Feedback Company

EZbook.nl

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

5918 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt EZbook.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Deskundigheid van onze medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op onze website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
5918 reviews

Frederik

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch

Verbeterpunten of tips
niet van toepassing
Sterke punten
Prijs/kwaliteit, snelheid, dialoog
Aangekocht product
Boek

Gepubliceerd op

RG vd Meij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Tevreden

Sterke punten
Mooi resultaat, professioneel gedaan. Al diverse boeken laten maken met daarin tekst en foto's. Altijd goed resultaat. Goed verpakt verzonden.
Verbeterpunten of tips
De harde kaft heeft soms de neiging om enigzins krom te trekken. Niet dramatisch, maar wel zichtbaar. Is op te lossen door er iets zwaars op te zetten.
Aangekocht product
Boek laten maken

Gepubliceerd op

Gert Smit

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende drukker, zeldzaam goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips
Mogelijk nog een binnenkant van de omslag als extra mogelijkheid.
Sterke punten
De interface op website werkt uitstekend!
Aangekocht product
Afdrukken van boek.

Gepubliceerd op

Typisch, jouw verhaal met liefde verteld

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service!

Verbeterpunten of tips
Nog meer spes (afstanden) aangeven voor het boekomslag. Ik moest nu nog steeds veel rekenen. Dat maakt onzeker. Daar staat tegenover dat ze heel goed meekijken en tips geven als het niet klopt.
Sterke punten
Persoonlijke begeleiding en betrokkenheid
Aangekocht product
100 stuks boeken

Gepubliceerd op

Van den Berg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Keuzes in formaat en kaft worden niet opgeslagen

Sterke punten
Sne
Verbeterpunten of tips
De website werkt niet, keuzes die je maakt worden bij afrekenen weggegooid en klantenservice doet hier niks mee
Aangekocht product
Pdf naar boek

Gepubliceerd op

Antwoord EZbook.nl

Beste meneer van den Berg, We zijn teleurgesteld over uw reactie omdat we streven naar 100% klanttevredenheid. We lossen problemen graag samen op, waar de fout dan ook ontstaan is. We hebben u een coulant voorstel gedaan maar dat was blijkbaar niet coulant genoeg. Jammer maar het is niet anders. Met vriendelijke groet, EZbook.nl Susanne Kegels Manager Klantenservice

Geantwoord op

Kerst Boersma

SterSterSterSterSter
10/10

heel goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
goede, zakelijke informatie over het uploaden van een boek
Aangekocht product
Over de grenzen van de wetenschap

Gepubliceerd op

Berendsen

SterSterSterSterLege ster
8/10

We hebben een goede ervaring gehad met EZbook.nl. Er zat een 'bug' bij hen in het systeem waardoor de pagina's waren omgedraaid, maar dat hebben ze snel en goed opgelost!

Verbeterpunten of tips
Zou ik op dit moment niet weten
Sterke punten
Snelle reactie en zeer behulpvaardig
Aangekocht product
Boek laten maken

Gepubliceerd op

Theo Smit

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering, het is een mooi boekwerk geworden

Verbeterpunten of tips
laat uiteindelijke levering correct weergegeven worden in de preview
Sterke punten
snelle levering, persoonlijk contact bij iets wat niet duidelijk was
Aangekocht product
PDF file van extern instelling laten drukken en inbinden, eigen foto boeken laten drukken en inbinden

Gepubliceerd op

Hetty

SterSterSterSterSter
10/10

De site werkt goed en makkelijk. We hadden het drukwerk op de afgesproken tijd binnen. De klantenservice is goed bereikbaar voor vragen.

Sterke punten
Zie hierboven.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Aangekocht product
Boek laten drukken

Gepubliceerd op

H. Buijs

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Meerder boeken laten maken, altijd dik tevreden

Verbeterpunten of tips
N.V.T.
Sterke punten
Eenvoudige configurator om een boek samen te stellen
Aangekocht product
Boek met ringband

Gepubliceerd op

Frabj

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben zeer goed geholpen door de klantenservice en zeer tevreden over de kwaliteit van het eindresultaat. Boek ‘ontwerpen’ was heel eenvoudig en kwam precies overeen met hoe het er uiteindelijk uit is komen te zien. In één woord: top!!

Verbeterpunten of tips
Geen!
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en kwaliteit en ontwerpgemak.
Aangekocht product
(jubileum)boek (hardcover)

Gepubliceerd op

Ton van den Wijngaart

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en directe communicatie en service

Sterke punten
Snel contact in voorbereiding
Verbeterpunten of tips
Bin levering zou track en trace vooraf gestuurd worden maar dat bleef achterwege. U vraagt om POSITIEVE FEEDBACK maar zou het de vraag gewoon niet FEEDBACK moeten zijn.
Aangekocht product
Nu 60 expl. A4 formaat eerder 2 kleinere exemplaren waarvan 1 kleine oplage en 1 een veel grotere

Gepubliceerd op

Bram

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vlotte spoed service. Een mooi afgewerkt product.

Verbeterpunten of tips
Geen tips
Sterke punten
Online boek constructie-tool
Aangekocht product
Soft cover geprint cursus boek

Gepubliceerd op

Jacco van Nieuwenhuijzen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Leuke manier om je boek te laten afdrukken. Snelle levering.

Sterke punten
Snelle levering, prima kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Div maten/soorten boeken

Gepubliceerd op

Ineke

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooi boek, eenvoudig te bestellen.

Sterke punten
Goede uitleg
Verbeterpunten of tips
Levertijd 5 tot 8 werkdagen is soms wel lang
Aangekocht product
Boek met veel oude foto’s

Gepubliceerd op

Reviews

EZbook.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EZbook.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check5918 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 juni 2012

EZbook.nl

Uw boek in eigen beheer uitgeven of drukken? Een scriptie of reisverslag, (foto)boek of proefschrift laten drukken? Nu ook 24 uurs spoedservice! Bel ons voor het bestellen EZbook levert natuurlijk ook in België! De meest voorkomende soorten zijn romans, scripties, proefschriften, lookbooks, levensverhalen, portfolio’s, bedrijfspresentaties, prentenboeken, reisverslagen, kinderboeken, jubileumboeken en levensverhalen. Kortom; alle content die zich leent om als echt boek te drukken.

Contact

EZbook.nl

Torenlaan 12a

1261GD Blaricum

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Deskundigheid van onze medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op onze website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
5918 reviews

Frederik

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch

Verbeterpunten of tips
niet van toepassing
Sterke punten
Prijs/kwaliteit, snelheid, dialoog
Aangekocht product
Boek

Gepubliceerd op

RG vd Meij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Tevreden

Sterke punten
Mooi resultaat, professioneel gedaan. Al diverse boeken laten maken met daarin tekst en foto's. Altijd goed resultaat. Goed verpakt verzonden.
Verbeterpunten of tips
De harde kaft heeft soms de neiging om enigzins krom te trekken. Niet dramatisch, maar wel zichtbaar. Is op te lossen door er iets zwaars op te zetten.
Aangekocht product
Boek laten maken

Gepubliceerd op

Gert Smit

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende drukker, zeldzaam goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips
Mogelijk nog een binnenkant van de omslag als extra mogelijkheid.
Sterke punten
De interface op website werkt uitstekend!
Aangekocht product
Afdrukken van boek.

Gepubliceerd op

Typisch, jouw verhaal met liefde verteld

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service!

Verbeterpunten of tips
Nog meer spes (afstanden) aangeven voor het boekomslag. Ik moest nu nog steeds veel rekenen. Dat maakt onzeker. Daar staat tegenover dat ze heel goed meekijken en tips geven als het niet klopt.
Sterke punten
Persoonlijke begeleiding en betrokkenheid
Aangekocht product
100 stuks boeken

Gepubliceerd op

Van den Berg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Keuzes in formaat en kaft worden niet opgeslagen

Sterke punten
Sne
Verbeterpunten of tips
De website werkt niet, keuzes die je maakt worden bij afrekenen weggegooid en klantenservice doet hier niks mee
Aangekocht product
Pdf naar boek

Gepubliceerd op

Antwoord EZbook.nl

Beste meneer van den Berg, We zijn teleurgesteld over uw reactie omdat we streven naar 100% klanttevredenheid. We lossen problemen graag samen op, waar de fout dan ook ontstaan is. We hebben u een coulant voorstel gedaan maar dat was blijkbaar niet coulant genoeg. Jammer maar het is niet anders. Met vriendelijke groet, EZbook.nl Susanne Kegels Manager Klantenservice

Geantwoord op

Kerst Boersma

SterSterSterSterSter
10/10

heel goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
goede, zakelijke informatie over het uploaden van een boek
Aangekocht product
Over de grenzen van de wetenschap

Gepubliceerd op

Berendsen

SterSterSterSterLege ster
8/10

We hebben een goede ervaring gehad met EZbook.nl. Er zat een 'bug' bij hen in het systeem waardoor de pagina's waren omgedraaid, maar dat hebben ze snel en goed opgelost!

Verbeterpunten of tips
Zou ik op dit moment niet weten
Sterke punten
Snelle reactie en zeer behulpvaardig
Aangekocht product
Boek laten maken

Gepubliceerd op

Theo Smit

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering, het is een mooi boekwerk geworden

Verbeterpunten of tips
laat uiteindelijke levering correct weergegeven worden in de preview
Sterke punten
snelle levering, persoonlijk contact bij iets wat niet duidelijk was
Aangekocht product
PDF file van extern instelling laten drukken en inbinden, eigen foto boeken laten drukken en inbinden

Gepubliceerd op

Hetty

SterSterSterSterSter
10/10

De site werkt goed en makkelijk. We hadden het drukwerk op de afgesproken tijd binnen. De klantenservice is goed bereikbaar voor vragen.

Sterke punten
Zie hierboven.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Aangekocht product
Boek laten drukken

Gepubliceerd op

H. Buijs

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Meerder boeken laten maken, altijd dik tevreden

Verbeterpunten of tips
N.V.T.
Sterke punten
Eenvoudige configurator om een boek samen te stellen
Aangekocht product
Boek met ringband

Gepubliceerd op

Frabj

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben zeer goed geholpen door de klantenservice en zeer tevreden over de kwaliteit van het eindresultaat. Boek ‘ontwerpen’ was heel eenvoudig en kwam precies overeen met hoe het er uiteindelijk uit is komen te zien. In één woord: top!!

Verbeterpunten of tips
Geen!
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en kwaliteit en ontwerpgemak.
Aangekocht product
(jubileum)boek (hardcover)

Gepubliceerd op

Ton van den Wijngaart

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en directe communicatie en service

Sterke punten
Snel contact in voorbereiding
Verbeterpunten of tips
Bin levering zou track en trace vooraf gestuurd worden maar dat bleef achterwege. U vraagt om POSITIEVE FEEDBACK maar zou het de vraag gewoon niet FEEDBACK moeten zijn.
Aangekocht product
Nu 60 expl. A4 formaat eerder 2 kleinere exemplaren waarvan 1 kleine oplage en 1 een veel grotere

Gepubliceerd op

Bram

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vlotte spoed service. Een mooi afgewerkt product.

Verbeterpunten of tips
Geen tips
Sterke punten
Online boek constructie-tool
Aangekocht product
Soft cover geprint cursus boek

Gepubliceerd op

Jacco van Nieuwenhuijzen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Leuke manier om je boek te laten afdrukken. Snelle levering.

Sterke punten
Snelle levering, prima kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Div maten/soorten boeken

Gepubliceerd op

Ineke

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooi boek, eenvoudig te bestellen.

Sterke punten
Goede uitleg
Verbeterpunten of tips
Levertijd 5 tot 8 werkdagen is soms wel lang
Aangekocht product
Boek met veel oude foto’s

Gepubliceerd op

Reviews

EZbook.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EZbook.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check5918 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 juni 2012

EZbook.nl

Uw boek in eigen beheer uitgeven of drukken? Een scriptie of reisverslag, (foto)boek of proefschrift laten drukken? Nu ook 24 uurs spoedservice! Bel ons voor het bestellen EZbook levert natuurlijk ook in België! De meest voorkomende soorten zijn romans, scripties, proefschriften, lookbooks, levensverhalen, portfolio’s, bedrijfspresentaties, prentenboeken, reisverslagen, kinderboeken, jubileumboeken en levensverhalen. Kortom; alle content die zich leent om als echt boek te drukken.

Contact

EZbook.nl

Torenlaan 12a

1261GD Blaricum

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation