Mijn vraag/klacht werd meteen opgepakt en behandeld door de medewerker van Engie met duidelijke uitleg.
Verbeterpunten of tips
Geen tips.
Geen tips.
dus gebruik in Uw correspondentie de beleefdheidsvorm
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw review. Het klopt dat wij onze klanten in de je vorm aanspreken. Wanneer u dit niet wenst dan zijn we natuurlijk meer dan bereid u niet meer te...
Iemand aannemen die de klant wel begrijpt.
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik heb hier inmiddels telefonisch contact met je over gehad. Gelukkig hebben we hier dan ook een verhelderend gesprek over kunnen voeren. Ik...
Lagere prijzen
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan me heel goed voorstellen dat de hoge energieprijzen je ongenoegen brengen. Door alle reuring op de energiemarkt zijn de energieprijzen...
App is een drama. Evenals contact met iemand aan de telefoon.
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Ik heb hier inmiddels telefonisch contact met je over gehad. Gelukkig hebben we hier dan ook een verhelderend gesprek over kunnen voeren. Ik...
Er kan heel veel beter, de klantenservice kan je nergens mee helpen, ze zijn er alleen om op te nemen maar voor de rest kunnen en mogen ze niks. Pas op, neem geen contract af bij ENGIE, ze zeggen...
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw review. Heel eerlijk gezegd schrok ik hier best wel van. Ik heb u hier inmiddels telefonisch over gesproken en hoop dat u nu enigszins een ander...
Zorg voor een goede afwikkeling bij storingen. Ik heb inmiddels 5 a 6 keer gebeld ivm een storing die niet verholpen wordt.
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Ik kan me voorstellen dat het ongenoegen brengt wanneer een storing aanhoudt. De tijd om een storing op te lossen is afhankelijk van de...
Ik kan niks bedenken dat ze fout doen
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Wij vinden het leuk te vernemen dat je tevreden bent met jouw overeenkomst bij ENGIE! Wij kijken dan ook uit naar en fijne samenwerking met...
Duidelijke communicatie erg belangrijk!!!
geen
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik wil je voor nu nog een energieke dag toewensen!
Hartelijke groet,...