Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland: 8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie: 7.2/10
Kennis en professionaliteit: 7.8/10

7155 reviews

Sorteren

Jenkins

1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Gezien ik geen opdracht heb gegeven in het huis dat ik verhuur en de monteur kwam voor onderhoud. Bovendien is de CV ketel rect geplaatst en zou de garantie moeten gelden: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Degene die een handtekening zetten voor een reparatie moet de factuur ontvangen

Jhinkoe-Rai

10/10

Nette, vakbekwaam

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Wel aanbeve: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Prima, niks op te merken

anonymous

2/10

Iets positiefs kan ik nu niet meer op bedenken nadat twee vrije dagen door mijn neus geboort zijn, omdat uw monteurs niet komen opdagen als we een afspraak hebben staan.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraken inplannen die u na kunt komen. Beter een afspraak op langere termijn inplannen en nakomen in plaats van sneller en een klant weer laten zitten! Wellicht kunt u 1x per twee jaar een controle doen, dit doet de concurrentie ook.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
In de laatste paar jaar heb ik 2x meegemaakt dat de onderhoudsafspraak pas op de dag zelf werd afgezegd. Ik krijg wel een mail met binnen 48 uur van te voren zelf afzeggen kost geld. Als klant kost mijn vrije tijd ook geld, ik vind een vergoeding wel op z'n plek als tegenprestatie bij deze wanprestatie. Beide keren werd verteld dat de monteur op het laatste moment ziek naar huis was gegaan. Wel erg toevallig dat me dit twee keer zo snel achter elkaar treft. Ook opvallend dat erbij het maken van de nieuwe afspraak wordt gezegd dat deze afspraak door zal gaan (wordt in het systeem gezet).

Rene

10/10

prima monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
nvt: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Prima service, contact zou wat beter kunnen

anonymous

4/10

weinig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
De servicemonteur heeft z'n werk goed gedaan: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
In het verleden heb ik enkele nare ervaringen gehad met Uw bedrijf, o a heb ik in het verleden 2 keer meer dan 48 uur in de kou gezeten omdat er te weinig servicemonteurs beschikbaar waren en jullie telefonisch ook zeer slecht bereikbaar waren.

anonymous

8/10

Laatste tijd sterk verbeterd,

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Geen: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
In principe doe ik geen aanbevelingen

Mark Karels

10/10

Ze waren snel en vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Heb een rekening gekregen terwijl er niets met mij is doorgenomen: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Het was een controle bezoek.

Praktijk de Cirkel

8/10

Bereidheid om alles toe te lichten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Deskundige monteurs, Betrouwbare service: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Facturering materiaalkosten duidelijker aangeven.

anonymous

2/10

Niet veel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Ik heb 3 afspraken moeten maken voordat er iemand langs kwam voor ketelonderhoud 1ste keer briefje door de deur dat er niemand thuis was, terwijl dat wel zo was. Gebeld, kon niet meer terugkomen 2e keer helemaal niemand geweest. Overdag wel een aantal keer gebeld waar hij bleef, zou allemaal goed moeten komen. Ook niet teruggebeld door jullie toe ik uitleg wilde!!! Nog een laatste kans gegeven, die ging wel goed.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Terugbellen als je dat beloofd!

Hassell

10/10

De monteur was geconcentreed

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Goede service.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraak binnen de afgesproken tijd.

Martje Plantinga

9/10

Goede mensen, de klant is koning!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Erg klantvriendelijk , flexibel, niet wijzend, monteur is geduldig voordat de deur een x wordt geopend, super . Willen je graag als klant erbij, telefonisch goed bereikbaar: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Tot nu toe niets

van der Oas

7/10

Komen afspraak na

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Online maken van de onderhoudsafspraak kan scherper geregeld.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Betrouwbaarheid en kwaliteit van het onderhoud

chevalking

8/10

vriendelijke en beleefde monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
alleen als mensen mij ernaar vragen: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
zelf een afspraak inplannen is mij nog nooit gelukt

anonymous

1/10

Als ze kunnen verkopen en snel het bewijsmateriaal uit je huis kunnen verwijderen kunnen ze ineens heel snel langs komen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
CV ketel kapot gegaan door nalatig handelen: er was een wartelmoer niet goed aangedraaid, waterlek, kortsluiting, cv kapot. Elke verantwoordelijkheid wordt ontkend. Het enige wat ik krijg is: de cv was al Oud en bewijs het maar eens. Schade: €10k+ Wordt totaal niet meegedacht, niet open en eerlijk gecommuniceerd, geven niet thuis. Advocaat nodig om überhaupt contact te krijgen. Heel ver weg blijven! Gegarandeerd amateurisme met risico op Oplichting & malafide praktijken!: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
-

G.H. Nijhof

8/10

goed overleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
geen

Reviews

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 7.2/10
7155 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 9 mei 2020

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Energiewacht West is dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. In de regio West-Nederland voorzien wij ruim 200.000 klanten in een totaalpakket aan energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. Ook voor jou staan we klaar.

