Feedback Company

E-Flux by Road

8.4 /10

SterSterSterSterLege ster

1473 reviewsSchrijf review

checkbox90% beveelt E-Flux by Road aan!

Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1473 reviews

Vincent

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Gepubliceerd op

Rinus

SterSterSterSterSter
10/10

Goede app.

Gepubliceerd op

Serge Vincke

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke facturen, goede communicatie en degelijke service ondersteund door een handige app.

Gepubliceerd op

Kevin Hehir

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed ervaring,tot nu toe geen problemen

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven! Fijn om te horen dat je een goede ervaring met onze service hebt gehad. Veel veilige, elektrische kilometers toegewenst! Vriendelijke groet, Sjoerd Team E-Flux by Road

Geantwoord op

fokke van de ven

SterSterSterSterLege ster
8/10

eenvoudig koppelen met card

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Dank voor je review! Goed om te lezen dat het koppelen een eenvoudig proces voor je is geweest. We streven ernaar al onze processen zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten! Vriendelijke groet, Sjoerd Team E-Flux by Road

Geantwoord op

Denis Gendera

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer professioneel, snelle antwoorden op vragen via mail. Heb 3de betalings regeling en betaling worden steed correct uitgevoerd, indien er problemen zijn worden deze ook zo snel mogelijk opgelost. Top keep it up !!!!

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. Wat fijn om te lezen dat alles rondom betalingen altijd correct is uitgevoerd. Klantondersteuning staat bij ons hoog in het vaandel, daarom streven we ernaar om eventuele problemen zo snel en zo goed mogelijk op te lossen. We zijn dan ook blij te lezen dat dit bij jou altijd het geval is geweest! Nogmaals dank voor je review. Vriendelijke groet, Sjoerd E-Flux by Road

Geantwoord op

Habibi

SterSterSterSterSter
10/10

Aanrader

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

van Hecke RW

SterSterSterSterSter
10/10

Soepele onboarding van mij als klant

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Jos Pennings

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Welkom in het Wilde Westen van de elektrische auto en zijn oplaad avonturen. Deze "aanbieder" maakt het wel heel erg bont. Met de vooraf niet duidelijke bijkomende kosten en de achteraf gestuurde ( en al lang betaalde) rekeningen met de nodige dreigementen en kostenverhogingen. Nu is het natuurlijk wel zo dat alle aanbieders van stroom voor de auto vrij zijn om de voorwaarden en de prijs te vragen die ze willen. Er is natuurlijk geen enkel toezicht op de prijs, zoals bij de fossiele brandstoffen. Meer het vraag maar raak principe. We hebben al eens 1,o5€ per Kw betaald, maar ook 0,40€. Het meest ergerlijke is dat je vooraf niet kunt zien watje moet gaan betalen. Maar goed terug naar deze aanbieder. Dat er soms een misverstand ontstaat of een fout gemaakt wordt is menselijk. Dat er echter na herhaaldelijk aangegeven en bewijzen dat de rekeningen betaald toch volhard wordt met sturen van mails met het verzoek om betaling is ronduit vreemd.

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je zo’n ervaring hebt gehad, dat is uiteraard niet de bedoeling. We begrijpen dat onverwachte kosten en onduidelijke communicatie erg frustrerend kunnen zijn. Je opmerking over het gebrek aan transparantie in prijzen binnen de sector is terecht; dit blijft een uitdaging waar we als hele branche aan blijven werken. We hebben geprobeerd je gegevens in ons systeem op te zoeken, maar helaas konden we je niet terugvinden. Als je nog steeds problemen ervaart of vragen hebt over openstaande facturen, zouden we je graag verder helpen. We willen je daarom vragen om een e-mail te sturen naar support@road.io met je klantgegevens, zodat we dit samen kunnen oplossen. Nogmaals dank voor je feedback we nemen het mee in onze voortdurende inspanningen om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Gbr loodgieters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima geregeld, weinig omkijken en goede helpdesk.

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Batenburg installatietechniek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Makkelijk en overzichtelijk

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Serkan

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Begin januari een factuur (4879466) ontvangen en betaald. Vervolgens een dag later nog een "nieuwe" factuur (4895585) ontvangen voor exact dezelfde periode. Deze uiteraard niet betaald en aangegeven dat ik deze periode al betaald heb. Nu 4 MAANDEN later is dit nog steeds niet opgelost en staat mijn dubbele factuur inmiddels op "incasso gestart" met extra kosten. Support niet tot nauwelijks bereikbaar.

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je bericht en onze excuses dat het zo lang heeft geduurd om te reageren. We waren de situatie nog aan het onderzoeken voordat we je een definitief antwoord konden geven. Ik kan je inmiddels bevestigen dat de dubbele factuur is opgelost en dat de incassoprocedure is stopgezet. Je hoeft hierover verder geen actie meer te ondernemen. Nogmaals excuses voor het ongemak en de vertraging in onze communicatie. We begrijpen dat dit voor frustratie heeft gezorgd en waarderen je geduld. Als je nog vragen hebt, laat het ons gerust weten via support@road.io. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Dick van Opzeeland

SterSterSterSterSter
10/10

Het voordeel van een probleem is dat je samen uit de oplossing moet kunnen komen. Ik heb heel fijn contact gehad met Road en ze hebben laten zien dat ze echt mee denken met de klant. Een oplossing was dan ook snel gevonden. Ik ben super tevreden, de druppel werkt perfect, ook het systeem om via je eigen laadpaal ook dit op een factuur te krijgen is slim bedacht. Ga nog veel plezier van Road krijgen. Kortom een tevreden klant

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Belien

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

100% dekking maken ze niet waar!

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Onze laadpas biedt een zeer uitgebreide roamingdekking. In de Benelux is die dekking nagenoeg 100%, dankzij samenwerkingen met vrijwel alle grote en lokale laadnetwerken. Toch kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een nieuwe laadpaalexploitant nog niet is aangesloten of dat er een andere oorzaak is waardoor een laadsessie niet gestart is. Mocht je op een specifieke locatie problemen hebben gehad met laden, laat het ons dan vooral weten via support@road.io. Zo kunnen we dit verder onderzoeken en, indien nodig, actie ondernemen om onze dekking of ondersteuning te verbeteren. Bedankt voor het delen van je ervaring! Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Ebema

SterSterSterSterSter
10/10

Werkt zogoed als overal en is goedkoop.

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Reviews

E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check1473 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 juli 2020

E-Flux by Road

E-Flux by Road is a product and part of Road B.V., providing a ready-to-go platform for businesses looking to efficiently manage EV charging infrastructure. E-Flux by Road offers a fully operational platform with built-in charge point management, automated billing, roaming network access, and driver support. Designed for businesses across sectors such as public charging networks, fleet operations, workplaces, and residential charging, E-Flux by Road simplifies EV charging management while ensuring seamless compatibility with multiple hardware manufacturers. EV drivers benefit from E-Flux’s charge card and mobile app, making it easy to locate charge points, manage transactions, and handle invoicing. With strategic partnerships in the eMobility industry, E-Flux by Road is committed to driving business growth while delivering a frictionless EV charging experience.

Contact

E-Flux by Road

Joan Muyskenweg 37

1114 AN Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1473 reviews

Vincent

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Gepubliceerd op

Rinus

SterSterSterSterSter
10/10

Goede app.

Gepubliceerd op

Serge Vincke

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke facturen, goede communicatie en degelijke service ondersteund door een handige app.

Gepubliceerd op

Kevin Hehir

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed ervaring,tot nu toe geen problemen

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven! Fijn om te horen dat je een goede ervaring met onze service hebt gehad. Veel veilige, elektrische kilometers toegewenst! Vriendelijke groet, Sjoerd Team E-Flux by Road

Geantwoord op

fokke van de ven

SterSterSterSterLege ster
8/10

eenvoudig koppelen met card

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Dank voor je review! Goed om te lezen dat het koppelen een eenvoudig proces voor je is geweest. We streven ernaar al onze processen zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten! Vriendelijke groet, Sjoerd Team E-Flux by Road

Geantwoord op

Denis Gendera

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer professioneel, snelle antwoorden op vragen via mail. Heb 3de betalings regeling en betaling worden steed correct uitgevoerd, indien er problemen zijn worden deze ook zo snel mogelijk opgelost. Top keep it up !!!!

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. Wat fijn om te lezen dat alles rondom betalingen altijd correct is uitgevoerd. Klantondersteuning staat bij ons hoog in het vaandel, daarom streven we ernaar om eventuele problemen zo snel en zo goed mogelijk op te lossen. We zijn dan ook blij te lezen dat dit bij jou altijd het geval is geweest! Nogmaals dank voor je review. Vriendelijke groet, Sjoerd E-Flux by Road

Geantwoord op

Habibi

SterSterSterSterSter
10/10

Aanrader

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

van Hecke RW

SterSterSterSterSter
10/10

Soepele onboarding van mij als klant

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Jos Pennings

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Welkom in het Wilde Westen van de elektrische auto en zijn oplaad avonturen. Deze "aanbieder" maakt het wel heel erg bont. Met de vooraf niet duidelijke bijkomende kosten en de achteraf gestuurde ( en al lang betaalde) rekeningen met de nodige dreigementen en kostenverhogingen. Nu is het natuurlijk wel zo dat alle aanbieders van stroom voor de auto vrij zijn om de voorwaarden en de prijs te vragen die ze willen. Er is natuurlijk geen enkel toezicht op de prijs, zoals bij de fossiele brandstoffen. Meer het vraag maar raak principe. We hebben al eens 1,o5€ per Kw betaald, maar ook 0,40€. Het meest ergerlijke is dat je vooraf niet kunt zien watje moet gaan betalen. Maar goed terug naar deze aanbieder. Dat er soms een misverstand ontstaat of een fout gemaakt wordt is menselijk. Dat er echter na herhaaldelijk aangegeven en bewijzen dat de rekeningen betaald toch volhard wordt met sturen van mails met het verzoek om betaling is ronduit vreemd.

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je zo’n ervaring hebt gehad, dat is uiteraard niet de bedoeling. We begrijpen dat onverwachte kosten en onduidelijke communicatie erg frustrerend kunnen zijn. Je opmerking over het gebrek aan transparantie in prijzen binnen de sector is terecht; dit blijft een uitdaging waar we als hele branche aan blijven werken. We hebben geprobeerd je gegevens in ons systeem op te zoeken, maar helaas konden we je niet terugvinden. Als je nog steeds problemen ervaart of vragen hebt over openstaande facturen, zouden we je graag verder helpen. We willen je daarom vragen om een e-mail te sturen naar support@road.io met je klantgegevens, zodat we dit samen kunnen oplossen. Nogmaals dank voor je feedback we nemen het mee in onze voortdurende inspanningen om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Gbr loodgieters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima geregeld, weinig omkijken en goede helpdesk.

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Batenburg installatietechniek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Makkelijk en overzichtelijk

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Serkan

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Begin januari een factuur (4879466) ontvangen en betaald. Vervolgens een dag later nog een "nieuwe" factuur (4895585) ontvangen voor exact dezelfde periode. Deze uiteraard niet betaald en aangegeven dat ik deze periode al betaald heb. Nu 4 MAANDEN later is dit nog steeds niet opgelost en staat mijn dubbele factuur inmiddels op "incasso gestart" met extra kosten. Support niet tot nauwelijks bereikbaar.

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je bericht en onze excuses dat het zo lang heeft geduurd om te reageren. We waren de situatie nog aan het onderzoeken voordat we je een definitief antwoord konden geven. Ik kan je inmiddels bevestigen dat de dubbele factuur is opgelost en dat de incassoprocedure is stopgezet. Je hoeft hierover verder geen actie meer te ondernemen. Nogmaals excuses voor het ongemak en de vertraging in onze communicatie. We begrijpen dat dit voor frustratie heeft gezorgd en waarderen je geduld. Als je nog vragen hebt, laat het ons gerust weten via support@road.io. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Dick van Opzeeland

SterSterSterSterSter
10/10

Het voordeel van een probleem is dat je samen uit de oplossing moet kunnen komen. Ik heb heel fijn contact gehad met Road en ze hebben laten zien dat ze echt mee denken met de klant. Een oplossing was dan ook snel gevonden. Ik ben super tevreden, de druppel werkt perfect, ook het systeem om via je eigen laadpaal ook dit op een factuur te krijgen is slim bedacht. Ga nog veel plezier van Road krijgen. Kortom een tevreden klant

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Belien

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

100% dekking maken ze niet waar!

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Onze laadpas biedt een zeer uitgebreide roamingdekking. In de Benelux is die dekking nagenoeg 100%, dankzij samenwerkingen met vrijwel alle grote en lokale laadnetwerken. Toch kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een nieuwe laadpaalexploitant nog niet is aangesloten of dat er een andere oorzaak is waardoor een laadsessie niet gestart is. Mocht je op een specifieke locatie problemen hebben gehad met laden, laat het ons dan vooral weten via support@road.io. Zo kunnen we dit verder onderzoeken en, indien nodig, actie ondernemen om onze dekking of ondersteuning te verbeteren. Bedankt voor het delen van je ervaring! Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Ebema

SterSterSterSterSter
10/10

Werkt zogoed als overal en is goedkoop.

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Reviews

E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check1473 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 juli 2020

E-Flux by Road

E-Flux by Road is a product and part of Road B.V., providing a ready-to-go platform for businesses looking to efficiently manage EV charging infrastructure. E-Flux by Road offers a fully operational platform with built-in charge point management, automated billing, roaming network access, and driver support. Designed for businesses across sectors such as public charging networks, fleet operations, workplaces, and residential charging, E-Flux by Road simplifies EV charging management while ensuring seamless compatibility with multiple hardware manufacturers. EV drivers benefit from E-Flux’s charge card and mobile app, making it easy to locate charge points, manage transactions, and handle invoicing. With strategic partnerships in the eMobility industry, E-Flux by Road is committed to driving business growth while delivering a frictionless EV charging experience.

Contact

E-Flux by Road

Joan Muyskenweg 37

1114 AN Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation