Reviews

9.4 / 10
285 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

285 Reviews

Iris

10/10

Drie weken voor onze zomervakantie in Slovenie en Duitsland kochten wij, speciaal voor onze vakantie's, 2 E-Bikes Cordoba's. Na 2 maal thuis, zoals geadviseerd, in het vlakke Nederland de accu's... Drie weken voor onze zomervakantie in Slovenie en Duitsland kochten wij, speciaal voor onze vakantie's, 2 E-Bikes Cordoba's. Na 2 maal thuis, zoals geadviseerd, in het vlakke Nederland de accu's leeg te hebben gereden, zijn we vol vertrouwen half juli vertrokken naar Slovenië. De Cordoba's deden het fantastisch ook op steile hellingen (15%).

Wel kwamen wij er, bij aankomst in Duitsland, bij toeval achter- hadden wel iets horen knappen- dat er op 1 fiets 3 spaken waren gebroken. Mogelijk door het gewicht en kracht van man en middenmotor. Diverse fietsenwinkel in Duitsland konden ons op korte termijn niet helpen. E-Bikez uit Utrecht WEL!!
Het toeval wil dat hun monteur van Distri-Net onze richting om kwam en een nieuw wiel kwam monteren.
TOP SERVICE.... zo konden wij nog enkele flinke tochten maken en ten volle van onze vakantie genieten.







Y.M. Broekhoven

10/10

Vorig jaar in kader van actie "50% korting op nieuwe accu bij aanbrengen van 4 nieuwe klanten" had ik mij hiervoor aangemeld echter, toen was de actie al voorbij. E-bikez bood mij als douceurtje... Vorig jaar in kader van actie "50% korting op nieuwe accu bij aanbrengen van 4 nieuwe klanten" had ik mij hiervoor aangemeld echter, toen was de actie al voorbij. E-bikez bood mij als douceurtje gratis een gereviseerde accu aan, wat ik al een zeer genereus gebaar vond. Pas dit jaar gebruikte ik deze accu voor het eerst. Helaas presteerde die onder de maat. Met enige schroom want ja, een gegeven paard ..., toch maar gemeld aan E-Bikez. Ik mocht de accu terugsturen en heb inmiddels een andere gereviseerde accu ontvangen die tot mijn volle tevredenheid uitstekend functioneert. Ik wil er nog aan toevoegen dat ik de diverse contacten met de mensen van E-Bikez in de afgelopen 3 jaar als zeer plezierig heb ervaren. De fiets zelf, een Next, bevalt overigens ook uitstekend. Ik vind het jammer dat de Consumentenbond en de Kampioen E-Bikez nooit meenemen in hun jaarlijkse testen van electrische fietsen. Ik weet zeker dat deze fiesen hoge ogen zouden gooien.


R verhofstad

10/10

Na twee jaar veel km fiets plezier batterij minder fiets opgehaald servisbeurt na een paar dagen teruggebracht gereviseerde batterij weer 100% alleen servisbeurt kosten zeer tevreden 👍 r... Na twee jaar veel km fiets plezier batterij minder fiets opgehaald servisbeurt na een paar dagen teruggebracht gereviseerde batterij weer 100% alleen servisbeurt kosten zeer tevreden 👍 r verhofstad noord braband


Matthijs

10/10

Prima service! Laat ik daar mee beginnen. Situatie was als volgt: "Ik rij sinds januari dagelijks op mijn elektrische fiets. Op een gegeven moment liep er iets aan bij mijn achterwiel. Ik kreeg het... Prima service! Laat ik daar mee beginnen. Situatie was als volgt: "Ik rij sinds januari dagelijks op mijn elektrische fiets. Op een gegeven moment liep er iets aan bij mijn achterwiel. Ik kreeg het niet voor elkaar dit euvel zelf op te lossen. E-Bikez heeft geregeld dat mijn fiets gerepareerd werd. Ik ben goed op de hoogte gehouden tijdens de reparatie en kan nu weer met veel plezier fietsen op mijn top fiets van E-Bikez". Kortom ik ben erg tevreden over hoe E-Bikez dit voor mij oplost. Prima, snelle service!


Wold

7/10

Na een jaar Spark One tijd voor een korte review voor toekomstige kopers. Mijn ervaring met het bedrijf is positief (proefrit, koop, servicebeurt). Verder alleen contact gehad over de accu. Zie... Na een jaar Spark One tijd voor een korte review voor toekomstige kopers. Mijn ervaring met het bedrijf is positief (proefrit, koop, servicebeurt). Verder alleen contact gehad over de accu. Zie later. Ben na een jaar nog zeer tevreden met de Spark One. Stevige fiets. Wat tegenviel was de capaciteit van de accu (468 Wh), in theorie 70-150 km mee te rijden. Bij 45 km is de ondersteuning nog 30% en te weinig voor de heuvels hier. De medewerker van E-bikez heeft uitgelegd dat dat komt doordat ik te maken heb met heuvelachtig parcours (omgeving Oosterbeek, zeg maar een derde vlak (ondersteuning 2), een derde heuvelop (ondersteuning 5, maximaal), een derde heuvelaf, ondersteuning 0). Met name ook het afremmen kost volgens hem de nodige energie, en natuurlijk bergop. De uitleg begrijp ik, maar ik had vooraf iets anders in mijn hoofd, maar had beter moeten informeren misschien. Heb verder ook geen vergelijkingsmateriaal. De sterkte van de accu is na een jaar iets achteruit gegaan. Bij het begin leverde de fiets tot 40 km nog de maximale ondersteuning, nu is dat rond de 32/33 km, maar dan is er nog wel goed te fietsen tot ongeveer 45 km.. Heb goed gelet op kou etc. t.a.v. de accu, dus daar kan het niet aan liggen. Gezien de totale levensduur van de accu is dit echter waarschijnlijk normaal. Al met al een heerlijke fiets als de accu opgeladen is. En als we ooit eens verhuizen naar een minder heuvelachtig gebied neemt de range ongetwijfeld toe.

Beschrijf hier uw ervaring

Na een jaar Spark One tijd voor een korte review voor toekomstige kopers. Mijn ervaring met het bedrijf is positief (proefrit, koop, servicebeurt). Verder alleen contact gehad over de accu. Zie... Na een jaar Spark One tijd voor een korte review voor toekomstige kopers. Mijn ervaring met het bedrijf is positief (proefrit, koop, servicebeurt). Verder alleen contact gehad over de accu. Zie later. Ben na een jaar nog zeer tevreden met de Spark One. Stevige fiets. Wat tegenviel was de capaciteit van de accu (468 Wh), in theorie 70-150 km mee te rijden. Bij 45 km is de ondersteuning nog 30% en te weinig voor de heuvels hier. De medewerker van E-bikez heeft uitgelegd dat dat komt doordat ik te maken heb met heuvelachtig parcours (omgeving Oosterbeek, zeg maar een derde vlak (ondersteuning 2), een derde heuvelop (ondersteuning 5, maximaal), een derde heuvelaf, ondersteuning 0). Met name ook het afremmen kost volgens hem de nodige energie, en natuurlijk bergop. De uitleg begrijp ik, maar ik had vooraf iets anders in mijn hoofd, maar had beter moeten informeren misschien. Heb verder ook geen vergelijkingsmateriaal. De sterkte van de accu is na een jaar iets achteruit gegaan. Bij het begin leverde de fiets tot 40 km nog de maximale ondersteuning, nu is dat rond de 32/33 km, maar dan is er nog wel goed te fietsen tot ongeveer 45 km.. Heb goed gelet op kou etc. t.a.v. de accu, dus daar kan het niet aan liggen. Gezien de totale levensduur van de accu is dit echter waarschijnlijk normaal. Al met al een heerlijke fiets als de accu opgeladen is. En als we ooit eens verhuizen naar een minder heuvelachtig gebied neemt de range ongetwijfeld toe.


D.H.Kootwijk

9/10

Toch nog een klein minpuntje .

Beschrijf hier uw ervaring

Het betreft het onderhoud en eventuele reparaties. Dit is uitbesteed aan fietsnet. Het is niet mogelijk als je een reparatie hebt naar dit bedrijf toe te gaan. Als je dus een kleine reparatie hebt,... Het betreft het onderhoud en eventuele reparaties. Dit is uitbesteed aan fietsnet. Het is niet mogelijk als je een reparatie hebt naar dit bedrijf toe te gaan. Als je dus een kleine reparatie hebt, ben je verplicht een afspraak te maken zodat zij dan aan huis komen. Dit heeft als gevolg een behoorlijke rekening. Voorrijkosten en arbeidsloon. De voorrijkosten heb je dus niet als je zelf met je fiets naar de reparateur gaat. Dit scheelt als gauw rond de 60 euro. Hier moet een oplossing voor worden gevonden. Misschien toch meerdere bedrijven inschakelen die de fietsen van dit merk kunnen repareren en.... dat je je fiets er dus zelf even naar toe kunt brengen.

Reactie E-bikez.nl:

Beste heer Kootwijk, hartelijk dank voor uw review, positieve bericht omtrent de eerlijke uitleg mbt accu's en uw kritische noot ten aanzien van voorrijkosten.
Voorrijkosten zijn bij E-bikez...
Beste heer Kootwijk, hartelijk dank voor uw review, positieve bericht omtrent de eerlijke uitleg mbt accu's en uw kritische noot ten aanzien van voorrijkosten.
Voorrijkosten zijn bij E-bikez alleen van toepassing buiten de garantieperiode, daarbinnen hebben wij juist geen voorrijkosten. Hoe fijn is dat ! Voor wat betreft reparatie en onderhoud laten wij al onze klanten vrij om via E-bikez of een lokale fietsenmaker de ebike in onderhoud te nemen. Natuurlijk weet onze servicepartner Distri-Net het meest van onze elektrische fietsen en ze hebben bovendien landelijke dekking. De vrijblijvendheid die wij bieden en de mogelijkheid tot specialistische hulp maakt het voor u als klant flexibel in uw keuze.
Wij wensen u veel elektrisch fietsplezier !
Het E-bikez team


D.H.Kootwijk

10/10

Zeer goed!

Beschrijf hier uw ervaring

Heb sinds 4 jaar een fiets van dit bedrijf. Jonge mensen, goede service en..... goede fietsen. Geen oplichterij met de actieradius met de accu. Accu van zeer goede kwaliteit! Dit ook tegen een goede... Heb sinds 4 jaar een fiets van dit bedrijf. Jonge mensen, goede service en..... goede fietsen. Geen oplichterij met de actieradius met de accu. Accu van zeer goede kwaliteit! Dit ook tegen een goede prijs.


Ardi

9/10
(Bewerkt)

Na een kleine miscommunicatie accu probleempje toch goed opgelost

Beschrijf hier uw ervaring

2 jaar oude accu was volgens ons kapot, daar getest en 96% over. Maar toch problemen blijven houden met uitvallen ondersteuning. Vandaag komt de nieuwe binnen.
Helemaal TOP


Johan

10/10

Top bedrijf voor het kopen van een ebike.

Beschrijf hier uw ervaring

De mannen van het bedrijf zijn zeer gedreven en denken in oplossingen en niet in problemen. Geen moeite (ook qua aanpassingen aan de fiets) is ze te veel. Eindproduct, een aangepaste cordoba was... De mannen van het bedrijf zijn zeer gedreven en denken in oplossingen en niet in problemen. Geen moeite (ook qua aanpassingen aan de fiets) is ze te veel. Eindproduct, een aangepaste cordoba was boven verwachting. Wil het bedrijf mede door de klantvriendelijkheid zeker bij iedereen aanbevelen.


Ed Swijter

9/10

Heb nu iets meer dan een jaar een Next. Inmiddels ruim 4200 km gereden. Na de eerste servicebeurt (750 km) met een aanpassing van de software probleemloos gereden. De motor van de Next is niet echt... Heb nu iets meer dan een jaar een Next. Inmiddels ruim 4200 km gereden. Na de eerste servicebeurt (750 km) met een aanpassing van de software probleemloos gereden. De motor van de Next is niet echt stil, ik ben ben inmiddels gewend aan het schraperige geluid van de motor en zou het missen als het er niet meer was, maar de motor is wel erg krachtig. De fiets is zeer stabiel, ook bij hoge snelheden en remt geweldig goed. Dat laatste is plezierig (ik fiets naar mijn werk in Amsterdam door de binnenstad met erg onervaren toeristen op de fiets) en geeft een veilig gevoel. De actieradius is, net als bij alle andere fabrikanten van e-bikes, veel te hoog opgegeven in de advertenties. Mijn Next haalt nooit meer dan 60 à 65 km, ongeachte de stand van de ondersteuning (ik rijd meestal met stand 2, maar ook bij de laagste ondersteuning, stand 1, haalt de fiets nauwelijks meer km). Maar als je dat eenmaal weet, hou je daarmee rekening. Opladen gaat gemakkelijk en ik merk nog niets van een teruggang in de capaciteit van de accu.
De fiets oogt sober, in Amsterdam een voordeel, hij valt niet echt op, maar is wel erg mooi afgewerkt.
Kortom ik ben over de fiets zeer tevreden.
De service van E-bikez is uitstekend. Tijdens de eerste 750 km had ik wat problemen met de motor. Die is vervangen door een andere motor. Na aanpassing van software was het probleem met het incidenteel inhouden van de ondersteuning ook opgelost. E-bikez maakt de reputatie van een bedrijf met een zeer goede service tot nu toe voor mij helemaal waar!
met vriendelijke groet,
Ed Swijter
Badhoevedorp