S
Vandebron
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Betaal al 2-3 maanden abbobement kosten voor iets wat niet werkt
- Hoe heeft u het adviseringstraject ervaren?
- 7.6/10
- Hoe verliep het inplannen van de installatieafspraak?
- 7.6/10
- Klantvriendelijkheid
- 8.6/10
756 reviews
J. Vogels
via internet gevonden
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Bij problemen met laadpunt is klantenservice niet of slecht te bereiken. Als er al wordt opgenomen wordt er gezegd dat je wordt teruggebeld, dit gebeurt bij herhaling niet. Meerdere contactformulieren ingevuld en mails gestuurd waar allemaal geen reactie op komt. Op een gegeven moment iedere paar dagen ggaan bellen met hetzelfde teleurstellende resultaat. Ondertussen al die tijd een publiek laadpunt moeten gebruiken wat natuurlijk veel duurder is. Uiteindelijk 'Myenergi' benaderd die buitengewoon vlot en behulpzaam reageerde. Advies: ga nooit met EV-company in zee. Bij de verkoop hun porduct zijn ze buitengewoon behulpzaam, maar bij problemen geven ze geen gehoor. Schandalig
E
Ben al langer klant
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Zit al een half jaar te wachten op een fout in de rekening van een laadsessie. Er is totaal geen contact te krijgen.
JP. Sablerolle
via werkgever
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Waardeloos bedrijf, tenminste, als ze nog bestaan.
HNS
via vd Bron
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Onbereikbaar
Henk de Vries
Via werkgever
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- De installateur had (een paar jaar geleden) werkelijk geen idee waar hij mee bezig was. Inmiddels is de paal al enkele weken defect; EV Company reageert gewoon niet op de mails. Elke maand een factuur sturen lukt ze, maar verder niets.
Hatice
Via van de Bron
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Zeer slechte ervaring / onbetrouwbaar Zonder mijn toestemming ben ik door Van de Bron overgezet naar dit bedrijf. De communicatie is vanaf het begin onduidelijk en rommelig. Facturen kwamen ongewenst binnen na telefonisch contact, maar zijn uiteindelijk wél door mij betaald. Tot mijn grote verbazing is een week na betaling mijn laadpas gedeactiveerd, terwijl ik op dat moment op vakantie was in Zwitserland. Dit heeft voor enorme stress en problemen gezorgd. Sindsdien is het niet mogelijk om contact te krijgen: er wordt niet opgenomen, e-mails blijven onbeantwoord en er is totaal geen klantenservice. Ik vind deze handelswijze ronduit schandalig en zeer onprofessioneel. Absoluut geen betrouwbaar bedrijf. Niet aan te raden.
Yasin Ozer
Klant
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Geen reactie klantenservice. Ze blijven facturen sturen na beëindiging.
Nicolette
Autoleas
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Wat een enorm slechte communicatie en advies. Ook betalingen lopen niet goed. Reacties ontbreken.
Marco
via leasemaatschappij 10 jaar geleden
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- onmogelijk om contact te krijgen. geen reactie op email, telefonisch niet bereikbaar en chatbox levert niets op
Bas
Van de bron
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Waarom moet ik ineens 2x btw betalen?? Eerst over de laadsessie en dan over de gehele factuur. Er klopt helemaal niks van
WJ Bosma
Via VandeBron
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Ga niet met dit bedrijf in zee. Ook "Last Mile Solutions" is niet betrouwbaar. EV Company beantwoordt geen mails, vragen of opzeggingen. Er wordt maandelijks geincasseerd, maar ze leveren niet, en reageren niet.
Koen
Overgenomen van vandebron maar respecteren contract niet
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Incorrecte facturen waar de helpdesk medewerkers over zeggen dat het inderdaad niet klopt maar die uiteindelijk niet gecorrigeerd worden. Als je de helpdesk al te pakken krijgt beloven ze verbetering maar doen ze niets. Schriftelijk reageren ze al helemaal niet. Hele slechte service. ik betaal bij een andere aanbieder graag meer dan nog zaken te moeten doen met dit bedrijf
Dick
(Ex) Werkgever
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Na een moeizame start qua afspraken en installatie leek alles goed te verlopen. Toen ik van werkgever veranderde en de laadpaal alleen nog privé wilde gaan gebruiken, veranderde dit alles… Moeilijk contact te krijgen met dit bedrijf en als je contact hebt dan beloven ze van alles, maar er gebeurt totaal niks. Ik heb nu al twee jaar een laadpaal aan de muur waar ik niks mee kan!!! Waardeloos bedrijf en een zeer slecht klantenservice!!! Iemand tips om de laadpaal weer werkend te krijgen?
Rob
Laadpunt voor auto
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Laadpaal is al 3 maanden afgesloten, maar ze blijven facturen en aanmaningen sturen. Ook reageren ze niet op e-mails
Reviews
EV Company verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
EV Company heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.3/10- 756 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 8 juni 2016
EV Company
UW PARTNER IN ELEKTRISCH RIJDEN!
EV Company is een dynamisch bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in laadoplossingen voor elektrische en plug-in hybride auto’s. Inmiddels bedienen wij klanten over de hele wereld maar met name in Europa.
Onze klanttevredenheid staat altijd centraal in onze dienstverlening, mede door het leveren van innovatieve laadoplossingen, maar vooral door mee te denken om tot de beste oplossing te komen.
Wij denken graag duurzaam mee!
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
