Koop hier niet! Slecht product en slechte service. Helaas moet ik me aansluiten bij alle negatieve reviews. Koop je behang ergens anders. Online ziet het behang er mooi en kwalitatief uit. Dat is echter niet zo. Na het zorgvuldig opvolgen van de instructies, laat het zelfklevende behang na een paar maanden los. Bij contact met de klantenservice wordt de reden van het loslaten volledig bij de klant gelegd en geen oplossing of advies gegeven. De vraag blijft wat we er nu aan kunnen doen zodat de cirkel weer plakt zonder de muur te beschadigen bij later verwijderen. Besteed je geld beter en bestel hier niet. Je ziet aan alle reacties van EstaHome hieronder ook hoe slecht de service is.

Slechte kwaliteit en klantenservice

Mooi behang, BAR SLECHTE SERVICE Kan oprecht niet slechter denk ik. Fortuin uitgegeven aan behang (150 euro per rol). Er zat een afwijking in 1 rol, waardoor het patroon niet goed aansluit. Kan gebeuren, productiefoutje oid. Volgens esta was dit een verwerkingsfout van onze kant. Ik heb laten behangen en er is niet afgeweken van het stappenplan van esta zelf. Na een mega mail wisseling waarin esta op verschillende creatieve manieren mij de schuld gaf, kreeg ik 20% korting aangeboden en werd de hoorn erop gegooid. Onbeschoft behandeld en 0 medewerking/meedenken. 0 sterren zou op z'n plaats zijn.

Muren glad gestuct, voor gestreken, hun eigen kant-en-klare behang gebruikten een zeer ervaren behanger die reeds vaker projecten voor ons heeft gedaan gevraagd te plakken. Zit er om de zoveel meter een fout. Contact gehad met klantenservice zij erkennen dit niet en zeggen dat het een verwerking fout is ook al kan je het op de rol zien. Super kleur en print, kwaliteit laat wat ons betreftte wensen over. Ik zou niet heel snel een slechte review geven, maar ik heb meerdere keren contact gehad en krijg alleen teleurstellende antwoorden terug. Ik weet echt wel hoe je behang plakt en de behanger al helemaal. Dit wil je toch niet als bedrijf?

Als ik 0 sterren zou kunnen geven, dan zou ik dat doen. Ik heb het voertuigen behang van Estahome besteld. Het behang komt niet overeen met de foto's van de website. Het behang heeft een verspringend patroon maar geen aansluitingspunten op het behang; op de foto's op de website is dit wel het geval. Ondanks dat met foto's aantoonbaar is dat het behang anders is dan op de website, wordt mijn klacht herhaaldelijk zonder toelichting afgewezen. Er is alleen contact via de email mogelijk. Ik word niet teruggebeld, ondanks dat dit mij beloofd is. Ik raad iedereen ten zeerste af om bij dit bedrijf te bestellen. De klantenservice is ondermaats en het product komt niet overeen met de website. Ik voel me ontzettend opgelicht.

Bedroevend. Ik heb op 16-12 een staal aangevraagd en zelf na 12 dagen (!) moeten vragen waar het blijft. De ‘verwachting’ is dat de staal op zaterdag 3-1-26 wordt verstuurd. Daar kunnen ze lekker mee wegkomen: de verwachting. Nou, ben reuze blij dat ik daar geen duur behang heb besteld. Stel je voor: je hebt een planning en het behang arriveert naar verwachting in 2027. Als het nooit komt dan valt dat onder de verwachting. De Behang loods is trouwens ook van ESTA (zie telefoonnummers).

Slechte klantenservice

Een fotowand besteld, maar helaas komt het geheel in kleur en samenstelling niet overeen met wat er op de website staat. Als ik vraag om de reden daarvan, krijg ik geen inhoudelijk antwoord. De klantenservice blijft expres vaag en willen zich niet wagen aan een uitleg. Ik krijg wel 50% korting op een volgende fotowand, maar ik ga het risico niet nog eens aan. Het had netjes geweest als ze hadden erkend dat het niet lijkt op het plaatje van de website en tegemoet hadden gekomen met een restitutie. Hier is op geen enkele manier sprake van. Zo jammer, het betreft onze babykamer en zo'n bedrag is maar één keer uit te geven. Ik baal er enorm van, ook omdat ik gewoon niet serieus wordt genomen door het bedrijf...

Mooi behang , paars aubergine met bloemenprint. We moesten er wel 2 weken op wachten. Maar was niet erg, we waren nog aan het schilderen en sausen . Dat moest eerst klaar. We hebben er 1 muurtje mee behangen . Het staat erg mooi, en had er eerst een staaltje van besteld. Altijd handig om te weten of je het mooi vindt. Je moet het natuurlijk niet te nat afnemen, dan gaat de kleur eraf. Wij zijn er blij mee.

Kleur was totaal niet zoals op de foto, terug sturen ingewikkeld

Proef stalen nooit ontvangen

Super goed! Bereikbaarheid telefonisch is top, advies gevraagd en super goed geholpen. Snelle afhandeling en goede bezorging.

Support is below expectation: SPAM is being sent. Emails (privacy-based) are being rejected. No form on the site. Have to call to be removed from unsolicited emails.

Zwaar klote

keurig de gewenste stalen ontvangen binnen een paar dagen. de bestelling zelf waren ze na order en betalen vergeten op te sturen. moest daar zelf achteraan bellen nadat leverdatum verstreken was. dat mag eigenlijk niet kunnen. dacht zelf bij de dealer te bestellen het zonder problemen zou gaan. wel na telefoontje meteen opgelost en binnen twee dagen geleverd. misschien dat ze moeten kijken naar hun computer programma, dat dit niet weer gebeurd.