Even gebeld om een vraag te stellen, zeer griendelijk en behulpzaam, na gesprek onmiddellijk bestelling geplaatst.
Sterke punten
Zeer vlotte levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Zeer vlotte levering
Geen
Ruime keuze en goede service
Vermelding prijzen ex- en inclusief BTW. Voor particulieren kan het eindtotaal nogal tegenvallen, terwijl dat eigenlijk niet nodig is.
Website en back up
duidelijke en voldoende informatie over al hun producten en een snelle levering
op dit moment geen
Het contact is prettig
Heldere communicatie over de aflevering. Dat in de orderbevestiging komt te staan dat er een backorder intern is, is voor de klant niet relevant. Sterker nog, dit zorgde voor verwarring. Als klant...
website beter onderhouden op vooraad
Veel mogelijkheden op de website.
Snel en deskundig
Bij een verkeerde bestelling duurt t te lang om te reageren
Nee
Bij bestellingen voorraad bekend maken. Klant informeren. Niet eerst geld innen en de klant maar laten wachten.