Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
3442 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3442 Reviews

Arno Janssen

8/10

Ik krijg een verlengingsaanbod, ga dit vergelijken met andere opties. Daar zit even wat tijd tussen. Besluit om het aanbod te accepteren en het blijkt ineens meer dan €25 per maand duurder te zijn.... Ik krijg een verlengingsaanbod, ga dit vergelijken met andere opties. Daar zit even wat tijd tussen. Besluit om het aanbod te accepteren en het blijkt ineens meer dan €25 per maand duurder te zijn. Dat viel mij enorm tegen.

Verbeterpunten of tips

Doe een aanbod en blijf daarbij.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan me voorstellen dat het teleurstelling geeft wanneer je ziet dat het aanbod op een andere dag duurder is uitgevallen dan je voorheen hebt... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan me voorstellen dat het teleurstelling geeft wanneer je ziet dat het aanbod op een andere dag duurder is uitgevallen dan je voorheen hebt gezien.
Door de bijzondere tijd waarin we leven op de energiemarkt waar er nogal wat te doen is rondom de energieprijzen kunnen wij helaas ook niet anders dan hierin in meegaan. De energieprijzen die worden aangeboden worden dan ook dagelijks vastgesteld en aangeboden. Dat betekent dat deze dagelijks kunnen wijzigen.
Wij hopen dat de prijzen op de energiemarkt snel wat mogen dalen zodat wij ook weer scherpere aanbiedingen kunnen doen. Gelukkig zijn onze aanbiedingen nog altijd scherp en concurrerend op de energiemarkt.
Ik wil je voor nu nog een mooie zonnige dag toewensen!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Daniël Bleumink

10/10

Een eerlijke energieleverancier die ook bestaande klanten altijd weet te voorzien van een aantrekkelijk contractaanbod. Als vaste klant krijg je een beter aanbod dan wat op vergelijkingssites aan... Een eerlijke energieleverancier die ook bestaande klanten altijd weet te voorzien van een aantrekkelijk contractaanbod. Als vaste klant krijg je een beter aanbod dan wat op vergelijkingssites aan nieuwe klanten wordt aangeboden.

Verbeterpunten of tips

Ga vooral zo door

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en het aanbod dat wij je hebben kunnen doen, en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor! Wij kijken dan ook weer uit... Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en het aanbod dat wij je hebben kunnen doen, en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor! Wij kijken dan ook weer uit naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een mooi en zonnig weekend toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Dollekamp

7/10

Goede en prettige ervaringen

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je vast een mooi zonnig weekend toe!
Harteljke groet,... Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je vast een mooi zonnig weekend toe!
Harteljke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Victor

1/10

Slecht probeert het verlies van vorig jaar goed te maken moet 554,70 euro betalen voor een maand en 5 dagen eind afrekening!!! nieuwe klanten krijgen wel 500 euro bonus

Verbeterpunten of tips

nooit geen engie meer

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan me voorstellen dat het ongenoegen heeft gegeven wanneer je tegen jouw verwachting een bijbetaling op jouw afrekening hebt gekregen. Ik... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan me voorstellen dat het ongenoegen heeft gegeven wanneer je tegen jouw verwachting een bijbetaling op jouw afrekening hebt gekregen. Ik heb je hier telefonisch over proberen te bereiken, dit is helaas niet gelukt.
Een bijbetaling op een afrekening kent verschillende oorzaken waarvan ik er een aantal graag even benoem. Verhoging van tarieven (door een contractwissel), hoger verbruik, periode op de afrekening gaat over een wintermaand waar het verbruik aanzienlijk hoger is dan je in een zomer maand zou hebben. Het termijnbedrag is berekend op basis van een jaarverbruik en compenseert zowel winter als zomer op het te verwachten verbruik. Het termijnbedrag zou dan ook niet voldoende zijn voor de afrekening op één wintermaand.
Om jou zo volledig mogelijk te informeren hoe deze bedragen op jouw afrekening zijn berekend zouden we graag in contact met jou willen komen. Zou je hiervoor jouw adresgegevens en telefoonnummer willen e-mailen naar socialmedia.nl@engie.com? WIj horen graag van je!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

van der Klauw

8/10

Goede communicatie. Afspraken worden nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Bij verlenging contract fout in overeenkomst ontdekt. Mijn bonus na afloop 1-jarig contract stond er niet in. Via aparte mail rechtgezet dat ik er aanspraak op heb. Ben hiermee accoord gegaan. Maar... Bij verlenging contract fout in overeenkomst ontdekt. Mijn bonus na afloop 1-jarig contract stond er niet in. Via aparte mail rechtgezet dat ik er aanspraak op heb. Ben hiermee accoord gegaan. Maar toch vreemd dat dit niet direct gewoon wordt aangepast.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag!
Bedankt voor het delen van deze mooie review. Ik ben erg blij dat je onze communicatie als goed ervaart en dat je vindt dat we onze afspraken nakomen. Dit zijn twee zaken die wij... Goedemiddag!
Bedankt voor het delen van deze mooie review. Ik ben erg blij dat je onze communicatie als goed ervaart en dat je vindt dat we onze afspraken nakomen. Dit zijn twee zaken die wij ook erg belangrijk vinden!
Bedankt voor jouw vertrouwen in ENGIE en ik wens je een mooie dag.
Lisa van ENGIE

p.scharlewi

10/10

Tja de toekomst , het verleden was ok

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag!
Bedankt voor het delen van jouw mooie review. We zijn blij om te lezen dat je in het verleden tevreden bent geweest met onze service. Bedankt voor je vertrouwen!
Ik wens je... Goedemiddag!
Bedankt voor het delen van jouw mooie review. We zijn blij om te lezen dat je in het verleden tevreden bent geweest met onze service. Bedankt voor je vertrouwen!
Ik wens je nog een mooie dag toe.
Lisa van ENGIE

crijns. m

10/10

Ben zeer tevreden over jullie bedrijf ivm eerlijke adviezen en juiste maatgeving hanteren. ook in deze crisistijd. jullie staan voor jullie klanten kan ik gezien mijn eerdere ervaringen andere... Ben zeer tevreden over jullie bedrijf ivm eerlijke adviezen en juiste maatgeving hanteren. ook in deze crisistijd. jullie staan voor jullie klanten kan ik gezien mijn eerdere ervaringen andere bedrijven niet zeggen. bij hun gaat t om geld en niet om de klant. dat is bij jullie anders, klant staat voorop. bedankt hiervoor.

Verbeterpunten of tips

nee ga zo door

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wauw, wat een mooie review! Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om dit te delen met iedereen. De klant staat inderdaad bij ons voorop en we zijn blij om te lezen dat dit je is... Goedemiddag,
Wauw, wat een mooie review! Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om dit te delen met iedereen. De klant staat inderdaad bij ons voorop en we zijn blij om te lezen dat dit je is opgevallen. Natuurlijk blijft er altijd ruimte voor verbetering maar we zijn al ontzettend blij met deze mooie woorden.
Ik wens je een mooie dag!
Lisa van ENGIE

A. van der.Hek

8/10

Service en contact vriendelijk en doelmatig

Verbeterpunten of tips

Prijszekerheid

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hallo Arie,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze service.
Wat betreft je verbeterpunt op gebied van prijszekerheid, helaas is de... Hallo Arie,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze service.
Wat betreft je verbeterpunt op gebied van prijszekerheid, helaas is de huidige energiemarkt te onvoorspelbaar om garanties te kunnen geven. Wij hopen dat we in de toekomst gewoon weer onze normale werkwijze kunnen hanteren waarbij we slechts 1 keer per maand de tarieven wijzigen. Excuses voor dit ongemak.
Ik wens je een mooie dag!
Lisa van ENGIE

G. Jansen van Doorn

10/10

Bedrijf zonder poespas

Verbeterpunten of tips

Geen, ga zo door.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je vast een fijn weekend toe!
Hartelijke groet,
Niesje... Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je vast een fijn weekend toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Koehorst

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu vast een mooi zonnig weekend toe!
Hartelijke... Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu vast een mooi zonnig weekend toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.