Reviews

9.3 / 10
3516 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9.1/10
Reactiesnelheid
9.3/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
9.2/10
Bestelgemak
9.1/10
Informatie op onze website
8.9/10
Snelheid van levering
9/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9.4/10

3516 Reviews

Hans Donker

10/10

Firma heeft duidelijke website en bestelling gaat perfect wat betreft kwaliteit en levertijd

Sterke punten

zeer snelle levering van het bestelde boek

Verbeterpunten of tips

geen


P. Jongert

8/10

Na een bestelling van mij van 5 boeken met een z/w inhoud vielen de foto's zwaar tegen. Veel foto's bestonden uit zwarte vlakken met witte gezichten. Na mijn klacht, die door u gegrond was... Na een bestelling van mij van 5 boeken met een z/w inhoud vielen de foto's zwaar tegen. Veel foto's bestonden uit zwarte vlakken met witte gezichten. Na mijn klacht, die door u gegrond was verklaard, werden mijn boeken kosteloos herdrukt en zelfs in kleur. Het resultaat was uitstekend en ook de manier waarop ik behandeld ben verdient lof.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Technische ondersteuning


J. du Pont

9/10
(Bewerkt)

Na contact met de klantenservice over de kwaliteit van het drukwerk is zeer goed gereageerd en een herdruk aangeboden. Perfecte service!
Professioneel en klantvriendelijk... Ik ben erg tevreden.

Sterke punten

Goed product voor een prima prijs.
Goede klantenservice.

Verbeterpunten of tips

informatie over vragen ná aflevering duidelijker op de website.


Anoniem

10/10

Zeer aan te bevelen

Sterke punten

uitstekende kwaliteit en zeer klantgericht / klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

in het boekje zou ik uw website subtiel vermelden


Bart Gijssen

9/10

Heel tevreden, vooral over telefonische terugkoppeling n.a.v. een klacht

Sterke punten

Er wordt mooi werk geleverd- solide boeken

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

7/10

Prima organisatie. Makkelijk en snelle levering. Kwaliteit van product goed.

Sterke punten

Zie antwoord bij ervaring.

Verbeterpunten of tips

Bij misdruk of fabricagefouten word weinig haast gemaakt om het product nogmaals, maar dan goed af te leveren. Daar moet steeds voor gebeld of gemailt worden en duurd weken of zelfs maanden.


egidius van liempd

9/10

Goed

Sterke punten

prima product geleverd

Verbeterpunten of tips

moeilijk bereikbaar voor persoonlijk overleg ( bv per telefoon)


Anoniem

5/10

Niet erg goed

Sterke punten

Mooi eindresultaat

Verbeterpunten of tips

Communicatie met de klant.


J.E. Oswald Kinsfort/Oswald van Kinsfort Holding BV

10/10

Al jaren zeer goed; zeer vriendelijke, efficiënte en snelle service. Goede kwaliteit voor een zeer gunstige prijs (ook voor oplages van 1). Zeer prettige samenwerking die ik graag voorzet.

Sterke punten

Overzichtelijk, eenvoudig en snel uit te voeren programma/aanwijzingen.

Verbeterpunten of tips

Graag doorgaan zoals het nu is.


Yvonne

10/10

Goede website, eenvoudige en duidelijke manier om een boek te maken

Sterke punten

Overzichtelijk, veel keuze voor de lay-out en duidelijkheid over de prijs

Verbeterpunten of tips

Zou het mogelijk zijn om het boek per hoofdstuk ‘op te bouwen’ en op te slaan?