Al vanaf 16 september bezig om een nieuw expansie vat te krijgen, zijn bijna 2 mnd verder, de monteur had de laatste keer een doos met een oud expansie vat Nee, vol met roest?
Verdiepen in " oude" warmte pompen uit het jaar 2009
Reminder sturen of contact opnemen als er geen onderhoudsafspraak wordt ingepland na een oproep.
Om onbekende reden was de werkbon geannuleerd van de 1e poging om ern afspraak te maken. Juist...
Werken netjes en zijn beleefd
Als er een afspraak staat niet 5 minuten voor tijd afbellen heb er een vrije dag voor moeten nemen.
Monteurs bellen niet van tevoren terwijl dat wel afgesproken is. Wordt op het laatste moment afgezegd, terwijl ik vrij heb moeten nemen. Dat kost mij ook mijn vrije dagen. Afspraken maken via...
Orde op zaken stellen bij de afdeling planning, monteurs opleiden om service gerichter naar klanten te zijn. Afspraken nakomen. Internet IT op orde hebben
je krijgt bericht hierover
geen
Betrouwbaarheid
Bevestigingsmail van de afspraken zou fijn zijn
Onderhoud zelf is ok. Hele communicatie erom heen is een drama
Indien afspraken worden gemaakt over bellen voorafgaand aan komst, deze ook nakomen. Idem wat betreft afspraken over meerdere installaties die gelijktijdig zouden worden onderhouden ipv uiteindelijk...
Afspraken na gekomen
Meer uitleg wat er aan de ketel is gedaan.
(Soms on-) Duidelijke communicatie en vriendelijke monteurs
Communiceer tijdig en duidelijk
ik ben tevreden over de kennis van warmtepompen bij monteur van Energiewacht
behoud expertise/kennis over warmtepompen.
