Reviews

ENGIE

8.2 / 10
2725 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2725 Reviews

Ilona

7/10

Prima bedrijf,

Verbeterpunten of tips

Ga zo door !

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien. Ik wil u een prettige middag verder wensen :-)
Met vriendelijke groet,
Niesje - Webcare


Wim franken

10/10

Zeer tevreden goede klanten service word meteen geholpen dikke 10

Verbeterpunten of tips

Zou ik niet weten never change a winning team zou ik zeggen

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien. Ik wil u een prettige middag verder wensen :-)
Met vriendelijke groet,
Niesje - Webcare


Thomas Dekker

8/10
(Bewerkt)

Na goed gesprek met Uw klanten service en de toezegging dat mijn vraag i.v.m. de ergernis die ik had zou worden opgelost heb ik het volste vertrouwen dat het goed komt. Dan ben ik weer blij met ENGIE

Verbeterpunten of tips

Luisteren naar afnemer i.v.m. opgave energie gebruik

Reactie ENGIE:

Goedemiddag Thomas,
Bedankt voor uw herziene review. Fijn om te lezen dat u een goed gesprek heeft gehad met mijn collega welke uw vertrouwen in ENGIE weer laat opbloeien.
Ik wens u een...
Goedemiddag Thomas,
Bedankt voor uw herziene review. Fijn om te lezen dat u een goed gesprek heeft gehad met mijn collega welke uw vertrouwen in ENGIE weer laat opbloeien.
Ik wens u een prettige dag verder!
Hartelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


Hay

7/10

Ben wel tevreden over Engie, maar zoals altijd moet je gewoon elk jaar of elke drie jaar deelnemen aan energieveiling om de beste prijs te krijgen voor gas en water. En dan blijkt (zoals bij elke... Ben wel tevreden over Engie, maar zoals altijd moet je gewoon elk jaar of elke drie jaar deelnemen aan energieveiling om de beste prijs te krijgen voor gas en water. En dan blijkt (zoals bij elke energieleverancier) dat het aantrekkelijker is over te stappen naar een nieuwe/betere aanbieder. Doe je dit niet dan ben je meestal een dief van eigen portemonee.

Verbeterpunten of tips

Ook dezelfde scherpe prijzen voor de huidige klanten als degene die nieuwkomer zijn.

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien. U geeft als verbeterpunt weer dat u graag zou willen zien, dat bestaande klanten dezelfde scherpe...
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien. U geeft als verbeterpunt weer dat u graag zou willen zien, dat bestaande klanten dezelfde scherpe energietarieven aangeboden krijgen als nieuwe klanten. Wij delen deze mening met u.
Wij maken dan ook geen onderscheid tussen bestaande en nieuwe klanten, in de aangeboden energietarieven. Wij willen hierin transparant zijn. De energiemarkt is continu in beweging en de energietarieven wijzigen maandelijks. Wij adviseren onze klanten dan ook altijd goed te kijken naar de aangeboden energietarieven voor gas en elektriciteit en de vaste leveringskosten. Dit zijn dan ook de enige kostenposten waarop energieleveranciers onderling concurreren. Of het aanbod ook voordeliger is voor de klant is dan ook eenvoudig te zien door de aangeboden tarieven naast de huidige leveringstarieven te leggen in de vergelijking.
Ik wil u bedanken voor uw feedback en het meedenken, dit stellen we erg op prijs, ik wens u voor nu nog een prettige middag verder :-)
Met vriendelijke groet,
Niesje - Webcare


Edwin Alblas

4/10

Geen meerdere meters

Verbeterpunten of tips

Helaas is in de app en rapportage het totaal verbruik niet te zien bij meerdere meters gas

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Momenteel is het inderdaad helaas nog niet mogelijk om meerdere aansluitingen in MijnENGIE te zien. Hier wordt wel achter de schermen aan gewerkt om te...
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Momenteel is het inderdaad helaas nog niet mogelijk om meerdere aansluitingen in MijnENGIE te zien. Hier wordt wel achter de schermen aan gewerkt om te zorgen dat dit in toekomst wel mogelijk is. Nogmaals bedankt voor uw feedback!
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


J de Jong

7/10

Tot nu prima informatie over ons verbtuik.

Verbeterpunten of tips

Een snellere afhandelen van de boete van onze vorige energie leverancier.

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent!
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


J.v.d.Boom

10/10

Prima bedrijf, elke maand een overzicht van mijn verbruik

Verbeterpunten of tips

op dit moment niet

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons!
Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


Ad van Dijk

10/10

Gunstige prijs in combinatie met levering groene stroom.

Verbeterpunten of tips

Weet niet

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Ik wens u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare


Avg

8/10

Recht toe recht aan.

Verbeterpunten of tips

Aanbod energiebesparende items met korting voor vaste klanten. Webshop is minder / eigenlijk niet gericht op energie.

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw review en feedback. Uw verbeterpunt over onze webshop nemen wij zeker mee. Hopelijk kunnen we in de toekomst meer producten aanbieden naar uw...
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw review en feedback. Uw verbeterpunt over onze webshop nemen wij zeker mee. Hopelijk kunnen we in de toekomst meer producten aanbieden naar uw wens.
Hartelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


P.J. Spaan

7/10

Vriendelijk over de telefoon en scherpe energie tarieven

Verbeterpunten of tips

Ik heb geen verbeterpunten

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien. Ik wil u een prettige middag verder wensen :-)
Met vriendelijke groet,
Niesje - Webcare