Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
3933 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3933 Reviews

M.A.N. Rijneveld

8/10

Prima

Verbeterpunten of tips

lagere tarieven

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare

De Zeeuw

10/10

Prettige communicatie met medewerker. Geeft duidelijke informatie.

Verbeterpunten of tips

Het is niet handig het contract helemaal voor te lezen. Te veel info die ik niet kan onthouden. Eerst het contract per mail versturen en dan toelichten, werkt beter.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de communicatie met mijn collega. We vinden het belangrijk om iedereen zo goed mogelijk... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de communicatie met mijn collega. We vinden het belangrijk om iedereen zo goed mogelijk te woord te staan.
Vervelend dat de informatie die verteld werd misschien wat veel was! Bij het versturen van een aanbod zijn we wettelijk verplicht om allerlei voorwaarden te benoemen. Gelukkig staat alles uiteindelijk ook in je contract. Uiteraard heb je na ontvangst van je contract veertien dagen bedenktijd. Dus mocht er dan nog iets onduidelijk zijn of je bent daar niet tevreden over, dan zit je er nog niet helemaal aan vast.
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare

Ia stolk

7/10

Snelle kontakten

Verbeterpunten of tips

Kontrakt niet duidelijk wat betreft m3 en kWh in de aanbieding

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Fijn om te lezen dat je snel contact met ons kon krijgen.
Ik begrijp dat er wat onduidelijkheid is omtrent je nieuwe tarieven.... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Fijn om te lezen dat je snel contact met ons kon krijgen.
Ik begrijp dat er wat onduidelijkheid is omtrent je nieuwe tarieven. Hierom stuur ik je via de e-mail even een korte en duidelijke opsomming van jouw tarieven per kWh en m³. Hopelijk kan ik daarmee de onduidelijkheid wegnemen.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

hooiveld p.a.

7/10

Uitsteken service goed.

Verbeterpunten of tips

graag meer jaren contract

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met de service van ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met de service van ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

T.Z.Brussen

7/10

Alleen maar positief.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Wat fijn dat je alleen maar positief over ons bent. Mocht je verbeterpunten voor ons hebben waardoor we samen tot een 10 kunnen komen,... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Wat fijn dat je alleen maar positief over ons bent. Mocht je verbeterpunten voor ons hebben waardoor we samen tot een 10 kunnen komen, laat het ons gerust weten!
Ik wens je een mooie dag.
Lisa - ENGIE Webcare

kleijhorst

10/10

Vriendelijk, duidelijk en heldere advies.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat een mooie review om te lezen! Dank je wel dat je dit met ons deelt. We zijn erg blij dat je ons vriendelijk vindt en dat alles verder duidelijk is. Ook vinden we het fijn dat... Goedemiddag,
Wat een mooie review om te lezen! Dank je wel dat je dit met ons deelt. We zijn erg blij dat je ons vriendelijk vindt en dat alles verder duidelijk is. Ook vinden we het fijn dat we je van goed advies kunnen voorzien.
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare

Wilma

9/10

Ik heb tot nu toe altijd een goede service ervaren. Snel bereikbaar en helder antwoord

Verbeterpunten of tips

Helaas kan ik nu heb 3- jarig contract meer afsluiten

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met de service van ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met de service van ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Heemskerk

10/10

Goede service, zijn bereikbaar als je ze nodig hebt.

Verbeterpunten of tips

De app is niet helemaal up to date

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Hartelijk bedankt voor het delen van jouw review en positieve beoordeling! We zijn blij om te vernemen dat je tevreden bent over ENGIE.
Een mooie dag gewenst.
Hartelijke... Goedemiddag,
Hartelijk bedankt voor het delen van jouw review en positieve beoordeling! We zijn blij om te vernemen dat je tevreden bent over ENGIE.
Een mooie dag gewenst.
Hartelijke groet,
Susan- ENGIE Webcare

Klaas Rem

7/10
(Bewerkt)

Ik word goed geïnformeerd en de app is echt super

Verbeterpunten of tips

Ik heb recentelijk twee keer een mail verstuurd over één onderwerp en tot op heden geen enkele reactie gehad. Dat zou voor mij een reden kunnen zijn om bij contractverlenging ook bij andere... Ik heb recentelijk twee keer een mail verstuurd over één onderwerp en tot op heden geen enkele reactie gehad. Dat zou voor mij een reden kunnen zijn om bij contractverlenging ook bij andere maatschappijen te gaan kijken. Maar achteraf bleek dat ik mijn vraag naar een verkeerd e-mail adres had gestuurd (replay) waarop dus niet gereageerd wordt. Misschien dat ik beter op de site naar het juiste e-mail adres had moeten kijken.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag Klaas,
Bedankt voor het delen van jouw mooie review! Fijn om te lezen dat je contact hebt gehad met mijn collega Susan. Vervelend dat je niet ons juiste e-mailadres hebt. Hopelijk... Goedemiddag Klaas,
Bedankt voor het delen van jouw mooie review! Fijn om te lezen dat je contact hebt gehad met mijn collega Susan. Vervelend dat je niet ons juiste e-mailadres hebt. Hopelijk kun je ons nu in de toekomst beter bereiken!
Ook mag je ons altijd bellen of benaderen via onze livechat.
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare

C Bos

9/10

Mijn ervaring is zeer goed

Verbeterpunten of tips

ik heb geen verbeterpunten

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van jouw review en positieve beoordeling! Fijn om te lezen dat je ervaring met ENGIE zeer goed is. Mocht je in de toekomst nog verbeterpunten voor ons hebben... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van jouw review en positieve beoordeling! Fijn om te lezen dat je ervaring met ENGIE zeer goed is. Mocht je in de toekomst nog verbeterpunten voor ons hebben horen wij dat natuurlijk graag.
Een mooie dag gewenst.
Hartelijke groet,
Susan- ENGIE Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.