Mijn contract zou 2 januari 2026 ingaan. Op 5 januari gebeld. 45 minuten wachttijd. Door een fout van Engie kon ik pas 7 januari overstappen. Communicatie heel slecht. Rekening van oude leverancier voor 5 dagen € 130,50.

Net klant merk al gelijk dat het een chaotische kloten bedrijf is sturen een mail meterstanden door geven druk oranje knop in en ga naar de app de aap zegt die heb al door geven bellen klantenservice onbereikbaar .zit maar een ding op met de trein met alle engie klanten naar Zwolle toe en ruzie met die ruzie zoekertjes maken. Geen ster waard.

Ik ben 2 jaar klant bij ENGIE mijn nieuw contract is 1 januari ingegaan ik zou €156 per maand gaan betalen en 15 januari wordt door ENGIE verhoogd naar €202 ik weer terug gezet naar €156 en ENGIE veranderd het weer naar €202 en dat verschillende keren, zij houden zich niet aan het contract in 2025 deden zij precies hetzelfde. Ik vind ENGIE een onbetrouwbare energieleverancier het zijn gewoon smerige graaiers.

Moeilijk contact mee te krijgen, wanneer je dat met pijn en moeite hebt beloven ze van alles, maar geen koppeling terug, nog steeds geen app die werkt, laat staan fatsoenlijk kan inloggen, krijg geen inzichten in de app op gebruikskosten ondanks dat ik zelf maandelijks gegevens invoer. Zo al meer als een jaar aan het bellen mailen appen. Zo verschrikkelijk slecht allemaal !!! Nog geen 0 ster waardig.

Hele slechte energieleverancier. Bij deze firma is de klant zeker geen koning. Mijn eindjaarafrekening had anderhalf jaar geleden gestort moeten worden, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. De klantenservice bellen of een klacht indienen helpt ook niet. Het is echt schandalig hoe dit bedrijf het geld van klanten niet terugbetaalt. Wat ik niet begrijp, is dat ze klanten laten zitten en niet met een tegemoetkoming komen omdat hun systeem fout is. Klanten hoeven niet te boeten voor jullie fouten!!!

Overgestapt naar Engie de verbruiks app werkt niet wachttijden veel te lang om te bellen .app geeft geen inzicht in verbruik

Waarschuwing: kies een ander!

Ik had liever een 0/5 gegeven aangezien deze ENGIE er voor zorgt dat mijn moeders teruggave door JULLIE niet afbetaald word, nu krijg ik mijn verjaardags cadeau niet en is mijn 18e verjaardag naar de klote!!! Ik mag hopen dat jullie allemaal een heel slecht leven leiden, door jullie is dit mogelijk gemaakt, JULLIE fout. En mijn moeder kreeg haar geld niet.

Moest zelf mn contract bij Essent opzeggen ..niet te geloven heb zo'n spijt dat ik bij hun een contract heb

Slecht sinds dit jaar al jaren trouwe klant en ik betaal altijd optijd via automatische incasso, in september mijn jaar afrekening gehad en ik moest €350 betalen terwijl er in de app stond dat ik €450 terug zou krijgen, op 24-09-2025 een correctie jaarafrekening aangevraagd via email met foto's van de meterstanden, op 03-10-2025 gevraagd wanneer ik uitslag krijg, GEEN REACTIE, op 26-11-2025 nogmaals gevraagd, GEEN REACTIE! daarna gebeld en ze zullen het zo spoedig mogelijk afhandelen maar nog steeds GEEN REACTIE. Ondertussen hebben ze mijn automatische incasso stopgezet, dus ik betaal nu handmatig elke 27ste van de maand. Ik weet dat ze sinds dit jaar een nieuw systeem hebben ingevoerd en dat daar de meeste problemen voorkomen, maar dit is ECHT BELACHELIJK Met vriendelijke groet J.M. Struijcken Trouwe Klant sinds 23-06-2020

Slecht

slecht. 400 eu teveel afschreven. Dit uiteindelijk wel teruggekregen. Daarnaast probeer ik al een maand contact te krijgen omdat ze een ander contract hebben laten ingaan dan waarvoor ik heb getekend.

Wederom slechte ervaring! Nadat er aangeven is dat zij Recht van Verzet toegepast hebben en ENGIE geen contact meer opneemt per e-mail of telefonisch, krijg ik een dag later bericht dat wij een contract bij hun hebben afgesloten. Van het bedrijf waar wij nu een contract hebben krijgen wij een bevestiging van van opzegging. Hoe dan in godsnaam! Ik ben hier al twee weken mee bezig en ben het spuugzat!

Ronduit schandalig slecht

Het bedrijf is niet bereikbaar. Ik ben al een week bezig om door te geven dat we geen aanbiedingsmails meer willen ontvangen. Telefonisch onbereikbaar en via mail geen geen reacties! Ik ben er helemaal klaar mee!