Reviews

9.2 / 10
4150 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9.2/10
Reactiesnelheid
9.2/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op onze website
8.8/10
Snelheid van levering
9/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9.4/10

4150 Reviews

Erik Martens

6/10

Helaas ontevreden over laatste bestelling. Ik had via de klantendienst gemeld dat ik via transfer een pdf-bestand zou sturen met hogere resolutie (600.000 MB) van standaard. Mits extra kost was dat... Helaas ontevreden over laatste bestelling. Ik had via de klantendienst gemeld dat ik via transfer een pdf-bestand zou sturen met hogere resolutie (600.000 MB) van standaard. Mits extra kost was dat geen probleem. In het geleverde boek is dat via we-transfer bestand niet verwerkt. Nochtans is er overleg over geweest via de klantendienst.
Ook een opmerking bij een vorige levering: de bestelling werd afgewerkt met een ander papier dan hetgeen was gevraagd (90 grams HVO Wit Mat) op het invulformulier.

Sterke punten

snelle service, meestal goede afwerking

Verbeterpunten of tips

aandacht voor details bij de bestelling


Rini Toet

9/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelheid van oplevering en what you see is what you get.

Verbeterpunten of tips

Geen


Peter Bos

10/10

Goed | Duidelijke website | uitstekende kwaliteit

Sterke punten

Voorvertoning van geüpload boek maakt snel duidelijk hoe het eruit komt te zien

Verbeterpunten of tips

?


Jasper Gijt

7/10

Goed. Makkelijk alles te uploaden en als ik bel hoef ik niet lang te wachten.

Sterke punten

zeer gebruikersvriendelijk

Verbeterpunten of tips

geen


Bart Gijssen

7/10

Uitstekend

Sterke punten

kwaliteit van de boeken

Verbeterpunten of tips

geen


Anne D.

7/10

3x een bestelling gedaan van (bijna) hetzelfde boekje. Eerste twee keer snel binnen en goede kwaliteit. Derde keer duurde het langer dan op de site vermeld was (12 dagen, waardoor ik in tijdsdruk... 3x een bestelling gedaan van (bijna) hetzelfde boekje. Eerste twee keer snel binnen en goede kwaliteit. Derde keer duurde het langer dan op de site vermeld was (12 dagen, waardoor ik in tijdsdruk kwam) en was de kwaliteit van de afbeeldingen wel duidelijk een stukje minder. Wel een makkelijk programma en vriendelijke medewerker aan de telefoon. En betaalbaar.

Sterke punten

Makkelijk om zelf een boek te maken vanuit een pdf-bestand.

Verbeterpunten of tips

Op de site staat levering binnen 5 dagen en geen wachttijd, voor levering binnen 48 even bellen. Mijn levering kwam na 12 dagen. De mevrouw aan de telefoon zei dat ik had moeten bellen als ik het... Op de site staat levering binnen 5 dagen en geen wachttijd, voor levering binnen 48 even bellen. Mijn levering kwam na 12 dagen. De mevrouw aan de telefoon zei dat ik had moeten bellen als ik het binnen 5 dagen had willen hebben, want dan was het spoed. Vond ik misleidend op de site. Daarnaast heb ik 3x hetzelfde boekje laten drukken en de kwaliteit van de foto's (scherpte en kleur) was de derde keer een stuk minder! De derde keer had ik 75 stuks besteld, bij meer stuks goedkoper of op een andere manier gedrukt misschien?


karin

2/10

On persoonlijk, geen check

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

ik zou het nooit meer bij jullie doen, onvriendelijk geholpen, dat deed de das om. ik had een fout gemaakt maar de medewerker was daarna onvriendelijk


deurwaarder

10/10

Goede informatie. snelle levering. perfecte klantenservice.

Sterke punten

kwaliteit van boeken, heldere info op website

Verbeterpunten of tips

mogelijk meer variatie in afwerking boeken.


Fraans Brugman

8/10

3x een bestelling voor hetzelfde boekwerkje gedaan.

Sterke punten

goede prijs kwaliteits verhouding

Verbeterpunten of tips

Er zit te veel verschil in kleur bij de verschillende bestellingen. Dit is vooral te zien bij de foto's. Op die manier heeft het jammer genoeg geen zin om vooraf een proefexemplaar te laten drukken.


Manon Ligtenberg

1/10

Slecht, geen contact te krijgen wanneer je een probleem hebt

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Reactie geven wanneer klanten daarom vragen. Tot op heden nog niks gehoord over een klacht