Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
3442 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3442 Reviews

Aad van der Sar

8/10

Goede online communicate, fijne app, concurrerende prijzen.

Verbeterpunten of tips

Geen

Verschuuren

8/10

Duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

?

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je vast een fijn weekend toe!
Hartelijke groet,
Niesje... Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je vast een fijn weekend toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Daniëlle Talahatu

10/10

Niks op aan te merken, gebruiksvriendelijk, goeie prijzen

Verbeterpunten of tips

NVT

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je nog een energieke dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje

Rob van Schaik

8/10

Ze zijn in mijn geval altijd goed bereikbaar. De medewerkers die ik tot nu toe heb gesproken waren altijd behulpzaam en vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Kan er nu geen een benoemen.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu nog een energieke dag toe!
Hartelijke... Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu nog een energieke dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje

G Mirck-van den Dool

10/10

Prima.
Duidelijke communicatie.
Fijne app zodat ik inzicht heb in ons verbruik en zaken makkelijk kan regelen.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en de ENGIE app, en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu nog een energieke dag... Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en de ENGIE app, en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu nog een energieke dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje

---

8/10

Positief

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu nog een energieke dag toe!
Hartelijke groet,... Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu nog een energieke dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje

P Heythekker

8/10

Hoewel alles online toch klantvriendelijke benadering en info.

Verbeterpunten of tips

Inzicht in energieprijzen blijft moeilijk maar dat is ook zo bij andere aanbieders.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Gelukkig blijft de mogelijkheid voor telefonisch contact in dit... Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Gelukkig blijft de mogelijkheid voor telefonisch contact in dit digitale tijdperk bestaan. Wanneer je liever telefonisch contact wenst mag je onze klantenservice bellen op telefoonnummer 088 - 444 66 66.
Voor nu wens ik je nog een energieke dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje

Bakker

8/10

Snelle en adequate beantwoording van mijn vragen

Verbeterpunten of tips

Tamelijk lange wachttijden bij telefonisch contact. Installeer software die aangeeft hoeveel wachtende er nog voor de beller zijn

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik kan mij voorstellen dat er wat ongenoegen leeft betreft een langere... Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik kan mij voorstellen dat er wat ongenoegen leeft betreft een langere wachttijd bij telefonisch contact dan je normaal van ons gewend mag zijn. We bevinden ons dan ook in onstuimige tijden op de energiemarkt waardoor de drukte is toegenomen. Excuses voor het ongemak dat je hiervan ondervonden hebt!
Ik wens je voor nu nog een energieke dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje

Edwin Muilwijk

6/10

Matig. Uiteraard krijgen wij gewoon energie geleverd maar een rekening nummer aanpassen blijkt vrijwel onmogelijk.

Verbeterpunten of tips

Een rekening nummer omzetten zou zo geregeld moeten zijn.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan me voorstellen dat er wat onvrede bij je is wanneer het niet eenvoudig is verlopen om jouw bankrekeningnummer te wijzigen.
Het... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan me voorstellen dat er wat onvrede bij je is wanneer het niet eenvoudig is verlopen om jouw bankrekeningnummer te wijzigen.
Het klopt inderdaad dat wij hier heel zorgvuldig mee omgaan en hiervoor vragen naar een kopie van de bankpas of het bankafschrift. Ik zie dat het inmiddels succesvol is aangepast. Toch heb ik je hier nog even telefonisch over proberen te bereiken om jouw onvrede hierover te bespreken en je hierin nog van service te voorzien. Helaas is dit niet gelukt. Mocht je hier toch nog graag even telefonisch contact over wensen dan mag je onze klantenservice bellen op telefoonnummer 088 - 444 66 66. Wij zijn op werkdagen tussen 8.00 uur - 17.00 uur. Je mag eventueel vragen om doorverbonden te worden met mij. Ik neem het graag dan ook nog even met je door.
Ik wil je voor nu vast een heel goed weekend toewensen!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

W.L. Hetterschij

8/10

Prima telefonische informatie en toelichting

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je nog een energieke dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.