Reviews

8 / 10
3384 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3384 Reviews

Kees

8/10

Nieuw contract afgesloten

Verbeterpunten of tips


Geen duidelijk advies over 1 of 3 jarig contract.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Je geeft aan dat je graag een meer duidelijk advies had willen krijgen...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Je geeft aan dat je graag een meer duidelijk advies had willen krijgen over een eenjarige of driejarige overeenkomst.
Deze duidelijkheid zouden we je ook heel graag willen geven. We bevinden ons in een bijzondere tijd op de energiemarkt, waarin de energieprijzen historisch gezien nog nooit zo hoog zijn geweest. Door de onzekerheid op de energiemarkt is het dan ook lastig om hier een goed advies over te kunnen geven. Bovendien blijft de contractvorm ook een persoonlijke keuze.
Wanneer je graag alle voor en tegen wil weten over elke mogelijke contractvorm, mag je hiervoor onze klantenservice benaderen. Wij helpen je graag met het verstrekken van volledige informatie zodat je hier een weloverwogen keuze in kan maken.
Voor nu wil ik je vast een fijne jaarwisseling wensen!
Hartelijke groet,
Niesje


Ruud Hermanns

8/10

Goed en efficiënt bedrijf met goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Voor nu wens ik je alvast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Voor nu wens ik je alvast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke groet,
Niesje


B. Waardenburg

10/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Voor nu wens ik je vast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Voor nu wens ik je vast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke groet,
Niesje


Ploumen E.S. Compost

4/10

Mijn ervaring is over het algemeen goed echter:

Verbeterpunten of tips

Wat mij zeer stoort is dat de energiefirma ENGIE is niet de juiste eenheden van energie gebruikt. Energie wordt verward met vermogen. De windturbine Farmsum bijvoorbeeld heeft levert 31 megawatt,... Wat mij zeer stoort is dat de energiefirma ENGIE is niet de juiste eenheden van energie gebruikt. Energie wordt verward met vermogen. De windturbine Farmsum bijvoorbeeld heeft levert 31 megawatt, moet zijn 31 megawattuur.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van deze review. Wat fijn dat je over het algemeen goede ervaringen met ons hebt.
Natuurlijk is verbetering altijd mogelijk. Waar heb je gezien dat...
Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van deze review. Wat fijn dat je over het algemeen goede ervaringen met ons hebt.
Natuurlijk is verbetering altijd mogelijk. Waar heb je gezien dat wij onjuiste eenheden gebruiken? Dan kunnen wij natuurlijk altijd bekijken of er iets aangepast moet worden of niet. Je mag je verhaal met ons delen per e-mail via socialmedia.nl@engie.com en dan kijken wij hoe we jou van service kunnen voorzien hierin.
Alvast hartelijk bedankt en ik wens je een fijne dag.
Lisa van ENGIE


Schuurmans

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Voor nu wens ik je vast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Voor nu wens ik je vast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke groet,
Niesje


H Bonhof

8/10

Goed, netjes

Verbeterpunten of tips

Prijs

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!

Je geeft als verbeterpunt de prijs door. Wij bevinden ons in een...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!

Je geeft als verbeterpunt de prijs door. Wij bevinden ons in een bijzondere tijd op de energiemarkt, waarin historisch gezien de prijzen nog nooit zo hoog zijn geweest. Wij zijn hierin genoodzaakt mee te bewegen. Gelukkig kunnen wij nog steeds scherpe concurrerende energieprijzen aanbieden conform marktwaarde.
Wanneer de energiemarkt het toelaat hopen wij onze prijzen dan ook weer tegen scherpere tarieven aan te kunnen bieden.
Voor nu wil ik je vast een fijne jaarwisseling wensen!
Hartelijke groet,
Niesje


Ella Ran

10/10

Ik heb al drie jaar een contract bij Engie en dat loopt gewoon goed. Ze hebben me een mooie aanbieding voor verlenging gedaan in deze tijd van hoge energieprijzen en dat heb ik geaccepteerd. Ik was... Ik heb al drie jaar een contract bij Engie en dat loopt gewoon goed. Ze hebben me een mooie aanbieding voor verlenging gedaan in deze tijd van hoge energieprijzen en dat heb ik geaccepteerd. Ik was heel benieuwd na alle verhalen in de media en ervaringen van mensen met nieuwe contracten, maar Engie had een keurig aanbod.

Verbeterpunten of tips

Nee hoor, dik tevreden.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en je energieovereenkomst en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu vast een fijne jaarwisseling...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en je energieovereenkomst en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu vast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke groet,
Niesje


Particulier

7/10

Tot nu toe zijn alle afspraken goed nagekomen

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wil je vast een fijne jaarwisseling wensen!
Hartelijke groet,...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wil je vast een fijne jaarwisseling wensen!
Hartelijke groet,
Niesje


J. Griffioen-Tromp

7/10


Als er iets was en ik belde de klantenservice dan werd ik vriendelijk te woord gestaan. Een keer liep het minder lekker, maar dat kwam denk ik doordat degene die ik aan de lijn had nog niet...

Als er iets was en ik belde de klantenservice dan werd ik vriendelijk te woord gestaan. Een keer liep het minder lekker, maar dat kwam denk ik doordat degene die ik aan de lijn had nog niet genoeg ervaring had. Maar dat hebben we allemaal gehad in ons leven. En de laatste keer was het een bijzonder prettig gesprek omdat deze persoon me heel goed informeerde en adviseerde.

Verbeterpunten of tips

Ik ben slachtoffer geweest van bankfraude en ik moest mijn rekening laten blokkeren. Toen ik daar over naar Engie belde werd het voor mij heel ingewikkeld. Mijn rekeningnummer zou niet meer bekend... Ik ben slachtoffer geweest van bankfraude en ik moest mijn rekening laten blokkeren. Toen ik daar over naar Engie belde werd het voor mij heel ingewikkeld. Mijn rekeningnummer zou niet meer bekend zijn bij Engie en mijn emailadres was kwijt. En dat terwijl ik een mail had gehad met het verzoek zo snel mogelijk te betalen. daar belde ik voor. Ik moest mijn bankpas scannen en dat via de mail versturen. Dat wilde ik niet. Ik heb gevraagd of ze na kon kijken van welk rekeningnummer ik de afgelopen jaren elke maand automatisch geld was over gemaakt naar Engie. Dat heeft ze uiteindelijk ook gedaan en toen kwam het goed. Ik denk dat dit anders kan.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Wat een ontzettende vervelend situatie beschrijft u omtrent de...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Wat een ontzettende vervelend situatie beschrijft u omtrent de bankfraude. Ik kan me voorstellen dat dit al genoeg stress geeft en je dit zo snel en efficiënt mogelijk opgelost ziet worden. Jammer dat dit dan ook nog wat voeten in de aarde heeft gehad. Onze excuses als u hierin ongemak heeft ervaren. Bij het wijzigen van bankrekeningnummers zijn we heel zorgvuldig en vragen we inderdaad naar een kopie van de bankpas of bankafschrift. Dit om de betalingen optimaal te laten verlopen. Fijn om te lezen dat het uiteindelijk wel goed is gekomen.
Ik wens u vast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke groet,
Niesje


C.W. Blakenburg

8/10

Duidelijk, zeker met de handige app

Verbeterpunten of tips

?

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en de ENGIE app, en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens u vast een fijne jaarwisseling...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en de ENGIE app, en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens u vast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke groet,
Niesje