Feedback Company
4414 reviews

Remon

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Klanten service is meer irritatie service. 50 minuten aan de telefoon gezetten voordat er opgenomen word, daarna in 4 minuten geregeld. Toch nog even een maandje leverkosten meepakken.

Verbeterpunten of tips
Sneller de telefoon beantwoorden
Product of looptijd contract
Opzeggen van het gas

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen Remon. Vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten aan de telefoon. Mocht het nog niet geregeld zijn, zou je dan jouw gegevens willen mailen naar socialmedia.nl@engie.com dan gaan we er gelijk naar kijken. ^Lisette

Geantwoord op

HvdB

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Engie toch weer geregeld storing, WAS AL BEKENT.

Verbeterpunten of tips
Dit probleem blijft voorlopig bestaan,en de techneuten soms het ook niet weten wat te doen. Word wakker en los dit eens goed op
Product of looptijd contract
gas stroom

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen Henk, bedankt voor je review. Wij begrijpen dat het vervelend is dat er geregeld een storing is. Wij proberen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Mocht je een vraag hebben dan graag een e-mail sturen met gegevens naar socialmedia.nl@engie.com? ^Gerjanne

Geantwoord op

Hedwig

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles is eenvoudig te vinden in de app. Fijn dat er met je meegedacht wordt.

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid per telefoon
Product of looptijd contract
Energie verlengt voor 3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hallo, bedankt voor je fijne review. Goed om te lezen dat je tevreden bent over de app. ^Nur

Geantwoord op

Schutte

SterSterSterSterSter
10/10

Adviseur was rustig niet opdringerig en had kennis van zaken

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, enorm bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je het gesprek met mijn collega als prettig hebt ervaren. We kijken graag uit naar een fijne samenwerking. ^Bryan

Geantwoord op

jan vd braak

SterSterSterSterHalve ster
9/10

alles klopt

Verbeterpunten of tips
geen
Product of looptijd contract
2026 2927

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, bedankt voor je positieve review. ^Lindsey

Geantwoord op

Westeneng

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Help!! Er gaat van alles mis administratief bij Engie. Contract is tijdig opgezegd maar nu toch weer een mail gekregen met gefeliciteerd je hebt nieuwe contract bij Engie. Grrr.

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid en administratief is het slecht geregeld en worden er veel fouten gemaakt. Contract is tijdig opgezegd doot Essent en is nu toch weer verlengd door jullie.
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, ik zie dat je vandaag met ons gebeld hebt, ik ga er vanuit dat hiermee je vraag beantwoord is. Mocht dat niet het geval zijn horen we dat natuurlijk graag. Dan mag je een e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com. ^Pauline

Geantwoord op

kraan

SterSterSterSterLege ster
8/10

n.v.t.

Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, bedankt voor je feedback! Ik wens je nog een mooie dag! ^Pauline

Geantwoord op

E.S. Fischer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Al jaren klant van Engie (voorheen Rendo). Tot nu toe geen reden om over te stappen naar een andere energieleverancier. Vooral tevreden over de Engie-app: verbruik bekijken, regelen (bijv. bijstellen maandbedrag na informatie van Engie, contract verlengen, wijzigen).

Verbeterpunten of tips
Ongeveer twee maanden voordat het contract afloopt komt er een persoonlijk aanbod in de app. Er staat bij dat het aanbod de komende tijd kan wisselen. Lastig om te bedenken of dit een beter aanbod zal zijn. Dus meteen reageren bij het eerste aanbod of toch even wachten? (Waarschijnlijk is dit geen verbeterpunt of tip)
Product of looptijd contract
jaarcontract gas en stroom

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, wat fijn om te lezen dat je al zo lang klant bij ons bent! Daar worden we blij van! Bij een aanbieding blijft het koffiedik kijken. Ook voor ons is niet duidelijk wat de prijzen voor de toekomst doen. Bij de wens naar zekerheid is accepteren de beste optie, maar uiteraard mag men zolang als gewenst is erover nadenken tot de eind datum van het contract kan er verlengd worden. ^Pauline

Geantwoord op

Hedwig

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles is eenvoudig te vinden in de app. Fijn dat er met je meegedacht wordt.

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid per telefoon
Product of looptijd contract
Energie verlengt voor 3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, bedankt voor je feedback! We zijn ons ervan bewust dat de wachttijd in de telefoon erg lang is soms. We zijn hard op zoek naar personeel om sneller mensen te kunnen helpen met de huidige drukte! Ik wens je nog een mooie dag! ^Pauline

Geantwoord op

Marcel van Dijk

SterSterSterSterSter
10/10

Klantenservice top

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze klantenservice. Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking! ^Niesje

Geantwoord op

J v d Zee

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Lang wachten in de app op een medewerker. En niet echt een goed antwoord gehad.

Verbeterpunten of tips
Een gratis telefoonnummer.
Product of looptijd contract
2 jarig energiecontract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, dank voor je review. Jammer dat het antwoord op je vraag nog niet helemaal goed was. Telefonisch zijn wij bereikbaar via 088 444 66 22. Je mag ons ook een berichtje sturen via socialmedia.nl@engie.com. Wij kijken graag met je mee. ^Jurian

Geantwoord op

Vas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaar contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, dank voor jouw fijne review! ^Jurian

Geantwoord op

Krooder

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

ENGIE

Verbeterpunten of tips
Op tijd contracten aanleveren
Product of looptijd contract
Gas en elektra 1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, bedankt voor je review. We begrijpen dat het belangrijk is om contracten tijdig te ontvangen. We nemen je verbeterpunt dan ook zeker mee. ^Lütfiye

Geantwoord op

Dhr. ARIESEN

SterSterSterSterSter
10/10

Goed is goed

Verbeterpunten of tips
Goed is goed
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, bedankt voor je review. Fijn dat je tevreden bent. ^Lütfiye

Geantwoord op

Moonen

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle reactie op vragen. Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
Contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent! ^Lütfiye

Geantwoord op

Reviews

ENGIE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7,9/10
  • check4414 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 oktober 2026

ENGIE

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

4414 reviews

Remon

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Klanten service is meer irritatie service. 50 minuten aan de telefoon gezetten voordat er opgenomen word, daarna in 4 minuten geregeld. Toch nog even een maandje leverkosten meepakken.

Verbeterpunten of tips
Sneller de telefoon beantwoorden
Product of looptijd contract
Opzeggen van het gas

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen Remon. Vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten aan de telefoon. Mocht het nog niet geregeld zijn, zou je dan jouw gegevens willen mailen naar socialmedia.nl@engie.com dan gaan we er gelijk naar kijken. ^Lisette

Geantwoord op

HvdB

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Engie toch weer geregeld storing, WAS AL BEKENT.

Verbeterpunten of tips
Dit probleem blijft voorlopig bestaan,en de techneuten soms het ook niet weten wat te doen. Word wakker en los dit eens goed op
Product of looptijd contract
gas stroom

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen Henk, bedankt voor je review. Wij begrijpen dat het vervelend is dat er geregeld een storing is. Wij proberen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Mocht je een vraag hebben dan graag een e-mail sturen met gegevens naar socialmedia.nl@engie.com? ^Gerjanne

Geantwoord op

Hedwig

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles is eenvoudig te vinden in de app. Fijn dat er met je meegedacht wordt.

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid per telefoon
Product of looptijd contract
Energie verlengt voor 3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hallo, bedankt voor je fijne review. Goed om te lezen dat je tevreden bent over de app. ^Nur

Geantwoord op

Schutte

SterSterSterSterSter
10/10

Adviseur was rustig niet opdringerig en had kennis van zaken

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, enorm bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je het gesprek met mijn collega als prettig hebt ervaren. We kijken graag uit naar een fijne samenwerking. ^Bryan

Geantwoord op

jan vd braak

SterSterSterSterHalve ster
9/10

alles klopt

Verbeterpunten of tips
geen
Product of looptijd contract
2026 2927

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, bedankt voor je positieve review. ^Lindsey

Geantwoord op

Westeneng

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Help!! Er gaat van alles mis administratief bij Engie. Contract is tijdig opgezegd maar nu toch weer een mail gekregen met gefeliciteerd je hebt nieuwe contract bij Engie. Grrr.

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid en administratief is het slecht geregeld en worden er veel fouten gemaakt. Contract is tijdig opgezegd doot Essent en is nu toch weer verlengd door jullie.
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, ik zie dat je vandaag met ons gebeld hebt, ik ga er vanuit dat hiermee je vraag beantwoord is. Mocht dat niet het geval zijn horen we dat natuurlijk graag. Dan mag je een e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com. ^Pauline

Geantwoord op

kraan

SterSterSterSterLege ster
8/10

n.v.t.

Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, bedankt voor je feedback! Ik wens je nog een mooie dag! ^Pauline

Geantwoord op

E.S. Fischer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Al jaren klant van Engie (voorheen Rendo). Tot nu toe geen reden om over te stappen naar een andere energieleverancier. Vooral tevreden over de Engie-app: verbruik bekijken, regelen (bijv. bijstellen maandbedrag na informatie van Engie, contract verlengen, wijzigen).

Verbeterpunten of tips
Ongeveer twee maanden voordat het contract afloopt komt er een persoonlijk aanbod in de app. Er staat bij dat het aanbod de komende tijd kan wisselen. Lastig om te bedenken of dit een beter aanbod zal zijn. Dus meteen reageren bij het eerste aanbod of toch even wachten? (Waarschijnlijk is dit geen verbeterpunt of tip)
Product of looptijd contract
jaarcontract gas en stroom

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, wat fijn om te lezen dat je al zo lang klant bij ons bent! Daar worden we blij van! Bij een aanbieding blijft het koffiedik kijken. Ook voor ons is niet duidelijk wat de prijzen voor de toekomst doen. Bij de wens naar zekerheid is accepteren de beste optie, maar uiteraard mag men zolang als gewenst is erover nadenken tot de eind datum van het contract kan er verlengd worden. ^Pauline

Geantwoord op

Hedwig

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles is eenvoudig te vinden in de app. Fijn dat er met je meegedacht wordt.

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid per telefoon
Product of looptijd contract
Energie verlengt voor 3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, bedankt voor je feedback! We zijn ons ervan bewust dat de wachttijd in de telefoon erg lang is soms. We zijn hard op zoek naar personeel om sneller mensen te kunnen helpen met de huidige drukte! Ik wens je nog een mooie dag! ^Pauline

Geantwoord op

Marcel van Dijk

SterSterSterSterSter
10/10

Klantenservice top

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze klantenservice. Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking! ^Niesje

Geantwoord op

J v d Zee

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Lang wachten in de app op een medewerker. En niet echt een goed antwoord gehad.

Verbeterpunten of tips
Een gratis telefoonnummer.
Product of looptijd contract
2 jarig energiecontract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, dank voor je review. Jammer dat het antwoord op je vraag nog niet helemaal goed was. Telefonisch zijn wij bereikbaar via 088 444 66 22. Je mag ons ook een berichtje sturen via socialmedia.nl@engie.com. Wij kijken graag met je mee. ^Jurian

Geantwoord op

Vas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaar contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, dank voor jouw fijne review! ^Jurian

Geantwoord op

Krooder

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

ENGIE

Verbeterpunten of tips
Op tijd contracten aanleveren
Product of looptijd contract
Gas en elektra 1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, bedankt voor je review. We begrijpen dat het belangrijk is om contracten tijdig te ontvangen. We nemen je verbeterpunt dan ook zeker mee. ^Lütfiye

Geantwoord op

Dhr. ARIESEN

SterSterSterSterSter
10/10

Goed is goed

Verbeterpunten of tips
Goed is goed
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, bedankt voor je review. Fijn dat je tevreden bent. ^Lütfiye

Geantwoord op

Moonen

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle reactie op vragen. Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
Contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent! ^Lütfiye

Geantwoord op

Reviews

ENGIE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7,9/10
  • check4414 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 oktober 2026

ENGIE

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation