Website en ondersteuning.
Geen.
Korte lijnen en meedenkende mensen die verstand van boeken hebben. Ondanks dat het een groot bedrijf is vast aanspreekpunt. Hoe je niet elke keer je verhaal te doen.
Ik heb hier lang over moeten nadenken maar die zijn er wat mij betreft niet.
Duidelijke website
Levering via koeriersdienst niet gecommuniceerd. Was daarom niet thuis. Koeriersdienst vervolgens niet bereikbaar, aflevernummer op pakbon onjuist. Levering kan dus een stuk beter.
overzichtelijk, makkelijk, duidelijk, behulpzaam
eerste zending is niet gearriveerd maar ze hebben het opnieuw geprint en nog een keer gestuurd.
Betrouwbaar
Geen
alles prima
ik heb eigenlijk geen zin om pagina2 in te gaan tikken ... maak een uitzondering - voor EZ Book
>>>>> Review is gekoppeld aan jouw bestaande e-mailadres DUS PAGINA 2 ZO GOED ALS ... OVERBODIG
kwaliteit, levertijd en klantvriendelijkheid
zijn er niet volgens mij
gemakkelijk in gebruik
Aanpassen van cover of inhoud: is niet leuk als je alles terug opnieuw moet downloaden. Bij het afdrukken, mag wel rekening gehouden worden met de lay-out van de pdf. Hier en daar ontbrak een stuk...
Snel en vriendelijk
geen idee
Kwaliteit van het werk, snelheid van leveren en klantvriendelijkheid
Op de site zouden zou het bestellen van meerdere titels in 1 levering als standaardoptie kunnen worden toegevoegd. (Scheelt verzendkosten)