Reviews

ENGIE

8.2 / 10
2725 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2725 Reviews

H. Boes

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Hopelijk krijg ik de opzegboete die ik Vattenfall betaalde snel van u
Met vr.gr.

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons!
De uitbetaling van de boetevergoeding vindt plaats 12 weken na de start levering :-).
Ik wens u...
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons!
De uitbetaling van de boetevergoeding vindt plaats 12 weken na de start levering :-).
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


mariska otten

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons!
Ik wens u nog een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


m van delft

10/10
(Bewerkt)

Zeer goede ervaring nooit geen problemen gehad

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met ons en onze service!
Ik wens u nog een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,...
Goedemorgen,
Bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met ons en onze service!
Ik wens u nog een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


Erik Overduin

8/10

Goede en snelle service met afgewogen advies

Verbeterpunten of tips

mogelijkheid om in de adviesroute recente wijzigingen - zoals ht plaatsen van zonnepanelen - in te voeren en mee te laten wegen.

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Fijn dat u zo tevreden bent en met ons mee wil denken! Ik zet uw tip door!
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline -...
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Fijn dat u zo tevreden bent en met ons mee wil denken! Ik zet uw tip door!
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


Bruseker

8/10

Overzichtelijke info via Mijn Engie.

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service!
Ik wens u nog een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


I. Redeker-Berendsen

7/10

Alles online is niet altijd prettig.

Verbeterpunten of tips

Nee niet echt

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien. Ik kan me goed voorstellen dat u niet altijd alles online wenst te regelen. U mag met uw vragen...
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien. Ik kan me goed voorstellen dat u niet altijd alles online wenst te regelen. U mag met uw vragen dan ook altijd onze klantenservice bellen. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 18:00 uur bereikbaar. Ik wil u een prettige middag verder wensen :-)
Met vriendelijke groet,
Niesje - Webcare


Rigter

8/10

Duidelijke informatieverstrekking en helder maandverbruik

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien. Ik wil u een prettige middag verder wensen :-)
Met vriendelijke groet,
Niesje - Webcare


Pjw boelens

8/10

Bedrijf is goed!

Verbeterpunten of tips

Weet niet!

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service!
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


marjan boezaard

7/10

Ik heb enige tijd geleden in coma gelegen en dat laat helaas zijn sporen wel na.
Maar engie nam de tijd voor me en vonden het geen probleem om het meerdere keren uit te leggen.
Dat noem ik...
Ik heb enige tijd geleden in coma gelegen en dat laat helaas zijn sporen wel na.
Maar engie nam de tijd voor me en vonden het geen probleem om het meerdere keren uit te leggen.
Dat noem ik menselijk.

Verbeterpunten of tips

ga zo door

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Ik hoop dat het inmiddels een stuk beter met u gaat. Fijn dat we u menselijk hebben kunnen helpen.
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke...
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Ik hoop dat het inmiddels een stuk beter met u gaat. Fijn dat we u menselijk hebben kunnen helpen.
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


Kok

6/10

OK

Verbeterpunten of tips

1. beschikbaar komen van de dongel voor inzage actuele energieverbruik.
2. Bij (onverklaarbaar) uitslaan van de stop in de meterkast waarop de omvormers van de zonnepanelen zijn aangesloten,...
1. beschikbaar komen van de dongel voor inzage actuele energieverbruik.
2. Bij (onverklaarbaar) uitslaan van de stop in de meterkast waarop de omvormers van de zonnepanelen zijn aangesloten, vlotte melding van uw kant naar de klant dat er geen teruggave van enenergie plaats vindt. Dan zou het zijn voorkomen dat de hele maand mei en de halve maand juli dit ongemerkt heeft plaats gevonden voordat ik het zelf had ontdekt! :(

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Ik kan me goed voorstellen dat de Dongle vervelend is. Wij balen er zelf ook flink van dat deze zo vertraagd is. Zodra deze weer beschikbaar is zullen wij...
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Ik kan me goed voorstellen dat de Dongle vervelend is. Wij balen er zelf ook flink van dat deze zo vertraagd is. Zodra deze weer beschikbaar is zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Voor wat betreft uw meter vinden wij het inderdaad heel vervelend. Ik ga hier eens kijken of wij dit in de toekomst kunnen veranderen. Daar we wel rekening moeten houden met het feit dat de meter niet onze eigendom is maar uw netbeheerder. Maar wie niet waagt wie niet wint wellicht kunnen we dit in de toekomst samen met de netbeheerder verbeteren.
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare