Reviews

ENGIE

8.4 / 10
2257 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2257 Reviews

J. Westrik
2/10

Dramatisch slecht bedrijf, oude logge niet klantvriendelijke bedrijfsorganisatie. Zeer schofterig behandeld nav een lekkage die direct ontstond na een service-inspectie door hun uitgevoerd. "Ja...

Verbeterpunten of tips

Luisteren naar je klanten, klachten serieus nemen.


J. Faasse
5/10

Vandaag een gesprek gehad met een van de medewerkers over teveel geproduceerde energie (zonnepanelen)
Kwestie was:
We hebben een tweede woning. Nu een jaar geleden is ons toegezegd dat...

Verbeterpunten of tips

Zoek een mogelijkheid om dit te realiseren. Waar een wil is, is een weg.
Mooi concurrentie item!


M.M.Les
8/10

Het rapport maandelijks zou een mooie aanvulling kunnen krijgen als ook weergegeven zou worden de zelfde gegevens over dezelfde periode van het jaar daarvoor ter vergelijking. Bij voorbaat dank...

Verbeterpunten of tips

Zie vorige blok


Hans van Gulik
1/10

Contact is gewoon niet mogelijk BELACHELIJK !!!

Reactie ENGIE:

Beste Hans,
Vervelend om te horen dat u niet met ons in contact kan komen. Wij zijn namelijk doordeweeks van 08:00 tot 18:00 telefonisch bereikbaar op 088-4446666.

Daarnaast is er ook een mogelijkheid om via WhatsApp, Facebook, Twitter of chat in contact te komen met ons.

Kunt u anders uw vraag en uw gegevens per e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com. Dan help ik u graag verder.

Alvast bedankt voor de moeite.

Hartelijke groet,
Leon - Webcare ENGIE


kaldi delft
2/10

De grootste boeven bende nooit met Engie in zee gaan.
Ze gaan immers alleen voor hun eigen portemonnee.

Ook al hebben ze ongelijk ze komen je niet te gemoed.

Je mag...

Verbeterpunten of tips

Gewoon niet in zee gaan bespaar je tijd en frustratie kijk verder !!!!!trouwens ze zijn nog duur ook

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u een nare ervaring met ENGIE heeft. Ik wil graag met u meekijken naar een oplossing.

Wilt u mij hiervoor uw gegevens en uw vraag per e-mail toesturen? Dat kan naar socialmedia.nl@engie.com.

Alvast bedankt voor de moeite.

Hartelijke groet,
Leon - Webcare ENGIE


Elzinga
6/10

De app waar je het gebruik van de voorgaande dagen werkt niet goed Sinds maart hebben we zonnepanelen maar er zijn heel vaak storingen


M.D. de Boer
2/10

In december 2017 een contract afgesloten met Engie voor de levering van gas en electra.
Bij de overeenkomst werd een berekening verstrekt voor een gebuik van 1700 m3 gas en een netto...


M.D. de Boer
2/10

Voor incasso had ik mijn rekeningnummer gewijzigd en een nieuwe machtiging verstrekt.
Vervolgens koppelt Engie mijn oude rekeningnummer aan een andere client/adres en gaat door met incasseren...

Verbeterpunten of tips

Verbeter de administratie, waardoor dit soort fouten niet voorkomen en als het toch een keer voorkomt zorg dan dat de claim/klacht zorgvuldig behandeld en hersteld.


M.D. de Boer
2/10

Op 12 maart 2019 is mijn contract met Engie beëindigd en werd een eindafrekening opgesteld waarbij ik voor de periode 1 maart -12 maart een bedrag van € 6o zou terug ontvangen. Ik had een regeling...

Verbeterpunten of tips

Zorg dat de administratie beter in orde is, geef tijdig informatie over wijzigingen in de voorwaarden en als dit niet goed loopt zorg dan voor een heldere en zorgvuldige afhandeling en boek te veel betaalde bedragen direct terug.


Johanna
10/10

Eerlijke service. Je word correct geholpen en denken mee met eventuele problemen.

Verbeterpunten of tips

Altijd, maar het zijn ook maar mensen net als wij