Good

Goed

In de app kun je het energieverbruik op een overzichtelijke manier bekijken; bovendien kun je heel eenvoudig aanpassen welke gegevens je wilt weergeven

Heb goede ervaringen met het energieverbruik van Eneco door de slimme meter

Goede service

Alles is een voldoende maar het mag waarachter gaat om de overzichten

Als er wat is met stroom dan zijn ze er vlug bij

Prima

Goed advies snelle reactie

Ondanks dat ik een slimme meter heb en ca. 100x meer terug lever dan ik afneem willen ze het voorschotbedrag maar met hoogstens 10% verlagen. Onbegrijpelijk en over het teveel betaalde wordt ook bij de jaarafrekening geen rente vergoed. Bij een slimme meter moet het toch mogelijk zijn om maandelijks de juiste factuur te zenden.

Tot2 x toe dit jaar een verkeerde afrekening ..Opgelost zien worden duurt maanden .

Attente medewerker van Eneco belde mij op het juiste moment

wil je een overzichtelijk energie gebruik ? ga dan voor Eneco.

Wij zitten momenteel echt met onze handen in het haar. Van Stedin hebben wij een brief gekregen waarin staat dat wij geen energiecontract hebben en dat zij zaterdag onze energie gaan afsluiten. Volgens Stedin heeft Eneco ons contract niet aangemeld in het Centraal Aansluitingenregister. Eneco zegt dat alles goed staat, maar weigert dit per e-mail aan ons te bevestigen. Daardoor kunnen wij richting Stedin niets aantonen. Als de fout bij Stedin ligt, begrijpen wij niet waarom Eneco dit niet schriftelijk wil bevestigen of bewijs kan leveren dat de registratie correct is. Daarnaast vragen wij ons af of de klantenservice überhaupt toegang heeft tot dit register. Wij worden ondertussen al meerdere dagen van Eneco naar Stedin en weer terug verwezen, terwijl er een daadwerkelijke afsluiting dreigt. Dit zorgt voor enorm veel stress en onzekerheid. Eneco, help ons alstublieft. Bevestig schriftelijk dat ons contract correct is aangemeld en neem contact op met Stedin om dit vóór zaterdag op te lossen.

Ben net lid tot nog toe geen problemen