Feedback Company

EKOMENU

7.7 /10

SterSterSterSterLege ster

1750 reviewsSchrijf review

checkbox85% beveelt EKOMENU aan!

Wat vind je van de informatie op de website?
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
Wat vind je van de productkwaliteit?
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Wat vind je van de recepten?
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
1750 reviews

Elisabeth V.

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben overgestapt van de meest bekende eetbox naar ekomenu en ben er superblij mee. Heel verse producten, heel gezonde maaltijden met veel groenten en degelijke vleesvervangers. beperkte plastiek verpakkingen. Ik ben fan! Wat ook leuk is, is dat je per maaltijd kan kiezen voor hoeveel personen je gaat koken. En belangrijk : het is allemaal biologisch. Het zorgt er ook voor dat ik veel minder naar de supermarkt moet en daar in de verleiding kom om brol te kopen.

Sterke punten
biologisch, vers, goed uitgebalanceerd voor vegetariërs, ook onze zoon met coeliakie kan gerust meeëten, heel vriendelijke communicatie
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
de noten in de papieren zakjes zijn wak

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Ha Elisabeth wat goed om te horen dat je zo enthousiast bent over onze maaltijden! Dank voor deze prachtige review. Fijn dat je zoon ook zonder problemen voor zijn coeliakie mee kan eten. Groet Annemieke en de rest van het team

Geantwoord op

Rudolf

SterSterSterSterSter
10/10

Helaas bevatten de pakketten de laatste weken te kort of geen hoofdingrediënten. Dit wordt wel prima gecompenseerd door Ekomenu, maar als je wil gaan koken grijp je mis. Misschien komt het door de vakantietijd.

Sterke punten
Snelheid en vriendelijkheid van de medewerkers van klantenservice
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Duidelijker aangeven op mijn account de pakketten te pauzeren voor langere termijn

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dag Rudolf, Dank voor je een mooie review met 5 sterren! Heel fijn om te horen. De complimenten geef ik door aan de afdeling klantenservice. Het ontbreken van producten is dan wel weer een dikke min, excuses. Dit nemen we op met de afdeling inpak.

Geantwoord op

Eveline

SterSterSterSterSter
10/10

Lekker, verassend, gevarieerd eten met veel verse groenten

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Gedroogde kruiden te grote hoeveelheden, elke keer zakje. Tip 5 meest gangbare voor abonnees eens per half jaar potje of zakje 100 gram leveren.
Sterke punten
Variatie, versheid, verassingen

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review Eveline! Daar zijn wij blij mee. De tip over de kruiden heb ik doorgegeven aan ons recepten team. Dank daarvoor.

Geantwoord op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Slordig

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Service laat soms te wensen over, recepten kloppen vaak niet, fruit komt soms beschadigd aan, feedback over service wordt niet verwerkt
Sterke punten
Gevarieerde maaltijden. Lokale, biologische producten

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je review, wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We nemen binnenkort even contact met je op om de punten te bespreken.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Afwisselende maaltijden
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Ik vind het nog steeds jammer dat ik moet betalen om de menu’s af te halen, daarmee vind ik de prijs echt te hoog en bestellen we ipv elke 2 weken, nog maar af en toe een box. Misschien leuk om af en toe een actie te doen, dat je bij 2 keer afhalen, mindering op de prijs krijgt of zo. Dat zou mij wel stimuleren om vaker te bestellen.

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je review Petra, Helaas is het vervoer van ons naar EkoPlaza niet gratis vandaar dat we een deel daarvan moeten doorbereken aan jou als klant. Jammer als je daardoor minder vaak mee eet dan je zou willen. Je suggestie voor een dergelijke klanten actie ga ik zeker doorgeven aan het team.

Geantwoord op

Desiree Matheij

SterSterSterSterSter
10/10

Al jaren helemaal happy met ekomenu

Sterke punten
Als er iets niet goed is toevallig, dan wordt dit meteen goed opgepakt.
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Momenteel niet en anders horen jullie het meteen. Ik communiceer daar dan meteen over en met mijn feedback wordt ook echt iets gedaan.

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je prachtige review Desiree! 5 sterren, wauw,... Daar worden wij hier allemaal heel blij van. Wij zijn ook heel blij met klanten zoals jij dus blijf vooral lekker met ons mee eten. Nogmaals dank namens het hele team hier bij Ekomenu

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wij genieten alweer een aantal jaren van Ekomenu en zijn erg tevreden over de variatie in biologisch en duurzaam eten. Daarnaast is het voor ons heel fijn dat wij niet elke keer na hoeven te denken over wat we moeten koken maar pakken we elke werkdag simpelweg het eerstvolgende gerecht uit de koelkast. Ideaal!

Sterke punten
Volgens mij zijn jullie in de loop der jaren ontzettend gegroeid, maar het contact met jullie via nieuwsbrief/mailing/klantenservice voelt heel persoonlijk. De variatie in gerechten is erg groot waardoor je elke keer wat anders kunt eten. Maar recepten komen ook wel eens terug waardoor je je favoriete recepten nog een keer kunt eten. Ik vind deze balans erg goed.
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Er zijn af en toe recepten waar bijv. maar 4 ingrediënten inzitten en de maaltijdportie wat klein is; dan is de prijs voor een maaltijd in verhouding wel erg hoog. Wat voor ons dan een oplossing zou kunnen zijn is om er dan misschien in ieder geval (extra) veel van de groente in te doen? Want een recept mag van mij zeker wel weinig ingrediënten bevatten, maar als het dan qua volume ook weinig is valt het wel een beetje tegen. Onze voorkeur gaat meer uit naar veel groente dan naar extra sausjes of kruiden oid. Maar dat is persoonlijk ;)

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review,....daar worden we heel blij van! We blijven graag persoonlijk in contact met onze klanten, goed te horen dat jullie dat ook zo ervaren. Het punt betreffende de groente/inhoud speel ik door aan het recepten team. Elke recept dient uiteraard een volwaardige maaltijd te zijn en is zo ook uitgedacht door de chefs en diëtisten. Nogmaals dank voor je reactie

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Positief

Sterke punten
Duidelijke en snelle communicatie Goede producten
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Ik heb altijd drie maaltijden per week. Soms blijkt dan dat het keuzemenu uit twee maaltijden met vlees bestaat. Ik zie liever een gevarieerd aanbod, bv een vlees-vis en vegetarisch menu.

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review Jozefien! Dat vinden wij erg leuk om te lezen. Wat betreft de recepten houden we bij de variatie leefstijl altijd een vlees-, vis- en vegetarisch recept aan. Echter heb jij Ketogeen en Koolhydraatbewust als leefstijl gekozen en daar is het aanbod inderdaad iets beperkter. Je hebt daar 9 maaltijden per week om uit te kiezen. Hierdoor kan het dus voorkomen dat je 2x een vergelijkbaar gerecht krijgt als je zelf die week geen keuze maakt. Nogmaals dank voor je reactie en input.

Geantwoord op

Martha

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik gebruik Ekomenu al meer dan 10 jaar en blijf dat doen in de toekomst. Ik heb elke week genoeg keuze uit lekkere recepten en ze maken het ook wel erg makkelijk om gezond en lekker te eten!

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Nee.
Sterke punten
Er gaat bijna nooit iets mis met de levering en als het een keer gebeurt, denken ze goed mee met een oplossing.

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dag Martha, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Dat houden we uiteraard graag zo. Dank voor je mooie review.

Geantwoord op

Martine Liefstingh

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben superblij met de Ekomenu maaltijden!

Sterke punten
Biologisch, verantwoorde, originele, complete en lekkere maaltijden
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Heel soms zit er groente in die wat ouder is (soms al te ver heen)

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review Martine, Superfijn om te lezen. We zijn ook blij met jou als klant. Verbeterpunt qua groente ga ik doorgeven aan het team. Nogmaals dank en een mooie dag gewenst

Geantwoord op

Geke Dijkstra

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed, behalve bezorging. Je moet dan thuis zijn. Dat vi dt ik echt een nadeel.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Soms zijn producten niet rijp mn avocado’s. Bezorging vind ik erg lastig, dus nu halen we het en dat is ook lastig.
Sterke punten
Lekker en sober eten

Gepubliceerd op

Marrit

SterSterSterSterLege ster
8/10

Met Ekomenu kunnen we gemakkelijk biologische en vegetarische maaltijden eten zonder veel moeite te hoeven doen met boodschappen (in de gewone supermarkt vind je nog lang niet altijd alles biologisch) of het zelf uitzoeken van recepten.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Heel soms gaat er iets mis in de bezorging, laatst ontving ik een ander recept dan ik besteld had. Deze had wel dezelfde code op de zak, maar was iets anders dan op de website stond.
Sterke punten
Goede biologische producten met vele lekkere recepten

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review! Daar worden we blij van. Vervelend dat je een verkeerd recept hebt ontvangen. Als je dit meldt bij onze klantenservice (klantenservice@ekomenu.nl) dan lossen we dit uiteraard op. Hopelijk heeft het verder wel gesmaakt.

Geantwoord op

Lina Demeyere

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Tevreden, maar de levering is te lang onderweg. Daardoor zijn de kwetsbare produkten zoals spinazie, sla, rucola. .... Soms half of helemaal niet goed meer voor consumptie. Jammer hoor!

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Pakketten te lang onderweg
Sterke punten
Rappe antwoorden compensaties

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Beste Lina, Dank voor je mooie review! Daar zijn wij blij mee en ook met jou als klant natuurlijk. De feedback over de houdbaarheid heeft onze aandacht. We zijn druk bezig te kijken naar een andere manier van verpakken en ok de bezorg-structuur in België wordt onder de loep genomen. Dank en groet Annemieke

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Erg fijne manier om met een beperkte tijdsinvestering toch gezond (en biologisch) te eten.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Soms zijn producten in de zak beschadigd. Fijn als de ingrediënten nog wat langer houdbaar zijn (een enkele keer moeten ingrediënten uit meerdere recepten binnen twee dagen op). Wat mij betreft mogen pasta en rijst etc buiten het pakket worden gelaten; de meegeleverde porties zijn voor mij meestal te groot. Dan haal ik liever een afgepaste hoeveelheid uit mijn eigen voorraad.
Sterke punten
Meestal voldoende variatie in de recepten. De recepten zijn gezond. Gemakkelijk om eens per week te kunnen kiezen (of te pauzeren). Website is overzichtelijk. Recepten zijn goed beschreven.

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review! Zijn wij blij mee. De houdbaarheid van de producten wordt nader bekeken. Het is niet de bedoeling dat je 'gehaast' alles moet koken en eten natuurlijk. Het is voor ons nu niet mogelijk om de rijst e.d. eruit te laten. We willen een complete maaltijdbox leveren. Er zijn ook klanten die liever de kruiden of eieren zelf toevoegen maar dan moeten we zoveel verschillende inpak stromen realiseren, dat is voor ons (nu nog) niet werkbaar helaas.

Geantwoord op

Ria den Bak

SterSterSterSterSter
10/10

Verrijking van het biologische koken, van maaltijdsuggesties en zeer smakelijk.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Inhoud is niet altijd compleet. Er mist wel ns een ui oid.
Sterke punten
Originele verrassende recepten die makkelijk zijn te bereiden

Gepubliceerd op

Reviews

EKOMENU verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EKOMENU heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check1750 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 april 2017

EKOMENU

Contact

EKOMENU

JM Keynesplein 12-42

1066 EP Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Wat vind je van de informatie op de website?
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
Wat vind je van de productkwaliteit?
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Wat vind je van de recepten?
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
1750 reviews

Elisabeth V.

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben overgestapt van de meest bekende eetbox naar ekomenu en ben er superblij mee. Heel verse producten, heel gezonde maaltijden met veel groenten en degelijke vleesvervangers. beperkte plastiek verpakkingen. Ik ben fan! Wat ook leuk is, is dat je per maaltijd kan kiezen voor hoeveel personen je gaat koken. En belangrijk : het is allemaal biologisch. Het zorgt er ook voor dat ik veel minder naar de supermarkt moet en daar in de verleiding kom om brol te kopen.

Sterke punten
biologisch, vers, goed uitgebalanceerd voor vegetariërs, ook onze zoon met coeliakie kan gerust meeëten, heel vriendelijke communicatie
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
de noten in de papieren zakjes zijn wak

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Ha Elisabeth wat goed om te horen dat je zo enthousiast bent over onze maaltijden! Dank voor deze prachtige review. Fijn dat je zoon ook zonder problemen voor zijn coeliakie mee kan eten. Groet Annemieke en de rest van het team

Geantwoord op

Rudolf

SterSterSterSterSter
10/10

Helaas bevatten de pakketten de laatste weken te kort of geen hoofdingrediënten. Dit wordt wel prima gecompenseerd door Ekomenu, maar als je wil gaan koken grijp je mis. Misschien komt het door de vakantietijd.

Sterke punten
Snelheid en vriendelijkheid van de medewerkers van klantenservice
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Duidelijker aangeven op mijn account de pakketten te pauzeren voor langere termijn

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dag Rudolf, Dank voor je een mooie review met 5 sterren! Heel fijn om te horen. De complimenten geef ik door aan de afdeling klantenservice. Het ontbreken van producten is dan wel weer een dikke min, excuses. Dit nemen we op met de afdeling inpak.

Geantwoord op

Eveline

SterSterSterSterSter
10/10

Lekker, verassend, gevarieerd eten met veel verse groenten

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Gedroogde kruiden te grote hoeveelheden, elke keer zakje. Tip 5 meest gangbare voor abonnees eens per half jaar potje of zakje 100 gram leveren.
Sterke punten
Variatie, versheid, verassingen

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review Eveline! Daar zijn wij blij mee. De tip over de kruiden heb ik doorgegeven aan ons recepten team. Dank daarvoor.

Geantwoord op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Slordig

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Service laat soms te wensen over, recepten kloppen vaak niet, fruit komt soms beschadigd aan, feedback over service wordt niet verwerkt
Sterke punten
Gevarieerde maaltijden. Lokale, biologische producten

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je review, wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We nemen binnenkort even contact met je op om de punten te bespreken.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Afwisselende maaltijden
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Ik vind het nog steeds jammer dat ik moet betalen om de menu’s af te halen, daarmee vind ik de prijs echt te hoog en bestellen we ipv elke 2 weken, nog maar af en toe een box. Misschien leuk om af en toe een actie te doen, dat je bij 2 keer afhalen, mindering op de prijs krijgt of zo. Dat zou mij wel stimuleren om vaker te bestellen.

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je review Petra, Helaas is het vervoer van ons naar EkoPlaza niet gratis vandaar dat we een deel daarvan moeten doorbereken aan jou als klant. Jammer als je daardoor minder vaak mee eet dan je zou willen. Je suggestie voor een dergelijke klanten actie ga ik zeker doorgeven aan het team.

Geantwoord op

Desiree Matheij

SterSterSterSterSter
10/10

Al jaren helemaal happy met ekomenu

Sterke punten
Als er iets niet goed is toevallig, dan wordt dit meteen goed opgepakt.
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Momenteel niet en anders horen jullie het meteen. Ik communiceer daar dan meteen over en met mijn feedback wordt ook echt iets gedaan.

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je prachtige review Desiree! 5 sterren, wauw,... Daar worden wij hier allemaal heel blij van. Wij zijn ook heel blij met klanten zoals jij dus blijf vooral lekker met ons mee eten. Nogmaals dank namens het hele team hier bij Ekomenu

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wij genieten alweer een aantal jaren van Ekomenu en zijn erg tevreden over de variatie in biologisch en duurzaam eten. Daarnaast is het voor ons heel fijn dat wij niet elke keer na hoeven te denken over wat we moeten koken maar pakken we elke werkdag simpelweg het eerstvolgende gerecht uit de koelkast. Ideaal!

Sterke punten
Volgens mij zijn jullie in de loop der jaren ontzettend gegroeid, maar het contact met jullie via nieuwsbrief/mailing/klantenservice voelt heel persoonlijk. De variatie in gerechten is erg groot waardoor je elke keer wat anders kunt eten. Maar recepten komen ook wel eens terug waardoor je je favoriete recepten nog een keer kunt eten. Ik vind deze balans erg goed.
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Er zijn af en toe recepten waar bijv. maar 4 ingrediënten inzitten en de maaltijdportie wat klein is; dan is de prijs voor een maaltijd in verhouding wel erg hoog. Wat voor ons dan een oplossing zou kunnen zijn is om er dan misschien in ieder geval (extra) veel van de groente in te doen? Want een recept mag van mij zeker wel weinig ingrediënten bevatten, maar als het dan qua volume ook weinig is valt het wel een beetje tegen. Onze voorkeur gaat meer uit naar veel groente dan naar extra sausjes of kruiden oid. Maar dat is persoonlijk ;)

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review,....daar worden we heel blij van! We blijven graag persoonlijk in contact met onze klanten, goed te horen dat jullie dat ook zo ervaren. Het punt betreffende de groente/inhoud speel ik door aan het recepten team. Elke recept dient uiteraard een volwaardige maaltijd te zijn en is zo ook uitgedacht door de chefs en diëtisten. Nogmaals dank voor je reactie

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Positief

Sterke punten
Duidelijke en snelle communicatie Goede producten
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Ik heb altijd drie maaltijden per week. Soms blijkt dan dat het keuzemenu uit twee maaltijden met vlees bestaat. Ik zie liever een gevarieerd aanbod, bv een vlees-vis en vegetarisch menu.

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review Jozefien! Dat vinden wij erg leuk om te lezen. Wat betreft de recepten houden we bij de variatie leefstijl altijd een vlees-, vis- en vegetarisch recept aan. Echter heb jij Ketogeen en Koolhydraatbewust als leefstijl gekozen en daar is het aanbod inderdaad iets beperkter. Je hebt daar 9 maaltijden per week om uit te kiezen. Hierdoor kan het dus voorkomen dat je 2x een vergelijkbaar gerecht krijgt als je zelf die week geen keuze maakt. Nogmaals dank voor je reactie en input.

Geantwoord op

Martha

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik gebruik Ekomenu al meer dan 10 jaar en blijf dat doen in de toekomst. Ik heb elke week genoeg keuze uit lekkere recepten en ze maken het ook wel erg makkelijk om gezond en lekker te eten!

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Nee.
Sterke punten
Er gaat bijna nooit iets mis met de levering en als het een keer gebeurt, denken ze goed mee met een oplossing.

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dag Martha, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Dat houden we uiteraard graag zo. Dank voor je mooie review.

Geantwoord op

Martine Liefstingh

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben superblij met de Ekomenu maaltijden!

