Reviews

ESNW

8.1 / 10
194 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

194 Reviews

Fam. L.Vermeer
6/10

Had het afgelopen jaar hele slechte ervaringen met Energie Service Noord West. Ook nu weer. kamer
thermostaat deed het niet op tel. smorgens is Laurens geweest. Deed het weer voor een half...

Reactie ESNW:

Beste heer Vermeer,

Wij vinden het zeer spijtig dat u deze ervaring heeft gehad.
Inmiddels hebben wij contact via de mail met u gezocht.

Wij hopen en verwachten deze situatie naar tevredenheid voor u te hebben opgelost.

Mocht u nog vragen hebben horen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

Energie Service Noord West.


Samantha Louman
1/10

Slechtste service die wij ooit hebben ervaren. Absoluut geen aanrader om hier mee samen te werken (ook als je in nood zit!).

Ze komen hun beloftes niet na, geven verkeerde informatie....


Anoniem
2/10

Esnw verzuimde haar servicebeurt binnen het contracttermijn. Nu bij storing monteur heel lang bezig geweest en erger gemaakt dan de storing was. Helaas zijn order moeten ondertekenen anders konden...

Reactie ESNW:

Geachte heer en mevrouw Konijn,

Wij hebben deze klacht over uw vloerverwarming al enige tijd geleden per e-mail met u opgepakt, hierin hebben wij de situatie en de verklaring voor deze kosten al uitgelegd. Problemen aan de vloerwarming vallen niet onder het door u afgesloten abonnement, hiervan was u vooraf op de hoogte. Wat betreft de servicebeurt, deze hebben wij niet verzuimd, dit hebben wij ook vermeld in de correspondentie per e-mail.

Op onze laatste e-mail van 12-06-2018 hebben wij geen reactie meer van u mogen ontvangen. Mocht u deze kwestie nogmaals willen bespreken dan zien wij uw reactie graag per e-mail tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Energie Service Noord West


j de Wit
5/10

Monteur heeft na afloop van de klus zwarte vlekken op de overloop en beneden in de gang achtergelaten, dit zijn vlekken afkomstig van zwart cv water wat aan een onderdeel oid heeft gezeten en op de...

Reactie ESNW:

Beste heer de Wit,

Wat vervelend om te horen dat u overlast heeft ervaren naar aanleiding van het bezoek van onze monteur.

Inmiddels hebben wij u per e-mail benaderd om de vervolgstappen door te nemen en uw vragen te beantwoorden. Wij hopen deze kwestie uiteraard zo spoedig mogelijk en naar tevredenheid voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Energie Service Noord West


Anoniem
10/10

Eerste keer de 2 jaarlijkse onderhoudsbeurt laten doen.De communicatie vooraf was prima !


Anoniem
10/10

Monteur heeft op eigen initiatief ook nog ander probleem verholpen en opgelost


Mark Heinis
1/10

Beste ESNW,

Het begon bij mij met een storing in mijn CV waardoor de cv niet meer aan ging na het bijvullen om de druk te verhogen. Vanwege het weer was het niet nodig dat de monteur...