Feedback Company
97111 reviews

Anoniem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Er werd niet op tijd geleverd ondanks afspraken en contacten hierover. Het antwoord "u kunt de bestelling ook gewoon annuleren" is ronduit onbeschoft en getuigt absoluut niet van klantgericht werken. Is duidelijk dat het geld te makkelijk verdient wordt en dat het na de aankoop gedaan is met de klantbeleving, echt zeer slecht !

Gepubliceerd op

Andries

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Begin vorig jaar een koel/diepvriescombinatie gekocht. Na anderhalf jaar ontstond er een probleem. De koeling viel uit en de temperatuur gaf 24 graden aan. Probleem door gegeven aan Expert in Oosterwolde. Er is 2 keer een monteur geweest deze werden aangestuurd via een ander bedrijf. Er werden onderdelen vervangen, maar het probleem was niet opgelost. Weer gemeld, heel vervelend voor ons maar ook voor Expert Oosterwolde. Tenslotte kwam het nieuws van het bedrijf dat de reparatie uitvoerde dat de koel/diepvries combinatie niet meer zo worden gerepareerd en wij moesten maar contact zoeken met het verkooppunt voor een oplossing, want de garantie was nog een half jaar geldig. Het is op een zeer prettige manier allemaal verlopen.. We willen onze waardering uitspreken voor de manier waarop de eigenaar van Expert Oosterwolde dit heeft opgelost. Met heel tact en heel veel geduld, zonder een verkeerd woord te gebruiken. Er gebeuren nog veel positieve dingen in Nederland.

Gepubliceerd op

Saskia

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering!

Gepubliceerd op

sandra

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

lang wachten

Gepubliceerd op

Jojanneke

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

De informatie bij de wasmachines waren heel duidelijk zodat ik goed kon vergelijken. Het bestellen en de levering ging heel makkelijk.

Gepubliceerd op

Mil

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

iPad na een maand na bestelling nog steeds niet ontvangen. Expert geeft andere de schuld, beloven het op te lossen maar doen niks. Wacht nog steeds op levering.

Gepubliceerd op

Arend Q.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Helaas heb ik nog wel is twijfels over aankopen nadat ik het gekocht heb. Omdat het ergens anders toch goedkoper was, een beter model heb kunnen vinden, via via kunnen krijgen. Ik hou niet bij bij welke winkel ik dan annuleer. Bij Expert is het veel voorgekomen. Ik had geen idee. Ik heb MS en dan gaat er nog wel is wat langs me heen. Maar goed ipv een waarschuwing te geven ben ik gelijk op block gezet door Expert. Vrij teleurstellend en asociaal. Genoeg andere webshops dus doei Expert.nl 🙋🏻‍♂️

Gepubliceerd op

klant Overschie

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

geen mogelijkheid tot service

Gepubliceerd op

teleurgestelde ex-klant

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zwaar teleurgesteld. We hebben het afgelopen jaar voor ongeveer €8000 aan apparaten gekocht bij Expert Stadshagen Zwolle. Als laatste een Miele wasmachine (en niet de goedkoopste). Na 2 dagen gaf hij al een foutmelding, terwijl de wasmachine vol staat met water. Als ik bel zeggen ze; stekker eruit en na het weekend belt de planning. Uitgelegd dat we na het weekend op vakantie gaan; kunnen ze niks mee. Toen ben ik naar de winkel gegaan om om hulp te vragen. Alles weer uitgelegd. Ze vertellen dat ze dan ook wel na onze vakantie langs kunnen komen. Maar geen service dus. Niet mee willen denken. We hadden nog een bestelling uitstaan bij hun, (van 2 weken geleden en nog steeds geen afspraak gemaakt voor de levering; duurt ook een eeuwigheid). Die heb ik maar afbesteld; dat vonden ze geen probleem. Ongelofelijk. Wat een onverschilligheid.

Gepubliceerd op

Lyanne

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Personeel in de winkel heel prettig en duidelijk. Ook de monteur was heel kundig en vriendelijk.

Gepubliceerd op

Hans Stallinga

SterSterSterSterSter
10/10

“Onze” Expert winkel in Joure is een hele fijne winkel, voldoende keus qua merken en prijzen, vriendelijk en deskundig personeel en een uitstekende service. Wij zijn zeer tevreden..

Gepubliceerd op

RW

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed advies en deskundig geplaatst

Gepubliceerd op

Jos van kuijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Altijd vriendelijk en deskundig geholpen en mijn aankoop ongevraagd naar de auto gedragen. Top

Gepubliceerd op

Dirk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prettig geholpen en gunstige prijzen

Gepubliceerd op

Joannes

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Reviews

Expert verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Expert heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check97111 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 oktober 2017

Expert

Expert is een vakspeciaalzaak in home-elektronica die zich onderscheidt op de pijlers: beste service, persoonlijk advies en vertrouwd dichtbij. Het zit in ons DNA om klanten blij te maken. Vandaar dat we ook doorlopend meten hoe klanten onze service hebben ervaren zodat we onze klanten nog blijer kunnen maken. Of het nu gaat om TV, wasmachine, vaatwasser, koelkast, vriezer of stofzuiger: Expert heeft een zorgvuldig geselecteerd assortiment waardoor u altijd het juiste apparaat vindt. U koopt bij Expert altijd lokaal, of het nu in een van onze 140 winkels is of online via expert.nl

Contact

Expert

Gildenstraat 7

3861 RG Nijkerk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

97111 reviews

Anoniem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Er werd niet op tijd geleverd ondanks afspraken en contacten hierover. Het antwoord "u kunt de bestelling ook gewoon annuleren" is ronduit onbeschoft en getuigt absoluut niet van klantgericht werken. Is duidelijk dat het geld te makkelijk verdient wordt en dat het na de aankoop gedaan is met de klantbeleving, echt zeer slecht !

