Goede website en goede kwaliteit
Sterke punten
Kwaliteit, gemak vervaardiging boek
Verbeterpunten of tips
Geen
Kwaliteit, gemak vervaardiging boek
Geen
Snelheid, relatief eenvoudig een boek in elkaar sleutelen
Chatmogelijkheid?
Hoge kwaliteit, prachtig eindresultaat, goede service, zeer klantvriendelijk, snelle reactie.
Geen
Alle informatie die je nodig hebt vind je meteen terug op de eerste pagina.
Je kan nog vermelden dat een levering binnen 24u niet mogelijk is als je vanuit België besteld, maar je krijgt het nog altijd binnen 2-3 dagen
Communicatie!
Duidelijkheid rond begin en eind blz van een boek waar jullie beginnen met drukken.
Vij verzending van scriptie waren aantal exemplaren te weinig geleverd. Na enkele mail naar klantenservice, is ontbrekende aantal snel nagestuurd. Een voorbeeld van goede service en klantgerichtheid.
nvt
Zijn toch wel de rustige manier en alle tijd nemend voor een beginneling op het gebied van boekwerkjes.
Het is haast onmogelijk, maar moet overal 5 sterren voor geven.
Zeer gebruiksvriendelijk concept, goede transparantie van de te verwachten prijs en uitstekende klantenservice
Bij mijn 2de levering was er een kleurverschil, maar dat schijnt normaal te zijn.
Reeds genoemd.
Geen
Goede klantenservice
Bij het inpakken van de boeken, de rug van het boek eerst in de enveloppe. Dan beschadigd het boekje minder snel.