Hans Willemsen
Administratieve puinhoop
- Verbeterpunten of tips
- Klantenservice, administratie, klancontact
- Product of looptijd contract
- 1 jaar
4397 reviews
S.Goppel
Aanbeveling
Altijd goed geholpen
- Verbeterpunten of tips
- Af en toe werk de app niet wat erg vervelend is
- Product of looptijd contract
- Nu verlengd voor 3 jaar
T.BScholtens
Aanbeveling
Goed
- Verbeterpunten of tips
- Ben goed van vertrouwen, maar weet daardoor niet hoe goed of minder goed mijn contract is.
- Product of looptijd contract
- 1jaar
Dekkers-ter Beek
Aanbeveling
Weinig 'gedoe' met Engie en dat is heel fijn
- Verbeterpunten of tips
- Bij verlenging of overstap zien wij graag de echte tarieven i.p.v. de maandlasten. Daar kin je o.i. niks mee
- Product of looptijd contract
- 11-2027
An de Stegge
Aanbeveling
Alles loopt correct.
- Verbeterpunten of tips
- Ik kan niks meer zien i.v.b.m. Het nieuwe jaar abonnement. Erg vervelend.
- Product of looptijd contract
- Afgelopen 27 augustus 2026
Mevr
Aanbeveling
goed gesprek gehad
- Verbeterpunten of tips
- niets
- Product of looptijd contract
- tot november
R.A. Oom
Nu 2 jaar tot en met november dit jaar. Beviel me wel goed. Maar heb de aangeboden verlenging die ik aangenomen heb nog eens bekeken. Moet helaas toch afzeggen. Zit nog binnen die 14 dagen. Ik was en ben ziek. Dus. Mijn verlenging te snel gedaan. Als dat zo niet kan dan zeg ik morgen telefonisch de verlenging op. Lopende contract gewoon netjes afmaken. Nieuwe aanbieder regelt dan wel het nieuwe contract.
- Verbeterpunten of tips
- Als er in de Engie app kan worden ingeschat wat mijn verbruik wordt bij einde contract dan graag vermelden. Dan weet ik meer als ik ga vergelijken. Goeie app overigens.
- Product of looptijd contract
- 1 jaar
Bennie Olthof
Aanbeveling
Pro-actieve benadering vindt ik positief!
- Verbeterpunten of tips
- Inlog procedure van de app vindt ik gebruikersonvriendelijk
- Product of looptijd contract
- 1 jaar gas
Toon Vissers
Aanbeveling
Goede administratie. Regelmatig informatie. Zie dat Engie in het algemeen goed scoort i.v.m. andere energieleveranciers.
- Verbeterpunten of tips
- Minder hoge rekening !
- Product of looptijd contract
- 3 jaar
Jep
Aanbeveling
Zeer tevreden heb dus mijn contract verlengd.
- Verbeterpunten of tips
- Nvt
- Product of looptijd contract
- 1jasr
Alie Klooster
Aanbeveling
Goed contact
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Product of looptijd contract
- Verlenging contract van 01-12-2026 tot 01-12-2027
Inez
Ik belde omdat ik een nieuw contract wilde afsluiten en mij iets onduidelijk was over de loyaliteitsbonus. De dame vertelde me dat de korting van 237 geldt voor elk product. Ik vroeg: was staat dat in het contract en zij zei: dan moet u het maar goed lezen dan vindt u het wel. Dit noem ik geen service na 20 min te hebben moeten wachten omdat er 2 klanten voor mij waren. Ik ga niet met deze leveracier in zee
- Verbeterpunten of tips
- Telefoontraining voor deze dame
John van den Heuvel
Aanbeveling
Goede aanbiedingen
- Verbeterpunten of tips
- Terug bellen op het afgesproken moment en niet dagen later Bij een nieuw afgesproken contract stoppen met aanbiedingen sturen
- Product of looptijd contract
- 1 jaar
Hans
Ga niet in zee met dit bedrijf. Communicatie is totaal niet mogelijk. In de app zie ik dat ik gemiddeld € 65 betaal per maand aan gas en elektriciteit en mijn voorschot bedrag is € 100. Toch staat er telkens dat ik aan het einde van het jaar bij moet betalen. In contact komen met Engie is dus onmogelijk.
- Verbeterpunten of tips
- Ik zou er gewoon mee ophouden als ik Engie was en ik zou gaan tuinieren of zo
- Product of looptijd contract
- 3 jaar vast
Wilma
Aanbeveling
Ik kan niet anders zeggen als heel goed , als je ze belt, vriendelijke mensen die je graag willen helpen .
- Verbeterpunten of tips
- iets meer mensen aannemen lang wachtten aan de telefoon als je ze belt , soms denk ik is er maar 1 die de telefoon aanneemt ?? wachttijd meer als 20 min vind ik te lang .
- Product of looptijd contract
- gas en stroom net weer verlengt voor 3 jaar gaat ik oktober in
Reviews
ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 7.9/10
- 4397 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 13 maart 2013
ENGIE Energie Nederland
Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom.
Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren.
Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.
Contact
ENGIE Energie Nederland
Postbus 554
8000 AN Zwolle
- klantenservice.nl@engie.com
- 088 444 66 66
- engie.nl
- Kvk 05082820
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
