Reviews

ENGIE

8.4 / 10
2243 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2243 Reviews

S. Groot
5/10

Ik kreeg als melding in mijn app om het maandbedrag te verhogen. Echter de teruglevering van energie van de zonnepanelen was hier niet in meegenomen en ik zou bij de jaarafrekening geld terug...

Verbeterpunten of tips

De teruglevering van energie van zonnepanelen in het voorschot mee berekenen !
Verlies van klanten op deze als informatie niet correct is. !


Mol
2/10

Ik ben zo niet blij. Der worden beloftes gedaan die niet worden vervult... kan het niet door een reden prima maar neem contact op. Maar nee wij blijven in de schaduw gehouden.

Verbeterpunten of tips

Communicatie


G.A. de Jonge
6/10


Geschreven op 2 januari 2019.
De termijnbedragcheck is naar mijn idee niet te vertrouwen. Immers rond 27 december 2018: U krijgt tussen 54 en 104 euro terug. Ook de maanden er voor: U...

Verbeterpunten of tips

Betere uitleg bij dit soort veranderingen.
In de wachtrij een melding “Er zijn nog .... wachtenden voor u”. Ik kan dan als klant beslissen of ik denk dat het lang of kort duurt. Dat vind ik service en het legt de keuze bij mij als klant.


H. Brouwer
5/10

Zojuist via de chat contact gehad met Jacqueline omtrent verschil in tarieven van voorstel Eigen huis en aangeboden overeenkomst. Verschil zit waarschijnlijk in tariefaanpassing 2019 ( fiscus)....


Bijvelds
7/10

Altijd prettig en duidelijk aan de telefoon

Verbeterpunten of tips

Kom van dat gas af speelt bij woningouwen.....misschien kan engie daar mee in gesprek


T.A Fieten
10/10

Klant vriendelijk en betrouwbaar


R. Wentink
8/10

Duidelijke info en klantvriendelijk contact.

Verbeterpunten of tips

Vooralsnog niet


Cap
2/10

Slechte klantenservice die mails negeert.

Verbeterpunten of tips

Antwoorden kan helpen.


Monica
10/10

Ik hen geen overstapper maar zo blij dat ik die medewerker in huis liet komen om alles uit te leggen. Ging allemaal heel professioneel. Ik zit nu ruim een jaar bij engie en het is veel goedkoper en...