Reviews

9.3 / 10
3070 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9.2/10
Reactiesnelheid
9.4/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
9.3/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op onze website
8.9/10
Snelheid van levering
9/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9.4/10

3070 Reviews

Jacoba J. de Graaff
10/10

Goed en duidelijk, zijn erg betrokken als je vragen stelt.

Sterke punten

goed te begrijpen is voor mij het belangrijkst. Bij hen kan ik rustig fouten blijvend corrigeren met het systeem.

Verbeterpunten of tips

tot zover niet


Remonstranten Zwolle
9/10

Prima prijs- kwaliteit verhouding

Sterke punten

Goed advies en persoonlijk contact


P.J. Pennekamp
10/10

Prima boek

Sterke punten

Korte levertijden en prima kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen


Ton
10/10

Prima!

Sterke punten

Het bestand is makkelijk zelf up te loaden. Alles wijs vanzelf en het resultaat ziet er verzorgd uit en is nog snel in huis ook.

Verbeterpunten of tips

Wellicht een knop bij het uploaden om aan te geven dat pagina's in kleur én zwartwit moeten. Daar kun je nu voor bellen maar als je weet dat als je op die knop drukt er een medewerker naar kijkt, vind ik dat makkelijker.


S. P den Heijer
9/10

Goed maar wat ik wel vind dat de kleuren foto's veel te veel hun kleur verliezen en te donker zijn afgedrukt heb geen idee hoe dit kan. De rest is prima geslaagd binding en verzorging en de...

Sterke punten

Snelle levering


Eden Mestrini
8/10

In 2018 heb ik hier een boek besteld. Ik had toen issues met het uploaden van het boek. EZbook heeft mij toen uitvoerig geholpen, ook al duurde het erg lang.
Dat maakte dat ik nu ook weer...

Sterke punten

hele duidelijke, stapsgewijze uitleg (grootte cover, bleed, marges).
Ook het overzicht van waaruit je werkt is erg prettig, je kan direct zien hoe het eruit ziet.


Hans Slebos
9/10

Mijn eerste boek af laten drukken bij EZBOOK en het resultaat mag er zijn. Kreeg helaas wel een boek met inktvegen, maar na contact met EZBOOK zonder gezeur een vervangend exemplaar ontvangen. Het...


Detmer Koppius
8/10

Prima
Technische ondersteuning wordt erg op prijs gesteld.

Sterke punten

EZbook is handig om een paar exemplaren van mijn boeken (bij-) te bestellen. de instructies zijn i.h.a. duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunten:
1. Vloeiende randen van afbeeldingen worden niet goed afgedrukt (na handmatig ingrijpen wel). In de instructies staat op de laatste regel iets over “transparanten”. Slechts weinig consumenten zullen begrijpen dat hiermee “vloeiende randen” worden bedoeld. Dit punt kan in de instructie dus worden verduidelijkt. En misschien kan er ook een advies komen op welke manier je het wel automatisch goed kan laten afdrukken.
2. De rugdikte calculator berekende voor mijn boek van 140 pagina’s (120 grams HVO wit mat en harde omslag) een rugdikte van 12 mm. Echter de werkelijke rugdikte is 15 mm. De 140 pagina’s (zonder kaft) zijn samen al exact 12 mm (!). Hierdoor komt de titel en de afbeelding op de voorkant niet in het midden. Bij een eerder boek dat ik bestelde was er ook een verschil van ca. 3 mm. Dus misschien behoeft de rugdikte calculator een aanpassing?
3. Van het fotopapier dat je kan kiezen wordt de indruk gewekt dat het wit is. Het is echter gelig. Het lijkt mij wenselijk om dat er bij te vermelden.
4. Bij toepassing van “off-white” papier blijven de schutbladen helder wit. Het is mijns inziens wenselijk om daarop te attenderen.
Met vriendelijke groet,
Detmer Koppius


Studio Dorant
8/10

Uitstekende service, mooi resultaat.

Sterke punten

De kwaliteit van het boek is zonder meer goed.

Verbeterpunten of tips

De website kan iets verbeterd, maar met enig oefenen is alles te vinden. De informatie naar de klant kan wel beter (bv meldingen van verzenden is niet goed geregeld).


Liselot
6/10

Positief ondanks aantal verbeterpunten.

Sterke punten

Tevreden over:
+ makkelijk uploaden en pdf bekijken
+ meerdere keuzes van papier/ vormgeving
+ duidelijkheid wat de prijs wordt
+ vanaf 1 boek mogelijk!

Verbeterpunten of tips

Niet tevreden over:
- reageren niet op mail
- bellen niet terug nav terugbelafspraak
- geen kortingacties, zoals bij mij als terugkerende klant
- foto’s te donker afgedrukt
- bij alle 3 bestellingen pas op 5e werkdag bericht dat pakket dag later bezorgd zal worden dus dag 6 (site geeft 3-5 bezorging aan)