Reviews

ENGIE

8.2 / 10
2681 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2681 Reviews

Bosua

2/10

Mijn app om dagelijks mijn verbruik in te zien . Is na een jaar een paar maanden geleden ineens gestopt 2 keer contact opgenomen maar jullie hebben er niets mee gedaan .

Verbeterpunten of tips

Zorg maar eens dat de app werkt dat je dagelijks je verbruik kan inzien . Ik heb het een jaar gehad een paar maanden geleden is het ineens gestopt heb er 2 keer contact over gehad . Maar er is niets... Zorg maar eens dat de app werkt dat je dagelijks je verbruik kan inzien . Ik heb het een jaar gehad een paar maanden geleden is het ineens gestopt heb er 2 keer contact over gehad . Maar er is niets mee gedaan .


Bronsema

5/10

Als je je als klant meld na eindeloze telefoontjes. Heb ik het idee zo die is binnen!

Verbeterpunten of tips

Probeer eens iets menselijker te zijn en geef meer uitleg, altijd maar vragen
daar krijg je geen antwoord op.

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van uw review. Het lijkt er op dat uw review gericht is aan de tussenpartij die u benaderd heeft voor een contract bij ENGIE. Ik zie namelijk dat u nog niet...
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van uw review. Het lijkt er op dat uw review gericht is aan de tussenpartij die u benaderd heeft voor een contract bij ENGIE. Ik zie namelijk dat u nog niet eerder contact met onze eigen klantenservice heeft gehad.
U kan uw feedback dan het beste geven aan de partij die u benaderd heeft. Mochten wij u nog ergens bij kunnen helpen dan mag u ons mailen via socialmedia.nl@engie.com met uw klantgegevens.
Hartelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


H.Hartman.

10/10

Goed.

Verbeterpunten of tips

Heb geen.

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Wat leuk om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE. Bedankt voor het delen van uw review!
Ik wens u een prettige dag toe.
Hartelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


P.ten Kate

10/10

De enigste ervaring die wij hebben is dat bij een eventueel contact alles snel en correct wordt afgehandeld.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Wat fijn om te lezen dat uw ervaringen tot nu erg goed zijn met ENGIE. Leuk om terug te zien!
Ik wens u een prettige dag toe.
Hartelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


H.J. de Ruiter

7/10

Geen problemen

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaringen met ENGIE. Fijn om dit terug te zien!
Ik wens u een prettige dag toe.
Hartelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


I.Jellema

5/10

Verlenging ging prettig. huidige mail negatief wegens volhardend gebruik van de naam van mijn partner ipv mijn naam.

Verbeterpunten of tips

Voor de zoveelste keer: mijn man –geregistreerd partner- Jan Charpentier is in april 2018 gestorven. Als geregistreerd partner behield ik mijn eigen naam: I.J.Jellema. Gas en licht en huis staan nu... Voor de zoveelste keer: mijn man –geregistreerd partner- Jan Charpentier is in april 2018 gestorven. Als geregistreerd partner behield ik mijn eigen naam: I.J.Jellema. Gas en licht en huis staan nu dus op: I.J. Jellema.
Heb dit bij de verlenging van het contract met ebngie opnieuw laten veranderen. ACH!!!! SNAPPEN JULLIE NIET DAT DIT PIJNLIJK IS?

Ine Jellema, boos en verdrietig en ongeduldig wordend.

Reactie ENGIE:

Goedemorgen Ine,
Bedankt voor het delen van uw ervaringen met ENGIE en uiteraard fijn dat u opnieuw voor ENGIE gekozen heeft.
Ik vind het erg vervelend om te lezen dat u telkens...
Goedemorgen Ine,
Bedankt voor het delen van uw ervaringen met ENGIE en uiteraard fijn dat u opnieuw voor ENGIE gekozen heeft.
Ik vind het erg vervelend om te lezen dat u telkens geconfronteerd wordt met de naam van Dhr. Charpentier door ons. Dit is natuurlijk ook niet onze bedoeling geweest.
Ik zie dat mijn collega er inmiddels voor gezorgd heeft dat het huidige contract op naam van u zelf is komen te staan en met uw eigen gegevens.
Ik wil u nog een prettige dag verder wensen!
Hartelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


Lies

7/10

Ik ben heel tevreden met ENGIE.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons!
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


Mw. Schouten

8/10

Ik ben tevreden over de gang van zaken tot nu en ook het telefonisch contact verloopt prettig bij vragen over de rekening.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service!
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


visser

8/10

De ervaring is goed

Verbeterpunten of tips

overweegt u eens of klanten feedback geven fijn vinden uitgaande van het principe 'geen bericht is goed bericht'

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en natuurlijk bedankt voor uw tip!
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline -...
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en natuurlijk bedankt voor uw tip!
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


Holtrop

8/10

Klant naar tevredenheid

Verbeterpunten of tips

geen tips

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons.
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare