarmee we andere klanten nóg beter kunnen helpen?
- Nee
- Product of service:
- Kunstgras
Tuin
Al meerdere malen goede ervaring mee gehad met diverse grasmatten
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- Snelle levering
- Product of service:
- Grasmatten
B.Brinkman
Vloer besteld, aangegeven zelf op te halen, maar kreeg een factuur met bezorgingskosten. Op de site wordt legservice aangeboden, maar dit bleek niet mogelijk. Gemaild over de factuur, maar geen reactie. Gebeld, het zou allemaal goed komen. Bij ophalen kon ik de factuur afrekenen. Aangekomen, bleek de vrachtwagen geladen te zijn, met ook het vinyl van mij. Nog net op tijd aangekomen en dus de vinyl weer uit de vrachtwagen gehaald. Niemand wist iets van afrekenen, dus dat was niet mogelijk. Ook geen aangepaste factuur gekregen, maar wel een mail dat volgens hun gegevens de factuur nog niet betaald was. Dit klopt, omdat ik een aangepaste factuur wil.
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- Dat het vinyl voldeed aan de kleur die op de site getoond werd.
- Heb je tips waarmee we andere klanten nóg beter kunnen helpen?
- Betere communicatie en geen dingen aanbieden die niet mogelijk blijken te zijn.
- Product of service:
- Vinyl
Gertjan R
Mooi product, goede prijs en gelegd door vakbekwaam stoffeerder
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- Dat zijn er twee: - het vertrouwen om ons stalen mee te geven om in het weekend rustig thuis te kunnen kijken, - het vakmanschap van de stoffeerder, W&B uit Meppel, die het leggen in opdracht van Fabrieksverkoop uitvoerde.
- Heb je tips waarmee we andere klanten nóg beter kunnen helpen?
- Sommige klanten willen een stukje advies (over kleuren, kleurcombinaties) ook al past dat niet echt in een 'fabrieksverkoop' concept.
- Product of service:
- Vloerbedekking voor appartement 90 m2 inclusief leggen
Mylan
Positieve aflevering
- Wat was voor jou het beste moment of de fijnste verrassing?
- De aankomst
- Heb je tips waarmee we andere klanten nóg beter kunnen helpen?
- Samples meesturen van behang of andere artiekelen
- Product of service:
- Vloerzeil
Reviews
Fabrieksverkoop verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Fabrieksverkoop heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.6/10- 226 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 4 september 2024
Fabrieksverkoop
Een vloer is een kwestie van smaak. Dat weet Fabrieksverkoop Genemuiden als geen ander. Wij leveren altijd kwaliteitsproducten en hebben een zeer groot assortiment van verschillende soorten vloeren. Waaronder laminaat, pvc- stroken, vinyl, sisal en tapijt. Maar ook beurstapijt, projecttapijt en kunstgras.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
