Marc
Aanbeveling
Goed bedrijf en werkt zoals verwacht.
- Klantvriendelijkheid
- 8.4/10
1503 reviews
Lammert
Aanbeveling
zeer goed
James Welzijn
Super slechte Service echt ongekend slecht
René Rutter
Aanbeveling
Ervaring is positief. Als er iets is wordt je snel via telefoon of chat geholpen
Marlon
Zeer slecht
t.
Klantenservice drame
Bouwgroep-Peters
Aanbeveling
Prima tevreden met E-Flux
P.Gorter
Aanbeveling
Correcte gereedmeldingen van het laden en overzichtelijke Facturen.
Faber
Al bijna twee jaar word ik door e-flux / Road geconfronteerd met onterechte betalingsherinneringen en aanmaningen in meerdere dossiers. Het gaat nadrukkelijk niet om één incident, maar om een terugkerend patroon. In verschillende gevallen is door e-flux / Road schriftelijk bevestigd dat dossiers waren afgehandeld en gesloten. Desondanks blijven daarna opnieuw facturen, reminders en zelfs aanmaningen met extra kosten volgen. Telkens wordt achteraf erkend dat er “iets mis is gegaan in de registratie” en wordt beloofd dat het definitief is opgelost — om vervolgens maanden later opnieuw met hetzelfde probleem te worden geconfronteerd. Wat structureel misgaat: • Meerdere dossiers met foutieve of onvolledige administratieve verwerking • Herhaaldelijke onterechte aanmaningen, ondanks eerdere bevestigingen • Gebrekkige interne communicatie tussen afdelingen • Geen structurele oplossing, alleen incidentgerichte excuses Deze gang van zaken is onacceptabel en heeft geleid tot onnodige tijdsbesteding en frustratie. Een organisatie die structureel haar eigen administratie niet op orde heeft en klanten blijft lastigvallen met onterechte vorderingen, handelt onzorgvuldig en onprofessioneel. Conclusie: dit bedrijf laat al lange tijd zien dat het zijn administratieve processen en klantcommunicatie niet onder controle heeft. Ik kan e-flux / Road daarom niet aanbevelen.
Thiry Paints Vilvoorde
Aanbeveling
Zeer positief.
van Ewijk Holding
Zeer alecht
Maas van Leeuwen
Aanbeveling
nvt
Arc Nature ICT
Aanbeveling
Gebruik E-Flux backend op eigen laadpaal aan huis en ben zeer tevreden over het gebruik. Heldere website, duidelijk inzicht in sessies en tot op heden 4 maanden in gebruik zonder enige storingen. Contact in het begin met klantenservice over bepaalde instellingen en gebruik verliep ook soepel en uitgebreid. Mensen met kennis van zaken.
Gerben Epema/ NAK
Aanbeveling
Werkt simpel en doet het tot nu toe altijd.
Paul F
Zeer slecht. Afgelopen zaterdag bleef de laadstekker in een paal van E-Flux hangen. Gebeld met hun doorgezette storingsdienst maar op afstand konden zij niks doen. Storingsdienst van E-Flux zelf werkt niet in het weekend, dus ze zouden maandag gelijk iemand sturen om de kabel uit de paal te halen. Maandag heb ik alleen een mail gehad of het probleem al verholpen was. Daarna niks meer gehoord via mail. Telefonisch zijn ze ook niet te bereiken. Mijn laadlabel zit dus nog steeds vast in de paal.
Reviews
E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.3/10
- 1503 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 27 juli 2020
E-Flux by Road
E-Flux by Road is a product and part of Road B.V., providing a ready-to-go platform for businesses looking to efficiently manage EV charging infrastructure. E-Flux by Road offers a fully operational platform with built-in charge point management, automated billing, roaming network access, and driver support.
Designed for businesses across sectors such as public charging networks, fleet operations, workplaces, and residential charging, E-Flux by Road simplifies EV charging management while ensuring seamless compatibility with multiple hardware manufacturers.
EV drivers benefit from E-Flux’s charge card and mobile app, making it easy to locate charge points, manage transactions, and handle invoicing. With strategic partnerships in the eMobility industry, E-Flux by Road is committed to driving business growth while delivering a frictionless EV charging experience.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
