Reviews

9.2 / 10
4730 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9.2/10
Reactiesnelheid
9.2/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op onze website
8.8/10
Snelheid van levering
9/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9.4/10

4730 Reviews

Bert van deni Braak

8/10

Snel met hoge kwaliteit

Sterke punten

Kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen


Dirk Leyder

10/10

Ik heb al zes boeken laten maken door EZbook.nl

Sterke punten

Duidelijke website; vlotte werking; snelle productie; uitstekende kwaliteit; correcte prijzen; aangenaam contact

Verbeterpunten of tips

Ik zou de maten (afmetingen) van de pockets verkleinen, om "echte" zakboekjes te krijgen (ipv "kleine" boeken).
Ook een "coverontwerper" zou kunnen worden aangeboden, zodat klanten die niet...
Ik zou de maten (afmetingen) van de pockets verkleinen, om "echte" zakboekjes te krijgen (ipv "kleine" boeken).
Ook een "coverontwerper" zou kunnen worden aangeboden, zodat klanten die niet beschikken over de nodige programma's gemakkelijk een cover (met de exacte afmetingen) kunnen "maken".


Wouter Melkert

10/10

Goede en snelle service, handige rekentool en goede kwaliteit

Sterke punten

Snelheid, rekentool, zelfstandigheid

Verbeterpunten of tips

Keep up the good work


Maaike

3/10

Slechte service

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Afgelopen februari 20 boeken besteld. Snelle levering, maar helaas was de kwaliteit van de foto's erg slecht en 1 boek lag uit de kaft. Conctact opgenomen, maar we werden erg slecht geholpen. Na 3... Afgelopen februari 20 boeken besteld. Snelle levering, maar helaas was de kwaliteit van de foto's erg slecht en 1 boek lag uit de kaft. Conctact opgenomen, maar we werden erg slecht geholpen. Na 3 maanden regelmatig contact proberen te krijgen, is er nog steeds geen oplossing. Bij het horen van onze naam aan de telefoon werden we 5 minuten in de wacht gezet. Er wordt vrijwel niet geprobeerd om contact met ons op te nemen. Slechte service!

Reactie EZbook.nl:

Beste Maaike,
Dank voor uw review. Deze hebben wij niet goed gedaan, mijn excuses hiervoor. Als u ons zou willen bellen kunt u ervan uitgaan dat we met 100% inzet en aandacht uw klacht zullen...
Beste Maaike,
Dank voor uw review. Deze hebben wij niet goed gedaan, mijn excuses hiervoor. Als u ons zou willen bellen kunt u ervan uitgaan dat we met 100% inzet en aandacht uw klacht zullen oplossen.
Met vriendelijke groet,
EZbook.nl
Susanne Kegels
Manager Klantenservice


Sevenants An

6/10

We hadden een betere kwaliteit van papier verwacht.

Sterke punten

Vlotte wijze van bestellen

Verbeterpunten of tips

Duidelijker informatie over de kwaliteit van het papier

Reactie EZbook.nl:

Beste An,
Dank voor uw review ook al is die niet helemaal positief. Zou u ons even willen contacteren op +31(0)358880652? Dan kijken we samen of we een mooie oplossing kunnen vinden.
Met...
Beste An,
Dank voor uw review ook al is die niet helemaal positief. Zou u ons even willen contacteren op +31(0)358880652? Dan kijken we samen of we een mooie oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
EZbook.nl
Susanne Kegels,
Klantenservice


Hans

10/10

Prima bedrijf/faciliteit om je eigen boek te laten drukken.

Sterke punten

Makkelijke site om je boek te uploaden en drukversie te kunnen bekijken. Snelle levering. Keurige afwerking.

Verbeterpunten of tips

Eigen omslag (pdf), lastig om boektitel op de rug erop te krijgen. Mij niet gelukt.


Lodewijk Valk

10/10

Snelle levering, kwaliteit prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Een betere optie voor gebonden boeken, zou mij dat doen overwegen. In het verleden ooit zo besteld. Resultaat viel tegen: platte rug en op hoeken veel slijtage; bovendien slaat het boek slecht open.... Een betere optie voor gebonden boeken, zou mij dat doen overwegen. In het verleden ooit zo besteld. Resultaat viel tegen: platte rug en op hoeken veel slijtage; bovendien slaat het boek slecht open. Nu kies ik bewust voor pocket.


Hsn

8/10

Positief

Sterke punten

Eenvoudig, doeltreffend

Verbeterpunten of tips

Gebruik wél de helpdesk, ik heb eerst een verkeerde bestelling gedaan op eigen houtje


Jacques Stoopman

8/10

Mooi product. Toch doet de uitleg op de website vermoeden om zo'n boek te maken 'kinderspel' is. Dat klopt als je het al een paar jeer gedaan hebt. Iemand die dat nog nooit gedaan heeft plaatst... Mooi product. Toch doet de uitleg op de website vermoeden om zo'n boek te maken 'kinderspel' is. Dat klopt als je het al een paar jeer gedaan hebt. Iemand die dat nog nooit gedaan heeft plaatst toch wel een aantal vraagtekens.

Sterke punten

Mooi eindresultaat, mooie afwerking.

Verbeterpunten of tips

Duiidelijker zijn met verschillende soorten papier.
Moeite met de titel van het boek te verwerken op de kaft waar ook een foto is geplaatst.


Martin Boere

10/10

Goede kwaliteit van het geleverde, netjes binnen de gestelde leveringstermijn.

Sterke punten

Mooi materiaal (papier, omslag), goede communicatie over de wijze van aanlevering indien daarover onduidelijkheid bestaat.

Verbeterpunten of tips

Wat jammer is, is dat je eerst een proefexemplaar moet laten maken om te zien of lay-out en uitlijning goed uit de verf komen. Bij het invoeren is het namelijk lastig in te schatten hoe e.e.a. er in... Wat jammer is, is dat je eerst een proefexemplaar moet laten maken om te zien of lay-out en uitlijning goed uit de verf komen. Bij het invoeren is het namelijk lastig in te schatten hoe e.e.a. er in de gedrukte en ingebonden versie uit komt te zien. Tot nu toe heb ik op basis van het proefexemplaar steeds correcties moeten aanbrengen.