Begin januari een factuur (4879466) ontvangen en betaald. Vervolgens een dag later nog een "nieuwe" factuur (4895585) ontvangen voor exact dezelfde periode. Deze uiteraard niet betaald en aangegeven dat ik deze periode al betaald heb. Nu 4 MAANDEN later is dit nog steeds niet opgelost en staat mijn dubbele factuur inmiddels op "incasso gestart" met extra kosten. Support niet tot nauwelijks bereikbaar.
Aanbeveling
Het voordeel van een probleem is dat je samen uit de oplossing moet kunnen komen. Ik heb heel fijn contact gehad met Road en ze hebben laten zien dat ze echt mee denken met de klant. Een oplossing was dan ook snel gevonden. Ik ben super tevreden, de druppel werkt perfect, ook het systeem om via je eigen laadpaal ook dit op een factuur te krijgen is slim bedacht. Ga nog veel plezier van Road krijgen. Kortom een tevreden klant
100% dekking maken ze niet waar!
Werkt zogoed als overal en is goedkoop.
Facturen kloppen voor geen meter. Achterstallige betaling gedaan op 20-3-2025 en nu komt er op 11-4 een herinnering van een factuur (5326017) met vervaldatum 14-3!!! Slechte verschillende sites, op de app kan niet betaald worden, dashboard is weer andere URL en facturen betalen moet via factuurinzien.nl. Beetje zeer omslachtig. Zelfs je account opzeggen blijkt moeilijk vindbaar! Ik moest er voor bellen. Dit tel.nr. is via via op Google vindbaar, staat ook nergens op de site. Tip: 085-0185243 / toets 4 dan krijg je een levend wezen aan de lijn.... Nog een slechte ook: "ben ik weer" nadat ik even in de wacht werd gezet (ipv "bedankt voor het wachten"). Opgezegd zonet!
Aanbeveling
Aansluiting liep zeer vlot, ondersteuning bij een klein probleempje werd vlot en vriendelijk afgehandeld. Alles loopt zeer vlot momenteel.
Aanbeveling
Snel geregeld
Aanbeveling
Professioneel
Aanbeveling
Altijd snelle antwoorden en prima uitleg!
Aanbeveling
Eenvoudig en snel
Aanbeveling
Duidelijk en goede hulp aan de telefoon (belangrijk!)
Bizarre communicatie over foutieve factuur
Aanbeveling
Goed
Aanbeveling
Helemaal prima!
Aanbeveling
Super
E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.4/101462 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 27 juli 2020Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Begin januari een factuur (4879466) ontvangen en betaald. Vervolgens een dag later nog een "nieuwe" factuur (4895585) ontvangen voor exact dezelfde periode. Deze uiteraard niet betaald en aangegeven dat ik deze periode al betaald heb. Nu 4 MAANDEN later is dit nog steeds niet opgelost en staat mijn dubbele factuur inmiddels op "incasso gestart" met extra kosten. Support niet tot nauwelijks bereikbaar.
Aanbeveling
Het voordeel van een probleem is dat je samen uit de oplossing moet kunnen komen. Ik heb heel fijn contact gehad met Road en ze hebben laten zien dat ze echt mee denken met de klant. Een oplossing was dan ook snel gevonden. Ik ben super tevreden, de druppel werkt perfect, ook het systeem om via je eigen laadpaal ook dit op een factuur te krijgen is slim bedacht. Ga nog veel plezier van Road krijgen. Kortom een tevreden klant
100% dekking maken ze niet waar!
Werkt zogoed als overal en is goedkoop.
Facturen kloppen voor geen meter. Achterstallige betaling gedaan op 20-3-2025 en nu komt er op 11-4 een herinnering van een factuur (5326017) met vervaldatum 14-3!!! Slechte verschillende sites, op de app kan niet betaald worden, dashboard is weer andere URL en facturen betalen moet via factuurinzien.nl. Beetje zeer omslachtig. Zelfs je account opzeggen blijkt moeilijk vindbaar! Ik moest er voor bellen. Dit tel.nr. is via via op Google vindbaar, staat ook nergens op de site. Tip: 085-0185243 / toets 4 dan krijg je een levend wezen aan de lijn.... Nog een slechte ook: "ben ik weer" nadat ik even in de wacht werd gezet (ipv "bedankt voor het wachten"). Opgezegd zonet!
Aanbeveling
Aansluiting liep zeer vlot, ondersteuning bij een klein probleempje werd vlot en vriendelijk afgehandeld. Alles loopt zeer vlot momenteel.
Aanbeveling
Snel geregeld
Aanbeveling
Professioneel
Aanbeveling
Altijd snelle antwoorden en prima uitleg!
Aanbeveling
Eenvoudig en snel
Aanbeveling
Duidelijk en goede hulp aan de telefoon (belangrijk!)
Bizarre communicatie over foutieve factuur
Aanbeveling
Goed
Aanbeveling
Helemaal prima!
Aanbeveling
Super
E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.4/101462 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 27 juli 2020Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
