Reviews

9.2 / 10
5672 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9.2/10
Reactiesnelheid
9.2/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op onze website
9/10
Snelheid van levering
9/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9.4/10

5672 Reviews

Malou

10/10

Fantastisch

Sterke punten

Alle informatie die je nodig hebt vind je meteen terug op de eerste pagina.

Verbeterpunten of tips

Je kan nog vermelden dat een levering binnen 24u niet mogelijk is als je vanuit België besteld, maar je krijgt het nog altijd binnen 2-3 dagen


Nout

9/10

Goede ervaring, ik had in een haast een boek besteld met het verkeerde papier. Ik heb de dag zelf nog gebeld en ze hebben dit aangepast voor mij en ik heb het verschil bijbetaald. Ook heel rap... Goede ervaring, ik had in een haast een boek besteld met het verkeerde papier. Ik heb de dag zelf nog gebeld en ze hebben dit aangepast voor mij en ik heb het verschil bijbetaald. Ook heel rap reactie op mails waardoor we snel konden handelen.

Sterke punten

Communicatie!

Verbeterpunten of tips

Duidelijkheid rond begin en eind blz van een boek waar jullie beginnen met drukken.


Marc Jager

10/10

Goede service

Sterke punten

Vij verzending van scriptie waren aantal exemplaren te weinig geleverd. Na enkele mail naar klantenservice, is ontbrekende aantal snel nagestuurd. Een voorbeeld van goede service en klantgerichtheid.

Verbeterpunten of tips

nvt


Wim van Oel

9/10

Heb niet anders dan positieve ervaringen met EZBook. Ik heb voor het eerst een boekje gemaakt en daarvan een proefexemplaar laten drukken. Dat is uiteraard wel iets duurder, maar de fouten die ik in... Heb niet anders dan positieve ervaringen met EZBook. Ik heb voor het eerst een boekje gemaakt en daarvan een proefexemplaar laten drukken. Dat is uiteraard wel iets duurder, maar de fouten die ik in het proefexemplaar tegenkwam waren puur onkunde en beginnersfouten mijnerzijds. Heb mijn fouten gecorrigeerd en een nieuw pdf-bestand met bestelling naar EZBook gestuurd. Gelijk maar even gebeld en de dames die mij te woord stonden was echt een verademing in vergelijking met andere bedrijven en instellingen. Lang verhaal kort, prima bedrijf levert eerste kwaliteit werk en kan ik EZBook bij eenieder van harte aanbevelen.

Sterke punten

Zijn toch wel de rustige manier en alle tijd nemend voor een beginneling op het gebied van boekwerkjes.

Verbeterpunten of tips

Het is haast onmogelijk, maar moet overal 5 sterren voor geven.


Karine De Gucht

10/10

Heel erg goed!

Sterke punten

Zeer gebruiksvriendelijk concept, goede transparantie van de te verwachten prijs en uitstekende klantenservice

Verbeterpunten of tips

Bij mijn 2de levering was er een kleurverschil, maar dat schijnt normaal te zijn.


Kees Henselmans

10/10

Probleemloze, persoonlijke communicatie. Professioneel product, snelle levering. Goede prijs. Geen enkele reden om het eens bij de concurrent te proberen.

Sterke punten

Reeds genoemd.

Verbeterpunten of tips

Geen


sassefratsels

7/10

EZbook.nl heeft ons erg goed geholpen. Ze staan open voor kritiek en geven goede feedback. Wij hadden een mail gestuurd over onze bestelling en werden daar binnen enkele dagen over teruggebeld door... EZbook.nl heeft ons erg goed geholpen. Ze staan open voor kritiek en geven goede feedback. Wij hadden een mail gestuurd over onze bestelling en werden daar binnen enkele dagen over teruggebeld door een zeer hulpvaardige mevrouw. We zijn zeer tevreden over de service!

Sterke punten

Goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Bij het inpakken van de boeken, de rug van het boek eerst in de enveloppe. Dan beschadigd het boekje minder snel.


Peter M

10/10

Zeer positief

Sterke punten

heel makkelijk in gebruik, drukwerk van hoge kwaliteit

Verbeterpunten of tips

/


Toon Steinhauser

9/10

Zeer gebruiksvriendelijk en fijne online bijstand!

Sterke punten

gebruiksvriendelijk

Verbeterpunten of tips

soms moeilijk inschatten langs welke kant blad 1 komt


Dennis

9/10

Gemakkelijk gebruik tool, heldere uitleg bij ieder stap, snelle levering, product zoals verwacht.

Sterke punten

De online tool om boek te vervaardigen is uitstekend en gebruikersvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen.