Feedback Company

E-bikez.nl

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

411 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt E-bikez.nl aan!

411 reviews

Frank Glaser

SterSterSterSterSter
10/10

Super!

Beschrijf hier uw ervaring
9 jaar geleden mijn E-Bikez fiets gekocht met voorwielmotor. Km stand 11.300 km. Zeer tevreden! Heeft me nooit in de steek gelaten. En toch nooit laten onderhouden… Ook nooit de accu hoeven te vervangen, die doet na 9 jaar nog steeds! Echt een superfiets! Toch ook wel een minpuntje: dat dunne stangetje van het zadel brak een keer af tijdens het fietsen. Hadden ongelukken van kunnen komen. Heb er een normale dikke stang in gezet. Hij veert nu niet meer, maar wordt gecompenseerd met een goed zadel. Toch 5 sterren aangezien ik er verder al 9 jaar probleemloos op fiets!

Gepubliceerd op

Alice de Bruijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Recent een afspraak gemaakt om fietsen te testen. Een aardig welkom met koffie ontvangst.

Beschrijf hier uw ervaring
Om tot een aankoop over te gaan, heb ik verschillende fietsen getest die binnen mijn budget lagen. Erna de top 2 fietsen nogmaals gereden en daaruit heb ik de fiets gekozen. Na een korte tijd werd de fiets netjes thuis afgeleverd en afgesteld. Rijd er nu ongeveer drie weken mee naar kantoor, heerlijk in de buitenlucht, om fris en fruitig de werkdag te beginnen.

Gepubliceerd op

Ben Raven

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig leuk bezoek aan EBikez in Maarn

Beschrijf hier uw ervaring
Voor de derde keer een eBike gekocht bij EBikez. Twee mooie Van Dijck fietsen gekocht de Triton 8 versnellingen en de Van Dijck hypershift allebei met batterij upgrade, ketting slot fietstassen en meteen verzekerd. Bijzonder fijn geholpen in de winkel, met alle geduld en prima adviezen. Hebben ook een mooie inruil prijs gekregen voor onze Huyser Mateo en de Van Dijck Leto. Over twee weken komen de fietsen al. Heel blij mee E-Bikez bedankt voor de fijne ontvangst in jullie mooie winkel met heerlijke koffie.

Gepubliceerd op

John van Santen

SterSterSterSterSter
10/10

Via de reviews bij E-Bikez terecht gekomen, zeker geen spijt. Service staat bij hun hoog in het vaandel.

Beschrijf hier uw ervaring
Op een bijzondere en prettige manier geholpen door Dennis en Hans, veel vragen van hun kant wat precies de bedoeling met de nieuwe fietsen is en niet direct de duurste aanprijzen. Na een uitgebreide proefrit gekozen voor de van Dijck. Deze winkel is zeker aan te raden.

Gepubliceerd op

Ardi van der Wagt

SterSterSterSterSter
10/10

Communicatie mag beter

Beschrijf hier uw ervaring
Na goed gesprek met Hans is alle kou uit de lucht en weten wij weer waar ze voor staan. Goede service verlenen, al zou ik de communicatie over de zaken toch wat beter gaan doen.

Gepubliceerd op

Rick

SterSterSterSterSter
10/10

Prima snel contact

Beschrijf hier uw ervaring
Een vrijblijvende proefrit gehad en het email / telefonisch contact was prima. Echt een bedrijf waar ik zo weer heen zou gaan.

Gepubliceerd op

E- Bikez

SterSterSterSterSter
10/10

Aankoop E-Bike via E,bikez.nl

Beschrijf hier uw ervaring
Wat een geweldige ervaring in een sfeer van niets moet maar alles is mogelijk. Ging vanwege de internet aanbieding voor een van Dijck Triton e- bike. De verkopen gaf aan dat meerdere mogelijkheden van andere merken aanwezig, nam alle tijd om rustig met een kop koffie uit te leggen wat de verschillen waren, en ook daar een proefrit mee gemaakt. Uiteindelijk toch voor de vanDijck Triton gekozen gewoon omdat deze mij beviel en goed zat. Ik kan u verzekeren nog nooit op zo’ n vriendelijke manier te woord zijn gestaan. Kortom jullie verdienen de max score.

