Ruiter
Overgang van de Bron
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Sinds overname Van de Bron alleen maar ellende met laadpas
- Hoe heeft u het adviseringstraject ervaren?
- 7.8/10
- Hoe verliep het inplannen van de installatieafspraak?
- 8/10
- Klantvriendelijkheid
- 8.8/10
735 reviews
Anneke
Via vdBron gedwongen overstap
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Ik moet ineens meer betalen voor mijn pas, terwijl vdBron dit niet heeft aangegeven. Alles zou hetzelfde blijven. Ik heb hierover een bericht gestuurd maar krijg geen antwoord
Youri
Via VVE
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Belachelijk slechte helpdesk
Dennis
Van Mossel Autolease
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- EV Company heeft geen enkel idee welke acties uitgevoerd moeten worden bij het verlopen van een leasecontract. Een laadpunt over laten nemen door een andere provider is een groot drama.
Hans
Via werkgever
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Dit bedrijf heeft zijn zaakjes zeer slecht voor elkaar. Als je een laadpaal via hun hebt aangeschaft dan mag je hopen dat deze het blijft doen, want ze zijn onbereikbaar voor vragen.
W.konning
Door van de Bron
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Klantenservice niet bereikbaar. Communicatie via autobot whatsapp.
Kim
Via vandebron
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Via vandebron is zonder bericht mijn laadpas abonnement naar EV company overgezet. Nergens op de site vind je info over opzeggen en klantenservice is niet bereikbaar. Waardeloos bedrijf!
Ron
Via Van de Bron
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Slechte klantenservice. Ze kunnen daar niks concreet voor je doen. Geven het alleen maar door (bv blokkeren oude pas en aanvragen nieuwe). Daarna hoor je niks meer en blijf je met vragen zitten over je pas
bedrijf
via leasebedrijf
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- reactietijd op vragen via de portal is slecht (4-7 werkdagen) en vervolgvragen reactietijd idem.
Marcel Zwiers
Via werkgever
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- wat een slecht bedrijf is dit toch zeg- Allereerst zijn ze onbereikbaar, vervolgens sturen ze een ander bedrijf om de laadpalen te monteren. Dat bedrijf is vervolgens prima maar die moeten dus rapporteren aan EV company. Wat een drama. De monteurs zelf zeggen dat EV Company een ramp is. Eerst komen ze met een verkeerde lader, vervolgens zonder splitter en dongel dus na 6 weken nog steeds niet gemaakt. Belt de monteur naar EV Company wordt die zelf in de wachtrij gezet en verbreekt hij na een eindeloos bandje dat het druk is, moedeloos de verbinding. Wat verschrikkelijk.
Pieter
via vandebron
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- overstap laadpas van vandebron naar EV-company leidt tot een niet functionerende laadpas. Wordt geen contact meer opgenomen, wat wel beloofd werd.
Rudolf Korswagen
Via Hyundai Dealer
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Nu weer beperking van de laadsnelheid van 7 kW naar 2,5 kW waardoor mijn auto pas na een dag laden weer vol is.
Via werkgever
via werkgever
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- een laadpaal is zo geplaats maar dan... Foutieve bedragen op factuur... niet te bereiken. Als je al iemand aan de lijn krijgt mogen/willen ze je niet helpen. Keer op keer doorverbinden. Op mails volgt altijd een standaard reactie als er al gereageerd word.
Erik
Via mijn werkgever
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Reageren totaal niet op mails, wachttijden bij de telefoon zijn behoorlijk lang. Wordt dan wel vriendelijk geholpen maar door iemand die zelf niks kan / mag uitvoeren. De support afdeling is zwaar onderbemand. Inmiddels kan ik al bijna een maand geen goed gebruik meer maken van de laadpaal (laadsessies worden niet vergoed). Bij mijn werkgever al beklag gedaan en gevraagd of ik over kan /mag stappen naar een andere backoffice die wel ondersteuning kan bieden.
Tzorg
Via mijn werkgever
- Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
- Al 5 weken bezig om een afspraak te maken om een laadpaal te maken
Reviews
EV Company verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
EV Company heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.5/10- 735 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 8 juni 2016
EV Company
UW PARTNER IN ELEKTRISCH RIJDEN!
EV Company is een dynamisch bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in laadoplossingen voor elektrische en plug-in hybride auto’s. Inmiddels bedienen wij klanten over de hele wereld maar met name in Europa.
Onze klanttevredenheid staat altijd centraal in onze dienstverlening, mede door het leveren van innovatieve laadoplossingen, maar vooral door mee te denken om tot de beste oplossing te komen.
Wij denken graag duurzaam mee!
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
