Feedback Company

ENGIE Energie Nederland

7.9 /10

SterSterSterSterLege ster

4371 reviewsSchrijf review

checkbox88% beveelt ENGIE Energie Nederland aan!

4371 reviews

Stuiver

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service

Verbeterpunten of tips
N.v.t
Product of looptijd contract
Lopend contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, enorm bedankt voor je positieve review! Wij staan voor goede service, dus erg prettig om dit terug te krijgen! Ik wens je nog een fijne dag. ^Bryan

Geantwoord op

Gert van Wijnen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Is goed en zo hoort het eigenlijk ook 👍

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
Energie contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemiddag, bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening! We zijn blij met je als klant! ^Pauline

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Kortere wachttijden per telefoon
Product of looptijd contract
01-10-2027

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemiddag, bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. We doen ons best iedereen zo snel mogelijk te helpen. Mocht je gaan bellen kan je in de app onder contact de actuele wachttijd controleren. ^Pauline

Geantwoord op

jan

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed en consistent

Verbeterpunten of tips
geen
Product of looptijd contract
1 jaar vast

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! We waarderen jou als klant! ^Pauline

Geantwoord op

Lagendijk

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Op zich goed totdat ik ging verlengen, het verlengings aanbod was beter toen ik het accepteerde dan in het nieuwe contract wat slechter is kwam te staan.

Verbeterpunten of tips
Doen wat je belooft.
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je review! Goed dat je dit aangeeft. Kan het zijn dat je inmiddels ook bericht hebt ontvangen dat wij dit gaan aanpassen? Zo niet, wil je anders je klantgegevens mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Dan kijken wij graag met je mee! ^Bryan

Geantwoord op

H.A.T. de Cock

SterSterSterSterLege ster
8/10

Waarom wordt bij het afsluiten van een nieuw (verlengend) contract het voorschot bedrag gewijzigd zonder overeenstemming. Tevens wordt mijns inziens ook niet (duidelijk) vermeld of het nieuwe contract dezelfde hoog/laag tarieven voor stroom toepast,dit zoals in het (nog) huidige contract? Gaarne in afwachting van U antwoord. KLANTNUMMER; K01874073

Verbeterpunten of tips
Zie hierboven,meer duidelijkheid in contract overeenkomst.
Product of looptijd contract
Gas/Electriciteit Contract tot 01-10-2026 (Met verlenging nieuwe overeenkomst)

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je review. Ik heb je vragen inmiddels beantwoord per e-mail. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we dat graag. ^Lütfiye

Geantwoord op

Ankie Kramer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig overleggen

Verbeterpunten of tips
Telefoon vermeld niet correct
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je positieve review! ^Lütfiye

Geantwoord op

Henkelman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles is oke

Verbeterpunten of tips
Nee
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je positieve review! ^Lütfiye

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
1

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent, daar worden we blij van! ^ Karim

Geantwoord op

Frenken tjc

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Lange wachttijden met telefonisch contact jammer
Product of looptijd contract
Contract 1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je review. Ik begrijp dat het jammer is dat de wachttijden lang zijn, onze excuses hiervoor. Fijn om te lezen dat je verder wel tevreden bent. ^Lütfiye

Geantwoord op

F.Boonstra-Schaaf

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

geen commentaar

Verbeterpunten of tips
alles prima
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je positieve review. ^Lütfiye

Geantwoord op

Paul

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

2 keer 45minuten aan de lijn gehangen, dan wordt je er gewoon uit gegooid. niet terugbellen hoor! 80 mlrd omzet. 1 telefoniste (erg aardig) , niks opgelost.

Verbeterpunten of tips
grote baas salaris halveren, en meer telefonistes aannemen.
Product of looptijd contract
1

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen. Vervelend om te lezen dat er niet is teruggebeld. We kijken graag met je mee of wij jou verder kunnen helpen. Zou je jouw klantnummer willen opsturen naar klantenservice.nl@engie.com zodat we samen met je meekijken? Alvast bedankt. ^ Gloria

Geantwoord op

spijker

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Verbeterpunten of tips
niet nodig
Product of looptijd contract
2 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen. Bedankt voor jouw fijne review! ^ Gloria

Geantwoord op

Hans

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen klachten, nette verslaggeving. En ook elektrisch laden gaat gesmeerd.

Verbeterpunten of tips
.
Product of looptijd contract
nieuw contract 3 jaar.

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met ons en met het slim laden! ^ Gloria

Geantwoord op

L. Zwienenberg

SterSterSterSterSter
10/10

Alles verloopt prima, goed inzicht in de engie app

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
2 jaar vanaf oktober 2026

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen. Bedankt voor jouw fijne review en dat je zo tevreden bent over de app! ^ Gloria

Geantwoord op

Reviews

ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.9/10
  • check4371 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2013

ENGIE Energie Nederland

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

ENGIE Energie Nederland

Postbus 554

8000 AN Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

4371 reviews

Stuiver

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service

Verbeterpunten of tips
N.v.t
Product of looptijd contract
Lopend contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, enorm bedankt voor je positieve review! Wij staan voor goede service, dus erg prettig om dit terug te krijgen! Ik wens je nog een fijne dag. ^Bryan

Geantwoord op

Gert van Wijnen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Is goed en zo hoort het eigenlijk ook 👍

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
Energie contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemiddag, bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening! We zijn blij met je als klant! ^Pauline

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Kortere wachttijden per telefoon
Product of looptijd contract
01-10-2027

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemiddag, bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. We doen ons best iedereen zo snel mogelijk te helpen. Mocht je gaan bellen kan je in de app onder contact de actuele wachttijd controleren. ^Pauline

Geantwoord op

jan

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed en consistent

Verbeterpunten of tips
geen
Product of looptijd contract
1 jaar vast

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! We waarderen jou als klant! ^Pauline

Geantwoord op

Lagendijk

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Op zich goed totdat ik ging verlengen, het verlengings aanbod was beter toen ik het accepteerde dan in het nieuwe contract wat slechter is kwam te staan.

Verbeterpunten of tips
Doen wat je belooft.
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je review! Goed dat je dit aangeeft. Kan het zijn dat je inmiddels ook bericht hebt ontvangen dat wij dit gaan aanpassen? Zo niet, wil je anders je klantgegevens mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Dan kijken wij graag met je mee! ^Bryan

Geantwoord op

H.A.T. de Cock

SterSterSterSterLege ster
8/10

Waarom wordt bij het afsluiten van een nieuw (verlengend) contract het voorschot bedrag gewijzigd zonder overeenstemming. Tevens wordt mijns inziens ook niet (duidelijk) vermeld of het nieuwe contract dezelfde hoog/laag tarieven voor stroom toepast,dit zoals in het (nog) huidige contract? Gaarne in afwachting van U antwoord. KLANTNUMMER; K01874073

Verbeterpunten of tips
Zie hierboven,meer duidelijkheid in contract overeenkomst.
Product of looptijd contract
Gas/Electriciteit Contract tot 01-10-2026 (Met verlenging nieuwe overeenkomst)

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je review. Ik heb je vragen inmiddels beantwoord per e-mail. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we dat graag. ^Lütfiye

Geantwoord op

Ankie Kramer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig overleggen

Verbeterpunten of tips
Telefoon vermeld niet correct
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je positieve review! ^Lütfiye

Geantwoord op

Henkelman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles is oke

Verbeterpunten of tips
Nee
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je positieve review! ^Lütfiye

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
1

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent, daar worden we blij van! ^ Karim

Geantwoord op

Frenken tjc

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Lange wachttijden met telefonisch contact jammer
Product of looptijd contract
Contract 1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je review. Ik begrijp dat het jammer is dat de wachttijden lang zijn, onze excuses hiervoor. Fijn om te lezen dat je verder wel tevreden bent. ^Lütfiye

Geantwoord op

F.Boonstra-Schaaf

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

geen commentaar

Verbeterpunten of tips
alles prima
Product of looptijd contract
1 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, bedankt voor je positieve review. ^Lütfiye

Geantwoord op

Paul

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

2 keer 45minuten aan de lijn gehangen, dan wordt je er gewoon uit gegooid. niet terugbellen hoor! 80 mlrd omzet. 1 telefoniste (erg aardig) , niks opgelost.

Verbeterpunten of tips
grote baas salaris halveren, en meer telefonistes aannemen.
Product of looptijd contract
1

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen. Vervelend om te lezen dat er niet is teruggebeld. We kijken graag met je mee of wij jou verder kunnen helpen. Zou je jouw klantnummer willen opsturen naar klantenservice.nl@engie.com zodat we samen met je meekijken? Alvast bedankt. ^ Gloria

Geantwoord op

spijker

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Verbeterpunten of tips
niet nodig
Product of looptijd contract
2 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen. Bedankt voor jouw fijne review! ^ Gloria

Geantwoord op

Hans

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen klachten, nette verslaggeving. En ook elektrisch laden gaat gesmeerd.

Verbeterpunten of tips
.
Product of looptijd contract
nieuw contract 3 jaar.

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met ons en met het slim laden! ^ Gloria

Geantwoord op

L. Zwienenberg

SterSterSterSterSter
10/10

Alles verloopt prima, goed inzicht in de engie app

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
2 jaar vanaf oktober 2026

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen. Bedankt voor jouw fijne review en dat je zo tevreden bent over de app! ^ Gloria

Geantwoord op

Reviews

ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.9/10
  • check4371 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2013

ENGIE Energie Nederland

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

ENGIE Energie Nederland

Postbus 554

8000 AN Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation