Reviews

9.2 / 10
4369 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9.2/10
Reactiesnelheid
9.2/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op onze website
8.8/10
Snelheid van levering
9/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9.4/10

4369 Reviews

C.D.

6/10

Redelijk tot goed

Sterke punten

Snelle service, mooie boeken

Verbeterpunten of tips

Weinig vertrouwen in verzending is een paar keer mis gegaan. Ook geen PTT Post, Verzending is ook duur. Elke keer twijfel ik of ik opnieuw ga bestellen wegens de verzending.


Anica pavicic

8/10

Uitstekend

Sterke punten

duidelijk mogelijkheden beschreven

Verbeterpunten of tips

meer details


Eduard

7/10

Fijn, eerste versie niet goed, meteen gratis een nieuwe versie gekregen.

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Inktvlekken voorkomen


Van den Berg

8/10

Prachtig boek gemaakt over ons familiearchief

Sterke punten

Kwaliteit van de foto's in combinatie met tekst was bovenverwachting goed. Mooi papier, goed gebonden.

Verbeterpunten of tips

Voor mensen die niet veel ervaring hebben met het samenstellen van een boek vond ik de informatie best beperkt. Ik kwam er goed doorheen omdat ik enige achtergrondkennis bezit. Wat zou helpen zijn... Voor mensen die niet veel ervaring hebben met het samenstellen van een boek vond ik de informatie best beperkt. Ik kwam er goed doorheen omdat ik enige achtergrondkennis bezit. Wat zou helpen zijn wat foto's met voorbeeldboeken, bijvoorbeeld van het uiterlijk van de (standaard)kaften: hoe is de glans, hoe ziet het er dan ongeveer uit?


Conny Clement

7/10

Vlotte samenwerking, snelle levering van mijn proefdruk ook in België.

Sterke punten

Makkelijke site, meteen zicht op hoe je boek er zal uitzien.

Verbeterpunten of tips

De papiersoorten zijn niet altijd gelijk.


Bert Mickers

8/10

Goed

Sterke punten

Mooie afwerking

Verbeterpunten of tips

Instructies uploaden


De Bozige Bui

8/10

In het algeheel best chill. Super klantgericht.

Sterke punten

Heel erg klantgericht; er wordt meegedacht, en als er iets fout gaat, wordt daar goed mee omgesprongen. Ik heb het idee dat ik als een persoon behandeld wordt, door personen, in plaats van als een... Heel erg klantgericht; er wordt meegedacht, en als er iets fout gaat, wordt daar goed mee omgesprongen. Ik heb het idee dat ik als een persoon behandeld wordt, door personen, in plaats van als een nummer door een robot - dat is fijn.

De kwaliteit van het geleverde werk is altijd ruim voldoende. Over de prijzen kan niemand klagen. Ik ben niet voor niks steeds weer terugkerende klant.

Verbeterpunten of tips

Communicatie. Zeg alsjeblieft niet uit enthousiasme dat iets binnen een week geregeld wordt als het uiteindelijk drie weken duurt. Drie weken wachten is minder erg dan de teleurstelling als iets er... Communicatie. Zeg alsjeblieft niet uit enthousiasme dat iets binnen een week geregeld wordt als het uiteindelijk drie weken duurt. Drie weken wachten is minder erg dan de teleurstelling als iets er niet binnen een week is, zeg maar. Hetzelfde geldt ook voor "Ik bel u morgen" of "Stuur een mailtje, dan regelen we het" als er niet gebeld en geregeld wordt. Het lijkt altijd voort te komen uit optimisme (als in: de wil om dingen te regelen is er, maar het blijkt uiteindelijk te druk, of zo).


Kees Pulles

7/10

Positief

Sterke punten

Gemak

Verbeterpunten of tips

Geen


R Meijer

10/10

Boven verwachting

Sterke punten

Snelle actie na een verkeerde druk

Verbeterpunten of tips

Bij twijfel of klant een vergissing heeft gemaakt even bellen om te checken.


Wemekamp

10/10

Plezierig

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

?