Firma heeft duidelijke website en bestelling gaat perfect wat betreft kwaliteit en levertijd
Sterke punten
zeer snelle levering van het bestelde boek
Verbeterpunten of tips
geen
3516 Reviews
Na een bestelling van mij van 5 boeken met een z/w inhoud vielen de foto's zwaar tegen. Veel foto's bestonden uit zwarte vlakken met witte gezichten. Na mijn klacht, die door u gegrond was...
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Technische ondersteuning
(Bewerkt)
Na contact met de klantenservice over de kwaliteit van het drukwerk is zeer goed gereageerd en een herdruk aangeboden. Perfecte service!
Professioneel en klantvriendelijk... Ik ben erg tevreden.
Sterke punten
Goed product voor een prima prijs.
Goede klantenservice.
Verbeterpunten of tips
informatie over vragen ná aflevering duidelijker op de website.
Zeer aan te bevelen
Sterke punten
uitstekende kwaliteit en zeer klantgericht / klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
in het boekje zou ik uw website subtiel vermelden
Heel tevreden, vooral over telefonische terugkoppeling n.a.v. een klacht
Sterke punten
Er wordt mooi werk geleverd- solide boeken
Verbeterpunten of tips
geen
Prima organisatie. Makkelijk en snelle levering. Kwaliteit van product goed.
Sterke punten
Zie antwoord bij ervaring.
Verbeterpunten of tips
Bij misdruk of fabricagefouten word weinig haast gemaakt om het product nogmaals, maar dan goed af te leveren. Daar moet steeds voor gebeld of gemailt worden en duurd weken of zelfs maanden.
Goed
Sterke punten
prima product geleverd
Verbeterpunten of tips
moeilijk bereikbaar voor persoonlijk overleg ( bv per telefoon)
Niet erg goed
Sterke punten
Mooi eindresultaat
Verbeterpunten of tips
Communicatie met de klant.
Al jaren zeer goed; zeer vriendelijke, efficiënte en snelle service. Goede kwaliteit voor een zeer gunstige prijs (ook voor oplages van 1). Zeer prettige samenwerking die ik graag voorzet.
Sterke punten
Overzichtelijk, eenvoudig en snel uit te voeren programma/aanwijzingen.
Verbeterpunten of tips
Graag doorgaan zoals het nu is.
Goede website, eenvoudige en duidelijke manier om een boek te maken
Sterke punten
Overzichtelijk, veel keuze voor de lay-out en duidelijkheid over de prijs
Verbeterpunten of tips
Zou het mogelijk zijn om het boek per hoofdstuk ‘op te bouwen’ en op te slaan?