Reviews

9.2 / 10
4732 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9.2/10
Reactiesnelheid
9.2/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op onze website
8.8/10
Snelheid van levering
9/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9.4/10

4732 Reviews

Deventer Symfonisch Orkest

10/10

De heel behulpzame EZbook-website,
de ruime keuze aan papiersoorten en aan boekformaten, en vooral ook de telefonische kant-ondersteuning tijdens het proces van boek-voorbereiding hebben ons...
De heel behulpzame EZbook-website,
de ruime keuze aan papiersoorten en aan boekformaten, en vooral ook de telefonische kant-ondersteuning tijdens het proces van boek-voorbereiding hebben ons zeer overtuigd van kwaliteit op alle fronten van EZbook.

De vormgeving en productie-wijze van ons boek “Honderd jaar symfonisch Deventer”, dat nu in de boekwinkel ligt, wordt sinds de verschijning (medio juni 2022) alom geprezen.

Sterke punten

Ruime keuze papiersoorten en boekformaten. Uitstekende telefonische klant-ondersteuning. En zeer ook een zeer behulpzame website

Verbeterpunten of tips

Geen


Anna

8/10

Goed!

Sterke punten

Eenvoudig en toegankelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen


MudNet

10/10

Heel goed!

Sterke punten

Ik kon bellen (erg prettig!) en emailen (ook heel goed!) en kreeg snel antwoord op mijn vragen. Website erg duidelijk. Ook het maken van het boek ging heel soepel.

Verbeterpunten of tips

(1) Er ging iets mis tijdens het elektronisch opsturen: op de website stond dat het boek niet betaald was maar het geld was wel overgemaakt: ik heb een email gestuurd en kreeg binnen een dag... (1) Er ging iets mis tijdens het elektronisch opsturen: op de website stond dat het boek niet betaald was maar het geld was wel overgemaakt: ik heb een email gestuurd en kreeg binnen een dag antwoord dat het goed was. Dat was erg fijn, en inderdaad kreeg ik het boek gewoon opgestuurd. Op mijn account staat nog steeds dat het boek niet betaald is (?) en trouwens staat er 2x hetzelfde boek – een fout in de software dus.
(2) Het was heel netjes verpakt, maar er zat wel een kras op de achterkant, wat jammer was voor zo’n duur boek (113 EUR). Dat heb ik niet vermeld, omdat het boek een verzameling artikelen was (het was voor de promotie van een van mijn studenten), maar ik denk dat ik (als het een boek voor mij was geweest) toch wel met EZbook contact had opgenomen.
(3) Misschien leuk als de kleur van de rug gekozen kan worden? (ik heb de voor en achterkant van het boek als pdf’s ge-upload – dat werkte prima, heel tevreden hiermee, maar ik kon de kleur van de rug niet matchen met de kleur van de voor en achterkant)


Gunter De Kock

10/10

Boeken mooi verzorgd uitgevoerd en prima klantenservice

Sterke punten

snelle klantenservice

Verbeterpunten of tips

geen specifieke punten


Stefan

7/10

Ondanks we een juist uitlijning van voor en achterkant hebben afgeleverd voor het boek is dit niet juist afgedrukt. Dat is erg jammer. Wij hebben hier een mail over gestuurd ook en over de lege... Ondanks we een juist uitlijning van voor en achterkant hebben afgeleverd voor het boek is dit niet juist afgedrukt. Dat is erg jammer. Wij hebben hier een mail over gestuurd ook en over de lege pagina's in het boek. Nu kregen wij op de lege paginas werd netjes gereageerd maar verder niet over de onjuiste uitlijning. Verder was alles prima.

Sterke punten

Website is makkelijk te begrijpen en zo het boek naar je eigen voorkeur in te delen.

Verbeterpunten of tips

Uitlijning boek


Moniek Meinders

9/10

Goed drukwerk, snelle levering, ook iets veranderen toen het proces al in werking is was mogelijk, betaalbaar. Én vriendelijk.

Sterke punten

ik vond het fijn om te bellen in plaats van te mailen, en het contact was meteen heel prettig, ik werd attent en vriendelijk te woord gestaan, er werd alle tijd voor me genomen, de informatie was... ik vond het fijn om te bellen in plaats van te mailen, en het contact was meteen heel prettig, ik werd attent en vriendelijk te woord gestaan, er werd alle tijd voor me genomen, de informatie was helder en to the point. Het voelde dat ik als klant koning was.

Verbeterpunten of tips

eigenlijk heb ik niks aan te merken..


Jan

10/10

Zorgeloos bestellen.

Sterke punten

Duidelijke, goed werkbare site! Mooi gevarieerd aanbod in maten, omslag kwaliteit en papier. Digitale prints niet van drukwerk te onderscheiden.

Verbeterpunten of tips

.


G. van Vlimmeren

10/10

Prima en vriendelijke service. Goed product.

Sterke punten

Eenvoudig om een drukgang bij te bestellen.

Verbeterpunten of tips

Geen


Jeroen

9/10

Snelle service met goede kwaliteit!

Sterke punten

Kwalitatief hoogwaardige producten

Verbeterpunten of tips

Er zit een verschil in het product als je 50 of 200 oplages besteld, terwijl je hetzelfde product bestelt. Beide van goede kwaliteit, maar er zit wel een verschil in.


ANONYM

10/10

UITSTEKEND

Sterke punten

VLUG, VEILIG EN VOORDELIG.

Verbeterpunten of tips

Ik zou niet weten wat beter kan.