N Nagtzaam
Engie is een onmenselijk bedrijf
- Verbeterpunten of tips
- Handel je zaken af
- Product of looptijd contract
- Gas en Energie
4321 reviews
Nagtzaam
Engie is onmenselijk
- Verbeterpunten of tips
- Mijn moeder is overleden, maar Engie is niet in staat om het contract af te handelen wegens een bug, ze wijzen allemaal naar iets en willen niet denken aan oplossingen. Wij kunnen hierdoor niet de zaken afronden welke wij willen waardoor ook de kosten blijven doorlopen. Niemand zou Engie moeten nemen, want het is een waardeloze partij. Hierdoor zullen genoodzaakt zijn om hogerop te gaan zoeken omdat Engie na 8gesprekken weigert oplossingen te geven.
- Product of looptijd contract
- 3 jaar vast energie /gas
Sjon Veldhuis
Aanbeveling
Prima hoor
- Verbeterpunten of tips
- Alleen kan ik al een jaar of 12 niet in mijn eigen account kijken, ik kan mijn oude email adres niet veranderen! Zodat ik weer inzicht heb op mijn verbruik. Klantenservice duurt een onmogelijkheid.
- Product of looptijd contract
- Onvoorwaardelijk
Anja Pieffers
Dan toch maar weer hier een reactie. Mijn ervaring is dat er dan wel snel wordt gereageerd door Engie. Complete administratieve chaos bij Engie. Had contract vanaf juli 2025, door de chaos uiteindelijk inmiddels maar overgestapt naar een andere energieleverancier. Tijdens de afgelopen periode nog geen termijn- en jaarafrekening ontvangen. Hetzelfde geld voor mijn ouders van wie ik het contract heb overgenomen, dat account blijkt nog te bestaan? Is al opgezegd in juli 2025! Email wordt niet op gereageerd. Moet ik juridische stappen nemen?
- Verbeterpunten of tips
- Krijg de administratie op orde!
- Product of looptijd contract
- Gas en elektriciteit
Burg
Hele slechte ervaringen met dit bedrijf. Beloven vanalles om zo al je gegevens te verkrijgen. En binnen een paar dagen nemen ze afscheid van alle beloftes, en dat zelfs zonder bericht. Maanden later als je gaat bellen: "ja omdat enkele afspraken niet konden worden waargemaakt". Zoals 500 euro welkomstbonus. Wat ze dan ontkennen. Een stel asociale idioten zijn het. En dan zeg ik het feitelijk nog buiten emoties.
- Verbeterpunten of tips
- Het bedrijf opheffen is de enige weg.
- Product of looptijd contract
- Energie leverancier
Vital stream massage therapie center
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Uiterst onbeleefd. Ik ontving een jaarrekening en die was extreem hoog en klopte niet. Ik heb het bedrijf per e-mail gecontacteerd, omdat telefonisch contact niet mogelijk is, maar ik heb nooit een antwoord of uitleg ontvangen over de hoge jaarrekening. Ze hebben het geld zojuist van mijn rekening afgeschreven. Nooit meer zaken doen met dit bedrijf.
- Verbeterpunten of tips
- Dit bedrijf zou niet mogen bestaan.
- Product of looptijd contract
- 1 jaar
Jan Zantinge
Niet bereikbaar
- Verbeterpunten of tips
- Meer personeel op de (telefonische) klantenservice
- Product of looptijd contract
- Ik probeer voor mijn moeder van 93 jaar de eindstanden door te geven. Vanaf 14-01 bel ik bijna iedere werkdag. Meestal ben ik beller nummer 35 of hoger, na een uur is dat vaak nummer 25.
Mevrouw
Contract afgesloten voor 3 jaar ikwas bij eneco. Ik had daar een contract blijkbaar tot eind 2026. Ik werd benaderd door een tussenpersoon. Die was dringend enz ik later het contract weer beeindigd binnen 14 dagen. Toen werd er weer een contract opgezet omdat ik toch weer gebeld werd waarom enz werd echt druk opgezet ik wist even niet meer wat ik moest doen. Zit met iemand thuis waar ik meer zorgen om heb dan om een energie contract en dit ook aangegeven. Toen bij eneco weer stop gezet Toen weer bij engie door alleen maar dat door drammen. Nu heb ik spijt van haar op mijn hoofd had ik toch maar naar mijn gevoel geluisterd ik zei nog dat ik eind dit jaar mijn contract afloopt en dan pas wil overstappen. Toen zei ze je maar is niet veel qat je moet betalen als boete nou ik heb het gezien 235 euro waar ik mee opgescheept zit omdat hun het op 1 januari hebben gezet ben boos terlwitgesteld. Ik wil terug naar eneco nooit geen gezeik gehad daar ze waren zo goedkoop nou nee dus ze zijn juist duurder. Opgelicht ik wil terug zonder boete.
- Verbeterpunten of tips
- Laat die tussenpersonen niet opdringerig zijn. Als nee is is het nee. En als het contract nog niet afgelopen is bij die vorige en ik zeg dan nee omdat ik een boete moet betalen dan is het nee. Ik werd gek van het gezeur. En nu zit ik met de problemen die ik er totaal niet bij kan hebben opzeg boetens enz en nu wil ik terug hoeveel gaat mij dit nu weer kosten pff boos.
- Product of looptijd contract
- 3 jaar contract
'T. Voordouw
Al jaren tevreden klant tot medio 2025. Sindsdien is het een grote administratieve chaos. App info klopt al bijna een jaar niet meer dus je weet niet waar je aan toe bent. Betalingsregelingwn worden niet nagekomen, mails blijven al maanden onbeantwoord en telefonisch zijn ze slecht of helemaal niet bereikbaar. Nu hebben ze een nieuw contractaanbod voor me klaarstaan maar zou ik in vergelijking met andere aanbieders de hoofdprijs gaan betalen. Mooi niet dus!
- Verbeterpunten of tips
- Alles kan worden verbeterd. Misschien kom ik ooit nog eens terug, maar dan motde rommel zijn opgeruimd en communicatie, stabiliteit en zekerheid zijn.
- Product of looptijd contract
- 1 jaar
Christel
Mijn contract zou 2 januari 2026 ingaan. Op 5 januari gebeld. 45 minuten wachttijd. Door een fout van Engie kon ik pas 7 januari overstappen. Communicatie heel slecht. Rekening van oude leverancier voor 5 dagen € 130,50.
- Verbeterpunten of tips
- Bereikbaarheid klantenservice verbeteren. Communicatie verbeteren. 1 bericht i.p.v. veel email en brief
- Product of looptijd contract
- 1 jaar stroom en gas
Fred
Net klant merk al gelijk dat het een chaotische kloten bedrijf is sturen een mail meterstanden door geven druk oranje knop in en ga naar de app de aap zegt die heb al door geven bellen klantenservice onbereikbaar .zit maar een ding op met de trein met alle engie klanten naar Zwolle toe en ruzie met die ruzie zoekertjes maken. Geen ster waard.
- Verbeterpunten of tips
- Zoek geen ruzie met je klanten.
- Product of looptijd contract
- Jammer genoeg nog een heel jaar.
Jack Suikerbuik
Ik ben 2 jaar klant bij ENGIE mijn nieuw contract is 1 januari ingegaan ik zou €156 per maand gaan betalen en 15 januari wordt door ENGIE verhoogd naar €202 ik weer terug gezet naar €156 en ENGIE veranderd het weer naar €202 en dat verschillende keren, zij houden zich niet aan het contract in 2025 deden zij precies hetzelfde. Ik vind ENGIE een onbetrouwbare energieleverancier het zijn gewoon smerige graaiers.
- Verbeterpunten of tips
- Voor mij hoef je niets meer te verbeteren want ik sluit nooit meer een energiecontract meer bij ENGIE af.
- Product of looptijd contract
- 1- 1- 2026 tot 1-1-2027
Steenbekkers
Moeilijk contact mee te krijgen, wanneer je dat met pijn en moeite hebt beloven ze van alles, maar geen koppeling terug, nog steeds geen app die werkt, laat staan fatsoenlijk kan inloggen, krijg geen inzichten in de app op gebruikskosten ondanks dat ik zelf maandelijks gegevens invoer. Zo al meer als een jaar aan het bellen mailen appen. Zo verschrikkelijk slecht allemaal !!! Nog geen 0 ster waardig.
- Verbeterpunten of tips
- Zie bericht
- Product of looptijd contract
- Jaa
Ekbal
Hele slechte energieleverancier. Bij deze firma is de klant zeker geen koning. Mijn eindjaarafrekening had anderhalf jaar geleden gestort moeten worden, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. De klantenservice bellen of een klacht indienen helpt ook niet. Het is echt schandalig hoe dit bedrijf het geld van klanten niet terugbetaalt. Wat ik niet begrijp, is dat ze klanten laten zitten en niet met een tegemoetkoming komen omdat hun systeem fout is. Klanten hoeven niet te boeten voor jullie fouten!!!
- Verbeterpunten of tips
- Doe eens normaal en gedraag je als een professionele firma. Het is onvoorstelbaar dat jullie klanten moeten boeten voor jullie eigen fouten. Shame on you.
- Product of looptijd contract
- Onbepaalde tijd
Temo
Overgestapt naar Engie de verbruiks app werkt niet wachttijden veel te lang om te bellen .app geeft geen inzicht in verbruik
- Verbeterpunten of tips
- Niet naar over stappen
- Product of looptijd contract
- 1 jaar vast
Reviews
ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 7.9/10
- 4321 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 13 maart 2013
ENGIE Energie Nederland
Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom.
Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren.
Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.
Contact
ENGIE Energie Nederland
Postbus 554
8000 AN Zwolle
- klantenservice.nl@engie.com
- 088 444 66 66
- engie.nl
- Kvk 05082820
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