Gepubliceerd op

Andries

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Begin vorig jaar een koel/diepvriescombinatie gekocht. Na anderhalf jaar ontstond er een probleem. De koeling viel uit en de temperatuur gaf 24 graden aan. Probleem door gegeven aan Expert in Oosterwolde. Er is 2 keer een monteur geweest deze werden aangestuurd via een ander bedrijf. Er werden onderdelen vervangen, maar het probleem was niet opgelost. Weer gemeld, heel vervelend voor ons maar ook voor Expert Oosterwolde. Tenslotte kwam het nieuws van het bedrijf dat de reparatie uitvoerde dat de koel/diepvries combinatie niet meer zo worden gerepareerd en wij moesten maar contact zoeken met het verkooppunt voor een oplossing, want de garantie was nog een half jaar geldig. Het is op een zeer prettige manier allemaal verlopen.. We willen onze waardering uitspreken voor de manier waarop de eigenaar van Expert Oosterwolde dit heeft opgelost. Met heel tact en heel veel geduld, zonder een verkeerd woord te gebruiken. Er gebeuren nog veel positieve dingen in Nederland.

Gepubliceerd op

Saskia

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering!

Gepubliceerd op

sandra

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

lang wachten

Gepubliceerd op

Jojanneke

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

De informatie bij de wasmachines waren heel duidelijk zodat ik goed kon vergelijken. Het bestellen en de levering ging heel makkelijk.

Gepubliceerd op

Mil

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

iPad na een maand na bestelling nog steeds niet ontvangen. Expert geeft andere de schuld, beloven het op te lossen maar doen niks. Wacht nog steeds op levering.

Gepubliceerd op

Arend Q.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Helaas heb ik nog wel is twijfels over aankopen nadat ik het gekocht heb. Omdat het ergens anders toch goedkoper was, een beter model heb kunnen vinden, via via kunnen krijgen. Ik hou niet bij bij welke winkel ik dan annuleer. Bij Expert is het veel voorgekomen. Ik had geen idee. Ik heb MS en dan gaat er nog wel is wat langs me heen. Maar goed ipv een waarschuwing te geven ben ik gelijk op block gezet door Expert. Vrij teleurstellend en asociaal. Genoeg andere webshops dus doei Expert.nl 🙋🏻‍♂️

Gepubliceerd op

klant Overschie

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

geen mogelijkheid tot service

Gepubliceerd op

teleurgestelde ex-klant

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zwaar teleurgesteld. We hebben het afgelopen jaar voor ongeveer €8000 aan apparaten gekocht bij Expert Stadshagen Zwolle. Als laatste een Miele wasmachine (en niet de goedkoopste). Na 2 dagen gaf hij al een foutmelding, terwijl de wasmachine vol staat met water. Als ik bel zeggen ze; stekker eruit en na het weekend belt de planning. Uitgelegd dat we na het weekend op vakantie gaan; kunnen ze niks mee. Toen ben ik naar de winkel gegaan om om hulp te vragen. Alles weer uitgelegd. Ze vertellen dat ze dan ook wel na onze vakantie langs kunnen komen. Maar geen service dus. Niet mee willen denken. We hadden nog een bestelling uitstaan bij hun, (van 2 weken geleden en nog steeds geen afspraak gemaakt voor de levering; duurt ook een eeuwigheid). Die heb ik maar afbesteld; dat vonden ze geen probleem. Ongelofelijk. Wat een onverschilligheid.

Gepubliceerd op

Lyanne

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Personeel in de winkel heel prettig en duidelijk. Ook de monteur was heel kundig en vriendelijk.

Gepubliceerd op

Hans Stallinga

SterSterSterSterSter
10/10

“Onze” Expert winkel in Joure is een hele fijne winkel, voldoende keus qua merken en prijzen, vriendelijk en deskundig personeel en een uitstekende service. Wij zijn zeer tevreden..

Gepubliceerd op

RW

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed advies en deskundig geplaatst

Gepubliceerd op

Jos van kuijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Altijd vriendelijk en deskundig geholpen en mijn aankoop ongevraagd naar de auto gedragen. Top

Gepubliceerd op

Dirk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prettig geholpen en gunstige prijzen

Gepubliceerd op

Joannes

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Reviews

Expert verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Expert heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check97111 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 oktober 2017

Expert

Expert is een vakspeciaalzaak in home-elektronica die zich onderscheidt op de pijlers: beste service, persoonlijk advies en vertrouwd dichtbij. Het zit in ons DNA om klanten blij te maken. Vandaar dat we ook doorlopend meten hoe klanten onze service hebben ervaren zodat we onze klanten nog blijer kunnen maken. Of het nu gaat om TV, wasmachine, vaatwasser, koelkast, vriezer of stofzuiger: Expert heeft een zorgvuldig geselecteerd assortiment waardoor u altijd het juiste apparaat vindt. U koopt bij Expert altijd lokaal, of het nu in een van onze 140 winkels is of online via expert.nl

Contact

Expert

Gildenstraat 7

3861 RG Nijkerk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation