Reviews

Druma.nl
7.9 / 10
1432 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1432 Reviews

Ron

5/10

Levering binnen 1 a 2 dagen. Zojuist gebeld en de bestelling wordt vandaag (3 dagen later) pas bij DPD aangeboden. Is op zich allemaal niet zo erg maar op 2 mailtjes is ook al niet gereageerd...... Levering binnen 1 a 2 dagen. Zojuist gebeld en de bestelling wordt vandaag (3 dagen later) pas bij DPD aangeboden. Is op zich allemaal niet zo erg maar op 2 mailtjes is ook al niet gereageerd... communiceren is aandachtspunt.

Sterke punten

Telefonisch vriendelijk en adequaat te woord gestaan.

Verbeterpunten of tips

Zeg wat je doet en doe wat je zegt

De Stoffenkast

10/10

Even gebeld om een vraag te stellen, zeer griendelijk en behulpzaam, na gesprek onmiddellijk bestelling geplaatst.

Sterke punten

Zeer vlotte levering

Verbeterpunten of tips

Geen

M.G. Mazer

8/10

Bestelling doen liep niet zoals ik had gehoopt maar bleek achteraf te komen door een fout bij de bank. De telefonisch- en e-mail oplossing was prima. Na mijn eerste ervaring toch opnieuw gekozen... Bestelling doen liep niet zoals ik had gehoopt maar bleek achteraf te komen door een fout bij de bank. De telefonisch- en e-mail oplossing was prima. Na mijn eerste ervaring toch opnieuw gekozen voor Druma en dat ging een stuk beter. Al met al een goede ervaring.

Sterke punten

Ruime keuze en goede service

Verbeterpunten of tips

Vermelding prijzen ex- en inclusief BTW. Voor particulieren kan het eindtotaal nogal tegenvallen, terwijl dat eigenlijk niet nodig is.

M. van Maele / Plaxels

9/10

Heldere website, correcte informatie en afhandeling. Snelle levering prima verpakt !

Sterke punten

Website en back up

Sticky Folies

8/10

Vlotte afhandeling van order

Stefan Van Camp

10/10

Als startende ondernemer in deze branche vind ik dit een van de beste sites die ik tot nu toe heb kunnen vinden

Sterke punten

duidelijke en voldoende informatie over al hun producten en een snelle levering

Verbeterpunten of tips

op dit moment geen

Ukkiedo

6/10

Op persoonlijk vlak prima, communicatie over de levering niet helder.
Daarnaast ben ik wel wat teleurgesteld over de afleverkwaliteit: slordig gesneden en de afdruk van de tape die gebruikt... Op persoonlijk vlak prima, communicatie over de levering niet helder.
Daarnaast ben ik wel wat teleurgesteld over de afleverkwaliteit: slordig gesneden en de afdruk van de tape die gebruikt wordt blijft in het materiaal zichtbaar. Hierdoor had ik veel materiaalverlies.

Sterke punten

Het contact is prettig

Verbeterpunten of tips

Heldere communicatie over de aflevering. Dat in de orderbevestiging komt te staan dat er een backorder intern is, is voor de klant niet relevant. Sterker nog, dit zorgde voor verwarring. Als klant... Heldere communicatie over de aflevering. Dat in de orderbevestiging komt te staan dat er een backorder intern is, is voor de klant niet relevant. Sterker nog, dit zorgde voor verwarring. Als klant denk je dat iets na geleverd wordt, of dat het niet op voorraad is en dat alles later geleverd wordt. Ook ontvang je geen mail wanneer de bestelling verstuurd is.

designcustoms

8/10

Alles wordt snel geleverd en bij problemen wordt er fijn contact met je op genomen

Verbeterpunten of tips

website beter onderhouden op vooraad

Art's reclamestudio

8/10

Goed

Sterke punten

Veel mogelijkheden op de website.

Henk Arentsen

7/10

Ik heb al v een feedback gegeven.
Maar goede en snelle levering

Sterke punten

Snel en deskundig

Verbeterpunten of tips

Bij een verkeerde bestelling duurt t te lang om te reageren

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.