De persoonlijke benadering.
Op de site zou het handig zijn als je nog één keer alle specificaties van de bestelling kunt zien op het moment dat je betaalt. Ik weet nu hoe het werkt, maar vroeger ben ik daar wel eens een keer de mist mee in gegaan. Dat is ook de reden van 4 sterren bij het bestelgemak, anders waren dat er 5.
het is een heel gemakkelijk proces, om tot een goed resultaat bekomen en alles is heel duidelijk.
uitgebreider assortiment van boek formaten aanbieden, dat zou tof zijn.
Ook de foto's zijn goed afgedrukt
geen
Duidelijkheid wat betreft vereisten en prijs.
Zie vorige
Geachte heer Mertens,
Vervelend dat uw bestelling niet naar wens is maar dat gaan we samen oplossen; zou u zo vriendelijk willen zijn om even contact op te nemen met onze Klantenservice? Wij zijn op werkdagen bereikbaar op 035-888 0 652.
Met vriendelijke groet,
EZbook.nl
Susanne Kegels
Manager Klantenservice
Snelle levering, mooi product.
De kwaliteit is steeds uitstekend en de dienstverlening is vriendelijk èn klantgericht.
Eigenlijk geen. m.u.v. één klein puntje misschien: nu kan ik per bestelling maar één uitgave laten printen. Het zou mooi zijn, als ik meerdere uitgaven in één bestelling zou kunnen doen, zodat het inpakken van één pakketje volstaat en ik de porti voor maar een zending hoef te betalen. Misschien kan het zijn dat deze optie wel bestaat, maar dat ik haar nog niet gevonden heb op de website.
Snelle levertijd, goede communicatie
Website heeft hier en daar misschien een likje verf nodig.
Duidelijkheid
Veel keuze wat betreft materialen, snelle ftp, correcte prijs afhandeling.
Een uitgebreidere status update zou handig zijn.