Feedback Company

EV Company

8.5 /10

SterSterSterSterHalve ster

735 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt EV Company aan!

Hoe heeft u het adviseringstraject ervaren?
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Hoe verliep het inplannen van de installatieafspraak?
SterSterSterSterLege ster
8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
735 reviews

Ruiter

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Overgang van de Bron

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Sinds overname Van de Bron alleen maar ellende met laadpas

Gepubliceerd op

Anneke

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via vdBron gedwongen overstap

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Ik moet ineens meer betalen voor mijn pas, terwijl vdBron dit niet heeft aangegeven. Alles zou hetzelfde blijven. Ik heb hierover een bericht gestuurd maar krijg geen antwoord

Gepubliceerd op

Youri

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via VVE

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Belachelijk slechte helpdesk

Gepubliceerd op

Dennis

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Van Mossel Autolease

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
EV Company heeft geen enkel idee welke acties uitgevoerd moeten worden bij het verlopen van een leasecontract. Een laadpunt over laten nemen door een andere provider is een groot drama.

Gepubliceerd op

Hans

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via werkgever

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Dit bedrijf heeft zijn zaakjes zeer slecht voor elkaar. Als je een laadpaal via hun hebt aangeschaft dan mag je hopen dat deze het blijft doen, want ze zijn onbereikbaar voor vragen.

Gepubliceerd op

W.konning

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Door van de Bron

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Klantenservice niet bereikbaar. Communicatie via autobot whatsapp.

Gepubliceerd op

Kim

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via vandebron

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Via vandebron is zonder bericht mijn laadpas abonnement naar EV company overgezet. Nergens op de site vind je info over opzeggen en klantenservice is niet bereikbaar. Waardeloos bedrijf!

Gepubliceerd op

Ron

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via Van de Bron

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Slechte klantenservice. Ze kunnen daar niks concreet voor je doen. Geven het alleen maar door (bv blokkeren oude pas en aanvragen nieuwe). Daarna hoor je niks meer en blijf je met vragen zitten over je pas

Gepubliceerd op

bedrijf

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

via leasebedrijf

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
reactietijd op vragen via de portal is slecht (4-7 werkdagen) en vervolgvragen reactietijd idem.

Gepubliceerd op

Marcel Zwiers

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via werkgever

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
wat een slecht bedrijf is dit toch zeg- Allereerst zijn ze onbereikbaar, vervolgens sturen ze een ander bedrijf om de laadpalen te monteren. Dat bedrijf is vervolgens prima maar die moeten dus rapporteren aan EV company. Wat een drama. De monteurs zelf zeggen dat EV Company een ramp is. Eerst komen ze met een verkeerde lader, vervolgens zonder splitter en dongel dus na 6 weken nog steeds niet gemaakt. Belt de monteur naar EV Company wordt die zelf in de wachtrij gezet en verbreekt hij na een eindeloos bandje dat het druk is, moedeloos de verbinding. Wat verschrikkelijk.

Gepubliceerd op

Pieter

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

via vandebron

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
overstap laadpas van vandebron naar EV-company leidt tot een niet functionerende laadpas. Wordt geen contact meer opgenomen, wat wel beloofd werd.

Gepubliceerd op

Rudolf Korswagen

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Via Hyundai Dealer

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Nu weer beperking van de laadsnelheid van 7 kW naar 2,5 kW waardoor mijn auto pas na een dag laden weer vol is.

Gepubliceerd op

Via werkgever

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

via werkgever

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
een laadpaal is zo geplaats maar dan... Foutieve bedragen op factuur... niet te bereiken. Als je al iemand aan de lijn krijgt mogen/willen ze je niet helpen. Keer op keer doorverbinden. Op mails volgt altijd een standaard reactie als er al gereageerd word.

Gepubliceerd op

Erik

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Via mijn werkgever

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Reageren totaal niet op mails, wachttijden bij de telefoon zijn behoorlijk lang. Wordt dan wel vriendelijk geholpen maar door iemand die zelf niks kan / mag uitvoeren. De support afdeling is zwaar onderbemand. Inmiddels kan ik al bijna een maand geen goed gebruik meer maken van de laadpaal (laadsessies worden niet vergoed). Bij mijn werkgever al beklag gedaan en gevraagd of ik over kan /mag stappen naar een andere backoffice die wel ondersteuning kan bieden.

Gepubliceerd op

Tzorg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via mijn werkgever

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Al 5 weken bezig om een afspraak te maken om een laadpaal te maken

Gepubliceerd op

Reviews

EV Company verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EV Company heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check735 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 juni 2016

EV Company

UW PARTNER IN ELEKTRISCH RIJDEN! EV Company is een dynamisch bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in laadoplossingen voor elektrische en plug-in hybride auto’s. Inmiddels bedienen wij klanten over de hele wereld maar met name in Europa. Onze klanttevredenheid staat altijd centraal in onze dienstverlening, mede door het leveren van innovatieve laadoplossingen, maar vooral door mee te denken om tot de beste oplossing te komen. Wij denken graag duurzaam mee!

Contact

EV Company

Schinkeldijkje 2A+B

1432CE Aalsmeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Hoe heeft u het adviseringstraject ervaren?
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Hoe verliep het inplannen van de installatieafspraak?
SterSterSterSterLege ster
8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
735 reviews

Ruiter

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Overgang van de Bron

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Sinds overname Van de Bron alleen maar ellende met laadpas

Gepubliceerd op

Anneke

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via vdBron gedwongen overstap

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Ik moet ineens meer betalen voor mijn pas, terwijl vdBron dit niet heeft aangegeven. Alles zou hetzelfde blijven. Ik heb hierover een bericht gestuurd maar krijg geen antwoord

Gepubliceerd op

Youri

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via VVE

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Belachelijk slechte helpdesk

Gepubliceerd op

Dennis

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Van Mossel Autolease

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
EV Company heeft geen enkel idee welke acties uitgevoerd moeten worden bij het verlopen van een leasecontract. Een laadpunt over laten nemen door een andere provider is een groot drama.

Gepubliceerd op

Hans

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via werkgever

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Dit bedrijf heeft zijn zaakjes zeer slecht voor elkaar. Als je een laadpaal via hun hebt aangeschaft dan mag je hopen dat deze het blijft doen, want ze zijn onbereikbaar voor vragen.

Gepubliceerd op

W.konning

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Door van de Bron

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Klantenservice niet bereikbaar. Communicatie via autobot whatsapp.

Gepubliceerd op

Kim

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via vandebron

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Via vandebron is zonder bericht mijn laadpas abonnement naar EV company overgezet. Nergens op de site vind je info over opzeggen en klantenservice is niet bereikbaar. Waardeloos bedrijf!

Gepubliceerd op

Ron

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via Van de Bron

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Slechte klantenservice. Ze kunnen daar niks concreet voor je doen. Geven het alleen maar door (bv blokkeren oude pas en aanvragen nieuwe). Daarna hoor je niks meer en blijf je met vragen zitten over je pas

Gepubliceerd op

bedrijf

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

via leasebedrijf

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
reactietijd op vragen via de portal is slecht (4-7 werkdagen) en vervolgvragen reactietijd idem.

Gepubliceerd op

Marcel Zwiers

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via werkgever

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
wat een slecht bedrijf is dit toch zeg- Allereerst zijn ze onbereikbaar, vervolgens sturen ze een ander bedrijf om de laadpalen te monteren. Dat bedrijf is vervolgens prima maar die moeten dus rapporteren aan EV company. Wat een drama. De monteurs zelf zeggen dat EV Company een ramp is. Eerst komen ze met een verkeerde lader, vervolgens zonder splitter en dongel dus na 6 weken nog steeds niet gemaakt. Belt de monteur naar EV Company wordt die zelf in de wachtrij gezet en verbreekt hij na een eindeloos bandje dat het druk is, moedeloos de verbinding. Wat verschrikkelijk.

Gepubliceerd op

Pieter

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

via vandebron

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
overstap laadpas van vandebron naar EV-company leidt tot een niet functionerende laadpas. Wordt geen contact meer opgenomen, wat wel beloofd werd.

Gepubliceerd op

Rudolf Korswagen

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Via Hyundai Dealer

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Nu weer beperking van de laadsnelheid van 7 kW naar 2,5 kW waardoor mijn auto pas na een dag laden weer vol is.

Gepubliceerd op

Via werkgever

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

via werkgever

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
een laadpaal is zo geplaats maar dan... Foutieve bedragen op factuur... niet te bereiken. Als je al iemand aan de lijn krijgt mogen/willen ze je niet helpen. Keer op keer doorverbinden. Op mails volgt altijd een standaard reactie als er al gereageerd word.

Gepubliceerd op

Erik

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Via mijn werkgever

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Reageren totaal niet op mails, wachttijden bij de telefoon zijn behoorlijk lang. Wordt dan wel vriendelijk geholpen maar door iemand die zelf niks kan / mag uitvoeren. De support afdeling is zwaar onderbemand. Inmiddels kan ik al bijna een maand geen goed gebruik meer maken van de laadpaal (laadsessies worden niet vergoed). Bij mijn werkgever al beklag gedaan en gevraagd of ik over kan /mag stappen naar een andere backoffice die wel ondersteuning kan bieden.

Gepubliceerd op

Tzorg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Via mijn werkgever

Heeft u nog verdere op-/ of aanmerkingen?
Al 5 weken bezig om een afspraak te maken om een laadpaal te maken

Gepubliceerd op

Reviews

EV Company verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EV Company heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check735 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 juni 2016

EV Company

UW PARTNER IN ELEKTRISCH RIJDEN! EV Company is een dynamisch bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in laadoplossingen voor elektrische en plug-in hybride auto’s. Inmiddels bedienen wij klanten over de hele wereld maar met name in Europa. Onze klanttevredenheid staat altijd centraal in onze dienstverlening, mede door het leveren van innovatieve laadoplossingen, maar vooral door mee te denken om tot de beste oplossing te komen. Wij denken graag duurzaam mee!

Contact

EV Company

Schinkeldijkje 2A+B

1432CE Aalsmeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation