Marc Rommelaere
Aanbeveling
Snelle communicatie via email.
- Product of service:
- Bafang display moter M320
Aanbeveling
Snelle communicatie via email.
Na minder dan een maand gebruik kwam er een vonk uit de accu na de sleutel in de poort te steken. Gevolg: zwarte vingers en een blaar. Dit aangekaart bij de klantenservice. Daar werd direct begonnen over het garantieverhaal en dat ik foto’s op moest sturen. Er werd niet eerst gevraagd hoe het ging. Na het zien van de foto’s werd direct de conclusie getrokken dat de sleutel in de laadpoort was gestoken en niet in de sleutelpoort. We konden dus geen aanspraak maken op garantie. Wel konden we de accu ter reparatie/controle sturen. Dit is sowieso een raar en gevaarlijk advies aangezien de accu nog steeds warm was. De eventuele kosten kwamen wel voor onze rekening. Het gaat natuurlijk zijn dat we iets fout gedaan hebben. Feit is dat er direct een conclusie getrokken werd, de klantenservice in eerste instantie totaal geen aandacht had voor het menselijke aspect en er direct overgegaan wordt op het standaard verhaal van garantie. Na nog geen maand een accu van een paar honderd euro en nu met lege handen staan. Ik ken bedrijven waar ze meer moeite doen voor klanten en voordeel van de twijfel geven. Voor mij nooit meer iets van dit bedrijf!
Aanbeveling
Accu is beter dan de orginele sparta accu
Aanbeveling
Prima service voor een goede prijs en snelle levering
Aanbeveling
Deze bestelling kon niet beter, super tevreden mee nogmaals top 👍
Aanbeveling
Goeie overzichtelijk sites
Aanbeveling
Heel erg goed snelle service en ook retour snel
Aanbeveling
Prima service, snel geleverd en nog sneller fiets klaar gemaakt
Aanbeveling
Tevreden
Aanbeveling
Goeie informatie en snelle levering
Aanbeveling
Geweldige ervaring,goede service,en zeer vriendelijk aan de telefoon,een luisterend Oor
Aanbeveling
Goede en snelle levering
Aanbeveling
Just perfect. Nu nog op de testbank
Aanbeveling
Snel en correct
Aanbeveling
Snelle en prettige service. Vriend al aanbevolen en deze heeft ook al gekocht bij jullie.
ebikesets.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
ebikesets.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
ebikesets.nl
de Peppel 31
9245JB Nij Beets
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Aanbeveling
Snelle communicatie via email.
Na minder dan een maand gebruik kwam er een vonk uit de accu na de sleutel in de poort te steken. Gevolg: zwarte vingers en een blaar. Dit aangekaart bij de klantenservice. Daar werd direct begonnen over het garantieverhaal en dat ik foto’s op moest sturen. Er werd niet eerst gevraagd hoe het ging. Na het zien van de foto’s werd direct de conclusie getrokken dat de sleutel in de laadpoort was gestoken en niet in de sleutelpoort. We konden dus geen aanspraak maken op garantie. Wel konden we de accu ter reparatie/controle sturen. Dit is sowieso een raar en gevaarlijk advies aangezien de accu nog steeds warm was. De eventuele kosten kwamen wel voor onze rekening. Het gaat natuurlijk zijn dat we iets fout gedaan hebben. Feit is dat er direct een conclusie getrokken werd, de klantenservice in eerste instantie totaal geen aandacht had voor het menselijke aspect en er direct overgegaan wordt op het standaard verhaal van garantie. Na nog geen maand een accu van een paar honderd euro en nu met lege handen staan. Ik ken bedrijven waar ze meer moeite doen voor klanten en voordeel van de twijfel geven. Voor mij nooit meer iets van dit bedrijf!
Aanbeveling
Accu is beter dan de orginele sparta accu
Aanbeveling
Prima service voor een goede prijs en snelle levering
Aanbeveling
Deze bestelling kon niet beter, super tevreden mee nogmaals top 👍
Aanbeveling
Goeie overzichtelijk sites
Aanbeveling
Heel erg goed snelle service en ook retour snel
Aanbeveling
Prima service, snel geleverd en nog sneller fiets klaar gemaakt
Aanbeveling
Tevreden
Aanbeveling
Goeie informatie en snelle levering
Aanbeveling
Geweldige ervaring,goede service,en zeer vriendelijk aan de telefoon,een luisterend Oor
Aanbeveling
Goede en snelle levering
Aanbeveling
Just perfect. Nu nog op de testbank
Aanbeveling
Snel en correct
Aanbeveling
Snelle en prettige service. Vriend al aanbevolen en deze heeft ook al gekocht bij jullie.
ebikesets.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
ebikesets.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
ebikesets.nl
de Peppel 31
9245JB Nij Beets
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.