Aanbeveling
Gebruik E-Flux backend op eigen laadpaal aan huis en ben zeer tevreden over het gebruik. Heldere website, duidelijk inzicht in sessies en tot op heden 4 maanden in gebruik zonder enige storingen. Contact in het begin met klantenservice over bepaalde instellingen en gebruik verliep ook soepel en uitgebreid. Mensen met kennis van zaken.
Aanbeveling
Werkt simpel en doet het tot nu toe altijd.
Zeer slecht. Afgelopen zaterdag bleef de laadstekker in een paal van E-Flux hangen. Gebeld met hun doorgezette storingsdienst maar op afstand konden zij niks doen. Storingsdienst van E-Flux zelf werkt niet in het weekend, dus ze zouden maandag gelijk iemand sturen om de kabel uit de paal te halen. Maandag heb ik alleen een mail gehad of het probleem al verholpen was. Daarna niks meer gehoord via mail. Telefonisch zijn ze ook niet te bereiken. Mijn laadlabel zit dus nog steeds vast in de paal.
Onlangs er achter gekomen dat de laadsessies zoals thuis uitgevoerd niet meer gefactureerd worden ondanks abonnementsgeld gewoon betaald. Schijnt pasnummer anders is, maar alles werkt gewoon en is geregistreerd. Helaas voor vijf maand geen betalingen en de helpdesk is niet bereikbaar of draagt in chat onduidelijke instructies aan. MEt bellen nummer in Amsterdam (0207630620) een Engelse tem dat het nummer niet gevonden is. Via Helpdesk (0850185243) tien talle minuten in de wacht en dan verbinding verbroken. Menu systeem werkt niet als je keuze maakt. Klant binden lukt wel, maar service verlenen bestaat helaas niet. Zie graag mijn probleem opgelost waar ik al weken mee bezig ben.
Aanbeveling
Alles netjes geregeld
Aanbeveling
Prima contact met medewerkers, snel en adequaat reageren
Terugbetaling zakelijke laden om te huilen
Aanbeveling
Goede ondersteuning
Onduidelijk. Nu vast aan 2 jarig abonnement
Aanbeveling
Goed en met eenvoudige overzichten wordt je Ontzorgt
Aanbeveling
Toe nu toe, heb ik geen negatieve ervaring.
Aanbeveling
in het begin warrig ivm de vele personen die een email antwoorden, en soms dubbel antwoorden of helemaal niet.
Waardeloos, blokkeren alle bedrijfslaadpassen uit het niets zonder enige aankondiging omdat de limiet overschreden zou zijn. Nu staan onze bussen stil langs de kant van de weg. Klantenservice reageert niet!
Aanbeveling
Duidelijke communicatie en snelle betaling.
Als backoffice werkt het prima, maar zodra je er vanaf wilt zit je gevangen in de wereld van E-Flux. Ondertussen loopt mijn abonnement al heel lang door terwijl ik heb opgezegd. Erg vervelend. Inmiddels onder protest weer betaald. Ziek dit.
E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.3/101491 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 27 juli 2020Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Aanbeveling
Gebruik E-Flux backend op eigen laadpaal aan huis en ben zeer tevreden over het gebruik. Heldere website, duidelijk inzicht in sessies en tot op heden 4 maanden in gebruik zonder enige storingen. Contact in het begin met klantenservice over bepaalde instellingen en gebruik verliep ook soepel en uitgebreid. Mensen met kennis van zaken.
Aanbeveling
Werkt simpel en doet het tot nu toe altijd.
Zeer slecht. Afgelopen zaterdag bleef de laadstekker in een paal van E-Flux hangen. Gebeld met hun doorgezette storingsdienst maar op afstand konden zij niks doen. Storingsdienst van E-Flux zelf werkt niet in het weekend, dus ze zouden maandag gelijk iemand sturen om de kabel uit de paal te halen. Maandag heb ik alleen een mail gehad of het probleem al verholpen was. Daarna niks meer gehoord via mail. Telefonisch zijn ze ook niet te bereiken. Mijn laadlabel zit dus nog steeds vast in de paal.
Onlangs er achter gekomen dat de laadsessies zoals thuis uitgevoerd niet meer gefactureerd worden ondanks abonnementsgeld gewoon betaald. Schijnt pasnummer anders is, maar alles werkt gewoon en is geregistreerd. Helaas voor vijf maand geen betalingen en de helpdesk is niet bereikbaar of draagt in chat onduidelijke instructies aan. MEt bellen nummer in Amsterdam (0207630620) een Engelse tem dat het nummer niet gevonden is. Via Helpdesk (0850185243) tien talle minuten in de wacht en dan verbinding verbroken. Menu systeem werkt niet als je keuze maakt. Klant binden lukt wel, maar service verlenen bestaat helaas niet. Zie graag mijn probleem opgelost waar ik al weken mee bezig ben.
Aanbeveling
Alles netjes geregeld
Aanbeveling
Prima contact met medewerkers, snel en adequaat reageren
Terugbetaling zakelijke laden om te huilen
Aanbeveling
Goede ondersteuning
Onduidelijk. Nu vast aan 2 jarig abonnement
Aanbeveling
Goed en met eenvoudige overzichten wordt je Ontzorgt
Aanbeveling
Toe nu toe, heb ik geen negatieve ervaring.
Aanbeveling
in het begin warrig ivm de vele personen die een email antwoorden, en soms dubbel antwoorden of helemaal niet.
Waardeloos, blokkeren alle bedrijfslaadpassen uit het niets zonder enige aankondiging omdat de limiet overschreden zou zijn. Nu staan onze bussen stil langs de kant van de weg. Klantenservice reageert niet!
Aanbeveling
Duidelijke communicatie en snelle betaling.
Als backoffice werkt het prima, maar zodra je er vanaf wilt zit je gevangen in de wereld van E-Flux. Ondertussen loopt mijn abonnement al heel lang door terwijl ik heb opgezegd. Erg vervelend. Inmiddels onder protest weer betaald. Ziek dit.
E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.3/101491 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 27 juli 2020Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
