Feedback Company

Ebikesets.de

8,8 /10

SterSterSterSterHalve ster

304 reviewsSchrijf review

checkbox91% beveelt Ebikesets.de aan!

Wie zufrieden sind Sie mit dem von Ebikesets.de erbrachten Service?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Wie zufrieden sind Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
304 reviews

Franz Zurek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

einfach super gut, Beratung, Schnelligkeit

Product of service:
Akku

Gepubliceerd op

T.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Sehr gut

Product of service:
Akkuladegerät

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle 9/10-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service zufrieden sind. Viel Freude damit! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Jasmin Schimeck

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Hat alles gut geklappt aber war 7 cm zu klein aber mein Kumpel hat es in bekommen hat es direkt Ober halp von der Pedale fest gemacht jetzt

Product of service:
Ferlengerung vom Display zum aku

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass alles gut geklappt hat und Sie letztendlich eine passende Lösung für die Montage gefunden haben. Viel Freude damit! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Nabeel Taher Rashid

SterSterSterSterSter
10/10

Der Mitarbeiter sagte mir, es passt nicht; ich hatte die gleiche Nummer, aber ein anderes Baujahr oder Modell, aber es hat gepasst. Ich habe die KI gefragt, die meinte, es passt zu 100 %, und am Ende hat es auch gepasst – top, dank KI bestellt und es passt. Deshalb ist der Kundendienst leider nicht gut, da die Person, die mir weiterhelfen wollte, keine Ahnung hatte.

Product of service:
Tretlager

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass das Produkt letztendlich gut passt und Sie damit zufrieden sind. Schade, dass unsere Beratung im Vorfeld nicht richtig war. Bei Unsicherheit bezüglich der Kompatibilität beraten wir lieber vorsichtig, als ein Produkt zu empfehlen, bei dem wir nicht sicher sind, ob es passt. Ihr Feedback nehmen wir natürlich mit. Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Erna Schroeder

SterSterSterSterSter
10/10

Kann es nur empfehlen sehr schnelle Lieferung

Product of service:
Fahrradaccu

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Micha

SterSterSterSterSter
10/10

Einfache Bestellung, da das Produkt sehr gut beschrieben wurde, sehr schnelle Lieferung und ein guter Kundenservice.

Product of service:
Akku

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass unsere ausführliche Produktbeschreibung Ihnen die Bestellung erleichtert hat. Schön zu hören, dass Sie auch mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Heinrch Wehrs

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Product of service:
Phylion Akku

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Markus

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Rasche Lieferung. Versand aber nicht unter den günstigsten.

Product of service:
Anderson Powerpole 45A

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Mit dem sicheren und sorgfältigen Versand unserer Produkte sind leider entsprechende Versandkosten verbunden. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrem Kauf zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Jana Tausendfreund

SterSterSterSterSter
10/10

Hab hier endlich das passende Steuermodul/Controller gefunden und wurde schnell geliefert. Fahrradladen und Hersteller meines Bikes (Fischer) konnten mir nicht weiterhelfen, traurig.

Product of service:
Befang DP C11 LCD E-Bike Display CAN / 20cm

Gepubliceerd op

Josef Moensters

SterSterSterSterSter
10/10

Sehr zu empfehlen!

Product of service:
Sparta E-motion Ersatz-Akku 36V 16Ah (576Wh) Silber mit Ladegerät

Gepubliceerd op

Panagiotis Aggelidis

SterSterSterSterSter
10/10

Schnelle Abwicklung , schneller Versand Sehr guter Shop

Product of service:
Yamaha Ladegerät

Gepubliceerd op

Verena Diehl

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles top

Product of service:
Ebike Akku

Gepubliceerd op

Petra Ehms

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Das bestellte Teil passte nicht, habe es dann reklamiert, leider keine Antwort erhalten

Product of service:
E-Bike Akkuhalter

Gepubliceerd op

Jörg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Untauglicher Akku-Rückgabebutton ging nicht-nach mehrmaliger Anfrage keine Antwort bekommen. Tenways CGO800S nicht erkannt. Die Anschlüsse des gelieferten Akkus haben auf allen 3 gegenüberliegenden Steckplätzen Strom. Der Originalakku hat nur auf den mittleren Steckplatz, der mit + und - gekennzeichnet Strom. Der gelieferte Akku hat die Elektronik des Fahrrads beschädigt und das Fahrrad muß in die Werkstatt.

Product of service:
Akku Tenways CGO800S

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, es tut uns sehr leid zu lesen, was bei Ihnen passiert ist. In diesem Fall lag tatsächlich ein Fehler bei der Produktion des Akkus durch unseren Lieferanten vor. Das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen. Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und kümmern uns darum, dass solche Fälle für unsere Kunden so gut und vollständig wie möglich gelöst werden. Die weitere Abwicklung und die notwendigen Schritte werden von uns entsprechend geregelt. Wir verstehen natürlich sehr gut, wie ärgerlich und belastend es ist, wenn das eigene Fahrrad dadurch nicht genutzt werden kann und zusätzlich in die Werkstatt muss. Auch dass Sie Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme bzw. beim Rückgabeprozess hatten, bedauern wir sehr. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Dieter Meyer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Schnelle Lieferung.

Product of service:
Bafang Axial Lager

Gepubliceerd op

Reviews

Ebikesets.de verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Ebikesets.de heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,8/10
  • check304 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2024

Ebikesets.de

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Wie zufrieden sind Sie mit dem von Ebikesets.de erbrachten Service?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Wie zufrieden sind Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
304 reviews

Franz Zurek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

einfach super gut, Beratung, Schnelligkeit

Product of service:
Akku

Gepubliceerd op

T.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Sehr gut

Product of service:
Akkuladegerät

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle 9/10-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service zufrieden sind. Viel Freude damit! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Jasmin Schimeck

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Hat alles gut geklappt aber war 7 cm zu klein aber mein Kumpel hat es in bekommen hat es direkt Ober halp von der Pedale fest gemacht jetzt

Product of service:
Ferlengerung vom Display zum aku

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass alles gut geklappt hat und Sie letztendlich eine passende Lösung für die Montage gefunden haben. Viel Freude damit! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Nabeel Taher Rashid

SterSterSterSterSter
10/10

Der Mitarbeiter sagte mir, es passt nicht; ich hatte die gleiche Nummer, aber ein anderes Baujahr oder Modell, aber es hat gepasst. Ich habe die KI gefragt, die meinte, es passt zu 100 %, und am Ende hat es auch gepasst – top, dank KI bestellt und es passt. Deshalb ist der Kundendienst leider nicht gut, da die Person, die mir weiterhelfen wollte, keine Ahnung hatte.

Product of service:
Tretlager

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass das Produkt letztendlich gut passt und Sie damit zufrieden sind. Schade, dass unsere Beratung im Vorfeld nicht richtig war. Bei Unsicherheit bezüglich der Kompatibilität beraten wir lieber vorsichtig, als ein Produkt zu empfehlen, bei dem wir nicht sicher sind, ob es passt. Ihr Feedback nehmen wir natürlich mit. Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Erna Schroeder

SterSterSterSterSter
10/10

Kann es nur empfehlen sehr schnelle Lieferung

Product of service:
Fahrradaccu

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Micha

SterSterSterSterSter
10/10

Einfache Bestellung, da das Produkt sehr gut beschrieben wurde, sehr schnelle Lieferung und ein guter Kundenservice.

Product of service:
Akku

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass unsere ausführliche Produktbeschreibung Ihnen die Bestellung erleichtert hat. Schön zu hören, dass Sie auch mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Heinrch Wehrs

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Product of service:
Phylion Akku

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Markus

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Rasche Lieferung. Versand aber nicht unter den günstigsten.

Product of service:
Anderson Powerpole 45A

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Mit dem sicheren und sorgfältigen Versand unserer Produkte sind leider entsprechende Versandkosten verbunden. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrem Kauf zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit! Mit freundlichen Grüßen Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Jana Tausendfreund

SterSterSterSterSter
10/10

Hab hier endlich das passende Steuermodul/Controller gefunden und wurde schnell geliefert. Fahrradladen und Hersteller meines Bikes (Fischer) konnten mir nicht weiterhelfen, traurig.

Product of service:
Befang DP C11 LCD E-Bike Display CAN / 20cm

Gepubliceerd op

Josef Moensters

SterSterSterSterSter
10/10

Sehr zu empfehlen!

Product of service:
Sparta E-motion Ersatz-Akku 36V 16Ah (576Wh) Silber mit Ladegerät

Gepubliceerd op

Panagiotis Aggelidis

SterSterSterSterSter
10/10

Schnelle Abwicklung , schneller Versand Sehr guter Shop

Product of service:
Yamaha Ladegerät

Gepubliceerd op

Verena Diehl

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles top

Product of service:
Ebike Akku

Gepubliceerd op

Petra Ehms

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Das bestellte Teil passte nicht, habe es dann reklamiert, leider keine Antwort erhalten

Product of service:
E-Bike Akkuhalter

Gepubliceerd op

Jörg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Untauglicher Akku-Rückgabebutton ging nicht-nach mehrmaliger Anfrage keine Antwort bekommen. Tenways CGO800S nicht erkannt. Die Anschlüsse des gelieferten Akkus haben auf allen 3 gegenüberliegenden Steckplätzen Strom. Der Originalakku hat nur auf den mittleren Steckplatz, der mit + und - gekennzeichnet Strom. Der gelieferte Akku hat die Elektronik des Fahrrads beschädigt und das Fahrrad muß in die Werkstatt.

Product of service:
Akku Tenways CGO800S

Gepubliceerd op

Antwoord Ebikesets.de

Guten Tag, es tut uns sehr leid zu lesen, was bei Ihnen passiert ist. In diesem Fall lag tatsächlich ein Fehler bei der Produktion des Akkus durch unseren Lieferanten vor. Das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen. Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und kümmern uns darum, dass solche Fälle für unsere Kunden so gut und vollständig wie möglich gelöst werden. Die weitere Abwicklung und die notwendigen Schritte werden von uns entsprechend geregelt. Wir verstehen natürlich sehr gut, wie ärgerlich und belastend es ist, wenn das eigene Fahrrad dadurch nicht genutzt werden kann und zusätzlich in die Werkstatt muss. Auch dass Sie Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme bzw. beim Rückgabeprozess hatten, bedauern wir sehr. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ebikesets | Kundenservice

Geantwoord op

Dieter Meyer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Schnelle Lieferung.

Product of service:
Bafang Axial Lager

Gepubliceerd op

Reviews

Ebikesets.de verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Ebikesets.de heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,8/10
  • check304 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2024

Ebikesets.de

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation