Reviews

9.3 / 10
3138 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9.2/10
Reactiesnelheid
9.4/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
9.3/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op onze website
8.9/10
Snelheid van levering
9/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9.4/10

3138 Reviews

Nick Laarakkers
10/10

Prima ervaringen!


Carine Sneyaert
9/10

De service is schitterend , ik heb niets anders dan lof. Het is super gemakkelijk . Blij dat ik jullie gevonden heb.

Sterke punten

Superhandig om een boek te bestellen, zeer vlotte levering

Verbeterpunten of tips

Contact kan vlugger


A.E. Hintjes
10/10

Ik heb inmiddels mijn 2e boek laten maken. Ben zeer tevreden! 😊

Sterke punten

De snelheid en de afwerking zijn beiden top!


Koos Huibers
10/10

EZbook maakt het ontzettend gemakkelijk om je eigen boek te laten drukken, naar eigen wensen.
Top!

Sterke punten

Het gemak van het systeem en de heel duidelijke info

Verbeterpunten of tips

Ik heb nu twee keer (1 proefdruk en 12 exemplaren) iets laten drukken. Tip top in orde, maar de laatste keer ( 12 boeken) zaten er op enkele pagina's wat vieze streepjes.
En ik heb het idee dat, ondanks de papiersoort, het papier wel (erg) doorschijnend is.


Frans van Doorn
9/10

Ik heb al voor drie verschillende uitgaven gebruik gemaakt van EZbook. De eerste keer een aantal jaren geleden. De ervaringen zijn alleen maar positief geweest. Geen negatieve punten.

Sterke punten

De hulp die de website biedt, ook bij wijze van check.

Verbeterpunten of tips

Geen tips


Peter
8/10

Hoge kwaliteit. Levering binnen 4 dagen

Sterke punten

Kwaliteit en gebruiksgemak van de website. Heldere uitleg. Duidelijke voorvertoning van het geuploade bestand

Verbeterpunten of tips

Doos/verpakking was beschadigd bij levering. De boeken gelukkig niet


Sascha de Boer
10/10

Gewoon goed.

Sterke punten

Bestel al jaren bij EZbook. Prima kwaliteit en helpdesk indien nodig.

Verbeterpunten of tips

Nee


JHP Sanders
3/10

Ik had 7 boeken besteld en 55 euro verzendkosten betaald
ik kreeg er 6 en bij navraag bleek een bestand niet goed te zijn, men belt niet terug ook niet na een gesprek met de directie. Een...

Sterke punten

ALS het goed gaat, is het resultaat okay, gaat het mis, dan kom je nergens bij dit bedrijf

Verbeterpunten of tips

Communicatie, communicatie en beloften van terug bellen gewoon nakomen

Reactie EZbook.nl:

Geachte heer Sanders,

Jammer dat u niet tevreden bent, u heeft echter contact gehad met een van mijn collega's. Er zat een 'error' in het bestand. Dat probleem hebben we uiteindelijk voor u kunnen verhelpen. Het ontbrekende boek wordt dus deze week nog geleverd. Bij gecombineerde bestellingen verzoeken wij u om ons in het vervolg even te bellen voor het bestellen. Zo kunnen we de verzend en verpakkingskosten laag houden.

Met vriendelijke groet,
EZbook.nl

Susanne Kegels
Manager Klantenservice


Mw. A.N. van Braam Houckgeest
8/10

Prima!

Sterke punten

Wat ik erg prettig vind, is het snelle en duidelijke contact als ik een vraag heb. Ik krijg persoonlijk antwoord, en ik krijg het ook nog snel en duidelijk. De levering is ook redelijk snel, in elk geval voldoende snel.

Verbeterpunten of tips

Op de website mis ik de laatste stap vóór dat de bestelling wordt geplaatst. Het zou goed zijn als je nog één keer kunt kijken wat je nou precies bestelt, voordat je tot de betaling overgaat.


Jacoba J. de Graaff
10/10

Goed en duidelijk, zijn erg betrokken als je vragen stelt.

Sterke punten

goed te begrijpen is voor mij het belangrijkst. Bij hen kan ik rustig fouten blijvend corrigeren met het systeem.

Verbeterpunten of tips

tot zover niet