Reviews

ENGIE

8.4 / 10
2263 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2263 Reviews

A.F.Settels
6/10

Het moet nog blijken of Engie aan mmijn verwachtingen voldoet

Verbeterpunten of tips

Ja. Graag zend ik u daarvoor mijn scriptie over energiebesparing in de Bewoonde Omgeving.
En verwacht uw eerlijke reactie daarop. Geef daarvoor mij uw email aan mijn adres.
Dan kunnen mijn ervaring van uw bedrijf wellicht positiever zijn.


Dennis
3/10

Beloven veel komen afspraken niet na

Reactie ENGIE:

Beste Dennis,

Vervelend om te horen dat wij onze afspraken met u niet nakomen. Ik kijk graag met u mee wat ik voor u kan betekenen.

Kan u anders uw vraag en uw gegevens per e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com. Dan help ik u graag verder.

Alvast bedankt voor de moeite.

Hartelijke groet,
Leon - Webcare ENGIE


M.Biesheuvel
9/10

Geen klachten ...

Verbeterpunten of tips

Nee...


harry
9/10

Alles verloopt prima


Jouke IJnema
8/10
(Bewerkt)

In eerste instantie een negatieve ervaring gedeeld echter na een persoonlijk contact met een medewerker zijn de issues toch goed opgelost en herzie ik mijn mening hierover want het kan dus wel...

Verbeterpunten of tips

Helpdesk dient beter geïnstrueerd te worden wat wel en niet mogelijk is en of mag.
Aftersales is wel op de hoogte en doet dit dan wel prima.


d kalis
1/10

Ben sinds 8-8-2019 klant ik kan niet normaal inloggen om mijn gegevens in te zien iedere keer geeft die aan gebruikersnaam en of wachtwoord verkeerd al telefonisch contact over gehad en daarna weer...

Reactie ENGIE:

Goedemiddag de heer, mevrouw,

Wat vervelend dat u problemen heeft met het inloggen op MijnENGIE. Ik zou graag telefonisch contact met u willen opnemen om u te helpen.

Wilt u mij hiervoor uw gegevens per e-mail toesturen? Dat kan naar socialmedia.nl@engie.com.

Alvast bedankt voor de moeite.

Hartelijke groet,
Iris - Webcare ENGIE


J. Westrik
2/10

Dramatisch slecht bedrijf, oude logge niet klantvriendelijke bedrijfsorganisatie. Zeer schofterig behandeld nav een lekkage die direct ontstond na een service-inspectie door hun uitgevoerd. "Ja...

Verbeterpunten of tips

Luisteren naar je klanten, klachten serieus nemen.


J. Faasse
5/10

Vandaag een gesprek gehad met een van de medewerkers over teveel geproduceerde energie (zonnepanelen)
Kwestie was:
We hebben een tweede woning. Nu een jaar geleden is ons toegezegd dat...

Verbeterpunten of tips

Zoek een mogelijkheid om dit te realiseren. Waar een wil is, is een weg.
Mooi concurrentie item!


M.M.Les
8/10

Het rapport maandelijks zou een mooie aanvulling kunnen krijgen als ook weergegeven zou worden de zelfde gegevens over dezelfde periode van het jaar daarvoor ter vergelijking. Bij voorbaat dank...

Verbeterpunten of tips

Zie vorige blok


Hans van Gulik
1/10

Contact is gewoon niet mogelijk BELACHELIJK !!!

Reactie ENGIE:

Beste Hans,
Vervelend om te horen dat u niet met ons in contact kan komen. Wij zijn namelijk doordeweeks van 08:00 tot 18:00 telefonisch bereikbaar op 088-4446666.

Daarnaast is er ook een mogelijkheid om via WhatsApp, Facebook, Twitter of chat in contact te komen met ons.

Kunt u anders uw vraag en uw gegevens per e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com. Dan help ik u graag verder.

Alvast bedankt voor de moeite.

Hartelijke groet,
Leon - Webcare ENGIE