Gepubliceerd op

Nettie vd M ispel

SterSterSterSterSter
10/10

Kopen van een nieuwe e-bike is toch even wat anders! Gelukkig hoef je dat niet alleen te doen want de mannen van E-Bikez helpen je daarbij. ik heb diverse fietsen mogen proberen en een heel goede keus kunnen maken.

Beschrijf hier uw ervaring
Fiets netjes thuisbezorgd en daarbij nog een goede uitleg gekregen. Ik heb de fiets nu een week en ben er heel erg blij mee!

Gepubliceerd op

Kooijman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik heb een fijne fiets gekocht. Keurig thuis bezorgd en perfect afgeleverd, Goed advies gehad. Top. Keurig en betrouwbaar bedrijf.

Beschrijf hier uw ervaring
Heel prettig. Kon thuis een proefrit maken.

Gepubliceerd op

Angela Costa Canas

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch

Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb lang getwijfeld of ik een elektrische fiets zou kopen. Toen deze winkel in ons dorp kwam toch even gaan kijken. Heel kundig personeel en goede voorlichting gehad. Proberen je niet een te dure fiets aan te schaffen wel een die bij je past en bij je budget.Prachtige fiets gekocht voor scherpe prijs. Klantvriendelijkheid super en levering snel. Ik heb fiets nog maar kort maar super tevreden en mocht er iets zijn met de fiets kan ik er altijd langs.

Gepubliceerd op

CMDB regisseur

SterSterSterSterSter
10/10

Prima geholpen. Thuis 2 fietsen geprobeerd, de Kronos hypershift en de N7. Voor mij werd het de N7. Ik heb wat rugproblemen. Er werd een verende zadelpen gemonteerd en Heerlijk. probleem opgelost.

Beschrijf hier uw ervaring
Bijzonder goed. enige nadeel was wat levertijd op deze nieuwe fiets maar ach er zijn erger dingen.

Gepubliceerd op

S. de Jonge

SterSterSterSterSter
10/10

Informatieve proefrit op nieuwe locatie Maarn

Beschrijf hier uw ervaring
E-bikez zit net op een nieuwe locatie en wij mochten als eerste langs komen voor een proefrit. Leuk ontvangst, mooie zaak en een prettige proefrit gehad. We hebben uiteindelijk gekozen voor Van Dijck Hypershift die volgende week al thuis geleverd worden.

Gepubliceerd op

E-bikez.nl

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Beschrijf hier uw ervaring
Al mijn 2e ebike hier gekocht

Gepubliceerd op

Ab Vermeeren

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

klantvriendelijkheid?

Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb inmiddels meer dan 500 km fietservaring met mijn Van Dijck Triton. Over de fiets ben ik tevreden: het is een heerlijke fiets die fantastisch presteert met een krachtige middenmotor. Vooral bij het wegrijden geeft de motor veel profijt. Ongelukkig was ik met de minimale kettingrand ,waar ik geregeld met mijn brijkspijp in bleef haken. Met deze klacht had E-bikez uitgesproken moeite. Mijn klacht werd gebagatelliseerd en werd verwezen naar de fabrikant. Eventueel kon ik een veilige kettingrand laten verzorgen door hun vaste "service"-partner Distri-net. Die gaf mij te kennen het euvel te kunnen oplossen voor € 100 vermeerderd net € 70 transportkosten. Bovendien zou ik dan mijn fiets een week kwijt zijn. De "fietsenmaker op de hoek" heeft het probleem in één uur goed opgelost voor € 64 E-bikez geaf mij in bedekte termen te kennen niet gediend te zijn van mijn "gezeur" over deze kwestie. Conclusie: Van Dijck Triton: JA, E-bikez: NEE

Gepubliceerd op

Antwoord E-bikez.nl

Geachte heer Vermeeren, Wat jammer dat u kiest voor een review met een negatief eindoordeel terwijl u eigenlijk heel erg tevreden bent met de ebike Van Dijck Triton. U had ons ook gewoon even kunnen contacten per telefoon of per mail. Juist omdat voor deze review ons contact zeer prettig was en we alle puntjes op de bekende "i" hebben gezet alvorens u besloot om tot aanschaf over te gaan. Los van onze vaste processen kijken wij altijd naar de mogelijkheden om iedere klant zo goed mogelijk te kunnen helpen. Mocht er naar uw mening iets gebeurd zijn waardoor deze review tot stand is gekomen onze excuses daarvoor. We begrijpen dat u de zelf gewenste aanpassing van de kettingkast een hoog bedrag vond, maar dat komt omdat wij op uw verzoek uit moeten rijden naar u toe. Met alle plezier leveren wij nieuwe ebikes aan vele klanten. Indien er een op eigen verzoek een aanpassing dient te komen zoals bijvoorbeeld een breder stuur, voorlamp met extra lumen, etc etc, dan voeren wij dat graag uit, maar is het in de regel zo dat dit op eigen kosten is. Gelukkig is het kleine euvel met de kettingkast voor u inmiddels opgelost en kunt u weer heerlijk gebruik maken van de ebike. Veel ebike plezier gewenst ! E-bikez