Contact

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Vareseweg 31

3047 AT Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland: 8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie: 7.2/10
Kennis en professionaliteit: 7.8/10

7155 reviews

Sorteren

Jenkins

1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Gezien ik geen opdracht heb gegeven in het huis dat ik verhuur en de monteur kwam voor onderhoud. Bovendien is de CV ketel rect geplaatst en zou de garantie moeten gelden: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Degene die een handtekening zetten voor een reparatie moet de factuur ontvangen

Jhinkoe-Rai

10/10

Nette, vakbekwaam

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Wel aanbeve: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Prima, niks op te merken

anonymous

2/10

Iets positiefs kan ik nu niet meer op bedenken nadat twee vrije dagen door mijn neus geboort zijn, omdat uw monteurs niet komen opdagen als we een afspraak hebben staan.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraken inplannen die u na kunt komen. Beter een afspraak op langere termijn inplannen en nakomen in plaats van sneller en een klant weer laten zitten! Wellicht kunt u 1x per twee jaar een controle doen, dit doet de concurrentie ook.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
In de laatste paar jaar heb ik 2x meegemaakt dat de onderhoudsafspraak pas op de dag zelf werd afgezegd. Ik krijg wel een mail met binnen 48 uur van te voren zelf afzeggen kost geld. Als klant kost mijn vrije tijd ook geld, ik vind een vergoeding wel op z'n plek als tegenprestatie bij deze wanprestatie. Beide keren werd verteld dat de monteur op het laatste moment ziek naar huis was gegaan. Wel erg toevallig dat me dit twee keer zo snel achter elkaar treft. Ook opvallend dat erbij het maken van de nieuwe afspraak wordt gezegd dat deze afspraak door zal gaan (wordt in het systeem gezet).

Rene

10/10

prima monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
nvt: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Prima service, contact zou wat beter kunnen

anonymous

4/10

weinig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
De servicemonteur heeft z'n werk goed gedaan: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
In het verleden heb ik enkele nare ervaringen gehad met Uw bedrijf, o a heb ik in het verleden 2 keer meer dan 48 uur in de kou gezeten omdat er te weinig servicemonteurs beschikbaar waren en jullie telefonisch ook zeer slecht bereikbaar waren.

anonymous

8/10

Laatste tijd sterk verbeterd,

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Geen: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
In principe doe ik geen aanbevelingen

Mark Karels

10/10

Ze waren snel en vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Heb een rekening gekregen terwijl er niets met mij is doorgenomen: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Het was een controle bezoek.

Praktijk de Cirkel

8/10

Bereidheid om alles toe te lichten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Deskundige monteurs, Betrouwbare service: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Facturering materiaalkosten duidelijker aangeven.

anonymous

2/10

Niet veel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Ik heb 3 afspraken moeten maken voordat er iemand langs kwam voor ketelonderhoud 1ste keer briefje door de deur dat er niemand thuis was, terwijl dat wel zo was. Gebeld, kon niet meer terugkomen 2e keer helemaal niemand geweest. Overdag wel een aantal keer gebeld waar hij bleef, zou allemaal goed moeten komen. Ook niet teruggebeld door jullie toe ik uitleg wilde!!! Nog een laatste kans gegeven, die ging wel goed.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Terugbellen als je dat beloofd!

Hassell

10/10

De monteur was geconcentreed

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Goede service.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraak binnen de afgesproken tijd.

Martje Plantinga

9/10

Goede mensen, de klant is koning!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Erg klantvriendelijk , flexibel, niet wijzend, monteur is geduldig voordat de deur een x wordt geopend, super . Willen je graag als klant erbij, telefonisch goed bereikbaar: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Tot nu toe niets

van der Oas

7/10

Komen afspraak na

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Online maken van de onderhoudsafspraak kan scherper geregeld.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Betrouwbaarheid en kwaliteit van het onderhoud

chevalking

8/10

vriendelijke en beleefde monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
alleen als mensen mij ernaar vragen: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
zelf een afspraak inplannen is mij nog nooit gelukt

anonymous

1/10

Als ze kunnen verkopen en snel het bewijsmateriaal uit je huis kunnen verwijderen kunnen ze ineens heel snel langs komen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
CV ketel kapot gegaan door nalatig handelen: er was een wartelmoer niet goed aangedraaid, waterlek, kortsluiting, cv kapot. Elke verantwoordelijkheid wordt ontkend. Het enige wat ik krijg is: de cv was al Oud en bewijs het maar eens. Schade: €10k+ Wordt totaal niet meegedacht, niet open en eerlijk gecommuniceerd, geven niet thuis. Advocaat nodig om überhaupt contact te krijgen. Heel ver weg blijven! Gegarandeerd amateurisme met risico op Oplichting & malafide praktijken!: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
-

G.H. Nijhof

8/10

goed overleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
geen

Reviews

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 7.2/10
7155 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 9 mei 2020

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Contact

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Vareseweg 31

3047 AT Rotterdam