goeie communicatie met klant, goede kwaliteit van afwerking
Aanleveren van groot pdf-bestand bleek achteraf probleem. Op de webpagina leek alles vlot op te laden, maar uiteindelijk heb ik een wetransfer moeten nasturen met het bestand. Verder alles vlot...
persoonlijke touch
informatie op de website m.b.t. blanco pagina's
Vriendelijke en behulpzame klantenservice!
Heb ik niet
Snel en niet duur.
Heb ik niet
Prima kwaliteit drukwerk. Gebruiksvriendelijke website. Prima klachtafhandeling (was één keer nodig).
Geef aan tot welk dikte de binding van het boek goed is. Eén van mijn boeken blijkt achteraf net iets te dik en daarvan laat de binding los. Dat was zo bij de eerste druk, maar bleek later ook bij...
Na het bestellen, wordt er nog naar je bestelling gekeken. En zo nodig wordt je gebeld. Als zij denken dat er een aanpassing moet komen.
Geen
Boeken blijven bewaard in je account om mogelijks nadien bij te bestellen.
Geen. Website doet perfect wat hij moet doen.
Je kunt een goed beeld krijgen van het boek dat je samenstelt ; de hulp door klantenservice was prettig.
Op de website was de plaats van de titelpagina moeilijk in de schatten; hierbij hielp de klantenservice.
Bedrijf is erg makkelijk telefonisch te bereiken wat tegenwoordig zeldzaam is!! Klantenservice is erg hulpvaardig en denkt ook mee met de klant. Bezorging was sneller dan verwacht en kwaliteit van...
Levertijd op de website was voor mij niet helemaal duidelijk maar waarschijnlijk komt dat omdat het afhangt van het soort boek wat besteld wordt.
Ik had een vraag over mijn bestelling; ik wilde meerdere boeken in 1x bestellen en laten bezorgen, maar dat lukte niet via de website. Na contact met de servicedesk werd ik teruggebeld en heel goed...
geen.