Geantwoord op

M.W.van der Panne.

SterSterSterSterSter
10/10

Zijn bij E,bikes geweest, met wat moeilijke vragen. Mijn vrouw 1meter en 56cm, wil graag de grond raken. Dus zo laag mogelijke fiets. Proefrit gemaakt en ik kreeg een" hypershift" mee om te volgen. Op zoek naar zo klein mogelijk is het advies, even afwachten. Zalig gevoel dat men de tijd neemt om beter voor de dag te komen dan op dit moment mogelijk is. Over een paar weken gaat het bedrijf naar Maarn en daar gaat de koop plaats vinden na een proefrit de Maarnseberg op. Fijne ervaring gehad na nogal wat negatieve (puur commerciële) ervaringen. Dank en tot dan.

Beschrijf hier uw ervaring
Heb hierboven reeds mijn ervaringen gedeeld.

Gepubliceerd op

Reviews

E-bikez.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

E-bikez.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check411 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 juni 2014

E-bikez.nl

Het Nederlandse elektrische fietsmerk E-bikez ontwerpt vanaf 2011 comfortabele en gebruiksvriendelijke e-bikes met een sterke prijs/kwaliteit verhouding. Zij hanteren een concept waarin service centraal staat. E-bikez verzorgd alle service aan huis of op het werk. Je kunt de e-bikes thuis uitproberen met de vrijblijvende proefritservice. Als je na aankoop zou twijfelen, heb je 14 dagen bedenktijd.

Contact

E-bikez.nl

Atoomweg 1

3542AA Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

411 reviews

Frank Glaser

SterSterSterSterSter
10/10

Super!

Beschrijf hier uw ervaring
9 jaar geleden mijn E-Bikez fiets gekocht met voorwielmotor. Km stand 11.300 km. Zeer tevreden! Heeft me nooit in de steek gelaten. En toch nooit laten onderhouden… Ook nooit de accu hoeven te vervangen, die doet na 9 jaar nog steeds! Echt een superfiets! Toch ook wel een minpuntje: dat dunne stangetje van het zadel brak een keer af tijdens het fietsen. Hadden ongelukken van kunnen komen. Heb er een normale dikke stang in gezet. Hij veert nu niet meer, maar wordt gecompenseerd met een goed zadel. Toch 5 sterren aangezien ik er verder al 9 jaar probleemloos op fiets!

Gepubliceerd op

Alice de Bruijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Recent een afspraak gemaakt om fietsen te testen. Een aardig welkom met koffie ontvangst.

Beschrijf hier uw ervaring
Om tot een aankoop over te gaan, heb ik verschillende fietsen getest die binnen mijn budget lagen. Erna de top 2 fietsen nogmaals gereden en daaruit heb ik de fiets gekozen. Na een korte tijd werd de fiets netjes thuis afgeleverd en afgesteld. Rijd er nu ongeveer drie weken mee naar kantoor, heerlijk in de buitenlucht, om fris en fruitig de werkdag te beginnen.

Gepubliceerd op

Ben Raven

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig leuk bezoek aan EBikez in Maarn

Beschrijf hier uw ervaring
Voor de derde keer een eBike gekocht bij EBikez. Twee mooie Van Dijck fietsen gekocht de Triton 8 versnellingen en de Van Dijck hypershift allebei met batterij upgrade, ketting slot fietstassen en meteen verzekerd. Bijzonder fijn geholpen in de winkel, met alle geduld en prima adviezen. Hebben ook een mooie inruil prijs gekregen voor onze Huyser Mateo en de Van Dijck Leto. Over twee weken komen de fietsen al. Heel blij mee E-Bikez bedankt voor de fijne ontvangst in jullie mooie winkel met heerlijke koffie.

Gepubliceerd op

John van Santen

SterSterSterSterSter
10/10

Via de reviews bij E-Bikez terecht gekomen, zeker geen spijt. Service staat bij hun hoog in het vaandel.

Beschrijf hier uw ervaring
Op een bijzondere en prettige manier geholpen door Dennis en Hans, veel vragen van hun kant wat precies de bedoeling met de nieuwe fietsen is en niet direct de duurste aanprijzen. Na een uitgebreide proefrit gekozen voor de van Dijck. Deze winkel is zeker aan te raden.

Gepubliceerd op

Ardi van der Wagt

SterSterSterSterSter
10/10

Communicatie mag beter

Beschrijf hier uw ervaring
Na goed gesprek met Hans is alle kou uit de lucht en weten wij weer waar ze voor staan. Goede service verlenen, al zou ik de communicatie over de zaken toch wat beter gaan doen.

Gepubliceerd op

Rick

SterSterSterSterSter
10/10

Prima snel contact

Beschrijf hier uw ervaring
Een vrijblijvende proefrit gehad en het email / telefonisch contact was prima. Echt een bedrijf waar ik zo weer heen zou gaan.

Gepubliceerd op

E- Bikez

SterSterSterSterSter
10/10

Aankoop E-Bike via E,bikez.nl

Beschrijf hier uw ervaring
Wat een geweldige ervaring in een sfeer van niets moet maar alles is mogelijk. Ging vanwege de internet aanbieding voor een van Dijck Triton e- bike. De verkopen gaf aan dat meerdere mogelijkheden van andere merken aanwezig, nam alle tijd om rustig met een kop koffie uit te leggen wat de verschillen waren, en ook daar een proefrit mee gemaakt. Uiteindelijk toch voor de vanDijck Triton gekozen gewoon omdat deze mij beviel en goed zat. Ik kan u verzekeren nog nooit op zo’ n vriendelijke manier te woord zijn gestaan. Kortom jullie verdienen de max score.

Gepubliceerd op

Nettie vd M ispel

SterSterSterSterSter
10/10

Kopen van een nieuwe e-bike is toch even wat anders! Gelukkig hoef je dat niet alleen te doen want de mannen van E-Bikez helpen je daarbij. ik heb diverse fietsen mogen proberen en een heel goede keus kunnen maken.

Beschrijf hier uw ervaring
Fiets netjes thuisbezorgd en daarbij nog een goede uitleg gekregen. Ik heb de fiets nu een week en ben er heel erg blij mee!

Gepubliceerd op

Kooijman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik heb een fijne fiets gekocht. Keurig thuis bezorgd en perfect afgeleverd, Goed advies gehad. Top. Keurig en betrouwbaar bedrijf.

Beschrijf hier uw ervaring
Heel prettig. Kon thuis een proefrit maken.

Gepubliceerd op

Angela Costa Canas

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch

Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb lang getwijfeld of ik een elektrische fiets zou kopen. Toen deze winkel in ons dorp kwam toch even gaan kijken. Heel kundig personeel en goede voorlichting gehad. Proberen je niet een te dure fiets aan te schaffen wel een die bij je past en bij je budget.Prachtige fiets gekocht voor scherpe prijs. Klantvriendelijkheid super en levering snel. Ik heb fiets nog maar kort maar super tevreden en mocht er iets zijn met de fiets kan ik er altijd langs.

Gepubliceerd op

CMDB regisseur

SterSterSterSterSter
10/10

Prima geholpen. Thuis 2 fietsen geprobeerd, de Kronos hypershift en de N7. Voor mij werd het de N7. Ik heb wat rugproblemen. Er werd een verende zadelpen gemonteerd en Heerlijk. probleem opgelost.

Beschrijf hier uw ervaring
Bijzonder goed. enige nadeel was wat levertijd op deze nieuwe fiets maar ach er zijn erger dingen.

Gepubliceerd op

S. de Jonge

SterSterSterSterSter
10/10

Informatieve proefrit op nieuwe locatie Maarn

Beschrijf hier uw ervaring
E-bikez zit net op een nieuwe locatie en wij mochten als eerste langs komen voor een proefrit. Leuk ontvangst, mooie zaak en een prettige proefrit gehad. We hebben uiteindelijk gekozen voor Van Dijck Hypershift die volgende week al thuis geleverd worden.

Gepubliceerd op

E-bikez.nl

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Beschrijf hier uw ervaring
Al mijn 2e ebike hier gekocht

Gepubliceerd op

Ab Vermeeren

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

klantvriendelijkheid?

Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb inmiddels meer dan 500 km fietservaring met mijn Van Dijck Triton. Over de fiets ben ik tevreden: het is een heerlijke fiets die fantastisch presteert met een krachtige middenmotor. Vooral bij het wegrijden geeft de motor veel profijt. Ongelukkig was ik met de minimale kettingrand ,waar ik geregeld met mijn brijkspijp in bleef haken. Met deze klacht had E-bikez uitgesproken moeite. Mijn klacht werd gebagatelliseerd en werd verwezen naar de fabrikant. Eventueel kon ik een veilige kettingrand laten verzorgen door hun vaste "service"-partner Distri-net. Die gaf mij te kennen het euvel te kunnen oplossen voor € 100 vermeerderd net € 70 transportkosten. Bovendien zou ik dan mijn fiets een week kwijt zijn. De "fietsenmaker op de hoek" heeft het probleem in één uur goed opgelost voor € 64 E-bikez geaf mij in bedekte termen te kennen niet gediend te zijn van mijn "gezeur" over deze kwestie. Conclusie: Van Dijck Triton: JA, E-bikez: NEE

Gepubliceerd op

Antwoord E-bikez.nl

Geachte heer Vermeeren, Wat jammer dat u kiest voor een review met een negatief eindoordeel terwijl u eigenlijk heel erg tevreden bent met de ebike Van Dijck Triton. U had ons ook gewoon even kunnen contacten per telefoon of per mail. Juist omdat voor deze review ons contact zeer prettig was en we alle puntjes op de bekende "i" hebben gezet alvorens u besloot om tot aanschaf over te gaan. Los van onze vaste processen kijken wij altijd naar de mogelijkheden om iedere klant zo goed mogelijk te kunnen helpen. Mocht er naar uw mening iets gebeurd zijn waardoor deze review tot stand is gekomen onze excuses daarvoor. We begrijpen dat u de zelf gewenste aanpassing van de kettingkast een hoog bedrag vond, maar dat komt omdat wij op uw verzoek uit moeten rijden naar u toe. Met alle plezier leveren wij nieuwe ebikes aan vele klanten. Indien er een op eigen verzoek een aanpassing dient te komen zoals bijvoorbeeld een breder stuur, voorlamp met extra lumen, etc etc, dan voeren wij dat graag uit, maar is het in de regel zo dat dit op eigen kosten is. Gelukkig is het kleine euvel met de kettingkast voor u inmiddels opgelost en kunt u weer heerlijk gebruik maken van de ebike. Veel ebike plezier gewenst ! E-bikez

Geantwoord op

M.W.van der Panne.

SterSterSterSterSter
10/10

Zijn bij E,bikes geweest, met wat moeilijke vragen. Mijn vrouw 1meter en 56cm, wil graag de grond raken. Dus zo laag mogelijke fiets. Proefrit gemaakt en ik kreeg een" hypershift" mee om te volgen. Op zoek naar zo klein mogelijk is het advies, even afwachten. Zalig gevoel dat men de tijd neemt om beter voor de dag te komen dan op dit moment mogelijk is. Over een paar weken gaat het bedrijf naar Maarn en daar gaat de koop plaats vinden na een proefrit de Maarnseberg op. Fijne ervaring gehad na nogal wat negatieve (puur commerciële) ervaringen. Dank en tot dan.

Beschrijf hier uw ervaring
Heb hierboven reeds mijn ervaringen gedeeld.

Gepubliceerd op

Reviews

E-bikez.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

E-bikez.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check411 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 juni 2014

E-bikez.nl

Het Nederlandse elektrische fietsmerk E-bikez ontwerpt vanaf 2011 comfortabele en gebruiksvriendelijke e-bikes met een sterke prijs/kwaliteit verhouding. Zij hanteren een concept waarin service centraal staat. E-bikez verzorgd alle service aan huis of op het werk. Je kunt de e-bikes thuis uitproberen met de vrijblijvende proefritservice. Als je na aankoop zou twijfelen, heb je 14 dagen bedenktijd.

Contact

E-bikez.nl

Atoomweg 1

3542AA Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation