Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1505 reviews

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Fijne klantvriendelijk mensen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prettig contact met de verkoper en ook installateur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw feedback. Het is altijd fijn om te lezen dat de inzet van onze medewerkers zo goed wordt gewaardeerd. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Cees Rondhout

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Zie hierboven

Wat viel u in positieve zin op?
Betrouwbare partij
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Verwachtingen moeten beter gemanaged worden. Nu betaalde ik 200 euro voor half uur werk. Advies is vantevoren goede opname te doen. Zo was de keuken niet onze ventilatie aangesloten en dit bleek veel werk te schelen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Cees, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. Goed om te horen dat u vertrouwen had in onze betrouwbaarheid en vakmanschap. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over het managen van verwachtingen en het ontbreken van een goede vooropname serieus. We begrijpen dat duidelijkheid over de werkzaamheden en kosten vooraf essentieel is en zullen dit intern bespreken om onze communicatie en voorbereiding te verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

G.Nuus

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg en kennis medewerkers
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Service en kennis medewerkers

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Nuus, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en de kennis van onze medewerkers. Uw positieve woorden over het persoonlijke advies en vakmanschap waarderen we zeer. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen.

Wat viel u in positieve zin op?
Monteur dacht mee over de locatie van het plaatsen ventilatie systeem.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Men is de afspraak keurig nagekomen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Wat fijn om te lezen dat de afspraak keurig is nagekomen en dat onze monteur met u meedacht over de juiste plaatsing van het ventilatiesysteem. We zijn blij dat u onze kennis, vakmanschap en prijs/kwaliteit zo waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles was prima

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het is een verbetering nu alles is gereinigd
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur heeft alles netjes achtergelaten , ging zorgvuldig te werk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het verloop van de werkzaamheden en dat u verbetering merkt na het reinigen van het ventilatiesysteem. Ook goed om te horen dat onze monteur netjes en zorgvuldig te werk is gegaan. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bij de afspraak niet alleen het dagdeel aangeven maar ook b.v. De 2e op de ochtend

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Lastig lawaai van de ventilatiebox is weg
Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg van de monteur over de werkzaamheden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de waardevolle suggestie. Fijn om te horen dat het lawaai van de ventilatiebox is verholpen en dat u tevreden bent over de uitleg en vakmanschap van onze monteur. Uw opmerking over het specifieker aangeven van het tijdstip binnen het dagdeel nemen we mee als verbeterpunt. We streven ernaar onze afspraken zo duidelijk en klantvriendelijk mogelijk te communiceren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Anton Kruimer

SterSterSterSterSter
10/10

Géén

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Er werd vlot en goed gewerkt.
Wat viel u in positieve zin op?
Zie mijn bovenstaande reacties

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Anton, Bedankt voor uw positieve beoordeling en feedback. Fijn om te horen dat het werk vlot en goed is uitgevoerd. We nemen uw opmerking over het nakomen van afspraken mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Personeel van de klantenservice opvoeden en opleiden.

Wat viel u in positieve zin op?
niets
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Dramatisch slechte communicatie, veel te duur en tussen het plaatsen van het WTW-toestel en de afronding van de werkzaamheden zat 3 maanden. Ik heb hier vaak over gebeld maar ik ben ondanks de toezegging dat ik teruggebeld zou worden nooit teruggebeld. Ook kreeg ik geen antwoord op mijn e-mails. De monteurs waren overigens vriendelijk en prima vakmensen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw openhartige terugkoppeling. Het spijt ons zeer dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad met onze communicatie en de lange doorlooptijd. Dit is uiteraard niet hoe wij willen dat onze klanten worden geholpen. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening, vooral op het gebied van klantcontact en opvolging, sterk te verbeteren. Fijn om te horen dat u wel tevreden bent over de vakbekwaamheid en vriendelijkheid van onze monteurs. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

backoffice wat beter

Wat viel u in positieve zin op?
flexibiliteit
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Alles prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling en waardevolle feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, vakmanschap en flexibiliteit. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Dijkstra

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door en enige onderlinge communicatie binnen energie wacht. De medewerker was niet op de hoogte van wat energiewacht al jaren aan onderhoud op ons adres doet. Degene die de medewerkers inplant had met de ingeplande tijd daar geen rekening mee gehouden. Ingepland 1 uur terwijl de klus de hele middag duurde.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Na schoonmaken ben je aanslag in de aan en afvoerbuizen van de WTW weer kwijt. Scheelt stof.
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijke uitleg over de schoonmaak en adviezen om het systeem zo efficient mogelijk te gebruiken

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Dijkstra, Bedankt voor uw uitgebreide feedback en positieve beoordeling. We waarderen uw complimenten over de kennis, professionaliteit en vriendelijkheid van onze monteurs. Tegelijkertijd nemen we uw punt over de communicatie en planning intern serieus en zullen we hieraan werken om dit beter op elkaar af te stemmen. Fijn om te horen dat u ook tevreden bent over de uitleg en adviezen voor een efficiënte werking van het ventilatiesysteem. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

John Berrelkamp

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en deskundig
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Grondig en snel!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste John, Bedankt voor uw geweldige beoordeling en positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat u onze service als grondig, snel, vriendelijk en deskundig heeft ervaren. We waarderen uw vertrouwen in onze betrouwbaarheid en vakmanschap zeer. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Fokkema

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Vakkundig en snel
Wat viel u in positieve zin op?
Vrijblijvende tip ontvangen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Fokkema, Bedankt voor uw uitstekende beoordeling en toelichting. Wat fijn om te horen dat u onze service als vakkundig en snel heeft ervaren. Ook mooi dat u de vrijblijvende tip waardeerde — we geven onze monteurs graag de ruimte om actief met de klant mee te denken. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Gebruikte gootstenen naspoelen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid en adviezen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Goede adviezen, vriendelijke mensen, goede uitvoering van het werk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw geweldige beoordeling en positieve toelichting. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze adviezen, de uitvoering van het werk en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Uw opmerking over het naspoelen van gebruikte gootstenen nemen we mee als aandachtspunt om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Offerte is niet overzichtelijk. Graag opdelen in manuren, materiaal en services.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prima werk geleverd door no-nonsense werknemers
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs laten de werkplek schoon achter

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling en de uitgebreide toelichting. We zijn blij dat u tevreden bent over onze service, de vakbekwaamheid van onze monteurs en de nette oplevering van het werk. Fijn ook dat u onze no-nonsense aanpak waardeert. Uw opmerking over de overzichtelijkheid van de offerte nemen we serieus en geven we intern door om onze communicatie nog verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Marijke Rollman-Holterman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nee

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur, snelle actie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prima service, vriendelijke monteur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Marijke, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling en mooie beoordeling. We zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over onze service, de vriendelijkheid van de monteur en de snelle afhandeling. Ook waarderen we uw compliment over het vakmanschap en de betrouwbaarheid van onze dienstverlening. We nemen uw feedback over de informatievoorziening ter harte om dit nog verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check1505 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2017

Energiewacht Ventilatie

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwste duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben we bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Ventilatie

Lippestraat 1

8028 PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1505 reviews

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Fijne klantvriendelijk mensen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prettig contact met de verkoper en ook installateur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw feedback. Het is altijd fijn om te lezen dat de inzet van onze medewerkers zo goed wordt gewaardeerd. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Cees Rondhout

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Zie hierboven

Wat viel u in positieve zin op?
Betrouwbare partij
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Verwachtingen moeten beter gemanaged worden. Nu betaalde ik 200 euro voor half uur werk. Advies is vantevoren goede opname te doen. Zo was de keuken niet onze ventilatie aangesloten en dit bleek veel werk te schelen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Cees, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. Goed om te horen dat u vertrouwen had in onze betrouwbaarheid en vakmanschap. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over het managen van verwachtingen en het ontbreken van een goede vooropname serieus. We begrijpen dat duidelijkheid over de werkzaamheden en kosten vooraf essentieel is en zullen dit intern bespreken om onze communicatie en voorbereiding te verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

G.Nuus

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg en kennis medewerkers
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Service en kennis medewerkers

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Nuus, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en de kennis van onze medewerkers. Uw positieve woorden over het persoonlijke advies en vakmanschap waarderen we zeer. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen.

Wat viel u in positieve zin op?
Monteur dacht mee over de locatie van het plaatsen ventilatie systeem.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Men is de afspraak keurig nagekomen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Wat fijn om te lezen dat de afspraak keurig is nagekomen en dat onze monteur met u meedacht over de juiste plaatsing van het ventilatiesysteem. We zijn blij dat u onze kennis, vakmanschap en prijs/kwaliteit zo waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles was prima

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het is een verbetering nu alles is gereinigd
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur heeft alles netjes achtergelaten , ging zorgvuldig te werk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het verloop van de werkzaamheden en dat u verbetering merkt na het reinigen van het ventilatiesysteem. Ook goed om te horen dat onze monteur netjes en zorgvuldig te werk is gegaan. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bij de afspraak niet alleen het dagdeel aangeven maar ook b.v. De 2e op de ochtend

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Lastig lawaai van de ventilatiebox is weg
Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg van de monteur over de werkzaamheden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de waardevolle suggestie. Fijn om te horen dat het lawaai van de ventilatiebox is verholpen en dat u tevreden bent over de uitleg en vakmanschap van onze monteur. Uw opmerking over het specifieker aangeven van het tijdstip binnen het dagdeel nemen we mee als verbeterpunt. We streven ernaar onze afspraken zo duidelijk en klantvriendelijk mogelijk te communiceren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Anton Kruimer

SterSterSterSterSter
10/10

Géén

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Er werd vlot en goed gewerkt.
Wat viel u in positieve zin op?
Zie mijn bovenstaande reacties

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Anton, Bedankt voor uw positieve beoordeling en feedback. Fijn om te horen dat het werk vlot en goed is uitgevoerd. We nemen uw opmerking over het nakomen van afspraken mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Personeel van de klantenservice opvoeden en opleiden.

Wat viel u in positieve zin op?
niets
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Dramatisch slechte communicatie, veel te duur en tussen het plaatsen van het WTW-toestel en de afronding van de werkzaamheden zat 3 maanden. Ik heb hier vaak over gebeld maar ik ben ondanks de toezegging dat ik teruggebeld zou worden nooit teruggebeld. Ook kreeg ik geen antwoord op mijn e-mails. De monteurs waren overigens vriendelijk en prima vakmensen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw openhartige terugkoppeling. Het spijt ons zeer dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad met onze communicatie en de lange doorlooptijd. Dit is uiteraard niet hoe wij willen dat onze klanten worden geholpen. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening, vooral op het gebied van klantcontact en opvolging, sterk te verbeteren. Fijn om te horen dat u wel tevreden bent over de vakbekwaamheid en vriendelijkheid van onze monteurs. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

backoffice wat beter

Wat viel u in positieve zin op?
flexibiliteit
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Alles prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling en waardevolle feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, vakmanschap en flexibiliteit. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Dijkstra

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door en enige onderlinge communicatie binnen energie wacht. De medewerker was niet op de hoogte van wat energiewacht al jaren aan onderhoud op ons adres doet. Degene die de medewerkers inplant had met de ingeplande tijd daar geen rekening mee gehouden. Ingepland 1 uur terwijl de klus de hele middag duurde.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Na schoonmaken ben je aanslag in de aan en afvoerbuizen van de WTW weer kwijt. Scheelt stof.
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijke uitleg over de schoonmaak en adviezen om het systeem zo efficient mogelijk te gebruiken

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Dijkstra, Bedankt voor uw uitgebreide feedback en positieve beoordeling. We waarderen uw complimenten over de kennis, professionaliteit en vriendelijkheid van onze monteurs. Tegelijkertijd nemen we uw punt over de communicatie en planning intern serieus en zullen we hieraan werken om dit beter op elkaar af te stemmen. Fijn om te horen dat u ook tevreden bent over de uitleg en adviezen voor een efficiënte werking van het ventilatiesysteem. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

John Berrelkamp

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en deskundig
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Grondig en snel!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste John, Bedankt voor uw geweldige beoordeling en positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat u onze service als grondig, snel, vriendelijk en deskundig heeft ervaren. We waarderen uw vertrouwen in onze betrouwbaarheid en vakmanschap zeer. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Fokkema

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Vakkundig en snel
Wat viel u in positieve zin op?
Vrijblijvende tip ontvangen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Fokkema, Bedankt voor uw uitstekende beoordeling en toelichting. Wat fijn om te horen dat u onze service als vakkundig en snel heeft ervaren. Ook mooi dat u de vrijblijvende tip waardeerde — we geven onze monteurs graag de ruimte om actief met de klant mee te denken. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Gebruikte gootstenen naspoelen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid en adviezen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Goede adviezen, vriendelijke mensen, goede uitvoering van het werk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw geweldige beoordeling en positieve toelichting. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze adviezen, de uitvoering van het werk en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Uw opmerking over het naspoelen van gebruikte gootstenen nemen we mee als aandachtspunt om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Offerte is niet overzichtelijk. Graag opdelen in manuren, materiaal en services.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prima werk geleverd door no-nonsense werknemers
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs laten de werkplek schoon achter

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling en de uitgebreide toelichting. We zijn blij dat u tevreden bent over onze service, de vakbekwaamheid van onze monteurs en de nette oplevering van het werk. Fijn ook dat u onze no-nonsense aanpak waardeert. Uw opmerking over de overzichtelijkheid van de offerte nemen we serieus en geven we intern door om onze communicatie nog verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Marijke Rollman-Holterman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nee

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur, snelle actie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prima service, vriendelijke monteur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Marijke, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling en mooie beoordeling. We zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over onze service, de vriendelijkheid van de monteur en de snelle afhandeling. Ook waarderen we uw compliment over het vakmanschap en de betrouwbaarheid van onze dienstverlening. We nemen uw feedback over de informatievoorziening ter harte om dit nog verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check1505 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2017

Energiewacht Ventilatie

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwste duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben we bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Ventilatie

Lippestraat 1

8028 PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation