Stam
Er is een heel hoog bedrag afgeschreven, zonder dat wij daar een factuur van gekregen hebben. Uiteindelijk een mail gekregen dat er, door de overgang naar een nieuw systeem, fouten zijn gemaakt. Het zou gecorrigeerd worden. In plaats daarvan is er voor de tweede maal een zelfde hoog bedrag afgeschreven. Schandalige praktijken. Tevens werkt de app niet goed.
- Verbeterpunten of tips
- Klachten zo snel mogelijk afhandelen. Het gaat om grote bedragen die veel mensen niet kunnen missen.
- Product of looptijd contract
- 3 jaar