Geen klachten en lekker om bij te houden wat je verbruikt met de app
Verbeterpunten of tips
Geen punten
Geen punten
De medewerker was behoorlijk asociaal aan de telefoon. Mij in de rede vallen, terwijl ik aan het praten ben. Mij in de rede vallen en dan tegen mij zeggen dat ik moet luisteren naar zijn verhaal en...
Hi Mandy,
Ik schrik een beetje van je bericht! Zo horen de verkopers natuurlijk niet met mensen om te gaan. Zou je ons hierover willen bellen? Wij kunnen dan een officiële klacht maken over de...
Fijn dat jullie alvast een berekening hadden gemaakt voor mij.
Hallo,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te lezen dat we je naar wens hebben kunnen helpen met je energie contract.
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline...
geen
Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Hartelijke groet,
Niesje
Nog steeds verwikkeld in een conflict over een te hoge rekening
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat er nog steeds onduidelijkheid bij je is over je betalingen en facturen.
Ik zie dat er op 17 februari een e-mail aan je is...
als men vroegtijdig zijn contract verlengd, moeten jullie indien dit gunstig is voor de klant, de oude contractdata aanhouden.
Hallo,
Bedankt voor je feedback! Ik zie dat er inmiddels telefonisch uitleg over is geweest en dat wij je beter hadden mogen misschien wel moeten voorlichten over de situatie, Bedank dat je dit...
weet niet
Hi Geert,
Bedankt voor je feedback! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent!
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare
waarom hoor ik niets meer van die Sam die alles zogenaamd geregeld heeft??
Het zou handig zijn als de bij een aanbieding, offerte of contract genoemde gegevens herkenbaar in het hele traject gemakkelijk zijn terug te vinden. Dat voorkomt onnodige vragen.
Hi Dirk,
Bedankt voor je mooie woorden! We zijn toevallig momenteel bezig dit proces te verbeteren! Fijn dat je hiervoor met ons mee wil denken.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline -...
Nee, eigenlijk niet. Een enkel foutje tijdens het proces werd snel opgelost door Engie
Hi Gerrit,
Bedankt voor je feedback! Wat fijn dat we je tot zover in ieder geval goed hebben kunnen helpen! :-)
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare