Reviews

ENGIE

8.3 / 10
2631 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2631 Reviews

Kapitein P.

9/10

Goede ervaring goed prijs en goede service

Verbeterpunten of tips

Geen wat ik me kan bedenken,
Ga zo door

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien. Ik wil u een prettige middag verder wensen :-)
Met vriendelijke groet,
Niesje - Webcare


J. Mantingh

10/10

Ik ben tevreden over Engie.

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten.

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van uw positieve review en wat fijn om te lezen dat u tevreden met ons bent! Ik wil u een prettig weekend alvast wensen.
Met vriendelijke groet,...
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van uw positieve review en wat fijn om te lezen dat u tevreden met ons bent! Ik wil u een prettig weekend alvast wensen.
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


Elisa Aygur

10/10

Engie is een fijne, eerlijke, goedkope leverancier.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen tips

Reactie ENGIE:

Goedemorgen Elisa,
Wat fijn om te zien dat u tevreden bent met ENGIE! Ik wil u alvast een prettig weekend wensen.
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


Wynands

2/10

Er is een interpretatieverschil over de boete. Ze zijn zo hoffelijk om over een dag te ruziën en 50 euro extra te rekenen! Als dat klantenservice is?!

Verbeterpunten of tips

Nogmaals niet mee in zee gaan!


X

6/10

Je moet wel weten wat er precies gebeurd en precies alles van je eigen situatie weten, anders wordt je overvallen

Verbeterpunten of tips

Geef eerst de nieuwe voorwaarden voordat je ja moet zeggen. Vraag dat naar een aantal dagen. Je kan dan er beter over nadenken en vergelijken

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw review. Als ik uw verhaal zo lees lijkt deze review eerder bestemd te zijn voor de tussenpartij die u benaderd heeft voor een contract. Kan dit kloppen?
Ik heb...
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review. Als ik uw verhaal zo lees lijkt deze review eerder bestemd te zijn voor de tussenpartij die u benaderd heeft voor een contract. Kan dit kloppen?
Ik heb hier in ieder geval een melding van gemaakt. U mag natuurlijk bij vragen altijd nog contact met ons opnemen via socialmedia.nl@engie.com.
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


Wynands

2/10

Ze leveren op twee adressen en voegen eigenhandig beide voorschotten samen. een verzoek om splitsing en betaling via verschillende rekeningen wordt geweigerd. Bij voortijdige opzegging van het... Ze leveren op twee adressen en voegen eigenhandig beide voorschotten samen. een verzoek om splitsing en betaling via verschillende rekeningen wordt geweigerd. Bij voortijdige opzegging van het contract uitkijken. Ze leggen de boeteregeling uit in hun eigen voordeel en zijn daarop vervolgens niet aanspreekbaar.
Nooit meer Engie

Verbeterpunten of tips

niet mee in zee gaan!

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Wat jammer om te zien dat u niet tevreden bent met de werkwijze en voorwaarden van ENGIE. Ik zie dat er reeds meerdere keren contact is geweest en wij u zo goed mogelijk proberen...
Goedemorgen,
Wat jammer om te zien dat u niet tevreden bent met de werkwijze en voorwaarden van ENGIE. Ik zie dat er reeds meerdere keren contact is geweest en wij u zo goed mogelijk proberen te helpen/uitleg geven over uw situatie. Wat betreft de boete kunnen we hier helaas dan ook niets aan veranderen gezien een overstap altijd een boete mee brengt bij een vast contract.
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


Ruzgar

10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips

Zover ik weet is het prima zo

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met ENGIE! Dit vinden wij erg leuk om terug te zien. Ik wens u een prettige dag toe!
Met vriendelijke groet,
Charnella -...
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met ENGIE! Dit vinden wij erg leuk om terug te zien. Ik wens u een prettige dag toe!
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


Mevr. M.P.Wiebes

10/10

Ik heb alleen goed ervaringen met ENGIE

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Wat leuk dat u alleen maar goede ervaringen met ENGIE heeft. Uiteraard hopen wij dat dit zo blijft. :-)
Ik wens u een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,...
Goedemiddag,
Wat leuk dat u alleen maar goede ervaringen met ENGIE heeft. Uiteraard hopen wij dat dit zo blijft. :-)
Ik wens u een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


W. Westenberg

10/10

Uitstekende service

Verbeterpunten of tips

-

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Ik wens u een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare


Huisman

10/10

Geweldige klantenservice.
Ze zetten net het stapje meer en denken echt met je mee.
Vragen? Weten ze het antwoord niet, dan even met collega overleggen en je krijgt het antwoord.
Ik...
Geweldige klantenservice.
Ze zetten net het stapje meer en denken echt met je mee.
Vragen? Weten ze het antwoord niet, dan even met collega overleggen en je krijgt het antwoord.
Ik heb echt het gevoel dat ik gehoord wordt en niet afgescheept.
Fijn dat de medewerkers ook de tijd krijgen om zo te werk te gaan.

Ik sta liever 15 min in de wacht en duidelijk en helder geholpen worden als 2 min in de wacht en een gehaaste medewerker aan de telefoon krijgen.

De medewerksters die ik afgelopen weken aan de telefoon heb gehad ivm verlenging en daarna vragen over de overeenkomst verdienen een dikke pluim.

Verbeterpunten of tips

Geen, zorg dat de klantvriendelijke medewerkers in huis blijven.

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met ENGIE en goed om te lezen dat mijn collega(s) u goed hebben kunnen helpen met ook de verlenging van uw contract. We vinden het dan...
Goedemiddag,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met ENGIE en goed om te lezen dat mijn collega(s) u goed hebben kunnen helpen met ook de verlenging van uw contract. We vinden het dan ook leuk dat u opnieuw voor ENGIE heeft gekozen! :-)
Ik wens u een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare