Feedback Company

EasyRent

8 /10

SterSterSterSterLege ster

1029 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt EasyRent aan!

1029 reviews

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief! Vriendelijke chauffeur en een binnendienst die oplettend is.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Jaap

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede communicatie en een vriendelijke en duidelijke overdracht van de auto.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Joeri van Langeveld

SterSterSterSterSter
10/10

Na een probleem met de geleverde auto is er vlot contact met mij opgenomen en een afspraak gemaakt om de auto om te ruilen met een nieuwe. Dit is binnen enkele dagen gedaan. De nieuwe auto is netjes afgeleverd, de chaufeur liet mij weten hoe laat hij aankwam. De nieuwe auto in ontvangst genomen en de auto met het probleem weer meegegeven. Ik heb zelfs een excuses cadeautje (autodrop) ontvangen voor het ongemak. Hele nette service allemaal.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Noël

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer positief.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima eerste contact over de aflevering. Daarnaast via app op de hoogte gehouden over tijdstip van aankomst bij aflevering. Dit was op het afgesproken tijdstip.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijne aflever service, iets mindere communicatie.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Antwoord EasyRent

Beste Anoniem, Allereerst dank voor uw feedback. Jammer om te horen dat u onze communicatie als minder prettig hebt ervaren. We willen onze dienstverlening continu verbeteren en horen daarom graag van u wat we anders of beter hadden kunnen doen om wél een 9+ ervaring te bieden. Zou u wellicht bereid zijn om nog even met ons in contact te komen om aan te geven waar we het verschil voor u hadden kunnen maken? Gr. Team EasyRent

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed, zijn vriendelijk tijdens contacten, en zijn oplossingsgericht. Je wordt netjes terug gebeld , en gevoel is gewoon goed

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Ray

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer nette medewerker die de auto kwam leveren.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima ervaring, via smsjes op de hoogte gehouden van de voortgang levering, en auto werd stipt op tijd geleverd met een volle tank en auto was schoon.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

J.Dorlandt

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

mijn ervaring met easyrent is over het algemeen goed

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

-

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Mark Benedictus

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Heb een auto meegekregen met zomerbanden waarbij het profiel niet goed was. Het had gesneeuwd en was glad.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Antwoord EasyRent

Beste Mark, Wij vinden het vervelend om te horen dat de door u ontvangen auto niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Naar aanleiding van uw feedback hebben wij het gebruik van het voertuig nader onderzocht. Daarbij hebben wij vastgesteld dat deze auto inmiddels al door u is afgemeld en bij ons retour is gekomen. Vervolgens hebben wij de profieldiepte van de banden opnieuw gecontroleerd. De gemeten profieldieptes, (3,8 ; 3,6 ; 5,5 ; 5,0) gaven voor ons helaas geen aanleiding om de banden te vervangen. Wij hanteren hiervoor een minimale profieldiepte van 2,5 mm; de wettelijk vastgestelde minimumprofieldiepte bedraagt 1,6 mm. Desondanks begrijpen wij dat u de indruk heeft gehad dat het voertuig te weinig profiel had. Zeker met de sneeuwval van afgelopen week kan een auto op zomerbanden sneller als glad worden ervaren. Wij danken u voor het delen van uw feedback. Dit helpt ons scherp te blijven. Team EasyRent

Geantwoord op

Marco de Peuter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goede service, vriendelijk personeel en even bellen voordat auto wordt afgeleverd.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Peter Fokker

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Reviews

EasyRent verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EasyRent heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check1029 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 februari 2021

EasyRent

EasyRent Autoverhuur is al meer dan 45 jaar specialist in zowel de business-to-business en particuliere verhuur van auto's en bedrijfswagens. Snelheid, gemak en persoonlijke aandacht vormen de kernbegrippen binnen onze organisatie. Met een huurvloot van ruim 2.000 representatieve personen- en bedrijfswagens zijn we perfect uitgerust voor elke gelegenheid.

Contact

EasyRent

Steinfurtstraat 10

8028 PP Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1029 reviews

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief! Vriendelijke chauffeur en een binnendienst die oplettend is.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Jaap

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede communicatie en een vriendelijke en duidelijke overdracht van de auto.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Joeri van Langeveld

SterSterSterSterSter
10/10

Na een probleem met de geleverde auto is er vlot contact met mij opgenomen en een afspraak gemaakt om de auto om te ruilen met een nieuwe. Dit is binnen enkele dagen gedaan. De nieuwe auto is netjes afgeleverd, de chaufeur liet mij weten hoe laat hij aankwam. De nieuwe auto in ontvangst genomen en de auto met het probleem weer meegegeven. Ik heb zelfs een excuses cadeautje (autodrop) ontvangen voor het ongemak. Hele nette service allemaal.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Noël

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer positief.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima eerste contact over de aflevering. Daarnaast via app op de hoogte gehouden over tijdstip van aankomst bij aflevering. Dit was op het afgesproken tijdstip.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijne aflever service, iets mindere communicatie.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Antwoord EasyRent

Beste Anoniem, Allereerst dank voor uw feedback. Jammer om te horen dat u onze communicatie als minder prettig hebt ervaren. We willen onze dienstverlening continu verbeteren en horen daarom graag van u wat we anders of beter hadden kunnen doen om wél een 9+ ervaring te bieden. Zou u wellicht bereid zijn om nog even met ons in contact te komen om aan te geven waar we het verschil voor u hadden kunnen maken? Gr. Team EasyRent

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed, zijn vriendelijk tijdens contacten, en zijn oplossingsgericht. Je wordt netjes terug gebeld , en gevoel is gewoon goed

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Ray

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer nette medewerker die de auto kwam leveren.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima ervaring, via smsjes op de hoogte gehouden van de voortgang levering, en auto werd stipt op tijd geleverd met een volle tank en auto was schoon.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

J.Dorlandt

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

mijn ervaring met easyrent is over het algemeen goed

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

-

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Mark Benedictus

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Heb een auto meegekregen met zomerbanden waarbij het profiel niet goed was. Het had gesneeuwd en was glad.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Antwoord EasyRent

Beste Mark, Wij vinden het vervelend om te horen dat de door u ontvangen auto niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Naar aanleiding van uw feedback hebben wij het gebruik van het voertuig nader onderzocht. Daarbij hebben wij vastgesteld dat deze auto inmiddels al door u is afgemeld en bij ons retour is gekomen. Vervolgens hebben wij de profieldiepte van de banden opnieuw gecontroleerd. De gemeten profieldieptes, (3,8 ; 3,6 ; 5,5 ; 5,0) gaven voor ons helaas geen aanleiding om de banden te vervangen. Wij hanteren hiervoor een minimale profieldiepte van 2,5 mm; de wettelijk vastgestelde minimumprofieldiepte bedraagt 1,6 mm. Desondanks begrijpen wij dat u de indruk heeft gehad dat het voertuig te weinig profiel had. Zeker met de sneeuwval van afgelopen week kan een auto op zomerbanden sneller als glad worden ervaren. Wij danken u voor het delen van uw feedback. Dit helpt ons scherp te blijven. Team EasyRent

Geantwoord op

Marco de Peuter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goede service, vriendelijk personeel en even bellen voordat auto wordt afgeleverd.

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Peter Fokker

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Product of service:
Evaluatie dienstverlening

Gepubliceerd op

Reviews

EasyRent verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EasyRent heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check1029 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 februari 2021

EasyRent

EasyRent Autoverhuur is al meer dan 45 jaar specialist in zowel de business-to-business en particuliere verhuur van auto's en bedrijfswagens. Snelheid, gemak en persoonlijke aandacht vormen de kernbegrippen binnen onze organisatie. Met een huurvloot van ruim 2.000 representatieve personen- en bedrijfswagens zijn we perfect uitgerust voor elke gelegenheid.

Contact

EasyRent

Steinfurtstraat 10

8028 PP Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation