ENGIE Energie Nederland

4366 reviews

Sorteren

H.A.T. de Cock

Aanbeveling check

8/10

Waarom wordt bij het afsluiten van een nieuw (verlengend) contract het voorschot bedrag gewijzigd zonder overeenstemming. Tevens wordt mijns inziens ook niet (duidelijk) vermeld of het nieuwe contract dezelfde hoog/laag tarieven voor stroom toepast,dit zoals in het (nog) huidige contract? Gaarne in afwachting van U antwoord. KLANTNUMMER; K01874073

Verbeterpunten of tips
Zie hierboven,meer duidelijkheid in contract overeenkomst.: Product of looptijd contract
Gas/Electriciteit Contract tot 01-10-2026 (Met verlenging nieuwe overeenkomst)

Ankie Kramer

Aanbeveling check

8/10

Prettig overleggen

Verbeterpunten of tips
Telefoon vermeld niet correct: Product of looptijd contract
1 jaar

Henkelman

Aanbeveling check

9/10

Alles is oke

Verbeterpunten of tips
Nee: Product of looptijd contract
1 jaar

Anoniem

Aanbeveling check

9/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen: Product of looptijd contract
1

Frenken tjc

Aanbeveling check

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Lange wachttijden met telefonisch contact jammer: Product of looptijd contract
Contract 1 jaar

F.Boonstra-Schaaf

Aanbeveling check

7/10

geen commentaar

Verbeterpunten of tips
alles prima: Product of looptijd contract
1 jaar

Paul

2/10

2 keer 45minuten aan de lijn gehangen, dan wordt je er gewoon uit gegooid. niet terugbellen hoor! 80 mlrd omzet. 1 telefoniste (erg aardig) , niks opgelost.

Verbeterpunten of tips
grote baas salaris halveren, en meer telefonistes aannemen.: Product of looptijd contract
1

spijker

Aanbeveling check

10/10

goed

Verbeterpunten of tips
niet nodig: Product of looptijd contract
2 jaar

Hans

Aanbeveling check

8/10

Geen klachten, nette verslaggeving. En ook elektrisch laden gaat gesmeerd.

Verbeterpunten of tips
.: Product of looptijd contract
nieuw contract 3 jaar.

L. Zwienenberg

Aanbeveling check

10/10

Alles verloopt prima, goed inzicht in de engie app

Verbeterpunten of tips
Geen: Product of looptijd contract
2 jaar vanaf oktober 2026

MB

1/10

Erg slecht

Verbeterpunten of tips
Afspraken die gemaakt worden nakomen!!!! Tetugbetalingen meteen doorvoeren en niet de klant een half jaar laten wachten: Product of looptijd contract
Geen contract meer

Adri

1/10

Zeer slechte klantservice

Verbeterpunten of tips
Snelheid verhogen: Product of looptijd contract
Contract

GFr

Aanbeveling check

8/10

Heldere communicatie

Verbeterpunten of tips
Geen: Product of looptijd contract
01082028

Smelt

Aanbeveling check

8/10

Duidelijke contracten, snelle en prettige telefonische hulp bij vragen goede prijzen

Verbeterpunten of tips
geen: Product of looptijd contract
speciaal aanbod voor 3 verlenging lopende contract

particulier

3/10

slecht

Verbeterpunten of tips
het is er moeilijk om met Engie - persoonlijk- in contact te komen. de problemen die ik heb, kunnen zeker met de chatbot niet opgelost worden, en wordt je door verbonden met de tel. helpdesk moet je steeds weer je verhaal doen. Om er later achter te komen dat er nog niets is gedaan, met je klacht/opmerking. Bij mij gaat het om een eindafrekening (2025-2026) waar ik in middels een half jaar op zit te wachten. in deze eindafrekening komen heel veel dingen samen, die vorig jaar bij Engie verkeerd zijn gegaan. ik zou het erg op prijs stellen dat ENGIE een keer -persoonlijk- contact opneemt, zodat we gezamenlijk tot een oplossing kunnen komen. De beoordeling gaat enkel over de administratieve kant van dit bedrijf.: Product of looptijd contract
3 jarig contract