Sterke punten
Biologisch, verantwoorde, originele, complete en lekkere maaltijden
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Heel soms zit er groente in die wat ouder is (soms al te ver heen)

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review Martine, Superfijn om te lezen. We zijn ook blij met jou als klant. Verbeterpunt qua groente ga ik doorgeven aan het team. Nogmaals dank en een mooie dag gewenst

Geantwoord op

Geke Dijkstra

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed, behalve bezorging. Je moet dan thuis zijn. Dat vi dt ik echt een nadeel.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Soms zijn producten niet rijp mn avocado’s. Bezorging vind ik erg lastig, dus nu halen we het en dat is ook lastig.
Sterke punten
Lekker en sober eten

Gepubliceerd op

Marrit

SterSterSterSterLege ster
8/10

Met Ekomenu kunnen we gemakkelijk biologische en vegetarische maaltijden eten zonder veel moeite te hoeven doen met boodschappen (in de gewone supermarkt vind je nog lang niet altijd alles biologisch) of het zelf uitzoeken van recepten.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Heel soms gaat er iets mis in de bezorging, laatst ontving ik een ander recept dan ik besteld had. Deze had wel dezelfde code op de zak, maar was iets anders dan op de website stond.
Sterke punten
Goede biologische producten met vele lekkere recepten

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review! Daar worden we blij van. Vervelend dat je een verkeerd recept hebt ontvangen. Als je dit meldt bij onze klantenservice (klantenservice@ekomenu.nl) dan lossen we dit uiteraard op. Hopelijk heeft het verder wel gesmaakt.

Geantwoord op

Lina Demeyere

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Tevreden, maar de levering is te lang onderweg. Daardoor zijn de kwetsbare produkten zoals spinazie, sla, rucola. .... Soms half of helemaal niet goed meer voor consumptie. Jammer hoor!

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Pakketten te lang onderweg
Sterke punten
Rappe antwoorden compensaties

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Beste Lina, Dank voor je mooie review! Daar zijn wij blij mee en ook met jou als klant natuurlijk. De feedback over de houdbaarheid heeft onze aandacht. We zijn druk bezig te kijken naar een andere manier van verpakken en ok de bezorg-structuur in België wordt onder de loep genomen. Dank en groet Annemieke

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Erg fijne manier om met een beperkte tijdsinvestering toch gezond (en biologisch) te eten.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Soms zijn producten in de zak beschadigd. Fijn als de ingrediënten nog wat langer houdbaar zijn (een enkele keer moeten ingrediënten uit meerdere recepten binnen twee dagen op). Wat mij betreft mogen pasta en rijst etc buiten het pakket worden gelaten; de meegeleverde porties zijn voor mij meestal te groot. Dan haal ik liever een afgepaste hoeveelheid uit mijn eigen voorraad.
Sterke punten
Meestal voldoende variatie in de recepten. De recepten zijn gezond. Gemakkelijk om eens per week te kunnen kiezen (of te pauzeren). Website is overzichtelijk. Recepten zijn goed beschreven.

Gepubliceerd op

Antwoord EKOMENU

Dank voor je mooie review! Zijn wij blij mee. De houdbaarheid van de producten wordt nader bekeken. Het is niet de bedoeling dat je 'gehaast' alles moet koken en eten natuurlijk. Het is voor ons nu niet mogelijk om de rijst e.d. eruit te laten. We willen een complete maaltijdbox leveren. Er zijn ook klanten die liever de kruiden of eieren zelf toevoegen maar dan moeten we zoveel verschillende inpak stromen realiseren, dat is voor ons (nu nog) niet werkbaar helaas.

Geantwoord op

Ria den Bak

SterSterSterSterSter
10/10

Verrijking van het biologische koken, van maaltijdsuggesties en zeer smakelijk.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Inhoud is niet altijd compleet. Er mist wel ns een ui oid.
Sterke punten
Originele verrassende recepten die makkelijk zijn te bereiden

Gepubliceerd op

Reviews

EKOMENU verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EKOMENU heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check1750 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 april 2017

EKOMENU

Contact

EKOMENU

JM Keynesplein 12-42

1066 EP Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation