Bennie Olthof
Aanbeveling
Pro-actieve benadering vindt ik positief!
- Verbeterpunten of tips
- Inlog procedure van de app vindt ik gebruikersonvriendelijk
- Product of looptijd contract
- 1 jaar gas
4390 reviews
Toon Vissers
Aanbeveling
Goede administratie. Regelmatig informatie. Zie dat Engie in het algemeen goed scoort i.v.m. andere energieleveranciers.
- Verbeterpunten of tips
- Minder hoge rekening !
- Product of looptijd contract
- 3 jaar
Jep
Aanbeveling
Zeer tevreden heb dus mijn contract verlengd.
- Verbeterpunten of tips
- Nvt
- Product of looptijd contract
- 1jasr
Alie Klooster
Aanbeveling
Goed contact
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Product of looptijd contract
- Verlenging contract van 01-12-2026 tot 01-12-2027
Inez
Ik belde omdat ik een nieuw contract wilde afsluiten en mij iets onduidelijk was over de loyaliteitsbonus. De dame vertelde me dat de korting van 237 geldt voor elk product. Ik vroeg: was staat dat in het contract en zij zei: dan moet u het maar goed lezen dan vindt u het wel. Dit noem ik geen service na 20 min te hebben moeten wachten omdat er 2 klanten voor mij waren. Ik ga niet met deze leveracier in zee
- Verbeterpunten of tips
- Telefoontraining voor deze dame
John van den Heuvel
Aanbeveling
Goede aanbiedingen
- Verbeterpunten of tips
- Terug bellen op het afgesproken moment en niet dagen later Bij een nieuw afgesproken contract stoppen met aanbiedingen sturen
- Product of looptijd contract
- 1 jaar
Hans
Ga niet in zee met dit bedrijf. Communicatie is totaal niet mogelijk. In de app zie ik dat ik gemiddeld € 65 betaal per maand aan gas en elektriciteit en mijn voorschot bedrag is € 100. Toch staat er telkens dat ik aan het einde van het jaar bij moet betalen. In contact komen met Engie is dus onmogelijk.
- Verbeterpunten of tips
- Ik zou er gewoon mee ophouden als ik Engie was en ik zou gaan tuinieren of zo
- Product of looptijd contract
- 3 jaar vast
Wilma
Aanbeveling
Ik kan niet anders zeggen als heel goed , als je ze belt, vriendelijke mensen die je graag willen helpen .
- Verbeterpunten of tips
- iets meer mensen aannemen lang wachtten aan de telefoon als je ze belt , soms denk ik is er maar 1 die de telefoon aanneemt ?? wachttijd meer als 20 min vind ik te lang .
- Product of looptijd contract
- gas en stroom net weer verlengt voor 3 jaar gaat ik oktober in
Gw
Aanbeveling
Goede app, duidelijke uitleg voor de te verwachten jaarlijkse afrekening,
- Verbeterpunten of tips
- Ik blijf het vreemd vinden dat alle energiemaatschappijen cashback acties hebben, dit kan alleen maar omdat de daadwerkelijke energieprijzen lager liggen dan dat we er voor betalen. Stop nu eens met dergelijke praktijken en bereken een lagere prijs voor de energie gewoon aan iedereen.
- Product of looptijd contract
- Gas en stroom
Op tHof
Aanbeveling
Ben verder goed te vrede
- Verbeterpunten of tips
- Vind alleen dat automatisch aflezen niet erg betrouwbaar. Doe meer gas gebruiken ook al ben ik niet thuis. Verder vind ik dat vaste klanten erg weing bonus krijgen ten opzichten van nieuwe klanten.
- Product of looptijd contract
- 3jaar
Hans
Aanbeveling
Prima service
- Verbeterpunten of tips
- Nee
- Product of looptijd contract
- 3 jaar vast
J. Janssen
Aanbeveling
Gewoon al jaren positief
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Product of looptijd contract
- 3 jaar vast
Hans Jansen Hendrikx
Aanbeveling
Duidelijk advies. Helder contract.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Product of looptijd contract
- 1 jaar
Laarhuis
Tot nu toe slecht
- Verbeterpunten of tips
- Geloven dat de meterstanden kloppen als iemand al drie keer dezelfde heeft doorgegeven !!
- Product of looptijd contract
- Tot 26 juli 2027
Monique
Telefonisch contact was prima
- Verbeterpunten of tips
- Facturatie is een drama! Een jaar lang geen facturen aan kun maken waardoor je als klant uiteindelijk meerdere termijnen in 1x moet betalen.
- Product of looptijd contract
- Gas en elektra
Reviews
ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 7.9/10
- 4390 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 13 maart 2013
ENGIE Energie Nederland
Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom.
Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren.
Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.
Contact
ENGIE Energie Nederland
Postbus 554
8000 AN Zwolle
- klantenservice.nl@engie.com
- 088 444 66 66
- engie.nl
- Kvk 05082820
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
