10/10
252 Reviews
10/10
Heel erg tevreden met mijn Spark evo! Nooit gedacht dat ik zo enthousiast zou zijn over een elektrische fiets. Sinds wij vanuit de grote stad naar een dorp zijn verhuisd heb ik mijn gewone fiets...
Beschrijf hier uw ervaring
Heel erg tevreden. Goede aflevering en service. Super fijne en mooie fiets!
10/10
Na twee en halfjaar zorgeloos fietsen op mijn spark one, is de kunststof bevestiging van de voorlamp afgebroken. Na een mailtje naar E bikez is ondanks dat de garantie termijn is verlopen, zonder...
10/10
Nu ik enkele maanden op mijn E - bikez heb gereden kan ik een goede beoordeling maken.
Er is voor mij nog een vraag overgebleven,
Waarom verder zoeken als je E-bikez hebt...
1/10
(Bewerkt)
E-bikez geeft nu de service waar ze voor staan
Beschrijf hier uw ervaring
Spark de Luxe gekocht in aug 2015. Het paneel van de display viel eraf in dec 2017. Dit is een los bedieningspaneel die op het stuur zit met een elastiekje. Elastiekje werd opgestuurd en hoera ! een reserve elastiekje kreeg ik ook. Geen woord over het feit dat er een andere display op deze fiets hoort. Ik had wel gezien op de website en in het boekje dat er een andere display op zat maar niet verder over nagedacht.
1 dec 2018 is de ondersteuning uitgevallen. Mail gestuurd naar E-bikez. Door vakantie van mijzelf en sluiting van E-bikez met de feestdagen heb ik begin jan 2019 fietsenmaker via Fietsned besteld. 5 januari is de fiets opgehaald en staat nu nog steeds bij de fietsenmaker van Fietsned. Fietsenmaker kan de fiets niet maken en roept dat E-bikez geen juiste materialen heeft gestuurd. E-bikez wil wel komen maar rekent hier veel geld voor en wil ook geen compensatie geven. Mailtjes gaan alleen maar over "jammer voor u en uw garantie is verlopen". Wat voel je je als klant bedonderd!! Zowel door Fietsned en E-bikez. Weet niet meer wat ik moet doen. Heb geen zin om de kosten en van E-bikez en van de fietsned fietsenmaker te betalen.
Wordt vervolgd!!!
E-Bikez heeft snel gereageerd en de fiets opgehaald bij de fietsenmaker. Mijn fiets is gerepareerd en thuis bezorgd binnen een week. Alleen materiaal betaald. Ben weer een tevreden klant.
2/10
Verschillende servicebeurten zijn door E Bikez uitgevoerd om mijn fiets (Spark one) na te kijken omdat ik er zeker van wil zijn dat deze ook echt in orde is. Deze fiets is echt mijn enige...
Beschrijf hier uw ervaring
Fiets is prima. De service ben ik erg ontevreden over
Reactie E-bikez.nl:
Beste J. van Tiel,
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent over onze service, want E-bikez onderscheidt zich juist op service.
Tot onze spijt zijn er wat dingen niet helemaal goed gegaan. Wij hebben u gesproken en als oplossing komt onze servicepartner langs om te zorgen dat u weer tevreden kunt genieten van uw e-bike.
Met vriendelijke groet, het E-bikez-team
10/10
Goed klantgerichtheid en after service care.
Beschrijf hier uw ervaring
Wij hebben de e-bikes fietsen nu een halfjaar en het is ons geweldig bevallen.
Top fiets en kan zich meten in het hoge ebike segment aanbiedingen.
10/10
Top fiets !
Geweldige aankoop waar ik zeer blij mee ben.
Motor is krachtig en onhoorbaar
Enige jammere is de verlichting die je nog zelf moet aan- en uitzetten maar dat is geen...
Beschrijf hier uw ervaring
Altijd meteen contact en ik word altijd accuut teruggebeld.
Service aan huis dus geen gedoe met wegbrengen en zo.
10/10
Omdat mijn E-bikez Volt langzaam maar zeker veel begon te kosten in reparatie en onderhoud had ik besloten om een test rit aan te vragen van een NeXt fiets. Na de testrit op mijn locatie had ik al...
9/10