Reviews

ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 7.9/10
4366 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 13 maart 2013

ENGIE Energie Nederland

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

ENGIE Energie Nederland

Postbus 554

8000 AN Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

4366 reviews

Sorteren

H.A.T. de Cock

Aanbeveling check

8/10

Verbeterpunten of tips
Zie hierboven,meer duidelijkheid in contract overeenkomst.: Product of looptijd contract
Gas/Electriciteit Contract tot 01-10-2026 (Met verlenging nieuwe overeenkomst)

Ankie Kramer

Aanbeveling check

8/10

Prettig overleggen

Verbeterpunten of tips
Telefoon vermeld niet correct: Product of looptijd contract
1 jaar

Henkelman

Aanbeveling check

9/10

Alles is oke

Verbeterpunten of tips
Nee: Product of looptijd contract
1 jaar

Anoniem

Aanbeveling check

9/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen: Product of looptijd contract
1

Frenken tjc

Aanbeveling check

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Lange wachttijden met telefonisch contact jammer: Product of looptijd contract
Contract 1 jaar

F.Boonstra-Schaaf

Aanbeveling check

7/10

geen commentaar

Verbeterpunten of tips
alles prima: Product of looptijd contract
1 jaar

Paul

2/10

2 keer 45minuten aan de lijn gehangen, dan wordt je er gewoon uit gegooid. niet terugbellen hoor! 80 mlrd omzet. 1 telefoniste (erg aardig) , niks opgelost.

Verbeterpunten of tips
grote baas salaris halveren, en meer telefonistes aannemen.: Product of looptijd contract
1

spijker

Aanbeveling check

10/10

goed

Verbeterpunten of tips
niet nodig: Product of looptijd contract
2 jaar

Hans

Aanbeveling check

8/10

Geen klachten, nette verslaggeving. En ook elektrisch laden gaat gesmeerd.

Verbeterpunten of tips
.: Product of looptijd contract
nieuw contract 3 jaar.

L. Zwienenberg

Aanbeveling check

10/10

Alles verloopt prima, goed inzicht in de engie app

Verbeterpunten of tips
Geen: Product of looptijd contract
2 jaar vanaf oktober 2026

MB

1/10

Erg slecht

Verbeterpunten of tips
Afspraken die gemaakt worden nakomen!!!! Tetugbetalingen meteen doorvoeren en niet de klant een half jaar laten wachten: Product of looptijd contract
Geen contract meer

Adri

1/10

Zeer slechte klantservice

Verbeterpunten of tips
Snelheid verhogen: Product of looptijd contract
Contract

GFr

Aanbeveling check

8/10

Heldere communicatie

Verbeterpunten of tips
Geen: Product of looptijd contract
01082028

Smelt

Aanbeveling check

8/10

Duidelijke contracten, snelle en prettige telefonische hulp bij vragen goede prijzen

Verbeterpunten of tips
geen: Product of looptijd contract
speciaal aanbod voor 3 verlenging lopende contract

particulier

3/10

slecht

Verbeterpunten of tips
het is er moeilijk om met Engie - persoonlijk- in contact te komen. de problemen die ik heb, kunnen zeker met de chatbot niet opgelost worden, en wordt je door verbonden met de tel. helpdesk moet je steeds weer je verhaal doen. Om er later achter te komen dat er nog niets is gedaan, met je klacht/opmerking. Bij mij gaat het om een eindafrekening (2025-2026) waar ik in middels een half jaar op zit te wachten. in deze eindafrekening komen heel veel dingen samen, die vorig jaar bij Engie verkeerd zijn gegaan. ik zou het erg op prijs stellen dat ENGIE een keer -persoonlijk- contact opneemt, zodat we gezamenlijk tot een oplossing kunnen komen. De beoordeling gaat enkel over de administratieve kant van dit bedrijf.: Product of looptijd contract
3 jarig contract

Reviews

ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 7.9/10
4366 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 13 maart 2013

ENGIE Energie Nederland

Contact

ENGIE Energie Nederland

Postbus 554

8000 AN Zwolle