4252 reviewsSchrijf review
90% beveelt ENGIE Energie Nederland aan!
Reageert niet binnen de 8 werkdagen zelfs helemaal niet. Via chat ontlopen ze hun verantwoordelijk. Bewijs met foto materiaal aangeleverd. Betreft foutieve gas stand bij installatie slimme meter.
Oplichters
Wij wachten al vanaf 14 mei op onze jaarafrekening en elke keer zeggen ze we zijn er mee bezig en het is druk,mag ondertussen wel compensatie hebben voor de misgelopen rente ,want wettelijk moeten ze zes weken na datum uitbetalen . We hebben spijt dat we onze contract hebben verlengd.
Heel slechte financiële afhandeling. 14 maart overgestapt naar een andere energieleverancier maatschappij. Nog steeds geen jaarafrekening ontvangen. Bij de klantenservice wordt je ook aan het lijntje gehouden. Er wordt zelfs gezegd dat bellen geen zin heeft en dat je rustig af moet wachten. 3,5 maand later wacht ik nog steeds...
slechte informatie
Wacht al vanaf 1 april 2025 op mijn jaar afrekening, div malen gebeld chats, wordt van alles belooft maar nog steeds geen afrekening bijna 3 maanden verder.
Echt WAARDELOOS
Jaren lang klant geweest uitstekend na uitlezen meterstanden 3 dagen erna de afrekening gehad en binnen 3 weken het tegoed op mijn rekening.nu met het nieuwe systeem begin april 2025 is het ontzettend slecht geworden.Kontrackt liep 30 april af per 1 mei variabel kontrackt gekregen in de app kan je niks terug vinden over maand verbruik april ,uitlezen meterstanden voor jaar afrekening niet te vinden.Heb half mei kontakt gehad met gerjanne via livechat die zei dat de meterstanden 1 mei zijn uitgelezen en dat ik binnen 6 weken de afrekening zou krijgen tot nu toe heb ik nog niks ontvangen.Ik wacht nog tot 9 juni heb ik dan nog niets gehad dan zijn de 6 weken voorbij en dien ik een klacht in bij de ACM en schakel de geschillencommissie energie in de kosten ga ik dan ook bij engie verhalen.Ben niet van plan om maanden op mijn geld te wachten
1
Ik wacht al langer dan 6 weken op mijn jaarafrekening. Al twee maanden lang worden geen termijnen meer afgeschreven. Als ik bel, krijg ik te horen dat er een storing was. Ik was ooit erg tevreden met Engie, maar ga nu overstappen.
Onbereikbaar
Al 2 maanden mega slecht geregeld. Kan al 2 maanden niks betalen ivm update app. Krijg al 2 maanden te horen nog 1 of 2 dagen dan kunt u betalen. Al 2 maanden staat in de app in het rood tarieven kloppen niet!! Hebben ze nu weggehaald maar stroomprijs van 0,26 per kw naar 1,10 per kw.NOG STEEDS ZIJN DE TARIEVEN FOUT!!! Sinds de update van circa 2 maanden geleden loop ik dus achter met betalen, buiten mijn schuld om. Consumentenbond/energiewaakhond/massaclaim waar zijn jullie nu????
Aanbeveling
Engie is echt geweldig in klantenservice. Daarnaast betrouwbaar in alles. App is duidelijk.
Onbegrijpelijk dat een energieleverancier van naam niet in staat blijkt te zijn om voor een grote groep (Microsoft) gebruikers binnen een door hen zelf gestelde termijn, een werkende update te produceren, absoluut geen reclame.
overzichten vreselijk complex
ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8/104252 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 13 maart 2013ENGIE Energie Nederland
Postbus 554
8000 AN Zwolle
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Reageert niet binnen de 8 werkdagen zelfs helemaal niet. Via chat ontlopen ze hun verantwoordelijk. Bewijs met foto materiaal aangeleverd. Betreft foutieve gas stand bij installatie slimme meter.
Oplichters
Wij wachten al vanaf 14 mei op onze jaarafrekening en elke keer zeggen ze we zijn er mee bezig en het is druk,mag ondertussen wel compensatie hebben voor de misgelopen rente ,want wettelijk moeten ze zes weken na datum uitbetalen . We hebben spijt dat we onze contract hebben verlengd.
Heel slechte financiële afhandeling. 14 maart overgestapt naar een andere energieleverancier maatschappij. Nog steeds geen jaarafrekening ontvangen. Bij de klantenservice wordt je ook aan het lijntje gehouden. Er wordt zelfs gezegd dat bellen geen zin heeft en dat je rustig af moet wachten. 3,5 maand later wacht ik nog steeds...
slechte informatie
Wacht al vanaf 1 april 2025 op mijn jaar afrekening, div malen gebeld chats, wordt van alles belooft maar nog steeds geen afrekening bijna 3 maanden verder.
Echt WAARDELOOS
Jaren lang klant geweest uitstekend na uitlezen meterstanden 3 dagen erna de afrekening gehad en binnen 3 weken het tegoed op mijn rekening.nu met het nieuwe systeem begin april 2025 is het ontzettend slecht geworden.Kontrackt liep 30 april af per 1 mei variabel kontrackt gekregen in de app kan je niks terug vinden over maand verbruik april ,uitlezen meterstanden voor jaar afrekening niet te vinden.Heb half mei kontakt gehad met gerjanne via livechat die zei dat de meterstanden 1 mei zijn uitgelezen en dat ik binnen 6 weken de afrekening zou krijgen tot nu toe heb ik nog niks ontvangen.Ik wacht nog tot 9 juni heb ik dan nog niets gehad dan zijn de 6 weken voorbij en dien ik een klacht in bij de ACM en schakel de geschillencommissie energie in de kosten ga ik dan ook bij engie verhalen.Ben niet van plan om maanden op mijn geld te wachten
1
Ik wacht al langer dan 6 weken op mijn jaarafrekening. Al twee maanden lang worden geen termijnen meer afgeschreven. Als ik bel, krijg ik te horen dat er een storing was. Ik was ooit erg tevreden met Engie, maar ga nu overstappen.
Onbereikbaar
Al 2 maanden mega slecht geregeld. Kan al 2 maanden niks betalen ivm update app. Krijg al 2 maanden te horen nog 1 of 2 dagen dan kunt u betalen. Al 2 maanden staat in de app in het rood tarieven kloppen niet!! Hebben ze nu weggehaald maar stroomprijs van 0,26 per kw naar 1,10 per kw.NOG STEEDS ZIJN DE TARIEVEN FOUT!!! Sinds de update van circa 2 maanden geleden loop ik dus achter met betalen, buiten mijn schuld om. Consumentenbond/energiewaakhond/massaclaim waar zijn jullie nu????
Aanbeveling
Engie is echt geweldig in klantenservice. Daarnaast betrouwbaar in alles. App is duidelijk.
Onbegrijpelijk dat een energieleverancier van naam niet in staat blijkt te zijn om voor een grote groep (Microsoft) gebruikers binnen een door hen zelf gestelde termijn, een werkende update te produceren, absoluut geen reclame.
overzichten vreselijk complex
ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8/104252 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 13 maart 2013ENGIE Energie Nederland
Postbus 554
8000 AN Zwolle
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
