Reviews

8 / 10
3803 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3803 Reviews

Aalbers

10/10

Goede app. Duidelijk en up to date

Verbeterpunten of tips

..

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van deze review. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze app!
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare


A.P. Kersten

10/10

Prima service als je een keer belt; zeker nadat HEM mijn contract met Engie onterecht had opgezegd. Toppie

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niks; de maandoverzichten komen altijd en vind ik een prima begeleiding.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat je goed door ons geholpen bent na de onterechte overname door HEM.
Ook fijn dat je goed op de hoogte...
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat je goed door ons geholpen bent na de onterechte overname door HEM.
Ook fijn dat je goed op de hoogte blijft door onze maandelijkse energierapporten.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare


Wijbren

1/10

Komt afspraken niet na

Verbeterpunten of tips

Wees eerlijk en rechtmatig

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Wijbren,
Bedankt voor het delen van jouw review. Zoals ik ook al bij je andere review had aangegeven, zal ons klachtenteam verder contact met jou opnemen. Toekomstige communicatie...
Goedemorgen Wijbren,
Bedankt voor het delen van jouw review. Zoals ik ook al bij je andere review had aangegeven, zal ons klachtenteam verder contact met jou opnemen. Toekomstige communicatie zal dan ook via hun verlopen.
Ik wens je nogmaals een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare


B de vries Rozendaal

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Nee geen klachten

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Fijn om te lezen dat je tevreden over ons bent. Wel zie ik dat je ons niet aanbeveelt aan anderen, dat is natuurlijk jammer! Mocht je...
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Fijn om te lezen dat je tevreden over ons bent. Wel zie ik dat je ons niet aanbeveelt aan anderen, dat is natuurlijk jammer! Mocht je feedback voor ons hebben, waarom je ons niet aanbeveelt, dan horen wij het graag.
Ik wens je een mooie dag.
Lisa - ENGIE Webcare


Erik

7/10

Functioneel en effectief

Verbeterpunten of tips

meerjaren contract mogelijk maken net als vroeger!

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Erik,
Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te lezen dat je ons functioneel en effectief noemt! Hopelijk kunnen we jou in de toekomst weer een meerjarig contract aanbieden...
Goedemorgen Erik,
Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te lezen dat je ons functioneel en effectief noemt! Hopelijk kunnen we jou in de toekomst weer een meerjarig contract aanbieden zoals je hier aangeeft.
Ik wens je een mooie dag.
Lisa - ENGIE Webcare


F. Bloemert

9/10

Nooit geen problemen met Engie

Verbeterpunten of tips

Ga zo door met jullie service.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Fijn om te lezen dat je tot nu toe nooit problemen met ons hebt gehad. Natuurlijk doen we ons uiterste best om je van goede service te...
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Fijn om te lezen dat je tot nu toe nooit problemen met ons hebt gehad. Natuurlijk doen we ons uiterste best om je van goede service te blijven voorzien!
Ik wens je een hele fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare


Dook Renders

10/10

Werk met Engie Ap tot grote tevredenheid

Verbeterpunten of tips

Heb ikniet

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Dook,
Bedankt voor het delen van jouw mooie beoordeling! Wat fijn dat je onze ENGIE-app gebruikt en dat je hier zeer tevreden over bent :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa -...
Goedemorgen Dook,
Bedankt voor het delen van jouw mooie beoordeling! Wat fijn dat je onze ENGIE-app gebruikt en dat je hier zeer tevreden over bent :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare


van Oosterom

10/10

Goede service

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen!
Bedankt voor het delen van jouw mooie review. Wat fijn om te lezen dat je onze service goed vindt en dat je ons aanbeveelt aan anderen!
Ik wens je een fijne dag.
Lisa -...
Goedemorgen!
Bedankt voor het delen van jouw mooie review. Wat fijn om te lezen dat je onze service goed vindt en dat je ons aanbeveelt aan anderen!
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare


Korver

8/10

Makkelijk en overzichtelijke app, klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening!
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline...
Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening!
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE Webcare


Rutger van der Veer

1/10

Waardeloos bedrijf. Ondanks dat mijn contract afloopt, kan ik niet profiteren van fors lagere prijzen die wel aan nieuwe klanten worden geboden. Je krijgt een aanbod als bestaande klant waarvan niet... Waardeloos bedrijf. Ondanks dat mijn contract afloopt, kan ik niet profiteren van fors lagere prijzen die wel aan nieuwe klanten worden geboden. Je krijgt een aanbod als bestaande klant waarvan niet afgeweken kan worden. Je wordt zo gedwongen om over te stappen naar een andere leverancier.

Verbeterpunten of tips

Normaal doen en koester trouwe klanten. Zo moeilijk is dat niet.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Rutger,
Bedankt voor het delen van jouw review. Het is erg jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons aanbod gezien het feit dat het aanbod voor de nieuwe klant momenteel...
Goedemorgen Rutger,
Bedankt voor het delen van jouw review. Het is erg jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons aanbod gezien het feit dat het aanbod voor de nieuwe klant momenteel goedkoper is. Uiteraard begrijpen we dat je hier niet tevreden over bent.
Ik zie dat je hier al een aantal keer contact over hebt gehad met ons. Ik ga je dan ook niet nogmaals dezelfde uitleg geven, dat lijkt me voor nu overbodig.
Weet dat we jouw feedback meenemen om te kijken hoe we toch nog meer mensen tevreden kunnen maken en houden. Dus dankjewel dat je dit met ons deelt.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare