Habibi
Aanbeveling
Aanrader
Aanbeveling
Aanrader
Aanbeveling
Soepele onboarding van mij als klant
Welkom in het Wilde Westen van de elektrische auto en zijn oplaad avonturen. Deze "aanbieder" maakt het wel heel erg bont. Met de vooraf niet duidelijke bijkomende kosten en de achteraf gestuurde ( en al lang betaalde) rekeningen met de nodige dreigementen en kostenverhogingen. Nu is het natuurlijk wel zo dat alle aanbieders van stroom voor de auto vrij zijn om de voorwaarden en de prijs te vragen die ze willen. Er is natuurlijk geen enkel toezicht op de prijs, zoals bij de fossiele brandstoffen. Meer het vraag maar raak principe. We hebben al eens 1,o5€ per Kw betaald, maar ook 0,40€. Het meest ergerlijke is dat je vooraf niet kunt zien watje moet gaan betalen. Maar goed terug naar deze aanbieder. Dat er soms een misverstand ontstaat of een fout gemaakt wordt is menselijk. Dat er echter na herhaaldelijk aangegeven en bewijzen dat de rekeningen betaald toch volhard wordt met sturen van mails met het verzoek om betaling is ronduit vreemd.
Aanbeveling
Prima geregeld, weinig omkijken en goede helpdesk.
Aanbeveling
Makkelijk en overzichtelijk
Begin januari een factuur (4879466) ontvangen en betaald. Vervolgens een dag later nog een "nieuwe" factuur (4895585) ontvangen voor exact dezelfde periode. Deze uiteraard niet betaald en aangegeven dat ik deze periode al betaald heb. Nu 4 MAANDEN later is dit nog steeds niet opgelost en staat mijn dubbele factuur inmiddels op "incasso gestart" met extra kosten. Support niet tot nauwelijks bereikbaar.
Aanbeveling
Het voordeel van een probleem is dat je samen uit de oplossing moet kunnen komen. Ik heb heel fijn contact gehad met Road en ze hebben laten zien dat ze echt mee denken met de klant. Een oplossing was dan ook snel gevonden. Ik ben super tevreden, de druppel werkt perfect, ook het systeem om via je eigen laadpaal ook dit op een factuur te krijgen is slim bedacht. Ga nog veel plezier van Road krijgen. Kortom een tevreden klant
100% dekking maken ze niet waar!
Werkt zogoed als overal en is goedkoop.
Facturen kloppen voor geen meter. Achterstallige betaling gedaan op 20-3-2025 en nu komt er op 11-4 een herinnering van een factuur (5326017) met vervaldatum 14-3!!! Slechte verschillende sites, op de app kan niet betaald worden, dashboard is weer andere URL en facturen betalen moet via factuurinzien.nl. Beetje zeer omslachtig. Zelfs je account opzeggen blijkt moeilijk vindbaar! Ik moest er voor bellen. Dit tel.nr. is via via op Google vindbaar, staat ook nergens op de site. Tip: 085-0185243 / toets 4 dan krijg je een levend wezen aan de lijn.... Nog een slechte ook: "ben ik weer" nadat ik even in de wacht werd gezet (ipv "bedankt voor het wachten"). Opgezegd zonet!
Aanbeveling
Aansluiting liep zeer vlot, ondersteuning bij een klein probleempje werd vlot en vriendelijk afgehandeld. Alles loopt zeer vlot momenteel.
Aanbeveling
Snel geregeld
Aanbeveling
Professioneel
Aanbeveling
Altijd snelle antwoorden en prima uitleg!
Aanbeveling
Eenvoudig en snel
E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Aanbeveling
Aanrader
Aanbeveling
Soepele onboarding van mij als klant
Welkom in het Wilde Westen van de elektrische auto en zijn oplaad avonturen. Deze "aanbieder" maakt het wel heel erg bont. Met de vooraf niet duidelijke bijkomende kosten en de achteraf gestuurde ( en al lang betaalde) rekeningen met de nodige dreigementen en kostenverhogingen. Nu is het natuurlijk wel zo dat alle aanbieders van stroom voor de auto vrij zijn om de voorwaarden en de prijs te vragen die ze willen. Er is natuurlijk geen enkel toezicht op de prijs, zoals bij de fossiele brandstoffen. Meer het vraag maar raak principe. We hebben al eens 1,o5€ per Kw betaald, maar ook 0,40€. Het meest ergerlijke is dat je vooraf niet kunt zien watje moet gaan betalen. Maar goed terug naar deze aanbieder. Dat er soms een misverstand ontstaat of een fout gemaakt wordt is menselijk. Dat er echter na herhaaldelijk aangegeven en bewijzen dat de rekeningen betaald toch volhard wordt met sturen van mails met het verzoek om betaling is ronduit vreemd.
Aanbeveling
Prima geregeld, weinig omkijken en goede helpdesk.
Aanbeveling
Makkelijk en overzichtelijk
Begin januari een factuur (4879466) ontvangen en betaald. Vervolgens een dag later nog een "nieuwe" factuur (4895585) ontvangen voor exact dezelfde periode. Deze uiteraard niet betaald en aangegeven dat ik deze periode al betaald heb. Nu 4 MAANDEN later is dit nog steeds niet opgelost en staat mijn dubbele factuur inmiddels op "incasso gestart" met extra kosten. Support niet tot nauwelijks bereikbaar.
Aanbeveling
Het voordeel van een probleem is dat je samen uit de oplossing moet kunnen komen. Ik heb heel fijn contact gehad met Road en ze hebben laten zien dat ze echt mee denken met de klant. Een oplossing was dan ook snel gevonden. Ik ben super tevreden, de druppel werkt perfect, ook het systeem om via je eigen laadpaal ook dit op een factuur te krijgen is slim bedacht. Ga nog veel plezier van Road krijgen. Kortom een tevreden klant
100% dekking maken ze niet waar!
Werkt zogoed als overal en is goedkoop.
Facturen kloppen voor geen meter. Achterstallige betaling gedaan op 20-3-2025 en nu komt er op 11-4 een herinnering van een factuur (5326017) met vervaldatum 14-3!!! Slechte verschillende sites, op de app kan niet betaald worden, dashboard is weer andere URL en facturen betalen moet via factuurinzien.nl. Beetje zeer omslachtig. Zelfs je account opzeggen blijkt moeilijk vindbaar! Ik moest er voor bellen. Dit tel.nr. is via via op Google vindbaar, staat ook nergens op de site. Tip: 085-0185243 / toets 4 dan krijg je een levend wezen aan de lijn.... Nog een slechte ook: "ben ik weer" nadat ik even in de wacht werd gezet (ipv "bedankt voor het wachten"). Opgezegd zonet!
Aanbeveling
Aansluiting liep zeer vlot, ondersteuning bij een klein probleempje werd vlot en vriendelijk afgehandeld. Alles loopt zeer vlot momenteel.
Aanbeveling
Snel geregeld
Aanbeveling
Professioneel
Aanbeveling
Altijd snelle antwoorden en prima uitleg!
Aanbeveling
Eenvoudig en snel
E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.