Reviews

ENGIE

8 / 10
3293 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3293 Reviews

Caroline Voortman

4/10

ENGIE komt helaas niet gemaakte afspraken na

Verbeterpunten of tips

Beter contact met klantenservice via mail. Telefonisch niet goed te bereiken


Paul van Leeuwen

8/10

Prima communicatie en heldere app om mee te werken

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie ENGIE:

Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE, onze ENGIE app en de communicatie, en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu nog een hele...
Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE, onze ENGIE app en de communicatie, en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu nog een hele mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje


S.Hopman

10/10

Kreeg prima en duidelijke antwoorden op mijn vragen.

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten

Reactie ENGIE:

Goedemorgen.
Bedankt voor het delen van uw review. Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu nog een mooie...
Goedemorgen.
Bedankt voor het delen van uw review. Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens je voor nu nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje


Jaap

6/10

Positief

Verbeterpunten of tips

-

Reactie ENGIE:

Hallo Jaap,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review. Fijn dat je positief over ons bent en ons aanbeveelt aan anderen!
Ik wens je een mooie dag.
Lisa van ENGIE


Hans Braal

2/10

Na een aantal jaar met plezier klant te zijn geweest heb ik zojuist besloten om mijn energie van een andere leverancier te gaan betrekken. Ik heb begrip voor de huidige situatie op de energiemarkt,... Na een aantal jaar met plezier klant te zijn geweest heb ik zojuist besloten om mijn energie van een andere leverancier te gaan betrekken. Ik heb begrip voor de huidige situatie op de energiemarkt, ook al pakt dat voor mij behoorlijk ongunstig uit. Heb van ENGIE een voorstel gekregen dat echt nergens op slaat. Niet zozeer vanwege de gehanteerde tariefstelling, maar wel omdat het gebruikte inschatting van mijn verbruik helemaal onzin is, veel te laag. En dat resulteert natuurlijk in een relatief goed uitziend maandbedrag. ENGIE kan na een 'drie jaar vast contract' ongetwijfeld heel goed mijn reële verbruik inschatten (en bovendien wordt het per dag bijgehouden...). Je wordt echt besodemieterd als je niet uitkijkt. Heb nu bij een van de meest gerenommeerde leveranciers in NL een aanbieding gekregen die maar liefst 25% lager ligt dan het aanbod van ENGIE. Uiteraard wel berekend aan de hand van de juiste verbruiksgegevens...

Verbeterpunten of tips

Wees gewoon eerlijk naar bestaande en toekomstige klanten.


T. Bouman

9/10

Recht door zee. Duidelijk aanbod.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw review. Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens u voor nu nog een energieke...
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw review. Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wens u voor nu nog een energieke dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje


part

7/10

Goed

Verbeterpunten of tips

We hopen dat de callcenters hun kop gaan houden Blokkeren helpt niet Ze switchen naar andere tel nummers

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik kan me voorstellen dat je het vervelend vind om vaak benaderd te...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik kan me voorstellen dat je het vervelend vind om vaak benaderd te worden door tussenpartijen die je een aanbieding willen doen voor een energieovereenkomst.
Vrijwel alle energieleveranciers werken samen met tussenpartijen die deze aanbiedingen pro actief mogen doen en mensen hiervoor benaderen. Helaas kunnen wij dit niet tegengaan. Wellicht is het een pleister op de wond dat wij er naar streven om dit weer in volledig eigen beheer te nemen zodat wij geen samenwerkingen meer hoeven te doen met tussenpartijen hiervoor!
Voor nu wens ik je vast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke groet,
Niesje


R.C. van Westen

4/10
(Bewerkt)

Matig

Verbeterpunten of tips

De prijzen zijn ex BTW. Dus lijken laag maar er komt 21% bij


H.C. de Bruin

8/10

Al jaren tot tevredenheid afnemer van energie bij Engie.

Verbeterpunten of tips

Bij model kontrakt alleen gegevens gekregen van gas bij navraag waar blijft elektrisch geen antwoord gekregen. klein foutje ?

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Wanneer je gas en elektriciteit bij ons afneemt dan zou dit ook allebei...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Wanneer je gas en elektriciteit bij ons afneemt dan zou dit ook allebei moeten zijn weergegeven in de aanbiedingen die wij doen. Natuurlijk kijken we hierin graag met je mee. Je mag hiervoor telefonisch contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 088 - 444 66 66. Ook zijn wij te bereiken via chat, social media en whatsapp en uiteraard via de mail op klantenservice.nl@engie.com.
Voor nu wens ik je vast een fijne jaarwisseling toe!
Hartelijke groet,
Niesje


Kees

8/10

Nieuw contract afgesloten

Verbeterpunten of tips


Geen duidelijk advies over 1 of 3 jarig contract.

Reactie ENGIE:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Je geeft aan dat je graag een meer duidelijk advies had willen krijgen...
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Je geeft aan dat je graag een meer duidelijk advies had willen krijgen over een eenjarige of driejarige overeenkomst.
Deze duidelijkheid zouden we je ook heel graag willen geven. We bevinden ons in een bijzondere tijd op de energiemarkt, waarin de energieprijzen historisch gezien nog nooit zo hoog zijn geweest. Door de onzekerheid op de energiemarkt is het dan ook lastig om hier een goed advies over te kunnen geven. Bovendien blijft de contractvorm ook een persoonlijke keuze.
Wanneer je graag alle voor en tegen wil weten over elke mogelijke contractvorm, mag je hiervoor onze klantenservice benaderen. Wij helpen je graag met het verstrekken van volledige informatie zodat je hier een weloverwogen keuze in kan maken.
Voor nu wil ik je vast een fijne jaarwisseling wensen!
Hartelijke groet,
Niesje